苏果超促销策略研究(附件)【字数：9589】
摘 要随着我国市场经济的持续高速发展，以及电子商务平台和外卖配送平台的兴起，对传统的超市经营模式带来了一定的冲击。在超市经营的方法和手段中最为重要的就是促销,随着互联网以及电子商务平台的发展，促销的种类越来越多，运用的越来越频繁，同时促销运用的范围在不断扩大。在节假日之中,林林总总认真设计的促销活动借助各式传播渠道让人目不暇接,这让消费者产生了强烈的购买欲望。但是,从促销成效来观察,我国一些连锁超市的促销效果却远低于期望,探索其原因,主要就是超市促销活动的设计者，未能根据顾客的不同特征采取不同的促销手段。本文以南京苏果超市为目标对象,运用消费者行为理论问卷调研法,首先,深入探讨面对差异化的顾客购买行为,苏果应当如何通过运用千变万化的促销策略,提升苏果超市促销的整体效果;其次,也借此对影响超市促销效果的因素进行深入解析,希望为广大超市制定合理的促销计划，提供理论指导,最后从而建立先进独特的超市营销模式和服务管理体系,提升超市的核心竞争力和盈利能力。?摘 要 Ⅰ
目 录
ABSTRACT Ⅱ
第一章 促销概述 1
1.1促销的概念 1
1.2促销的策略 1
第二章 苏果超市促销策略现状 2
2.1苏果超市简介 3
2.2苏果超市促销策略SWOT分析 4
第三章 苏果超市促销策略存在的问题 6
3.1案例：南京雨花台区某小区超市促销调查 7
3.2苏果超市促销策略存在问题总结 8
第四章 苏果超市促销改进策略 10
4.1推动互联网促销 10
4.2由销售促销向服务促销模式转变 10
4.3选择合适促销时间段 10
4.4促销的方式多创意发展 11
4.5选择合适的促销人员 11
4.6多组合促销方式 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 促销概述
1.1促销的概念
促销就是营销的人向顾客传达，关于自身的企业以及企业的产品的一些信息，用来吸引消费者有购买这些产品的欲望，让企业来扩大销售量。
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销的实质，其实就是一种相互的沟通活动。就是信息的提供者，发出一些刺激消费者的消费的一些信息，然后借助一些媒介，把这些信息传递给一个或者多个甚至更多的人。 常用的促销手段有广告促销、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。每一家企业都应该根据自身的实际情况，去选择一种或多种促销手段。
1.2促销的策略
1.2.1人员推销
人员促销是一种具有强烈人性因素的独特促销手段，它和其他的促销的手段有些不同，所以它可以完成一些其他的促销手段没有办法达到的目标。其效果是极其显著的。因为，人员促销是可以去促销一些，产品的功能比较复杂的，当在销售活动现场，需要解决问题的时候，人员促销就是最好的选择，因为解释能力是人员促销活动里面比较重要的，它是会影响促销效果的。
1.2.2广告促销
广告促销顾名思义，就是告知商品信息的手法。广告只不过是其中的一个方式之一，它的实质就是，通过一种载体，将商品的信息，告知给大众，可以是电视、广播、宣传单等。
1.2.3公共关系
公共关系是外来促销技巧之一，它的字面意思和实际意思，相差不远，甚至是一致的，都是指商业机构与公众环境之间的沟通还有传播关系。一般就是指商业组织，用一些传播手段，让自己和大众之间，形成双向的交流，让大家相互理解，相互适应的管理活动。公共关系是一种管理职能，也是一种传播的活动。
1.2.4营业推广
营业推广又称销售促进，它指的是和其他三种不同的促销活动，其实质就是，激励顾客购买提升经销商效率，陈列、展出与展览表演都算是，比如：车展、房展、博览会之类的销售尝试。
