家居商场运营模式研究以石林家乐家为例(附件)【字数：9950】
摘 要本文以家居商场的运营模式为研究对象，以石林家乐家家居广场为载体进行研究，石林家乐家家居广场为家具建材软装一站式家居平台，能够体现家居商场运营模式的缩影。笔者在石林家乐家进行实习，运用实地调查法、定性研究方法，并结合数据、图表等进行辅助分析，研究了石林家乐家家居商场的运营模式。研究发现石林家乐家家居商场的运营模式为招商制商场的运营模式，并对石林家乐家家居广场得运营模式做了细致的分析。分析出了石林家乐家运营模式中存在的优缺点，并针对石林家乐家运营模式中存在的不足提出相关建议。如提升商场的整体形象、完善管理制度、建立专业的人事团队、完善网络营销等措施。通过对石林家乐家运营模式的研究，来为家居商场的运营模式提供改进意见。
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 1
1.3 研究内容和研究方法 2
第二章 家居行业运营模式研究综述 3
2.1运营模式概述 3
2.2家居行业总体运营模式 3
2.3国内外家居行业的比较分析 3
第三章 石林家乐家运营模式研究 5
3.1石林家乐家简介 5
3.2 石林家乐家商业广场的运营模式 5
3.3石林家乐家与同类企业的对比分析 6
3.4石林家乐家运营模式改善及建议 8
第四章 研究结论与讨论 11
4.1 研究结论 11
4.2 讨论 11
致 谢 12
参考文献 13
第一章 引言
1.1 研究背景
在物质生活得到极大提升的今天，人们对家居的生活质量要求也更加严格。为满足这一需求，家居市场迅猛发展。我国装饰建材家居产品流通领域经过多年的发展，家居市场已成为其的主要销售渠道。据中国建筑材料流通协会披露，2016年全国规模以上装饰建材家居市场销售额达到1.19万亿元，比2015年上升9.25%，市场发展空间巨大。社会发展的宏观环境以及优惠政策也带给了家居市场行业发展的良好基础。同时伴随着外国资本进入我国（如瑞典宜家、 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
英国百安居），我国本土的家居企业面临着巨大的冲击和挑战。家居市场的竞争则更加显得尤为激烈。这种竞争表现在多个方面，不仅是在业态之间（主要是招商制商场、建材家居超市、厂家直营品牌专卖店）的竞争，同时表现在同业态内的竞争；不仅表现在外来资本与内资的竞争，同时表现在国内资本市场之间的竞争。没有竞争就没有市场就没有家居市场行业的整体进步，正式因为有了这种竞争，才使得家居行业的运营模式得到了整体的改善和提升，使家居市场的发展由量变转向质变。
本文正是基于家居行业这样的形势背景，开始着手进行家居市场商场式运营模式的研究。笔者通过对石林家乐家家居商场运营模式的实地考察研究，运用定性分析法，分析出石林家乐家这种运营模式的现状、存在的问题及其如何应对家居行业未来的发展趋势。并与同类企业的运营模式进行比较，就家居市场商场式运营模式如何应对经济环境变化进行对比分析，最终提出改善意见及建议。
1.2 研究目的和意义
我国家居行业规模十分庞大，现已成为全球最大的建筑材料生产大国以及家具生产大国。从全球范围来看，我国家具行业总产值已经占全球家具行业总体产值的25%左右,中商产业研究院通过对家具行业监测数据显示，截止2016年12月底，我国家具行业规模以上企业数量达到5561家，实现主营业务收入为8559.5亿元，同比增幅8.6%。广阔的市场前景更加推动了许多国际市场上著名的家居零售行业的巨头来中国的家居市场进行投资。这也促使了家居市场的营销竞争由传统走向现代，家居商场大规模兴起。同时，面对激烈外来的竞争，市场的剧烈变化以及家居连锁商场的过度扩张，同时伴随着家居电商近几年的快速崛起，家居连锁商场的竞争已从单一的、较为严重的产品同质化转向多维与复杂演变。此外，由于消费者选择渠道更加广阔，带来消费者对某一家居企业的粘度逐渐弱化，进一步带来消费者忠诚度降低。在这种形势下，家居商场的运营模式就显得更加尤为重要。中国家居行业能否探索出一条新的发展路径，使其能足够更好的促进我国家居企业的发展，是困扰许多家居行业内大多企业的一个棘手问题。本文将从我国家居行业的基本情况出发，对我国家居行业的总体运营模式进行分析，并对几种不同的运营模式进行对比，分析出其优缺点，然后结合理论分析和实地研究以及结合家居零售行业的市场现状，提出了此业态未来发展的趋势。
