苏南地区大学生网络购物消费行为研究
苏南地区大学生网络购物消费行为研究[20200414180448]
摘要
随着网络技术的快速发展，网络购物已经成为一种新兴的购物方式。越来越多的消费者开始选择网络购物。大学生是一个特殊的消费群体，越来越受到重视。他们接受新事物的能力比较强，更能够适应网络购物这一新型的购物方式。
本文以大学生网络购物消费行为为基础，以回归分析为方法，对苏南地区大学生网络购物的消费行为作分析，总结大学生与企业两方面的启示。首先通过对大学生网络购物消费行为的描述，接着设计相关的问卷调查，统计性的分析描述大学消费行为现状。再者通过因子分析和回归分析法，对大学生网络购物消费行为的影响因素进行实证分析。最后，根据研究结论对大学生网络购物行为及电子商务网站和电子商家的营销策略提出一些建议。
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关键字:大学生网络购物消费行为
目 录
1. 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 1
1.3 研究的内容和方法 2
2. 网络购物相关概念及理论分析 4
2.1 相关概念的界定 4
2.1.1 消费者行为 4
2.1.2 网络购物 4
2.2 大学生网络购物消费行为理论分析 5
2.2.1 大学生网络购物消费行为特征 5
2.2.2 大学生网络购物消费行为心理 6
2.2.3 大学生网络购物消费行为影响因素 7
3．苏南地区大学生网络购物消费行为实证分析 8
3.1 变量假设定义 8
3.2 问卷设计与发放 9
3.2.1 问卷设计 9
3.2.2 问卷的发放与回收 10
3.3 描述性统计分析 11
3.3.1购买频率 12
3.3.2 支付能力及支付方式 12
3.3.3 商品选择及购买渠道 14
3.3.4 网购原因及促销偏好 16
3.3.5 消费者维权态度 18
3.4 交叉对比分析 19
3.4.1 不同性别的对比分析 19
3.4.2 不同年级的对比分析 20
3.4.3 生活费的差异对比 21
3.5 因子分析 22
3.4.1 效度检验 23
3.4.2 信度检验 23
3.4.3 自变量因子分析 24
3.4.4 因变量因子分析 28
3.5 相关分析 29
3.6 回归分析 30
4. 苏南地区大学生网络购物消费行为研究的结论与启示 32
4.1 研究结论 32
4.2 研究启示 33
4.2.1 对大学生的启示 33
4.2.2 对电子商务网站及电子商家的启示 34
4.3 本文的不足之处 35
参考文献 37
附录1 调查问卷 38
附录2 变量编码表（截图） 41
附录3 原始数据（截图） 42
致谢 43
1. 绪论
1.1 研究背景
随着网络技术的发展，互联网已经深入普及到社会各个方面，逐渐地改变了人们的生活方式。而且互联网还创造了一种新兴的购物方式——网络购物。网络购物打破了传统购物中地域、时间、空间限制，能够让人们即使足不出户，也能方便、快捷地购买自己需要的商品。
根据中国互联网络信息中心发布的《2012年中国网络购物市场研究报告》显示，截至2012年12月底，网络购物用户规模达到2.42亿人，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。2012年，网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升，从2011年的4.2%，提升至6.1%，网络零售也成为流通市场日益重要的组成成分[1]。网络购物已经逐渐成为了部分网民的一种常态的消费方式，2012年我国网购用户人均年网购消费金额就达到了5203元。这些数据都表明了一种现象——中国的网络购物正在快速地发展和普及。
大学生作为一个特殊的消费群体, 在网络购物的消费市场中，已经成为一支不可忽视的生力军。大学生能够快速地接受新事物，而且大学生除了学习时间之外还有很多空闲时间可以自由支配，有的大学处在离市区较偏远的郊区，使得大学生出门购物受到了很大的限制，而网络购物正好可以满足大学生既可以不出校门又可以方便快捷购买商品的需要。所以越来越多的大学生都选择了网络购物这一新型的购物方式，成为了网络购物消费的主力军。本文以此为苏南地区大学生网络购物消费行为研究背景展开研究。
1.2 研究目的和意义
苏南地区经济比较发达，大学生群体数量相对较大，大学生消费水平普遍较高。本文主要对苏南地区大学生网络购物消费行为进行问卷调查，运用理论基础，分析苏南地区大学生网络购物消费行为，从而了解苏南地区大学生网络购物消费的需求，帮助大学生做出合理的网络购物的决策，并为电子商务网站及电子商家提供营销决策和营销策略的制定提供一些启示，帮助其拓展业务，占据更大的网络市场。希望大学生能够正确了解自己的网络消费行为，明智地做出消费决策。力求为苏南地区大学生网络购物消费行为提供一些资料，也为后继研究学者提供一些可用的数据资料。