苏果超市促销策略现状
2.1苏果超市简介
苏果超市创办于1996年7月18号。经过21年的艰辛创业，到2017年底为止，苏果超市的网点数量达到2000家，主要覆盖江苏、安徽、湖北三省，在职员工的数量达到了40000人，年销售额达到了273亿元，并且还不包含批发量。苏果是江苏省较大较为知名的连锁超市之一，在全国连锁超市这行中，多年位列前十强。在南京，苏果超市占据的市场份额达到了50%，苏果超市是江苏省超市行业最大的商贸流通企业。
这几十年来，苏果一直坚持自己的立身之本“符合本地实际”、“具有自身独立特点”、“融进百姓生活”的连锁经营发展之路，获得了较大的成绩。现在苏果已经成为具有物流、加工、批发、配送以及零售等功能的多功能性企业。
2.2苏果超市促销策略SWOT分析
2.2.1苏果超市促销优势
第一，苏果特点明显。新鲜水果，适季蔬菜：苏果在不同的季节，总是用最快的速度，为消费者提供最新鲜的蔬菜水果，也保证了四季都有的蔬菜的新鲜；价格低廉：南京市场的苏果超市，他的配送都是通过马群配送站统一配送，他的采购成本和其他超市相比来说是较低。同时，商品的种类也是足够多的，品质也有保障；购物方便，苏果店面选择都是深思熟虑的，首先是社区店，南京的小区是否配备了苏果，也成了一种时尚，其次是便利店，在社区店无法辐射的地区，开设便利店，方便消费者。
第二，价格定位明确。每一家连锁超市都应该有自己的价格定位，因为价格是最容易，最直接和别的超市比较的因素之一。苏果在面对国内外竞争者的时候，他机智的选择避开了正面的价格竞争。他选择与其他超市不同的商品用来获得低价，那就是中低端产品为主，高端产品为辅。比如，同样是销售一款婴幼儿奶粉，在沃尔玛的价格带中，它的价位是398/罐,苏果就可以选择一些其他品牌的奶粉，在品质得到保证的情况下，保持核心价位在298/罐。这样消费者就能明显的感受到，苏果品质有保证，而且价格便宜。
第三，客服服务周到。苏果文化中有四个保证，是每个员工都需要牢记的：第一，保证环境的舒适，保证消费者在苏果买东西的时候，心情愉悦，感觉方便。第二，保证服务满意，确保每一个消费者都因为自己的服务而感到满意。第三，保证购物满意，在消费者购买苏果产品的时候，如果有不满意的情况，不影响二次销售的情况下，在30天内满意退货。第四，保证价格满意，保证苏果超市的一般商品是所有连锁超市里面最平价的，也是最符合老百姓消费的价位。
目 录
ABSTRACT Ⅱ
第一章 促销概述 1
1.1促销的概念 1
1.2促销的策略 1
第二章 苏果超市促销策略现状 2
2.1苏果超市简介 3
2.2苏果超市促销策略SWOT分析 4
第三章 苏果超市促销策略存在的问题 6
3.1案例：南京雨花台区某小区超市促销调查 7
3.2苏果超市促销策略存在问题总结 8
第四章 苏果超市促销改进策略 10
4.1推动互联网促销 10
4.2由销售促销向服务促销模式转变 10
4.3选择合适促销时间段 10
4.4促销的方式多创意发展 11
4.5选择合适的促销人员 11
4.6多组合促销方式 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 促销概述
1.1促销的概念
促销就是营销的人向顾客传达，关于自身的企业以及企业的产品的一些信息，用来吸引消费者有购买这些产品的欲望，让企业来扩大销售量。
促 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
销的实质，其实就是一种相互的沟通活动。就是信息的提供者，发出一些刺激消费者的消费的一些信息，然后借助一些媒介，把这些信息传递给一个或者多个甚至更多的人。 常用的促销手段有广告促销、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。每一家企业都应该根据自身的实际情况，去选择一种或多种促销手段。
