6813网络科技有限公司的营销现状及对策研究
摘 要随着科学技术的进步，网络时代渐渐到来，越来越多的网络科技公司得到了很大的发展,但是在激烈的市场竞争中，中小企业处于发展的劣势。中小企业普遍面临规模相对较小、资金不足、人才匮乏等问题。尤其面对激烈的市场竞争，中小企业在营销上的欠缺体现的越来越明显。作为国民经济发展的重要支柱，中小企业在地区经济和社会发展中发挥着中流砥柱的作用。本文将以中小企业南京6813网络科技有限公司为研究案例，对其营销现状开展研究。文章在对南京6813网络科技有限公司的营销环境分析的基础上，从4P 营销策略的角度对公司的营销现状开展研究,并结合公司营销目前存在的主要不足,提出相应的解决对策。希望通过本文的研究，能够为中小企业的发展提供一定的帮助与借鉴。
Key words: Marketing present situation; Marketing environment; Marketing strategy; Inadequate; countermeasures 目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 理论综述 1
1.1市场营销的内涵 1
1.2 4Ps营销组合策略 1
1.3 STP理论 1
1.4国内研究现状 1
1.5国外研究现状 3
第二章 南京6813网络科技有限公司介绍 4
2.1公司概况 4
2.2基本信息 4
第三章 南京6813网络科技有限公司的营销现状 6
3.1营销环境分析 6
3.2目标客户分析 8
3.3营销策略分析 9
3.4营销不足分析 10
第四章 针对南京6813网络科技有限公司营销现状的对策 12
4.1加强售后服务管理 12
4.2选择明确目标市场 12
4.3加强营销人员培训 13
4.4注重促销手段的整合 13
第五章 总结与展望 14
5.1总结 14
5.2展望 14
致 谢 15
参考文献 16
第一章 理论综述
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
/> 1.1市场营销的内涵
市场营销的内涵是指在市场中进行商品交换的过程，其最终目的是满足需求和欲望，而交换是市场营销的核心。简而言之，就是卖家在合适的时间、合适的地点，采用合适的方式和合理的价格，将商品卖给顾客的行为。
1.2 4Ps营销组合策略
市场营销组合是企业营销战略的重要组成部分，但是由于影响市场营销的环境和因素主要是两大类，一个是外部环境的影响，这是不可控因素；另一个是企业自身的环境影响，也是企业可以通过采取措施进行控制的行为和活动。根据营销组合的基本内涵可知，企业自身可控的也就是简称为4Ps策略。归纳起来主要是以下四个方面：
（1）产品策略。产品策略指的是企业生产的产品所具备的一些属性，比如：产品的特点、产品的性质、商标和担保等。产品策略包含产品计划和设计、产品发展等内容。
（2）价格策略。价格策略指的是企业根据产品的特性，对其进行定价的一种方式，主要包括付款方式、交易条件等，价格策略包含确定定价目标等内容。
（3）分销策略。分销策略也叫渠道策略，主要的影响因素是区域分布、渠道等，主要的影响因素是基本价格、零售价格等。
（4）促销策略。指的是企业根据市场现状，采取扩大销售的策略。主要的影响因素是人员推销、宣传、公共关系等。
1.3 STP理论
STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户，或称市场定位理论。STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。
目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。
而市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。
1.4国内研究现状
甘碧群（1994）在《宏观市场营销研究》中论述了宏观市场营销的概念，指出加强宏观市场营销和微观市场营销的必要性，并指出了要从宏观环境和微观环境一起分析企业的营销。这给我们提供了如何正确分析一个企业的营销现状的思路，帮助我们正确分析企业的营销现状和营销模式。
金日龙（2011）在《试论我国中小型企业网络营销策略》中曾提出我国中小型企业开展网络营销的必要性。本文分析了我国中小型企业网络营销发展现状的问题并且提出了相对应的解决策略。文章论述了我国中小型企业的网络营销仍然处在起步阶段，中小型企业依旧不具备与大型企业抗衡的能力。他们要想发展，就必须转变传统的营销思想和营销模式。