随着网络技术的快速发展，网络购物已经成为当今社会消费的一种常态。由于网络购物的便捷性、商品的丰富性以及价格的实惠性，大学生群体成为了网络购物的消费主体。大学生是一个独特的消费群体，大学生的网络购物消费观念很大程度上会影响他人的购买决策。可见研究大学生的网络购物消费行为有很大的现实意义。本文通过对苏南地区大学生网络购物消费行为进行问卷调查，分析总结大学生网络购物决策过程中的偏好，帮助大学生做出正确的网络购物消费决策，给电子商务网站和电子商家提供一些较为科学合理的营销策略和建议。
1.3 研究的内容和方法
（1）研究的内容
本文一共分为四个部分。
第一部分是绪论，主要对本文研究的背景的介绍，研究目的和研究意义以及研究内容和方法的介绍。
第二部分是理论分析，阐述了网络购物的相关概念及理论分析，其中包括消费者行为和网络购物的概念，对大学生网络购物消费行为的特征、心理及其影响因素进行理论分析。
第三部分是苏南地区大学生网络购物消费行为调研，包括前期调查问卷的设计和后期调查数据的整理。建立数据图表，采用描述性统计、交叉分析、因子分析以及相关回归分析的方法，对大学生网络购物消费行为的现状及其影响因素进行分析探讨。
第四部分是苏南地区大学生网络购物消费行为的研究结论与启示，总结本文的研究成果，并针对大学生、电子商务网站及电子商家提出一些有建设性意义的启示。根据本文的内容整理出的框架结构图如图1-1所示。
图1-1 论文框架结构图
（2）研究的方法
研究的方法的选取会对研究的结果产生直接的影响。为了更好地研究苏南地区大学生网络购物消费行为，本文将综合运用文献研究法、问卷调查法、逻辑归纳法等研究方法进行研究。
①文献研究法
通过查阅图书馆相关文献资料和各大专业的数据库资料，对国内外有关消费者行为的研究现状及其影响因素进行深入的研究，分析国内外关于大学生网络购物消费行为的研究，明确论文的研究方向，同时为论文写作奠定理论基础。
②问卷调查法
借助问卷星网站发布调查问卷以及打印若干份纸质问卷进行分发，因此得到第一手资料，应用Spss数据处理软件对本论文进行全面的研究，确保本论文研究的真实可靠。
③逻辑归纳法
通过对问卷调查得到的第一手资料进行统计分析，对苏南地区大学生网络购物消费行为的现状及其影响因素做深入的研究和探讨，分析总结归纳，并得出最后的结论。
④数理统计法：本文运用Spss软件对调查结果进行数据统计，在此基础上，对问卷调查得出的结果进行分析和总结，并得出最终的研究成果。
摘要
随着网络技术的快速发展，网络购物已经成为一种新兴的购物方式。越来越多的消费者开始选择网络购物。大学生是一个特殊的消费群体，越来越受到重视。他们接受新事物的能力比较强，更能够适应网络购物这一新型的购物方式。
本文以大学生网络购物消费行为为基础，以回归分析为方法，对苏南地区大学生网络购物的消费行为作分析，总结大学生与企业两方面的启示。首先通过对大学生网络购物消费行为的描述，接着设计相关的问卷调查，统计性的分析描述大学消费行为现状。再者通过因子分析和回归分析法，对大学生网络购物消费行为的影响因素进行实证分析。最后，根据研究结论对大学生网络购物行为及电子商务网站和电子商家的营销策略提出一些建议。
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关键字:大学生网络购物消费行为
目 录
1. 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 1
1.3 研究的内容和方法 2
2. 网络购物相关概念及理论分析 4
2.1 相关概念的界定 4
2.1.1 消费者行为 4
2.1.2 网络购物 4
2.2 大学生网络购物消费行为理论分析 5
2.2.1 大学生网络购物消费行为特征 5
2.2.2 大学生网络购物消费行为心理 6
2.2.3 大学生网络购物消费行为影响因素 7
3．苏南地区大学生网络购物消费行为实证分析 8
3.1 变量假设定义 8
3.2 问卷设计与发放 9
3.2.1 问卷设计 9
3.2.2 问卷的发放与回收 10
3.3 描述性统计分析 11
3.3.1购买频率 12
3.3.2 支付能力及支付方式 12
3.3.3 商品选择及购买渠道 14
3.3.4 网购原因及促销偏好 16
3.3.5 消费者维权态度 18
3.4 交叉对比分析 19
3.4.1 不同性别的对比分析 19
3.4.2 不同年级的对比分析 20
3.4.3 生活费的差异对比 21
3.5 因子分析 22
3.4.1 效度检验 23
3.4.2 信度检验 23
3.4.3 自变量因子分析 24
3.4.4 因变量因子分析 28
3.5 相关分析 29
3.6 回归分析 30
4. 苏南地区大学生网络购物消费行为研究的结论与启示 32
4.1 研究结论 32
4.2 研究启示 33
4.2.1 对大学生的启示 33
4.2.2 对电子商务网站及电子商家的启示 34
4.3 本文的不足之处 35
