物联网在乐购超发展中的应用研究(附件)【字数：13625】
摘 要近年来，我国零售业逐步发展，竞争也日趋激烈，因此为了在市场上占据先导优势，我国零售企业都大力投资新兴技术的开发，经过多年努力，不断引进创新和引进新的技术和信息化设备，其中，最具代表性的是外部的POS系统和ERP企业综合管理信息系统，依靠这两个系统，辅之一维码、二维码技术、信息数据交换技术，市场竞争力不断增强。信息的搜集和处理主要靠POS系统，装备了射频识别技术的POS系统，可以在销售前端通过扫描可以识别商品信息，所以物联网不仅可以提高效率而且可以降低成本。本文以乐购超市为基础，探究乐购超市在经营中存在的问题，分析乐购超市在管理运作流程上的缺陷，依托物联网的分析基础，基于实地调查法，提出业务流程优化方案，分析乐购超市配送中心及零售门店流程如何进行合理化操作，以及对升级后的营运过程进行图解分析，阐述了改进后的流程所带来的好处，希望可以通过本文对乐购超市的问题研究与对策解决，给同行业企业提供一定的参考意义。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题的背景 1
1.2选题的意义 1
1.3研究的方法 1
第二章 物联网理论相关描述 2
2.1物联网的概念 2
2.2物联网的体系结构 2
2.3物联网的关键技术 2
第三章 乐购超市简介及业务流程现状 4
3.1乐购超市简介 4
3.2乐购超市配送中心现有流程分析 4
3.3乐购超市零售门店现有流程分析 8
第四章 乐购超市主要业务流程存在问题分析 11
4.1配送中心业务流程和存在问题分析 11
4.2零售门店运行程序及存在问题分析 12
第五章 基于物联网技术的乐购超市业务流程优化方案 14
5.1配送中心业务流程优化 14
5.2零售门店主要流程优化 17
结 论 19
致 谢 20
参考文献 21
第一章 绪论
1.1选题的背景
物联网是全国公认的继计算机、互联网与移动通信网之后的第三次 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
信息产业海潮。它是以感知作为条件，为了联系个体和个体、个体和事物、事物和事物互相关联的媒介。在其他国家，麦德龙、家乐福、克罗杰等零售业巨子一个接着一个实施了物联网的技术，并通过一系列IT高新企业和其他多家供应商的大力帮助，得到了逐步发展。可是在我们国家，只有一部分连锁超市运用信息化技术，信息化技术应用并未成熟，也没有形成一套与之相匹配的超市管理工作流程。在国外众多连锁企业的竞争下，为了提高我国连锁企业的市场地位，充分运用现代化技术优化超市技术必不可少。
1.2选题的意义
本文的现实意义主要表现在将理论与实践相结合，使乐购超市产生更高的管理效益、经济效益、人文效益和社会效益。这将有助于提高物流的效率，降低物流的使用成本，提高服务质量，提高顾客满意度，促进企业物流的快速发展，有利于超市合理运用资源，提升企业在现代化市场下的竞争力，为国内采用物联网技术优化管理系统的一些其他企业提供了借鉴。
1.3研究的方法
（1）文献资料收集分析
通过从中国有关网上和维普数据库查询和阅读相关技术应用而相关的资料，掌握一些研究成果，并进行一定的分析、整合，形成对物联网应用整体的概念和观点。
（2）调研资料的收集分析
收集乐购超市的相关资料，找出其相关环节出现的根本问题。
（3）采用理论和实证分析结合法
在乐购超市物联网应用过程中，运用物流管理等学术的观点进行分析，并且结合实践中需要注意的问题对乐购超市发展进行一定的数据分析并找出相关解决的办法。
第二章 物联网理论相关描述
2.1物联网的概念
“互联网的概念”是从“物联网的概念”相转变而来的，它是为了实现用户端口与任何事物和事物之间的连接，从而达到数据相互交流转变的一种固有定义。它的定义是：通过全世界的位置系统、红外感应器等一些用于信息传递的高科技设备，把所有的事物与互联网相连接，从一定的程度达成电子信息化辨别、监视、追踪的，从而进行信息交流和信息相关联而定义的一种概念。
2.2物联网的体系结构
物联网架构可分为三层：感知层、网络层和应用层。如图21所示
/
图21物联网体系结构
物联网感知层由温湿度传感器、二维码标签、RFID标签和阅读器、摄像头、红外、GPS等各种传感器组成。感知层用于识别对象和收集信息。
网络层由互联网、广播电视网络、网络检测系统和各种相关的数据服务平台等组成。它是整个物联网的中心环节，它是负责传输和分析相关数据从而在其中获取一定的资料。
应用层是物联网和每个用户端口连接的桥梁，它结合了每个环节应用的需求，其功能在整个系统中起到了很关键的作用。
2.3物联网的关键技术
物联网是一个领先的、庞大的工作系统。物联网终极理想是为每个物品之间联系出一个可以达到各层合理化的标准,并在一定程度上达到信息资源的应用。物联网主要由EPC编码标准、RFID系统和ONS网络系统三部分组成。见图22
/
图22物联网系统构成
在物联网应用中有三项关键技术
（1）传感器技术：这种传感器技术是当今信息化应用的主要技术。众所众知，数字讯息是迄今为止大多数的电脑处理所需要用到的。有电脑出现以来，其关键就需要用传感器把电脑虚拟的电子信号转换成数字信号，然后处理。
（2）RFID标签：是一种新型的传递讯息的技术，RFID技术由无线数字化射频技术和导近式技术相结合的技术，RFID在机械化识别和物品的物流管理方面有着无限的运用潜力。
