论新零售环境下连锁便利店的发展现状及未来趋势以张家港为例(附件)【字数：9562】
随着社会经济的飞速发展，便利连锁店的市场需求量越来越大。近年来，随着社会经济的不断发展，人们消费方式的不断变化，连锁便利店经营模式如何进行转变，才能在激烈的市场竞争中提高市场占有率，获得消费者喜爱成了各大品牌需考虑的问题。本研究的的目的是从张家港地区可的便利店的营销策略出发，分析其当前所面临的问题，提出有效的解决性建议，以提高企业的市场知名度，确保企业在激烈的市场中脱颖而出。基于此，文章从企业的竞争环境、经营现状的营销策略进行分析，通过文献研究、案例分析和实地调查等研究方法对企业进行营销策略分析，发现企业主要存在的问题有商品缺乏特色、品牌知名度不高、业态特征不明显和连锁化程度低。因此文章提出了一下的建议；建立自己的商品特色，加大连锁经营加盟度，提高品牌知名度。使得可的连锁便利店能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并希望给张家港地区连锁零售业企业市场营销策略方面的发展与壮大提供一定的思路。
目 录
一、绪论 1
（一）研究背景和意义 1
（二）国内外相关研究现状 1
（三）研究内容和方法 2
二、张家港地区可的连锁便利店竞争环境分析 3
（一）可的连锁便利店现有竞争者威胁 4
（二）可的连锁便利店互补品威胁 4
（三）可的连锁便利店潜在竞争者威胁 5
三、张家港地区可的连锁便利店市场营销策略现状分析 5
（一）可的连锁便利店品牌店介绍 5
（二）张家港地区可的连锁便利店经营情况分析 5
1.产品策略 5
2.价格策略 5
3.渠道策略 6
4.促销策略 6
5.人员策略 6
6.有形展示和过程管理策略 6
四、张家港地区可的连锁便利店存在问题 7
（一）没有带来良好的利润 7
（二）传统促销方式局限性 7
（三）自有品牌意识不足 7
（四）信息化系统较为落后 8
五、张家港地区可的连锁便利店应对策略 8
（一）创造经营优势 8
（二）塑造良好的购物体验 8
（三）加强品牌的宣传力度 9
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（四）加强信息化应用管理 9
六、总结 10
一、绪论
（一）研究背景和意义
90年代初期，中国首家超市连锁成立以来，连锁店的商业模式在中国迅速发展，成为现代零售业最重要的商业战略之一，作为先进的现代商业模式，连锁公司在贸易发展中成为了质的飞跃。而对于现代商业经济的发展有着深远的影响，因此连锁经营也被称为商业模式中的另一种创新，但是随着中国经济的快速增长和消费方式的变化，传统零售的经营理念和方法面临着深刻的变化和挑战正在做，本文将以张家港市为例，将研究对象定位为该市最具代表性的连锁便利店可的，以此为例进行阐述。
可的连锁便利店（以下简称可的），以新鲜、健康的在地化鲜食为商品灵魂，虽然不断改变行业模式和存亡形态，但如今是社会经济快速发展的时代,零售业市场品牌非常的多，竞争非常激烈，其市场份额在同行中并不高。首先，国际大品牌的连锁零售业占据大部分市场，并拥有时尚话语权，而本土品牌中难以有一个可以与之抗衡；其次，在本土零售业市场中，芙蓉兴盛、美宜佳、宁家、盟友便利店等品牌在市场中也有着一定的市场份额和知名度，可的在市场竞争中并无明显优势。但另一方面，可的作为一家有一定经营历史和规模和连锁便利店，在本土品牌中具有相当的代表性，以此为代表，对连锁便利店的营销策略进行研究，一方面可以对经营改善提出建议，另一方面也可以对当地连锁零售业经营研究的一般规律给予启示。因此，本文通过研究可的连锁便利店的营销策略，分析其当前所面临的问题，提出有效的解决性建议，并希望给中国连锁零售业企业市场营销策略方面所存在的问题及改进有一定的引导作用。
（二）国内外相关研究现状
1.国内研究现状
在国内流通业研究中，范儿、胡阳、李洪云（2017）提出了要将零售和各种行业一起发展的观点，九律武、良民（2019）主张，要想改变传统零售业，就要发展网络零售企业，并主张要改变营销馆。从改进、加强人力资源管理等方面开始，积极开拓和完善销售网络，使企业在未来的竞争中优势获胜，在贾磊、沈振辉（2017）中，对不同行业的关注不同应该如此。传统的工作形式以顾客的收入、质量偏好、便利的偏好为中心，从综合的工作形式来看，以顾客的收入和服务偏好为中心。现代形态注重客户的学历、制度环境、服装，服务和金融服务水平在超市连锁经营中，朱英（2017）运用SWOT分析法分析现代连锁超市的营销环境，分析目前的连锁超市微观从观点上看要从宏观上全面分析。其中微观环境主要是指超市的员工工作积极性、商品供应商的基本情况、竞争者的基本情况等，宏观环境主要在超市周边的经济环境、人口环境、科技环境、文化环境等领域进行分析。
综上所述，国内学者对营销策略研究领域进行了很多研究，并将理论付诸实践。与外国相比，中国在零售业研究领域不完善，但通过国内学者的努力，形成了规模，但是随着互联网新兴营销模式的冲击，传统零售业受到了前所未有的挑战，对连锁零售业战略的研究更加时代化要进一步发展，不断完善和开拓敌人。
2.国外研究现状
Martin、W、Sarry、F、Jia、Y（2017）指出零售企业的本质是为消费者提供与具体商品相关的服务，Iwasaki、Hashion to K、Otake、et al（2017）消费者在便利店购买记录研究中，服务便利性对于顾客满意度和顾客忠诚度对该事件有积极的影响。连锁经营管理者应重视服务便利性的改善，因此，零售店交通是否方便，商品结构是否合理，服务是否适宜，关键在于零售企业的成功与否。在STP营销方面，美国营销学者菲利普?科特勒在2019年的《十三版》中进一步发展和完善了温德尔史密斯的理论，形成了成熟的STP理论。