在本文中，以石林家乐家为研究样本，通过对石林家乐家的运营模式进行现场调查，分析了石林家乐家在运营模式和发展现状等方面的现有成果，并针对现有的运营模式存在的问题，结合中国宏观环境和房地产市场环境，进行分析最终提出石林家乐家运营模式提出了新的优化方案。
1.3 研究内容和研究方法
本文在详细梳理家居行业总体运营模式与分析国际国内家居市场发展现状的前提下，重点对石林家乐家的企业内部经营环境、外部宏观环境及业内的竞争环境进行系统的研究整理，并通过对商场工作人员、经销商、消费者的意见进行调查分析，努力探索出一条适应当前经营形势又能最大限度满足消费者需求的营销思路，从而强化商场的品牌形象，并提升企业的综合竞争实力。
本着实践出真知的原则，笔者现于本文研究的对象——石林家乐家商业广场有限公司工作，主要从事的业务为管理及招商工作。在实践过程中，我接触到的人员有商场内工作人员、品牌经销商经理、导购人员、厂家区域经理以及顾客等，并同他们有着大量的沟通交流。因此，本文在写作过程中运用最多的方法就是通过面对面沟通形成的定性研究方法，并运用数据、图表等进行辅助分析。在分析石林家乐家家居商场内部及外部环境的过程中，分析石林家乐家在运营模式及发展探索方面所取得的成绩，客观指出现行运营模式中存在的相关问题同时以此为突破口，提出我国家居市场运营模式改进方案以及此业态的未来发展趋势。另外，在论文写作过程中，笔者还充分运用比较分析的方法，特别是以南京当地尤其是卡子门地区其他竞争对手如红星美凯龙、月星家居等作为参照对象，从各个方面与其进行对比分析，以行业专业性为着眼点，以期更加全面的发现问题和存在的不足，并针对性的提出解决方案。
第二章 家居行业运营模式研究综述
2.1运营模式概述
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 1
1.3 研究内容和研究方法 2
第二章 家居行业运营模式研究综述 3
2.1运营模式概述 3
2.2家居行业总体运营模式 3
2.3国内外家居行业的比较分析 3
第三章 石林家乐家运营模式研究 5
3.1石林家乐家简介 5
3.2 石林家乐家商业广场的运营模式 5
3.3石林家乐家与同类企业的对比分析 6
3.4石林家乐家运营模式改善及建议 8
第四章 研究结论与讨论 11
4.1 研究结论 11
4.2 讨论 11
致 谢 12
参考文献 13
第一章 引言
1.1 研究背景
在物质生活得到极大提升的今天，人们对家居的生活质量要求也更加严格。为满足这一需求，家居市场迅猛发展。我国装饰建材家居产品流通领域经过多年的发展，家居市场已成为其的主要销售渠道。据中国建筑材料流通协会披露，2016年全国规模以上装饰建材家居市场销售额达到1.19万亿元，比2015年上升9.25%，市场发展空间巨大。社会发展的宏观环境以及优惠政策也带给了家居市场行业发展的良好基础。同时伴随着外国资本进入我国（如瑞典宜家、 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
英国百安居），我国本土的家居企业面临着巨大的冲击和挑战。家居市场的竞争则更加显得尤为激烈。这种竞争表现在多个方面，不仅是在业态之间（主要是招商制商场、建材家居超市、厂家直营品牌专卖店）的竞争，同时表现在同业态内的竞争；不仅表现在外来资本与内资的竞争，同时表现在国内资本市场之间的竞争。没有竞争就没有市场就没有家居市场行业的整体进步，正式因为有了这种竞争，才使得家居行业的运营模式得到了整体的改善和提升，使家居市场的发展由量变转向质变。
