东风日产风顺4s店营销策略分析(附件)【字数：7005】
摘 要随着中国经济的快速发展和汽车保有量的增加，汽车4S店也不断的随之增加，竞争也到了白热化阶段。因此拥有合理的营销策略就显得尤为重要。本文以苏州东风日产风顺店为案例，介绍了东风日产风顺店的概况，分析了该店在苏州汽车市场的营销环境，探讨了该店现有的营销策略，指出该店营销过程中存在的销售人员服务意识不到位等问题，在此基础上提出提升销售人员素质等改进建议。本文提出的优化建议在帮助苏州东风日产风顺店提升营销管理能力方面具有一定的借鉴意义。
目录
一、引言 1
二、苏州东风日产风顺4s店概况 1
（一）公司简介 1
（二）在售主要车型 2
（三）未来发展计划 3
三、苏州东风日产风顺4s店营销环境分析 3
（一）市场现状分析 3
（二）SWOT分析 3
1.内部潜在的优势明显（S） 3
2.内部存在的劣势（W） 4
3.外部的机遇（O） 4
4.外在风险依然存在（T） 5
四、苏州东风日产风顺4s店的营销策略 6
（一）价格策略 6
（二）促销策略 6
（三）渠道策略 6
（四）售后服务策略 6
五、苏州东风日产风顺4s店营销策略存在的主要问题 7
（一）销售人员服务意识不到位，专业性也不足 7
（二）经营方式落后，缺乏品牌优势 7
（三）销售和管理制度不完善，有漏洞 7
六、苏州东风日产风顺4s店营销策略改进建议 8
（一）提升销售人员自身素质 8
（二）提高销售人员的服务意识 8
（三）不断扩大品牌知名度 8
（四）改变传统经营方式 8
七、结 论 9
八、致 谢 9
九、参考文献 9
一、引言
目前汽车4S店的发展越来越快，企业内部竞争也越来越激烈，如果4S店要长远发展，就一定要提高自己的品牌核心市场竞争力，同时要做好良好发展的营销策略。目前国内竞争也逐渐转变成国际竞争，在如此充满挑战的当下，4S店就需要通过完善营销策略来 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
保障竞争力。4S店在不断发展和提升的过程中，必须做好正确的营销策略，才能在国内汽车市场分一杯羹。一个好的营销策略能影响到一家店的成功与否。如果营销策略出现问题或者落后，都会使4S店造成无法预估的损失，这就直接影响了4S店的发展。只有完善了营销策略，才能更好地引导4S店的发展，才能提高4S店的的经济利益。因此，完善营销策略，是4S店目前面临的最大问题。
二、苏州东风日产风顺4s店概况
（一）公司简介
苏州东风日产风顺店位于苏州市东环南路1268号，公司隶属于中国苏州风神汽车销售服务有限公司与中国苏州风顺汽车销售服务有限公司，国家工商市场监督管理行政部门正式批准的一级小轿车定点授权销售代理企业,是中国东风日产汽车有限公司苏州地区一级小轿车授权销售服务代理商。现有小轿车销售管理顾问10名，2019年以来全店月平均销售汽车100台，销售额月平均180W，同比率增长高达3.1%。
公司获得荣誉：2014年被评定为国家一类维修企业，2016年10月被江苏省企业形象综合调查委员会4家权威机构评为标兵示范单位，连续多年被东风日产汽车授予“全国十佳经销商”，公司信誉卓著，被多家银行评为级企业，被苏州市政府采购中心选为定点整车。
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图1.苏州东方日产风顺专营店门面
（二）在售主要车型
风日产目前已经全线为多款车型开展了如轩逸、天籁、劲客、奇骏等多种品牌车型的生产销售以及售后服务。下面为一些东风日产目前在售车型：
楼兰：其实际售价预估为48.88万元，它在车型上搭载了一台3.5lcvt发动机,采用6档手自一体排挡变速器为全方位一体的双离合变速器，其驱动的方式为前置手动甚至四驱。楼兰主要的配置包括了车载自动中央空调、带有自动调节和温度控制功能的电动雨刷器、前后分离的电动车窗、车内氛围良好的雾灯、大灯自动清洗以及安全保护装置、8喇叭扬声器音响系统、中控台彩色液晶显示屏幕、ipodna电源连接插口等只有豪华车才具备的功能以及高端售后服务。
