基于女大学生网购行为研究
电子商务已经在人们的生活中占据了举足轻重地位，而如今移动电子商务是给大学生的生活和工作带来了不少便利，但是同时又出现了很多的问题，所以探究移动电子商务对大学生消费行为的影响就显得非常重要。通过对移动电子商务的简单介绍，分析其特点，发展趋势和安全性结合大学生消费行为的特点，使得大学生更好的运用移动电子商务，为移动电商的发展提供一个很好的借鉴。 M000159
关键字：移动电子商务、女大学生、消费行为
E-commerce has been occupies an important position in people's life, and now mobile electronic commerce is to college students' life and work to bring a lot of convenience, but at the same time there are many problems, so to explore the mobile electronic commerce on the impact of college students' consumption behavior is very important. Through the simple introduction of mobile e-commerce, analysis of its characteristics, development trend and safety of combined with the characteristics of college students' consumption behavior, make college students better use of mobile e-commerce, for the development of mobile power provides a good reference.
Key words: mobile e-business, female college students, and consumer behavior
1绪论 5 查看完整请+Q:351916072获取
1.1研究背景 5
1.2研究目的 5
1.3研究思路和方法 5
1.4研究内容 5
1.5研究意义和创新点 6
2面向移动电子商务的女大学生网购行为分析 7
2.1移动电子商务概述 7
2.2女大学生网购行为研究 8
2.3移动电子商务下网购行为分析 12
3. 问卷设计和数据收集 13
3.1 调查对象 13
3.2 问卷设计 13
3.3 预调查 14
3.4 问卷修改 14
3.5 数据收集 14
4调研结果分析 15
4.1调研对象基本情况分析 15
4.2已使用过移动电子商务网购的女大学生调查结果分析 22
4.3 未使用移动电子商务网购的女大学生网购分析 24
5.结论与展望 27
5.1 研究结论 27
5.2 研究局限 27
5.3 研究展望 28
参看文献 28
附录一 调查问卷 29
附录二 原始数据表截图 32
附录三 变量编码表截图 33
致谢 33
2.2女大学生网购行为研究 查看完整请+Q:351916072获取
本文只要研究的是移动电子商务对女大学生消费行为的影响。
1、网购行为的动机
（1）求方便的心理
网购的一打优势就是它不受时间空间的限制。消费者可以随心所欲的购买商品。网店中有很多的东西可以参考。例如网店的声望是属于钻石级还是皇冠级等，而且有很多其他买家的评价。这些还是具有一定可信度的。而且网上支付划账更方便简洁。不用拿出现金去交易。
（2）求新的心理
网购才刚刚刚兴起，让很多的人想要去尝试一下，越来越多的人觉得网购很新奇。越来越多的人加入了网购的行列，促使人们都想去参与这个兴起的新购物方式。
（3）求乐趣的心理
网购是一种新的购物方式,喜欢追求时髦和新奇的消费者会有兴趣尝试这种新的购物方式,在购物过程中体验新的购物方式给自己带来的新鲜感。现代人富于很强的适应性和求新的意识,他们不愿总是按照以前的购物方式来进行消费，相反他们很喜欢改变。并且现在是信息时代，广告效益和流行趋势很容易改变消费者对物品的选择。选购商品时特别重视商品的造型和款式的时尚程度,而网上销售的产品数量极为丰富,种类繁多,应有尽有,消除了地域限制,还包括了很多并不摆放在实体店铺里销售的商品。这就使得网购消费群体能够根据白己的喜好选择商品或服务。
（4）求自由的心理
消费者可以随时随地随心所欲去选择商品，并且他们随意的决定何时买，在哪家店铺买。网上商品都有详细的物品介绍，消费者可以自由的获取商品信息，在自己独有的空间购买。现代消费者对购物的自主性更加看重,希望购物过程能是一个满足需要、彰显个性的愉悦过程。因此不喜欢人潮拥挤的商场,希望独立决策而不愿受他人的干扰,涉及到个人隐私的商品更是如此。
