张艺谋印象系列山水实景演出分析基于体验式营销的视角(附件)【字数：10973】
摘 要张艺谋印象系列作品作为一种创造性的山水实景演出，同时也是旅游体验式营销的典范之作，在拉动经济增长的同时，让大众在文化的氛围下对自身的艺术修养与审美都有所提高。社会发生了很大的变化在体验经济的诞生之后,体验是体验经济中的经济提供物,即为全新产品,它的出现从理论到实践上引起营销学很大的变革。旅游体验营销是在原本的基础上适应时代发展，完善其营销体系，以体验为核心，在营销领域发挥其作用。本文基于体验式营销的概况和相关理论，对张艺谋印象系列山水实景演出的分析，剖析了印象系列山水实景演出体验式营销现状及其困境，提出解决问题的措施，积极的影响了山水实景演出旅游产品进行体验式营销。通过研究旅游体验理念，从一个全新的视角为一些陷入激烈竞争的旅游企业提供借鉴，从传统营销的桎梏中走出，通过满足游客的体验需求，来增加其满意度与忠诚度，促进旅游企业发展的可持续。
目 录
第一章 绪 论 1
1.1研究的背景和意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 1
1.2文献综述 1
1.2.1体验式营销 1
1.2.2体验式营销特征 2
1.2.3体验营销的模式 2
第二章 张艺谋印象系列山水实景演出的现状 4
2.1张艺谋印象系列山水实景演出的缘起 4
2.2张艺谋印象系列山水实景演出营销概况 4
2.2.1张艺谋印象系列山水实景演出作品概况 4
2.2.2张艺谋印象系列山水实景演出营销成果概况 5
2.3张艺谋印象系列山水实景演出的创意表现 6
2.3.1基于感官体验营销 6
2.3.2基于情感体验营销 6
2.3.3基于情境体验营销 7
2.3.4基于印象体验营销中思考营销和关联营销 7
第三章 张艺谋印象系列山水实景演出的困境 9
3.1张艺谋印象系列体验式营销运用的不足 9
3.1.1传统营销理念的困扰 9
3.1.2印象系列文化的宣传欠佳，影响游客对体验主题的理解 9
3.2张艺谋印象系列体验式营销的改进方案 9< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
br /> 3.2.1树立以顾客为导向的体验营销观念 10
3.2.2加强旅游广告文化本身的宣传力度 10
3.2.3演出节目的创新，满足游客互动需求 10
结术语 11
致 谢 12
参考文献 13
第一章 绪 论
1.1研究的背景和意义
1.1.1研究背景
伴随着经济的快速发展，全球经济一体化，服务因素已经变成了国内乃至全球的市场竞争大浪中的新的重点。Toffler所言：当世界非传统服务领域快速延伸之际，该类广告开始明显细化。与此同时，异军突起的旅游业亦随多元旅游发展格局而走向立体化[]。消费者的需求结构的变化与各个企业的产品服务类的发展，推进体验经济的发展，为了适应不断变化的需求结构，各个企业都要将自身的营销观念与模式都要与之一致。刘茂红在《旅游营销新发展：体验式旅游营销》中阐述了体验是旅游营销关注的焦点。企业应根据顾客的情感需求决策旅游产品的开发[]。传统经济把重点放在产品的功能特性上，而体验经济应该把重心倾注于消费过程里的体验感受。伴随着生活水平的改善，人们越来越强调个性化的定制化的需求，因此，他们希望可以找到合适的消费途径。消费者们不仅在乎产品和服务的功效，还希望从这个里面能够得到一些相应的体验。顾客已经将体验作为衡量购买产品与否的标尺，是一种对产品的新的价值追求。所谓旅游是大家到陌生的地区去探寻脱离日常生活的全新的体验活动，作为旅游，就是一种体验。所以旅游业应该抓住时代特色，不断完善创新旅游体验模式，促进旅游者旅游消费。新型的旅游消费观念的产生，旅游行业的经营者们应该抓紧改变营销方式，来迎合新经济时代的浪潮。当然，旅游营销的方式五花八门，这里面的印象体验营销模式是体验经济时代一种新型的营销策略和营销理念。