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图2.东风日产楼兰车型
天籁：新世代天籁车型依托"neodna基因进化工程",新世代顶级天籁的优质产品和性能全面满足"实力新生代"的真实豪华消费需求。凭借"精准驾控"、"健康舒适"、"强劲省油"、"全面安全"四大世界级豪华产品线以及综合研发力量的优势,新世代东风日产奇骏天籁重新地定义了中高级豪华车型和城市的豪华驾驶标准。
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图3.东风日产天籁车型
奇骏：当前东风日产进口奇骏的平均售价为30万~33万元。奇骏配备了超可靠实用的ProPILOT超智能驾L2级自动驾驶辅助系统，硬朗的外观、智能主动全模式四驱、专业的越野驾驶性能这些都已经是它的行业代名词。
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图4.东方日产奇骏车型
（三）未来发展计划
在正确的时间、正确的地点卖正确的车型，满足消费者需求，让消费者理解东风日产风顺店的产品和的服务，让消费者对产品和服务感到满意。五年之后，通过改善营销策略，并按照品牌进行划分，它的市占率、企业盈利的能力、品牌好感度、客户的满意度,企业发展和经营的质量、产品质量等各个维度都用它来衡量,到2022年，挑战合资品牌TOP 3。
三、苏州东风日产风顺4s店营销环境分析
（一）市场现状分析
几年来中国汽车市场的私家汽车销量逐渐呈现快速上升的趋势,作为我省经济发展最快，人均收入和消费水平领先的城市，近年来私家车迅速走进平民百姓。目前苏州私家车的销售数量拥有和生产总量已经达到了全省各市第一。目前由于我国现阶段城镇居民平均收入的水平较低,因而中低档私家汽车的需求和销售量比较大,宝来的销量同比大幅增长10.6%,而轩逸的销量却同比大幅下降10.6%,由于大多数购车者主要看中品牌和空降，使得朗逸和轩逸一直在轿车市场中领先。
目录
一、引言 1
二、苏州东风日产风顺4s店概况 1
（一）公司简介 1
（二）在售主要车型 2
（三）未来发展计划 3
三、苏州东风日产风顺4s店营销环境分析 3
（一）市场现状分析 3
（二）SWOT分析 3
1.内部潜在的优势明显（S） 3
2.内部存在的劣势（W） 4
3.外部的机遇（O） 4
4.外在风险依然存在（T） 5
四、苏州东风日产风顺4s店的营销策略 6
（一）价格策略 6
（二）促销策略 6
（三）渠道策略 6
（四）售后服务策略 6
五、苏州东风日产风顺4s店营销策略存在的主要问题 7
（一）销售人员服务意识不到位，专业性也不足 7
（二）经营方式落后，缺乏品牌优势 7
（三）销售和管理制度不完善，有漏洞 7
六、苏州东风日产风顺4s店营销策略改进建议 8
（一）提升销售人员自身素质 8
（二）提高销售人员的服务意识 8
（三）不断扩大品牌知名度 8
（四）改变传统经营方式 8
七、结 论 9
八、致 谢 9
九、参考文献 9
一、引言
目前汽车4S店的发展越来越快，企业内部竞争也越来越激烈，如果4S店要长远发展，就一定要提高自己的品牌核心市场竞争力，同时要做好良好发展的营销策略。目前国内竞争也逐渐转变成国际竞争，在如此充满挑战的当下，4S店就需要通过完善营销策略来 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
保障竞争力。4S店在不断发展和提升的过程中，必须做好正确的营销策略，才能在国内汽车市场分一杯羹。一个好的营销策略能影响到一家店的成功与否。如果营销策略出现问题或者落后，都会使4S店造成无法预估的损失，这就直接影响了4S店的发展。只有完善了营销策略，才能更好地引导4S店的发展，才能提高4S店的的经济利益。因此，完善营销策略，是4S店目前面临的最大问题。