（5）求自我满足的心理
网上销售一般都是以快递、EMS等方式送出货物。因此可以满足消费者顾客就是上帝的消费心理，可以让他们感受到店家对买家的重视与感激。有些店铺采取免运费以及赠送礼品的方式可以让消费者觉得他们之间并不是交易关系，而是像一种朋友间的馈赠，这会使得消费者获得很大的购买满意度。另外,从网上淘到性价比高的、自己有独特偏好的或是很珍稀的商品也能使消费者产生莫大的成就感。某些研究认为,“求廉心理”，也是消费者选择网上购物的动机之一。但我认为,现在的消费群体对价格低廉因素并不太看重,因为他们网购的最主要动机还是在买到令自己满意的东西,更加看重的是商品为自己带来的愉悦心情,并且我们也普遍认可这样一种观点“便宜无好货”消费者更愿意花适合的价钱去买拥有相对质量的产品。 [8]。
2．消费者网购行为分析
（1）消费者行为理论
效用理论是消费者行为理论的核心.效用理论是领导者进行决策方案选择时采用的一种理论。决策往往受决策领导者主观意识的影响，领导者在决策时要对所处的环境和未来的发展予以展望，对可能产生的利益和损失作出反应，在公里科学中，把领导人这种对于利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣，称为效用。效用实际上反映了领导者对于风险的态度。高风险一般伴随着高收益。对待数个方案，不同的领导者采取不同的态度和抉择。[9]
（2）消费者购买行为模式
①科特勒的刺激—反应刺激
该模式 包括企业营销刺激因素和外部刺激因素，他们共同作用于消费者，以引起消费者注意。
②维布雷宁模式
这个模式是一种社会心理模式。该模式认为，人是一种社会性动物，其需求和购买行为通常受社会文化和亚文化的影响，并遵从所处的相关群体、社会阶层和家庭等的特定行为规范，这些社会因素往往直接影响和改变人们的价值观、审美观和生活方式，并在很大程度上决定消费者的购买者的行为。
③哈华德—希思模式
这个包括四个变量：投入因素、内在因素、外在因素和产出因素。这四个因素的综合作用，导致消费者的购买行为产生和发生变化。
④霍金斯的消费者心理与行为模式
霍金斯的消费者心理与行为模式认为，消费者在内在因素影响下形成自我概念和生活方式，然后消费者的自我概念和生活方式导致一致的需要与欲望产生，需要和欲望也会影响此后的消费心理与行为，特别是自我概念和生活方式的调节和影响[10] 查看完整请+Q:351916072获取
关键字：移动电子商务、女大学生、消费行为
E-commerce has been occupies an important position in people's life, and now mobile electronic commerce is to college students' life and work to bring a lot of convenience, but at the same time there are many problems, so to explore the mobile electronic commerce on the impact of college students' consumption behavior is very important. Through the simple introduction of mobile e-commerce, analysis of its characteristics, development trend and safety of combined with the characteristics of college students' consumption behavior, make college students better use of mobile e-commerce, for the development of mobile power provides a good reference.
Key words: mobile e-business, female college students, and consumer behavior
1绪论 5 查看完整请+Q:351916072获取
1.1研究背景 5
1.2研究目的 5
1.3研究思路和方法 5
1.4研究内容 5
1.5研究意义和创新点 6
2面向移动电子商务的女大学生网购行为分析 7
2.1移动电子商务概述 7
2.2女大学生网购行为研究 8
2.3移动电子商务下网购行为分析 12
3. 问卷设计和数据收集 13
3.1 调查对象 13
3.2 问卷设计 13
3.3 预调查 14