1.1.2研究意义
本研究基于旅游营销中印象体验营销模式的视角，探讨张艺谋印象系列山水实景演出的现状、优缺点和改善方法，通过对张艺谋印象系列山水实景演出的分析，提出山水实景演出中的问题并对相关问题加以分析，同时想出解决办法，由此提高了系列产品的竞争能力，希望传统旅游营销能够从中吸取经验，从中学习，将体验式营销更深入的研究与运用，推动中国旅游市场的前进与发展。
1.2文献综述
1.2.1体验式营销
BerndH.Schmitt说：“企业以商品为道具，以服务为舞台，围绕着顾客创造出值得的活动[]。体验是无形的存在的一种服务产品。与市场上一般服务有一定区别，。普通服务都是以有形的形式提供给顾客，顾客也是由外在形式上来接受，而体验注重的是内在，是顾客对产品的一种内心世界的体验。企业通过内心世界的感染，使顾客获得相应的体验，与顾客产生更密切的互动与交流，给顾客留下深刻的印象。
1.2.2体验式营销特征
旅游体验式营销特点：一是个性化，二是人性化，三是互动性。划分出感官、情感、思维、行动和关系营销五种营销方式[]。
（1）参与性
顾客消费过程中的感受是体验营销的关键之处，体验的前提就是给顾客参与体验环节的机会。企业在运用体验营销的过程中，就事先设计好相应的体验活动，通过顾客在活动的参与，产生共鸣，在满足内心世界的需求后，对企业留下深刻印象。同时企业可以在体验营销的环节中与顾客培养更好的互动关系。
（2）人性化
撇开旅游产品，现如今时代的发展人性化这一特性是各个行业都考虑的重点之一。旅游产品更加应该注重人性化。所以，企业在开发产品时一定要抓住游客的消费核心，设计有主题的体验活动。体验活动要从顾客需求与个性化出发，适应市场的同时，以极好的满足顾客的体验需求，达到企业与顾客双赢的局面。而且只有具有人性化的旅游产品才有可能在旅游市场竞争中可持续发展。
（3）情感性
体验营销可以说是理性与感性的同时存在。营销的目的在于消费盈利，顾客消费就成为这环节的关键。顾客的消费习性都是不同的，理性消费与感性消费的概率在结果上是相同的。所以，为了能够更好促使游客消费，就应该在消费过程中促使游客形成对产品的情感，并对内心加以触动，促使游客感性消费。
目 录
第一章 绪 论 1
1.1研究的背景和意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 1
1.2文献综述 1
1.2.1体验式营销 1
1.2.2体验式营销特征 2
1.2.3体验营销的模式 2
第二章 张艺谋印象系列山水实景演出的现状 4
2.1张艺谋印象系列山水实景演出的缘起 4
2.2张艺谋印象系列山水实景演出营销概况 4
2.2.1张艺谋印象系列山水实景演出作品概况 4
2.2.2张艺谋印象系列山水实景演出营销成果概况 5
2.3张艺谋印象系列山水实景演出的创意表现 6
2.3.1基于感官体验营销 6
2.3.2基于情感体验营销 6
2.3.3基于情境体验营销 7
2.3.4基于印象体验营销中思考营销和关联营销 7
第三章 张艺谋印象系列山水实景演出的困境 9
3.1张艺谋印象系列体验式营销运用的不足 9
3.1.1传统营销理念的困扰 9
3.1.2印象系列文化的宣传欠佳，影响游客对体验主题的理解 9
3.2张艺谋印象系列体验式营销的改进方案 9< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
br /> 3.2.1树立以顾客为导向的体验营销观念 10
3.2.2加强旅游广告文化本身的宣传力度 10
3.2.3演出节目的创新，满足游客互动需求 10
结术语 11
致 谢 12
参考文献 13