康科（2011）在《网络营销策略探讨》中论述了网络营销的涵义，从网络营销的特点、途径和手段等方面阐述了网络营销对传统营销策略的影响及对传统营销模式造成的冲击，讲述了网络经济影响下企业营销模式的变化，并且对网络营销的策略进行探讨。在互联网的大背景下，网络营销更是一门学问。我们要更好地理解网络营销的涵义，使得其发挥更大的效益。
周莉（2011）在《我国中小企业网络营销策略分析》中以网络营销作为研究对象，通过阐述了中小型企业在开展网络营销的过程中，为了实现各项网络营销的职能所采取的相应的策略，并且提出了中小型企业应用这些策略时可能会存在的问题。网络营销为中小型企业创造了很好的发展机遇，开展网络营销已经成为了中小型企业发展一种必然趋势。
葛伟、赵新伟（2009）在《中小企业网络营销策略初探》中，在分析了中小型企业网络营销的现状的情况下，探讨了网络营销是应对全球金融危机的重要方法，并且提出了具体的网络营销策略，力求推进中小型企业网络营销进程。文章指出网络营销是中小型企业应对全球金融危机的重要的手段，积极应用知名行业网站，运用网络广告、电子邮件营销、网络新闻营销、博客营销等方法。
林小兰（2008）在《我国中小型企业网络营销策略分析》中以现阶段中国中小型企业网络营销存在较多的不足和问题的背景下，指出我们应该从营销理念、网络市场定位、企业组织结构、产品、营销渠道、网站推广等方面进行策略分析和改进。网络营销是企业整体营销的战略的一个组成部分，近年来已经成为我国中小型企业赢得竞争优势的重要手段之一。
科特勒、洪瑞云和梁绍明（2004）在《市场营销管理》中强调全面营销理念，这一理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，包含了当前营销人员所应具备的全新思维方式。本文分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值和成功地实现长期成长八个方面展开阐述。
陈波（2012）在《沈阳M网络科技公司营销管理问题及对策研究》中以现代市场营销理念为基础，通过对当前国内外中小型企业发展状况的研究总结，从沈阳M网络科技有限公司的组织与管理、财务融资、技术手段、品牌形象、产品销售、以及销售体系几个方面介绍分析该公司的市场营销现状。这是很值得借鉴的。
李加彬（2012）在《赶集网网络营销策略分析》中指出随着网络技术的发展，各种各样的网站如雨后春笋般大量涌现。赶集网作为国内最大的信息分类门户网站之一，发展迅速备受人们关注，指出了赶集网在发展中仍然存在一些问题。面对这些问题，赶集网应该提高信息质量，优化板块设计。
Key words: Marketing present situation; Marketing environment; Marketing strategy; Inadequate; countermeasures 目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 理论综述 1
1.1市场营销的内涵 1
1.2 4Ps营销组合策略 1
1.3 STP理论 1
1.4国内研究现状 1
1.5国外研究现状 3
第二章 南京6813网络科技有限公司介绍 4
2.1公司概况 4
2.2基本信息 4
第三章 南京6813网络科技有限公司的营销现状 6
3.1营销环境分析 6
3.2目标客户分析 8
3.3营销策略分析 9
3.4营销不足分析 10
第四章 针对南京6813网络科技有限公司营销现状的对策 12
4.1加强售后服务管理 12
4.2选择明确目标市场 12
4.3加强营销人员培训 13
4.4注重促销手段的整合 13
第五章 总结与展望 14
5.1总结 14
5.2展望 14
致 谢 15
参考文献 16
第一章 理论综述
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
/> 1.1市场营销的内涵
市场营销的内涵是指在市场中进行商品交换的过程，其最终目的是满足需求和欲望，而交换是市场营销的核心。简而言之，就是卖家在合适的时间、合适的地点，采用合适的方式和合理的价格，将商品卖给顾客的行为。
1.2 4Ps营销组合策略
市场营销组合是企业营销战略的重要组成部分，但是由于影响市场营销的环境和因素主要是两大类，一个是外部环境的影响，这是不可控因素；另一个是企业自身的环境影响，也是企业可以通过采取措施进行控制的行为和活动。根据营销组合的基本内涵可知，企业自身可控的也就是简称为4Ps策略。归纳起来主要是以下四个方面：
