h&m在的营销现状问题及对策
摘 要一直以来，H&M作为快时尚行业的领军品牌，除了它具有不可替代的时尚型，最重要的是它的营销策略，本文运用文献调查法以及调查研究法，针对H&M咸阳市丽彩万达广场店的营销现状进行分析，调查发现该店铺营销现状存在“H&M在咸阳市产品价比质高、H&M在咸阳市的定价偏高、在咸阳市的销售现状偏向差”等问题，而导致这些问题的原因是“H&M在咸阳市的产品调查不完善、H&M对于咸阳市人均消费水平调查存在误差、H&M在咸阳市的销售方式单一”。对此，提出“以同类平价优质材质替代原有原材料、于促销时期结合自身实际调整价格、加强管理者培训机制、优化管理者创新思维”的对策，以帮助其在咸阳市更好的发展。
Key words: Fast fashion;H&M; Marketing strategy;Clothing enterprises 目 录
1 绪论 5
1.1 研究目的及研究意义 5
1.2 关于国外和国内的研究现状和研究发展趋势 5
1.3 研究内容和研究方法 7
2 H&M在咸阳市的市场调查及数据分析 8
2.1 H&M在咸阳市的顾客体验调查及数据分析 8
2.2 H&M在咸阳市的市场调查及数据分析 9
3 H&M在咸阳市的营销现状 11
3.1 H&M在咸阳市的产品现状 11
3.2 H&M在咸阳市的需求现状 11
3.3 H&M在咸阳市的竞争现状 11
3.4 H&M在咸阳市的销售现状 11
4 H&M在咸阳市的营销现状存在的问题 13
4.1 H&M在咸阳市产品价比质高 13
4.2 H&M在咸阳市的定价偏高 13
4.3 H&M在咸阳市的促销方式单一 13
5 H&M在咸阳市的营销现状存在上述问题的原因 14
5.1 H&M过于追求速度而忽视了质量问题 14
5.2 H&M对于咸阳市人均消费水平调查存在误差 14
5.3 H&M在咸阳市的促销方式未及时更新 14
6 H&M在咸阳市的营销现状对策 15 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
6.1 及时更新市场调查数据 15
6.2 在促销阶段适当调整价格 15
6.3 提供适合年轻人的服饰 15
结论 16
参考文献 17
附录A 18
致谢 20
绪论
1.1 研究目的及研究意义
1.1.1 研究目的
近些年来，在时尚界有一种名为“快时尚”的行业迅猛发展，其特点为“快速、精准”，且引领了全世界的时尚潮流。本文以快时尚为突破口，研究H&M的营销现状，分析H&M咸阳丽彩万达广场这一店铺的营销现状存在的问题，并根据其存在的问题提出相应的对策，并借鉴成功的营销案例，并与之融入，达到创新的目的。
1.1.2 研究意义
“快时尚”服装是指在服装经营管理中借鉴快餐的经营模式和理念，这种模式和理念被称为仓储式自助购物，即以较低的价格和商品设计的快速更替，为消费者提供时尚界最前沿的产品。通过本文的研究，可以得出H&M在咸阳市的营销策略所出现的问题，给予咸阳市其他快时尚品牌一定的借鉴意义。本文的研究局限于咸阳市H&M，可以有效的针对性的进行研究，解决H&M在咸阳市的营销对策所出现的问题，从而提出优化策略，有助于公司的长远发展，提高H&M在咸阳市同品牌的竞争力。
1.2 国内外研究现状及发展趋势
1.2.1 国外研究现状
美国市场营销协会认为：“品牌是一个名称，术语，标记或者设置，或它们的组合。”品牌的目的是分辨个人销售者或群体销售者的产品或者服务，并使之与同类竞争者的产品或服务相区分。
在20世纪60年代初，杰罗姆?麦卡锡在《基础营销》中提出“4P’s”理论；到1990年时，美国学者罗伯特?劳朋特提出了4C理论，这个理论标志着市场营销理论迈入更加成熟的阶段[2]。