第一章 绪 论
1.1研究的背景和意义
1.1.1研究背景
伴随着经济的快速发展，全球经济一体化，服务因素已经变成了国内乃至全球的市场竞争大浪中的新的重点。Toffler所言：当世界非传统服务领域快速延伸之际，该类广告开始明显细化。与此同时，异军突起的旅游业亦随多元旅游发展格局而走向立体化[]。消费者的需求结构的变化与各个企业的产品服务类的发展，推进体验经济的发展，为了适应不断变化的需求结构，各个企业都要将自身的营销观念与模式都要与之一致。刘茂红在《旅游营销新发展：体验式旅游营销》中阐述了体验是旅游营销关注的焦点。企业应根据顾客的情感需求决策旅游产品的开发[]。传统经济把重点放在产品的功能特性上，而体验经济应该把重心倾注于消费过程里的体验感受。伴随着生活水平的改善，人们越来越强调个性化的定制化的需求，因此，他们希望可以找到合适的消费途径。消费者们不仅在乎产品和服务的功效，还希望从这个里面能够得到一些相应的体验。顾客已经将体验作为衡量购买产品与否的标尺，是一种对产品的新的价值追求。所谓旅游是大家到陌生的地区去探寻脱离日常生活的全新的体验活动，作为旅游，就是一种体验。所以旅游业应该抓住时代特色，不断完善创新旅游体验模式，促进旅游者旅游消费。新型的旅游消费观念的产生，旅游行业的经营者们应该抓紧改变营销方式，来迎合新经济时代的浪潮。当然，旅游营销的方式五花八门，这里面的印象体验营销模式是体验经济时代一种新型的营销策略和营销理念。
1.1.2研究意义
本研究基于旅游营销中印象体验营销模式的视角，探讨张艺谋印象系列山水实景演出的现状、优缺点和改善方法，通过对张艺谋印象系列山水实景演出的分析，提出山水实景演出中的问题并对相关问题加以分析，同时想出解决办法，由此提高了系列产品的竞争能力，希望传统旅游营销能够从中吸取经验，从中学习，将体验式营销更深入的研究与运用，推动中国旅游市场的前进与发展。
1.2文献综述
1.2.1体验式营销
BerndH.Schmitt说：“企业以商品为道具，以服务为舞台，围绕着顾客创造出值得的活动[]。体验是无形的存在的一种服务产品。与市场上一般服务有一定区别，。普通服务都是以有形的形式提供给顾客，顾客也是由外在形式上来接受，而体验注重的是内在，是顾客对产品的一种内心世界的体验。企业通过内心世界的感染，使顾客获得相应的体验，与顾客产生更密切的互动与交流，给顾客留下深刻的印象。
1.2.2体验式营销特征
旅游体验式营销特点：一是个性化，二是人性化，三是互动性。划分出感官、情感、思维、行动和关系营销五种营销方式[]。
（1）参与性
顾客消费过程中的感受是体验营销的关键之处，体验的前提就是给顾客参与体验环节的机会。企业在运用体验营销的过程中，就事先设计好相应的体验活动，通过顾客在活动的参与，产生共鸣，在满足内心世界的需求后，对企业留下深刻印象。同时企业可以在体验营销的环节中与顾客培养更好的互动关系。
（2）人性化
撇开旅游产品，现如今时代的发展人性化这一特性是各个行业都考虑的重点之一。旅游产品更加应该注重人性化。所以，企业在开发产品时一定要抓住游客的消费核心，设计有主题的体验活动。体验活动要从顾客需求与个性化出发，适应市场的同时，以极好的满足顾客的体验需求，达到企业与顾客双赢的局面。而且只有具有人性化的旅游产品才有可能在旅游市场竞争中可持续发展。
（3）情感性
体验营销可以说是理性与感性的同时存在。营销的目的在于消费盈利，顾客消费就成为这环节的关键。顾客的消费习性都是不同的，理性消费与感性消费的概率在结果上是相同的。所以，为了能够更好促使游客消费，就应该在消费过程中促使游客形成对产品的情感，并对内心加以触动，促使游客感性消费。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/39.html