（1）产品策略。产品策略指的是企业生产的产品所具备的一些属性，比如：产品的特点、产品的性质、商标和担保等。产品策略包含产品计划和设计、产品发展等内容。
（2）价格策略。价格策略指的是企业根据产品的特性，对其进行定价的一种方式，主要包括付款方式、交易条件等，价格策略包含确定定价目标等内容。
（3）分销策略。分销策略也叫渠道策略，主要的影响因素是区域分布、渠道等，主要的影响因素是基本价格、零售价格等。
（4）促销策略。指的是企业根据市场现状，采取扩大销售的策略。主要的影响因素是人员推销、宣传、公共关系等。
1.3 STP理论
STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户，或称市场定位理论。STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。
目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。
而市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。
1.4国内研究现状
甘碧群（1994）在《宏观市场营销研究》中论述了宏观市场营销的概念，指出加强宏观市场营销和微观市场营销的必要性，并指出了要从宏观环境和微观环境一起分析企业的营销。这给我们提供了如何正确分析一个企业的营销现状的思路，帮助我们正确分析企业的营销现状和营销模式。
金日龙（2011）在《试论我国中小型企业网络营销策略》中曾提出我国中小型企业开展网络营销的必要性。本文分析了我国中小型企业网络营销发展现状的问题并且提出了相对应的解决策略。文章论述了我国中小型企业的网络营销仍然处在起步阶段，中小型企业依旧不具备与大型企业抗衡的能力。他们要想发展，就必须转变传统的营销思想和营销模式。
康科（2011）在《网络营销策略探讨》中论述了网络营销的涵义，从网络营销的特点、途径和手段等方面阐述了网络营销对传统营销策略的影响及对传统营销模式造成的冲击，讲述了网络经济影响下企业营销模式的变化，并且对网络营销的策略进行探讨。在互联网的大背景下，网络营销更是一门学问。我们要更好地理解网络营销的涵义，使得其发挥更大的效益。
周莉（2011）在《我国中小企业网络营销策略分析》中以网络营销作为研究对象，通过阐述了中小型企业在开展网络营销的过程中，为了实现各项网络营销的职能所采取的相应的策略，并且提出了中小型企业应用这些策略时可能会存在的问题。网络营销为中小型企业创造了很好的发展机遇，开展网络营销已经成为了中小型企业发展一种必然趋势。
葛伟、赵新伟（2009）在《中小企业网络营销策略初探》中，在分析了中小型企业网络营销的现状的情况下，探讨了网络营销是应对全球金融危机的重要方法，并且提出了具体的网络营销策略，力求推进中小型企业网络营销进程。文章指出网络营销是中小型企业应对全球金融危机的重要的手段，积极应用知名行业网站，运用网络广告、电子邮件营销、网络新闻营销、博客营销等方法。
林小兰（2008）在《我国中小型企业网络营销策略分析》中以现阶段中国中小型企业网络营销存在较多的不足和问题的背景下，指出我们应该从营销理念、网络市场定位、企业组织结构、产品、营销渠道、网站推广等方面进行策略分析和改进。网络营销是企业整体营销的战略的一个组成部分，近年来已经成为我国中小型企业赢得竞争优势的重要手段之一。
科特勒、洪瑞云和梁绍明（2004）在《市场营销管理》中强调全面营销理念，这一理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，包含了当前营销人员所应具备的全新思维方式。本文分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值和成功地实现长期成长八个方面展开阐述。
陈波（2012）在《沈阳M网络科技公司营销管理问题及对策研究》中以现代市场营销理念为基础，通过对当前国内外中小型企业发展状况的研究总结，从沈阳M网络科技有限公司的组织与管理、财务融资、技术手段、品牌形象、产品销售、以及销售体系几个方面介绍分析该公司的市场营销现状。这是很值得借鉴的。
李加彬（2012）在《赶集网网络营销策略分析》中指出随着网络技术的发展，各种各样的网站如雨后春笋般大量涌现。赶集网作为国内最大的信息分类门户网站之一，发展迅速备受人们关注，指出了赶集网在发展中仍然存在一些问题。面对这些问题，赶集网应该提高信息质量，优化板块设计。
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