本文正是基于家居行业这样的形势背景，开始着手进行家居市场商场式运营模式的研究。笔者通过对石林家乐家家居商场运营模式的实地考察研究，运用定性分析法，分析出石林家乐家这种运营模式的现状、存在的问题及其如何应对家居行业未来的发展趋势。并与同类企业的运营模式进行比较，就家居市场商场式运营模式如何应对经济环境变化进行对比分析，最终提出改善意见及建议。
1.2 研究目的和意义
我国家居行业规模十分庞大，现已成为全球最大的建筑材料生产大国以及家具生产大国。从全球范围来看，我国家具行业总产值已经占全球家具行业总体产值的25%左右,中商产业研究院通过对家具行业监测数据显示，截止2016年12月底，我国家具行业规模以上企业数量达到5561家，实现主营业务收入为8559.5亿元，同比增幅8.6%。广阔的市场前景更加推动了许多国际市场上著名的家居零售行业的巨头来中国的家居市场进行投资。这也促使了家居市场的营销竞争由传统走向现代，家居商场大规模兴起。同时，面对激烈外来的竞争，市场的剧烈变化以及家居连锁商场的过度扩张，同时伴随着家居电商近几年的快速崛起，家居连锁商场的竞争已从单一的、较为严重的产品同质化转向多维与复杂演变。此外，由于消费者选择渠道更加广阔，带来消费者对某一家居企业的粘度逐渐弱化，进一步带来消费者忠诚度降低。在这种形势下，家居商场的运营模式就显得更加尤为重要。中国家居行业能否探索出一条新的发展路径，使其能足够更好的促进我国家居企业的发展，是困扰许多家居行业内大多企业的一个棘手问题。本文将从我国家居行业的基本情况出发，对我国家居行业的总体运营模式进行分析，并对几种不同的运营模式进行对比，分析出其优缺点，然后结合理论分析和实地研究以及结合家居零售行业的市场现状，提出了此业态未来发展的趋势。
在本文中，以石林家乐家为研究样本，通过对石林家乐家的运营模式进行现场调查，分析了石林家乐家在运营模式和发展现状等方面的现有成果，并针对现有的运营模式存在的问题，结合中国宏观环境和房地产市场环境，进行分析最终提出石林家乐家运营模式提出了新的优化方案。
1.3 研究内容和研究方法
本文在详细梳理家居行业总体运营模式与分析国际国内家居市场发展现状的前提下，重点对石林家乐家的企业内部经营环境、外部宏观环境及业内的竞争环境进行系统的研究整理，并通过对商场工作人员、经销商、消费者的意见进行调查分析，努力探索出一条适应当前经营形势又能最大限度满足消费者需求的营销思路，从而强化商场的品牌形象，并提升企业的综合竞争实力。
本着实践出真知的原则，笔者现于本文研究的对象——石林家乐家商业广场有限公司工作，主要从事的业务为管理及招商工作。在实践过程中，我接触到的人员有商场内工作人员、品牌经销商经理、导购人员、厂家区域经理以及顾客等，并同他们有着大量的沟通交流。因此，本文在写作过程中运用最多的方法就是通过面对面沟通形成的定性研究方法，并运用数据、图表等进行辅助分析。在分析石林家乐家家居商场内部及外部环境的过程中，分析石林家乐家在运营模式及发展探索方面所取得的成绩，客观指出现行运营模式中存在的相关问题同时以此为突破口，提出我国家居市场运营模式改进方案以及此业态的未来发展趋势。另外，在论文写作过程中，笔者还充分运用比较分析的方法，特别是以南京当地尤其是卡子门地区其他竞争对手如红星美凯龙、月星家居等作为参照对象，从各个方面与其进行对比分析，以行业专业性为着眼点，以期更加全面的发现问题和存在的不足，并针对性的提出解决方案。
第二章 家居行业运营模式研究综述
2.1运营模式概述
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