望蓝兴公司营销现状及对策研究(附件)【字数：9806】
摘 要随着国家的经济发展以及金融行业的不断深化改革，保险作为金融行业的支撑之一，正在焕发着自己新的生命。保险代理公司是联系消费者和保险公司的一个枢纽，降低了因为信息不对称而产生的各种问题，节约了交易时间，节省了交易成本，保障了消费者的利益也促进了保险公司的发展，达到了双赢的效果，所以说保险代理公司的重要性逐渐体现出来，定位也越发的明确。相对于西方发达国家，我国保险业发展较晚，随着保险业进程的加快，保险代理公司的数量也与日俱增，他们的规模和市场占有量也在不断地扩大。我国的许多保险代理公司规模不大，而且整个保险市场的秩序也不是很完善。所以保险代理公司真正的意义还没有体现出来。本文以南京望蓝兴有限公司为例，分析了保险代理市场的的背景和市场营销环境，针对南京望蓝兴有限公司经营现状中存在的问题提出了改进建议，为其发展指明了方向。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题背景 1
1.2选题意义 1
第二章 研究的理论基础 3
2.1 SWOT分析理论 3
2.2 4P营销理论 3
2.3差异化营销理论 3
第三章 南京望蓝兴公司市场营销环境分析 4
3.1南京望蓝兴有限公司简介 4
3.2宏观环境分析 4
3.3微观环境分析 5
第四章 南京望蓝兴公司经营问题分析 6
4.1营销理念落后 6
4.2专业化人才队伍建设走入误区 6
4.3保险品种单一 6
4.4营销策略缺乏差异化 6
4.5没有明显的价格优势，营销导向不精准 7
第五章 解决南京望蓝兴公司营销问题的对策 8
5.1树立正确的营销观念 8
5.2提升员工素质 8
5.3开发新产品，促进企业优化升级 9
5.4实施差异化营销策略 9
5.5精准定位营销 10
5.6实施服务创新，客户保持 10
第六章 研究结论 11
结束语 12
致 谢 13< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
br /> 参考文献 14
第一章 绪论
1.1选题背景
近年来，随着社会经济的快速增长以及城镇化进程的加快，本国拥有机动车的人正在快速增长，社会对于机动车的保险业务也越来越关注起来。同时，保险公司也对汽车保险业主逐渐重视起来，其在各个保险公司的业务占比也是逐渐扩大。现已达到80%的水平，在我国的各类财产保险中，机动车保险业已成为发展最快的业务之一。在机动车保险业务取得如此骄人成绩的同时，车险市场的发展却呈现出的诸多问题更值得我们关注。[]
长期以来，各个保险代理公司对于风险的把控并不是很全面，真正懂得风险识别和防控的专业人士非常少，所以造成承保的时候对于风险的管控不够。另外据有关数据统计近十年私家车增长十三倍，并以每年1400多万辆的速度增长趋势递增，但是保险代理公司的管理模式和服务水平并不能赶上私家车的增速，所以很多保险代理公司并不能满足保户们的要求，而且很多保险代理公司没有大数据分析能力，不能把不同的客户区分开来，对于不同客户的不同需求也不能满足，比如在对待一些中低端客户上，保险代理公司并不能真正的深度挖掘他们的需求。车险的承保和理赔的过程非常的繁琐，因此产生了很多问题，造成保险代理公司的服务水平跟不上，而且服务质量也不行。再加上各个保险代理公司为抢夺客户而恶性竞争，大打价格战或者彼此诋毁，并且行业里的一些规定并不能很好的限制他们的价格战，因为现在价格战的形式越来越多。除了价格战再加上其他一些原因，对车险的盈利造成了很大影响。而且现在很多保险代理公司喜欢欺骗消费者，造成了现在很多消费者对保险业都不感冒，使得整个车险业务都不是很赚钱。另外，现在整个保险市场的秩序很是混乱，使得车险赔的钱很多，汽车保险业务的盈利能力不断降低，甚至出现亏损。
投保人骗保欺诈事件时常发生， “不讲信用、赖债骗保”，投保人都是先出了事故然后再来买保险，这种问题很是常见，并且科技越发达，这些欺诈行为就越多。另外，近些年有关保险业的问题很多，比如车险条款中有一个是“无责免赔”，这被很多消费者认为是“霸王条款”，而且很多都是投的多赔的少，这引发了社会上很多的关注。并且对于车险经营的法律法规也不是很完善，还有就是车险市场缺少监督，加上保险公司的经营方式有很多问题，这些问题使得车险业务并不能健康的发展，这是保险市场上的不和谐音调，因此，拿出很好的解决方案来治理车险市场迫在眉睫。
1.2选题意义
南京望蓝兴公司作为一个保险代理公司在江苏省内也是名列前茅的，在短短的两年内，他的营业额已经达到了几百万。当它还是存在着很多问题，特别是它的市场营销策略方面。因此，本文以南京望蓝兴公司为研究对象，分析它的经营策略，研究它存在的原因和问题，并提出改进意见。
第二章 研究的理论基础
2.1 SWOT分析理论
所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象，密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