3.4 问卷修改 14
3.5 数据收集 14
4调研结果分析 15
4.1调研对象基本情况分析 15
4.2已使用过移动电子商务网购的女大学生调查结果分析 22
4.3 未使用移动电子商务网购的女大学生网购分析 24
5.结论与展望 27
5.1 研究结论 27
5.2 研究局限 27
5.3 研究展望 28
参看文献 28
附录一 调查问卷 29
附录二 原始数据表截图 32
附录三 变量编码表截图 33
致谢 33
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本文只要研究的是移动电子商务对女大学生消费行为的影响。
1、网购行为的动机
（1）求方便的心理
网购的一打优势就是它不受时间空间的限制。消费者可以随心所欲的购买商品。网店中有很多的东西可以参考。例如网店的声望是属于钻石级还是皇冠级等，而且有很多其他买家的评价。这些还是具有一定可信度的。而且网上支付划账更方便简洁。不用拿出现金去交易。
（2）求新的心理
网购才刚刚刚兴起，让很多的人想要去尝试一下，越来越多的人觉得网购很新奇。越来越多的人加入了网购的行列，促使人们都想去参与这个兴起的新购物方式。
（3）求乐趣的心理
网购是一种新的购物方式,喜欢追求时髦和新奇的消费者会有兴趣尝试这种新的购物方式,在购物过程中体验新的购物方式给自己带来的新鲜感。现代人富于很强的适应性和求新的意识,他们不愿总是按照以前的购物方式来进行消费，相反他们很喜欢改变。并且现在是信息时代，广告效益和流行趋势很容易改变消费者对物品的选择。选购商品时特别重视商品的造型和款式的时尚程度,而网上销售的产品数量极为丰富,种类繁多,应有尽有,消除了地域限制,还包括了很多并不摆放在实体店铺里销售的商品。这就使得网购消费群体能够根据白己的喜好选择商品或服务。
（4）求自由的心理
消费者可以随时随地随心所欲去选择商品，并且他们随意的决定何时买，在哪家店铺买。网上商品都有详细的物品介绍，消费者可以自由的获取商品信息，在自己独有的空间购买。现代消费者对购物的自主性更加看重,希望购物过程能是一个满足需要、彰显个性的愉悦过程。因此不喜欢人潮拥挤的商场,希望独立决策而不愿受他人的干扰,涉及到个人隐私的商品更是如此。
（5）求自我满足的心理
网上销售一般都是以快递、EMS等方式送出货物。因此可以满足消费者顾客就是上帝的消费心理，可以让他们感受到店家对买家的重视与感激。有些店铺采取免运费以及赠送礼品的方式可以让消费者觉得他们之间并不是交易关系，而是像一种朋友间的馈赠，这会使得消费者获得很大的购买满意度。另外,从网上淘到性价比高的、自己有独特偏好的或是很珍稀的商品也能使消费者产生莫大的成就感。某些研究认为,“求廉心理”，也是消费者选择网上购物的动机之一。但我认为,现在的消费群体对价格低廉因素并不太看重,因为他们网购的最主要动机还是在买到令自己满意的东西,更加看重的是商品为自己带来的愉悦心情,并且我们也普遍认可这样一种观点“便宜无好货”消费者更愿意花适合的价钱去买拥有相对质量的产品。 [8]。
2．消费者网购行为分析
（1）消费者行为理论
效用理论是消费者行为理论的核心.效用理论是领导者进行决策方案选择时采用的一种理论。决策往往受决策领导者主观意识的影响，领导者在决策时要对所处的环境和未来的发展予以展望，对可能产生的利益和损失作出反应，在公里科学中，把领导人这种对于利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣，称为效用。效用实际上反映了领导者对于风险的态度。高风险一般伴随着高收益。对待数个方案，不同的领导者采取不同的态度和抉择。[9]
（2）消费者购买行为模式
①科特勒的刺激—反应刺激
该模式 包括企业营销刺激因素和外部刺激因素，他们共同作用于消费者，以引起消费者注意。
②维布雷宁模式
这个模式是一种社会心理模式。该模式认为，人是一种社会性动物，其需求和购买行为通常受社会文化和亚文化的影响，并遵从所处的相关群体、社会阶层和家庭等的特定行为规范，这些社会因素往往直接影响和改变人们的价值观、审美观和生活方式，并在很大程度上决定消费者的购买者的行为。
③哈华德—希思模式
这个包括四个变量：投入因素、内在因素、外在因素和产出因素。这四个因素的综合作用，导致消费者的购买行为产生和发生变化。
④霍金斯的消费者心理与行为模式
霍金斯的消费者心理与行为模式认为，消费者在内在因素影响下形成自我概念和生活方式，然后消费者的自我概念和生活方式导致一致的需要与欲望产生，需要和欲望也会影响此后的消费心理与行为，特别是自我概念和生活方式的调节和影响[10] 查看完整请+Q:351916072获取
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