二、苏州东风日产风顺4s店概况
（一）公司简介
苏州东风日产风顺店位于苏州市东环南路1268号，公司隶属于中国苏州风神汽车销售服务有限公司与中国苏州风顺汽车销售服务有限公司，国家工商市场监督管理行政部门正式批准的一级小轿车定点授权销售代理企业,是中国东风日产汽车有限公司苏州地区一级小轿车授权销售服务代理商。现有小轿车销售管理顾问10名，2019年以来全店月平均销售汽车100台，销售额月平均180W，同比率增长高达3.1%。
公司获得荣誉：2014年被评定为国家一类维修企业，2016年10月被江苏省企业形象综合调查委员会4家权威机构评为标兵示范单位，连续多年被东风日产汽车授予“全国十佳经销商”，公司信誉卓著，被多家银行评为级企业，被苏州市政府采购中心选为定点整车。
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图1.苏州东方日产风顺专营店门面
（二）在售主要车型
风日产目前已经全线为多款车型开展了如轩逸、天籁、劲客、奇骏等多种品牌车型的生产销售以及售后服务。下面为一些东风日产目前在售车型：
楼兰：其实际售价预估为48.88万元，它在车型上搭载了一台3.5lcvt发动机,采用6档手自一体排挡变速器为全方位一体的双离合变速器，其驱动的方式为前置手动甚至四驱。楼兰主要的配置包括了车载自动中央空调、带有自动调节和温度控制功能的电动雨刷器、前后分离的电动车窗、车内氛围良好的雾灯、大灯自动清洗以及安全保护装置、8喇叭扬声器音响系统、中控台彩色液晶显示屏幕、ipodna电源连接插口等只有豪华车才具备的功能以及高端售后服务。
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图2.东风日产楼兰车型
天籁：新世代天籁车型依托"neodna基因进化工程",新世代顶级天籁的优质产品和性能全面满足"实力新生代"的真实豪华消费需求。凭借"精准驾控"、"健康舒适"、"强劲省油"、"全面安全"四大世界级豪华产品线以及综合研发力量的优势,新世代东风日产奇骏天籁重新地定义了中高级豪华车型和城市的豪华驾驶标准。
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图3.东风日产天籁车型
奇骏：当前东风日产进口奇骏的平均售价为30万~33万元。奇骏配备了超可靠实用的ProPILOT超智能驾L2级自动驾驶辅助系统，硬朗的外观、智能主动全模式四驱、专业的越野驾驶性能这些都已经是它的行业代名词。
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图4.东方日产奇骏车型
（三）未来发展计划
在正确的时间、正确的地点卖正确的车型，满足消费者需求，让消费者理解东风日产风顺店的产品和的服务，让消费者对产品和服务感到满意。五年之后，通过改善营销策略，并按照品牌进行划分，它的市占率、企业盈利的能力、品牌好感度、客户的满意度,企业发展和经营的质量、产品质量等各个维度都用它来衡量,到2022年，挑战合资品牌TOP 3。
三、苏州东风日产风顺4s店营销环境分析
（一）市场现状分析
几年来中国汽车市场的私家汽车销量逐渐呈现快速上升的趋势,作为我省经济发展最快，人均收入和消费水平领先的城市，近年来私家车迅速走进平民百姓。目前苏州私家车的销售数量拥有和生产总量已经达到了全省各市第一。目前由于我国现阶段城镇居民平均收入的水平较低,因而中低档私家汽车的需求和销售量比较大,宝来的销量同比大幅增长10.6%,而轩逸的销量却同比大幅下降10.6%,由于大多数购车者主要看中品牌和空降，使得朗逸和轩逸一直在轿车市场中领先。
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