2.2 4P营销理论
4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔博登（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响[]。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题背景 1
1.2选题意义 1
第二章 研究的理论基础 3
2.1 SWOT分析理论 3
2.2 4P营销理论 3
2.3差异化营销理论 3
第三章 南京望蓝兴公司市场营销环境分析 4
3.1南京望蓝兴有限公司简介 4
3.2宏观环境分析 4
3.3微观环境分析 5
第四章 南京望蓝兴公司经营问题分析 6
4.1营销理念落后 6
4.2专业化人才队伍建设走入误区 6
4.3保险品种单一 6
4.4营销策略缺乏差异化 6
4.5没有明显的价格优势，营销导向不精准 7
第五章 解决南京望蓝兴公司营销问题的对策 8
5.1树立正确的营销观念 8
5.2提升员工素质 8
5.3开发新产品，促进企业优化升级 9
5.4实施差异化营销策略 9
5.5精准定位营销 10
5.6实施服务创新，客户保持 10
第六章 研究结论 11
结束语 12
致 谢 13< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
br /> 参考文献 14
第一章 绪论
1.1选题背景
近年来，随着社会经济的快速增长以及城镇化进程的加快，本国拥有机动车的人正在快速增长，社会对于机动车的保险业务也越来越关注起来。同时，保险公司也对汽车保险业主逐渐重视起来，其在各个保险公司的业务占比也是逐渐扩大。现已达到80%的水平，在我国的各类财产保险中，机动车保险业已成为发展最快的业务之一。在机动车保险业务取得如此骄人成绩的同时，车险市场的发展却呈现出的诸多问题更值得我们关注。[]
长期以来，各个保险代理公司对于风险的把控并不是很全面，真正懂得风险识别和防控的专业人士非常少，所以造成承保的时候对于风险的管控不够。另外据有关数据统计近十年私家车增长十三倍，并以每年1400多万辆的速度增长趋势递增，但是保险代理公司的管理模式和服务水平并不能赶上私家车的增速，所以很多保险代理公司并不能满足保户们的要求，而且很多保险代理公司没有大数据分析能力，不能把不同的客户区分开来，对于不同客户的不同需求也不能满足，比如在对待一些中低端客户上，保险代理公司并不能真正的深度挖掘他们的需求。车险的承保和理赔的过程非常的繁琐，因此产生了很多问题，造成保险代理公司的服务水平跟不上，而且服务质量也不行。再加上各个保险代理公司为抢夺客户而恶性竞争，大打价格战或者彼此诋毁，并且行业里的一些规定并不能很好的限制他们的价格战，因为现在价格战的形式越来越多。除了价格战再加上其他一些原因，对车险的盈利造成了很大影响。而且现在很多保险代理公司喜欢欺骗消费者，造成了现在很多消费者对保险业都不感冒，使得整个车险业务都不是很赚钱。另外，现在整个保险市场的秩序很是混乱，使得车险赔的钱很多，汽车保险业务的盈利能力不断降低，甚至出现亏损。
投保人骗保欺诈事件时常发生， “不讲信用、赖债骗保”，投保人都是先出了事故然后再来买保险，这种问题很是常见，并且科技越发达，这些欺诈行为就越多。另外，近些年有关保险业的问题很多，比如车险条款中有一个是“无责免赔”，这被很多消费者认为是“霸王条款”，而且很多都是投的多赔的少，这引发了社会上很多的关注。并且对于车险经营的法律法规也不是很完善，还有就是车险市场缺少监督，加上保险公司的经营方式有很多问题，这些问题使得车险业务并不能健康的发展，这是保险市场上的不和谐音调，因此，拿出很好的解决方案来治理车险市场迫在眉睫。
1.2选题意义
南京望蓝兴公司作为一个保险代理公司在江苏省内也是名列前茅的，在短短的两年内，他的营业额已经达到了几百万。当它还是存在着很多问题，特别是它的市场营销策略方面。因此，本文以南京望蓝兴公司为研究对象，分析它的经营策略，研究它存在的原因和问题，并提出改进意见。
第二章 研究的理论基础
2.1 SWOT分析理论
所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象，密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
2.2 4P营销理论
4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔博登（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响[]。
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