2010年，里斯本巴恩斯盖特纳在外国的期刊上发表了《零售商店环境中的快速时尚》，描述了快速时尚的转变和零售商店的环境，提高了供应链的效率。营销理论起源于亚当斯密对市场营销的研究。他提出了“顾客就是上帝”的经典营销理论。
1.2.2 国内研究现状
王双（2012）认为：随着快时尚品牌设计愈加优质、价格愈加平民化，故深受广大消费者的青睐，成为未来国际服装品牌发展的主流方向之一。加之中国消费市场的广阔性、劳动力的低廉性、物流系统的完善性、信息流体系化，恰好满足孕育快时尚所需最佳条件；所以，铸造闻名于世界的快时尚品牌是中国服装品牌行业屹立于全球经济舞台的所有突破口之一。展示，作为向顾客传达品牌精神和风格的重要手段，是打造快速时尚品牌以及对其建设不容忽视的关键。优秀的陈列展示可以显著提升品牌形象，从而刺激消费者的购买欲望，使消费者发生购买行为，以此扩大自身品牌影响力[5]。
郑晓祎（2013）认为：近年来，“快时尚”现象被越来越为人们所熟知和认可，它已经完完全全地融入了我们的生活之中，从当前的社会经济形势来看，全球经济增长速度日趋放缓，大众的实际消费能力与对购买高品质服装的需求之间存在不匹配，快时尚服装具有性价比高的优势，以广大消费群体为切口，拥有足够的市场空间，快时尚服装品牌便尽可能的形成足够的规模，从而生产出快时尚服装，进而促进服装行业整体经营模式的转变[6]。
徐维、李豪在《H&M可持续发展的SWOT分析》（2016）中提出，要时时刻刻地记住走可持续发展之路的初衷，其最初目的是为了节约资源!保护环境，节约资源，必然是不可将其作为获取经济利益的一种手段或方式。推进可持续发展这件事情，不能急于求成，一次性达到目的，这不是如一件商品生产到出售便可完结的过程 ，“纸上谈兵任谁都会，付诸实践才是关键”首先来讲，要扎根于自己身处的服装行业，各行各业各不相同，走可持续发展的路径自然不一样，应选择适合自己的道路“真的能改善环境的做法要坚定不移的做下去，然后要善于发现服装行业中潜在的未被开发的环保领域，这是与其他品牌之间的良性竞争，可以成为一种激励”。 [8]。
Key words: Fast fashion;H&M; Marketing strategy;Clothing enterprises 目 录
1 绪论 5
1.1 研究目的及研究意义 5
1.2 关于国外和国内的研究现状和研究发展趋势 5
1.3 研究内容和研究方法 7
2 H&M在咸阳市的市场调查及数据分析 8
2.1 H&M在咸阳市的顾客体验调查及数据分析 8
2.2 H&M在咸阳市的市场调查及数据分析 9
3 H&M在咸阳市的营销现状 11
3.1 H&M在咸阳市的产品现状 11
3.2 H&M在咸阳市的需求现状 11
3.3 H&M在咸阳市的竞争现状 11
3.4 H&M在咸阳市的销售现状 11
4 H&M在咸阳市的营销现状存在的问题 13
4.1 H&M在咸阳市产品价比质高 13
4.2 H&M在咸阳市的定价偏高 13
4.3 H&M在咸阳市的促销方式单一 13
5 H&M在咸阳市的营销现状存在上述问题的原因 14
5.1 H&M过于追求速度而忽视了质量问题 14
5.2 H&M对于咸阳市人均消费水平调查存在误差 14
5.3 H&M在咸阳市的促销方式未及时更新 14
6 H&M在咸阳市的营销现状对策 15 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
6.1 及时更新市场调查数据 15
6.2 在促销阶段适当调整价格 15
6.3 提供适合年轻人的服饰 15
结论 16
参考文献 17
附录A 18