参考文献 37
附录1 调查问卷 38
附录2 变量编码表（截图） 41
附录3 原始数据（截图） 42
致谢 43
1. 绪论
1.1 研究背景
随着网络技术的发展，互联网已经深入普及到社会各个方面，逐渐地改变了人们的生活方式。而且互联网还创造了一种新兴的购物方式——网络购物。网络购物打破了传统购物中地域、时间、空间限制，能够让人们即使足不出户，也能方便、快捷地购买自己需要的商品。
根据中国互联网络信息中心发布的《2012年中国网络购物市场研究报告》显示，截至2012年12月底，网络购物用户规模达到2.42亿人，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。2012年，网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升，从2011年的4.2%，提升至6.1%，网络零售也成为流通市场日益重要的组成成分[1]。网络购物已经逐渐成为了部分网民的一种常态的消费方式，2012年我国网购用户人均年网购消费金额就达到了5203元。这些数据都表明了一种现象——中国的网络购物正在快速地发展和普及。
大学生作为一个特殊的消费群体, 在网络购物的消费市场中，已经成为一支不可忽视的生力军。大学生能够快速地接受新事物，而且大学生除了学习时间之外还有很多空闲时间可以自由支配，有的大学处在离市区较偏远的郊区，使得大学生出门购物受到了很大的限制，而网络购物正好可以满足大学生既可以不出校门又可以方便快捷购买商品的需要。所以越来越多的大学生都选择了网络购物这一新型的购物方式，成为了网络购物消费的主力军。本文以此为苏南地区大学生网络购物消费行为研究背景展开研究。
1.2 研究目的和意义
苏南地区经济比较发达，大学生群体数量相对较大，大学生消费水平普遍较高。本文主要对苏南地区大学生网络购物消费行为进行问卷调查，运用理论基础，分析苏南地区大学生网络购物消费行为，从而了解苏南地区大学生网络购物消费的需求，帮助大学生做出合理的网络购物的决策，并为电子商务网站及电子商家提供营销决策和营销策略的制定提供一些启示，帮助其拓展业务，占据更大的网络市场。希望大学生能够正确了解自己的网络消费行为，明智地做出消费决策。力求为苏南地区大学生网络购物消费行为提供一些资料，也为后继研究学者提供一些可用的数据资料。
随着网络技术的快速发展，网络购物已经成为当今社会消费的一种常态。由于网络购物的便捷性、商品的丰富性以及价格的实惠性，大学生群体成为了网络购物的消费主体。大学生是一个独特的消费群体，大学生的网络购物消费观念很大程度上会影响他人的购买决策。可见研究大学生的网络购物消费行为有很大的现实意义。本文通过对苏南地区大学生网络购物消费行为进行问卷调查，分析总结大学生网络购物决策过程中的偏好，帮助大学生做出正确的网络购物消费决策，给电子商务网站和电子商家提供一些较为科学合理的营销策略和建议。
1.3 研究的内容和方法
（1）研究的内容
本文一共分为四个部分。
第一部分是绪论，主要对本文研究的背景的介绍，研究目的和研究意义以及研究内容和方法的介绍。
第二部分是理论分析，阐述了网络购物的相关概念及理论分析，其中包括消费者行为和网络购物的概念，对大学生网络购物消费行为的特征、心理及其影响因素进行理论分析。
第三部分是苏南地区大学生网络购物消费行为调研，包括前期调查问卷的设计和后期调查数据的整理。建立数据图表，采用描述性统计、交叉分析、因子分析以及相关回归分析的方法，对大学生网络购物消费行为的现状及其影响因素进行分析探讨。
第四部分是苏南地区大学生网络购物消费行为的研究结论与启示，总结本文的研究成果，并针对大学生、电子商务网站及电子商家提出一些有建设性意义的启示。根据本文的内容整理出的框架结构图如图1-1所示。
图1-1 论文框架结构图
（2）研究的方法
研究的方法的选取会对研究的结果产生直接的影响。为了更好地研究苏南地区大学生网络购物消费行为，本文将综合运用文献研究法、问卷调查法、逻辑归纳法等研究方法进行研究。
①文献研究法
通过查阅图书馆相关文献资料和各大专业的数据库资料，对国内外有关消费者行为的研究现状及其影响因素进行深入的研究，分析国内外关于大学生网络购物消费行为的研究，明确论文的研究方向，同时为论文写作奠定理论基础。
②问卷调查法
借助问卷星网站发布调查问卷以及打印若干份纸质问卷进行分发，因此得到第一手资料，应用Spss数据处理软件对本论文进行全面的研究，确保本论文研究的真实可靠。
③逻辑归纳法
通过对问卷调查得到的第一手资料进行统计分析，对苏南地区大学生网络购物消费行为的现状及其影响因素做深入的研究和探讨，分析总结归纳，并得出最后的结论。
④数理统计法：本文运用Spss软件对调查结果进行数据统计，在此基础上，对问卷调查得出的结果进行分析和总结，并得出最终的研究成果。
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