1.2促销的策略
1.2.1人员推销
人员促销是一种具有强烈人性因素的独特促销手段，它和其他的促销的手段有些不同，所以它可以完成一些其他的促销手段没有办法达到的目标。其效果是极其显著的。因为，人员促销是可以去促销一些，产品的功能比较复杂的，当在销售活动现场，需要解决问题的时候，人员促销就是最好的选择，因为解释能力是人员促销活动里面比较重要的，它是会影响促销效果的。
1.2.2广告促销
广告促销顾名思义，就是告知商品信息的手法。广告只不过是其中的一个方式之一，它的实质就是，通过一种载体，将商品的信息，告知给大众，可以是电视、广播、宣传单等。
1.2.3公共关系
公共关系是外来促销技巧之一，它的字面意思和实际意思，相差不远，甚至是一致的，都是指商业机构与公众环境之间的沟通还有传播关系。一般就是指商业组织，用一些传播手段，让自己和大众之间，形成双向的交流，让大家相互理解，相互适应的管理活动。公共关系是一种管理职能，也是一种传播的活动。
1.2.4营业推广
营业推广又称销售促进，它指的是和其他三种不同的促销活动，其实质就是，激励顾客购买提升经销商效率，陈列、展出与展览表演都算是，比如：车展、房展、博览会之类的销售尝试。
苏果超市促销策略现状
2.1苏果超市简介
苏果超市创办于1996年7月18号。经过21年的艰辛创业，到2017年底为止，苏果超市的网点数量达到2000家，主要覆盖江苏、安徽、湖北三省，在职员工的数量达到了40000人，年销售额达到了273亿元，并且还不包含批发量。苏果是江苏省较大较为知名的连锁超市之一，在全国连锁超市这行中，多年位列前十强。在南京，苏果超市占据的市场份额达到了50%，苏果超市是江苏省超市行业最大的商贸流通企业。
这几十年来，苏果一直坚持自己的立身之本“符合本地实际”、“具有自身独立特点”、“融进百姓生活”的连锁经营发展之路，获得了较大的成绩。现在苏果已经成为具有物流、加工、批发、配送以及零售等功能的多功能性企业。
2.2苏果超市促销策略SWOT分析
2.2.1苏果超市促销优势
第一，苏果特点明显。新鲜水果，适季蔬菜：苏果在不同的季节，总是用最快的速度，为消费者提供最新鲜的蔬菜水果，也保证了四季都有的蔬菜的新鲜；价格低廉：南京市场的苏果超市，他的配送都是通过马群配送站统一配送，他的采购成本和其他超市相比来说是较低。同时，商品的种类也是足够多的，品质也有保障；购物方便，苏果店面选择都是深思熟虑的，首先是社区店，南京的小区是否配备了苏果，也成了一种时尚，其次是便利店，在社区店无法辐射的地区，开设便利店，方便消费者。
第二，价格定位明确。每一家连锁超市都应该有自己的价格定位，因为价格是最容易，最直接和别的超市比较的因素之一。苏果在面对国内外竞争者的时候，他机智的选择避开了正面的价格竞争。他选择与其他超市不同的商品用来获得低价，那就是中低端产品为主，高端产品为辅。比如，同样是销售一款婴幼儿奶粉，在沃尔玛的价格带中，它的价位是398/罐,苏果就可以选择一些其他品牌的奶粉，在品质得到保证的情况下，保持核心价位在298/罐。这样消费者就能明显的感受到，苏果品质有保证，而且价格便宜。
第三，客服服务周到。苏果文化中有四个保证，是每个员工都需要牢记的：第一，保证环境的舒适，保证消费者在苏果买东西的时候，心情愉悦，感觉方便。第二，保证服务满意，确保每一个消费者都因为自己的服务而感到满意。第三，保证购物满意，在消费者购买苏果产品的时候，如果有不满意的情况，不影响二次销售的情况下，在30天内满意退货。第四，保证价格满意，保证苏果超市的一般商品是所有连锁超市里面最平价的，也是最符合老百姓消费的价位。
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