致谢 20
绪论
1.1 研究目的及研究意义
1.1.1 研究目的
近些年来，在时尚界有一种名为“快时尚”的行业迅猛发展，其特点为“快速、精准”，且引领了全世界的时尚潮流。本文以快时尚为突破口，研究H&M的营销现状，分析H&M咸阳丽彩万达广场这一店铺的营销现状存在的问题，并根据其存在的问题提出相应的对策，并借鉴成功的营销案例，并与之融入，达到创新的目的。
1.1.2 研究意义
“快时尚”服装是指在服装经营管理中借鉴快餐的经营模式和理念，这种模式和理念被称为仓储式自助购物，即以较低的价格和商品设计的快速更替，为消费者提供时尚界最前沿的产品。通过本文的研究，可以得出H&M在咸阳市的营销策略所出现的问题，给予咸阳市其他快时尚品牌一定的借鉴意义。本文的研究局限于咸阳市H&M，可以有效的针对性的进行研究，解决H&M在咸阳市的营销对策所出现的问题，从而提出优化策略，有助于公司的长远发展，提高H&M在咸阳市同品牌的竞争力。
1.2 国内外研究现状及发展趋势
1.2.1 国外研究现状
美国市场营销协会认为：“品牌是一个名称，术语，标记或者设置，或它们的组合。”品牌的目的是分辨个人销售者或群体销售者的产品或者服务，并使之与同类竞争者的产品或服务相区分。
在20世纪60年代初，杰罗姆?麦卡锡在《基础营销》中提出“4P’s”理论；到1990年时，美国学者罗伯特?劳朋特提出了4C理论，这个理论标志着市场营销理论迈入更加成熟的阶段[2]。
2010年，里斯本巴恩斯盖特纳在外国的期刊上发表了《零售商店环境中的快速时尚》，描述了快速时尚的转变和零售商店的环境，提高了供应链的效率。营销理论起源于亚当斯密对市场营销的研究。他提出了“顾客就是上帝”的经典营销理论。
1.2.2 国内研究现状
王双（2012）认为：随着快时尚品牌设计愈加优质、价格愈加平民化，故深受广大消费者的青睐，成为未来国际服装品牌发展的主流方向之一。加之中国消费市场的广阔性、劳动力的低廉性、物流系统的完善性、信息流体系化，恰好满足孕育快时尚所需最佳条件；所以，铸造闻名于世界的快时尚品牌是中国服装品牌行业屹立于全球经济舞台的所有突破口之一。展示，作为向顾客传达品牌精神和风格的重要手段，是打造快速时尚品牌以及对其建设不容忽视的关键。优秀的陈列展示可以显著提升品牌形象，从而刺激消费者的购买欲望，使消费者发生购买行为，以此扩大自身品牌影响力[5]。
郑晓祎（2013）认为：近年来，“快时尚”现象被越来越为人们所熟知和认可，它已经完完全全地融入了我们的生活之中，从当前的社会经济形势来看，全球经济增长速度日趋放缓，大众的实际消费能力与对购买高品质服装的需求之间存在不匹配，快时尚服装具有性价比高的优势，以广大消费群体为切口，拥有足够的市场空间，快时尚服装品牌便尽可能的形成足够的规模，从而生产出快时尚服装，进而促进服装行业整体经营模式的转变[6]。
徐维、李豪在《H&M可持续发展的SWOT分析》（2016）中提出，要时时刻刻地记住走可持续发展之路的初衷，其最初目的是为了节约资源!保护环境，节约资源，必然是不可将其作为获取经济利益的一种手段或方式。推进可持续发展这件事情，不能急于求成，一次性达到目的，这不是如一件商品生产到出售便可完结的过程 ，“纸上谈兵任谁都会，付诸实践才是关键”首先来讲，要扎根于自己身处的服装行业，各行各业各不相同，走可持续发展的路径自然不一样，应选择适合自己的道路“真的能改善环境的做法要坚定不移的做下去，然后要善于发现服装行业中潜在的未被开发的环保领域，这是与其他品牌之间的良性竞争，可以成为一种激励”。 [8]。
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