上述外国学者的研究成果在连锁零售企业的营销策略上具有相当重要的参考和指导意义，但目前研究链企业的选址、物流便利程度和服务的便利性文献较多，具体营销策略相关研究成果不多。
目 录
一、绪论 1
（一）研究背景和意义 1
（二）国内外相关研究现状 1
（三）研究内容和方法 2
二、张家港地区可的连锁便利店竞争环境分析 3
（一）可的连锁便利店现有竞争者威胁 4
（二）可的连锁便利店互补品威胁 4
（三）可的连锁便利店潜在竞争者威胁 5
三、张家港地区可的连锁便利店市场营销策略现状分析 5
（一）可的连锁便利店品牌店介绍 5
（二）张家港地区可的连锁便利店经营情况分析 5
1.产品策略 5
2.价格策略 5
3.渠道策略 6
4.促销策略 6
5.人员策略 6
6.有形展示和过程管理策略 6
四、张家港地区可的连锁便利店存在问题 7
（一）没有带来良好的利润 7
（二）传统促销方式局限性 7
（三）自有品牌意识不足 7
（四）信息化系统较为落后 8
五、张家港地区可的连锁便利店应对策略 8
（一）创造经营优势 8
（二）塑造良好的购物体验 8
（三）加强品牌的宣传力度 9
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（四）加强信息化应用管理 9
六、总结 10
一、绪论
（一）研究背景和意义
90年代初期，中国首家超市连锁成立以来，连锁店的商业模式在中国迅速发展，成为现代零售业最重要的商业战略之一，作为先进的现代商业模式，连锁公司在贸易发展中成为了质的飞跃。而对于现代商业经济的发展有着深远的影响，因此连锁经营也被称为商业模式中的另一种创新，但是随着中国经济的快速增长和消费方式的变化，传统零售的经营理念和方法面临着深刻的变化和挑战正在做，本文将以张家港市为例，将研究对象定位为该市最具代表性的连锁便利店可的，以此为例进行阐述。
可的连锁便利店（以下简称可的），以新鲜、健康的在地化鲜食为商品灵魂，虽然不断改变行业模式和存亡形态，但如今是社会经济快速发展的时代,零售业市场品牌非常的多，竞争非常激烈，其市场份额在同行中并不高。首先，国际大品牌的连锁零售业占据大部分市场，并拥有时尚话语权，而本土品牌中难以有一个可以与之抗衡；其次，在本土零售业市场中，芙蓉兴盛、美宜佳、宁家、盟友便利店等品牌在市场中也有着一定的市场份额和知名度，可的在市场竞争中并无明显优势。但另一方面，可的作为一家有一定经营历史和规模和连锁便利店，在本土品牌中具有相当的代表性，以此为代表，对连锁便利店的营销策略进行研究，一方面可以对经营改善提出建议，另一方面也可以对当地连锁零售业经营研究的一般规律给予启示。因此，本文通过研究可的连锁便利店的营销策略，分析其当前所面临的问题，提出有效的解决性建议，并希望给中国连锁零售业企业市场营销策略方面所存在的问题及改进有一定的引导作用。
（二）国内外相关研究现状
1.国内研究现状
在国内流通业研究中，范儿、胡阳、李洪云（2017）提出了要将零售和各种行业一起发展的观点，九律武、良民（2019）主张，要想改变传统零售业，就要发展网络零售企业，并主张要改变营销馆。从改进、加强人力资源管理等方面开始，积极开拓和完善销售网络，使企业在未来的竞争中优势获胜，在贾磊、沈振辉（2017）中，对不同行业的关注不同应该如此。传统的工作形式以顾客的收入、质量偏好、便利的偏好为中心，从综合的工作形式来看，以顾客的收入和服务偏好为中心。现代形态注重客户的学历、制度环境、服装，服务和金融服务水平在超市连锁经营中，朱英（2017）运用SWOT分析法分析现代连锁超市的营销环境，分析目前的连锁超市微观从观点上看要从宏观上全面分析。其中微观环境主要是指超市的员工工作积极性、商品供应商的基本情况、竞争者的基本情况等，宏观环境主要在超市周边的经济环境、人口环境、科技环境、文化环境等领域进行分析。
综上所述，国内学者对营销策略研究领域进行了很多研究，并将理论付诸实践。与外国相比，中国在零售业研究领域不完善，但通过国内学者的努力，形成了规模，但是随着互联网新兴营销模式的冲击，传统零售业受到了前所未有的挑战，对连锁零售业战略的研究更加时代化要进一步发展，不断完善和开拓敌人。
2.国外研究现状
Martin、W、Sarry、F、Jia、Y（2017）指出零售企业的本质是为消费者提供与具体商品相关的服务，Iwasaki、Hashion to K、Otake、et al（2017）消费者在便利店购买记录研究中，服务便利性对于顾客满意度和顾客忠诚度对该事件有积极的影响。连锁经营管理者应重视服务便利性的改善，因此，零售店交通是否方便，商品结构是否合理，服务是否适宜，关键在于零售企业的成功与否。在STP营销方面，美国营销学者菲利普?科特勒在2019年的《十三版》中进一步发展和完善了温德尔史密斯的理论，形成了成熟的STP理论。
上述外国学者的研究成果在连锁零售企业的营销策略上具有相当重要的参考和指导意义，但目前研究链企业的选址、物流便利程度和服务的便利性文献较多，具体营销策略相关研究成果不多。
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