（3）嵌入式系统技术：是集电脑化软硬件、集成板数字技术、新型数字化联系技术、电子科技技术于一体的庞大技术。经过多年来的不停转变，基于嵌入式系统的产品慢慢步入我们的生活；从我们最先开始的随身听,再到我们现在的太空科技技术。这种新型的系统正在一步步改变着人们的生活，促进我们的工业技术水平的进步和航天军事的成长。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题的背景 1
1.2选题的意义 1
1.3研究的方法 1
第二章 物联网理论相关描述 2
2.1物联网的概念 2
2.2物联网的体系结构 2
2.3物联网的关键技术 2
第三章 乐购超市简介及业务流程现状 4
3.1乐购超市简介 4
3.2乐购超市配送中心现有流程分析 4
3.3乐购超市零售门店现有流程分析 8
第四章 乐购超市主要业务流程存在问题分析 11
4.1配送中心业务流程和存在问题分析 11
4.2零售门店运行程序及存在问题分析 12
第五章 基于物联网技术的乐购超市业务流程优化方案 14
5.1配送中心业务流程优化 14
5.2零售门店主要流程优化 17
结 论 19
致 谢 20
参考文献 21
第一章 绪论
1.1选题的背景
物联网是全国公认的继计算机、互联网与移动通信网之后的第三次 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
信息产业海潮。它是以感知作为条件，为了联系个体和个体、个体和事物、事物和事物互相关联的媒介。在其他国家，麦德龙、家乐福、克罗杰等零售业巨子一个接着一个实施了物联网的技术，并通过一系列IT高新企业和其他多家供应商的大力帮助，得到了逐步发展。可是在我们国家，只有一部分连锁超市运用信息化技术，信息化技术应用并未成熟，也没有形成一套与之相匹配的超市管理工作流程。在国外众多连锁企业的竞争下，为了提高我国连锁企业的市场地位，充分运用现代化技术优化超市技术必不可少。
1.2选题的意义
本文的现实意义主要表现在将理论与实践相结合，使乐购超市产生更高的管理效益、经济效益、人文效益和社会效益。这将有助于提高物流的效率，降低物流的使用成本，提高服务质量，提高顾客满意度，促进企业物流的快速发展，有利于超市合理运用资源，提升企业在现代化市场下的竞争力，为国内采用物联网技术优化管理系统的一些其他企业提供了借鉴。
1.3研究的方法
（1）文献资料收集分析
通过从中国有关网上和维普数据库查询和阅读相关技术应用而相关的资料，掌握一些研究成果，并进行一定的分析、整合，形成对物联网应用整体的概念和观点。
（2）调研资料的收集分析
收集乐购超市的相关资料，找出其相关环节出现的根本问题。
（3）采用理论和实证分析结合法
在乐购超市物联网应用过程中，运用物流管理等学术的观点进行分析，并且结合实践中需要注意的问题对乐购超市发展进行一定的数据分析并找出相关解决的办法。
第二章 物联网理论相关描述
2.1物联网的概念
“互联网的概念”是从“物联网的概念”相转变而来的，它是为了实现用户端口与任何事物和事物之间的连接，从而达到数据相互交流转变的一种固有定义。它的定义是：通过全世界的位置系统、红外感应器等一些用于信息传递的高科技设备，把所有的事物与互联网相连接，从一定的程度达成电子信息化辨别、监视、追踪的，从而进行信息交流和信息相关联而定义的一种概念。
2.2物联网的体系结构
物联网架构可分为三层：感知层、网络层和应用层。如图21所示
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图21物联网体系结构
物联网感知层由温湿度传感器、二维码标签、RFID标签和阅读器、摄像头、红外、GPS等各种传感器组成。感知层用于识别对象和收集信息。
网络层由互联网、广播电视网络、网络检测系统和各种相关的数据服务平台等组成。它是整个物联网的中心环节，它是负责传输和分析相关数据从而在其中获取一定的资料。
应用层是物联网和每个用户端口连接的桥梁，它结合了每个环节应用的需求，其功能在整个系统中起到了很关键的作用。
2.3物联网的关键技术
物联网是一个领先的、庞大的工作系统。物联网终极理想是为每个物品之间联系出一个可以达到各层合理化的标准,并在一定程度上达到信息资源的应用。物联网主要由EPC编码标准、RFID系统和ONS网络系统三部分组成。见图22
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图22物联网系统构成
在物联网应用中有三项关键技术
（1）传感器技术：这种传感器技术是当今信息化应用的主要技术。众所众知，数字讯息是迄今为止大多数的电脑处理所需要用到的。有电脑出现以来，其关键就需要用传感器把电脑虚拟的电子信号转换成数字信号，然后处理。
（2）RFID标签：是一种新型的传递讯息的技术，RFID技术由无线数字化射频技术和导近式技术相结合的技术，RFID在机械化识别和物品的物流管理方面有着无限的运用潜力。
（3）嵌入式系统技术：是集电脑化软硬件、集成板数字技术、新型数字化联系技术、电子科技技术于一体的庞大技术。经过多年来的不停转变，基于嵌入式系统的产品慢慢步入我们的生活；从我们最先开始的随身听,再到我们现在的太空科技技术。这种新型的系统正在一步步改变着人们的生活，促进我们的工业技术水平的进步和航天军事的成长。
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