淘宝c2c模式下营销策略分析
淘宝c2c网店是淘宝个人开设的网店，有数量多，规模相对较小的特点。淘宝c2c网店在淘宝网2003年成立开始就产生了。2006-2008年是淘宝c2c网店兴起的阶段，2008年以后淘宝c2c数量趋于稳定。近年来，随着互联网的普及，网络购物的兴起，物流业的逐步完善，越来越多的人接受了网络购物的新方式。淘宝c2c商家也从快速的发展因为淘宝网准入门槛低，还是有很多新的个人商家加入到淘宝网中来。现在淘宝网的各部分市场已经接近饱和，如何使是c2c网店在激烈的竞争中立于不败之地，是每个卖家都非常关注的问题。本文通过分析c2c网店的具体情况，通过顾客和宣传两个个角度论述了淘宝网c2c网店应该高度重视的网络营销策略。关键词 淘宝c2c网店 网络营销 策略目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 1
2 c2c网络营销的相关理论 2
2.1 网络营销的涵义 2
2.2 网络营销的特征 2
3我国网络购物市场发展现状 4
3.1我国网购市场用户规模 4
3.2 我国网购消费者特点 4
3.3我国网购市场中存在主要问题 5
4淘宝c2c网店概述 6
4.1c2c网店规模 6
4.2淘宝c2c网店经营模式 7
5 淘宝c2c网络营销的SWOT分析 9
6淘宝c2c网店营销策略研究 12
6.1依托淘宝平台的保障性营销策略 12
6.1.1严格遵守并执行运营规则 12
6.1.2充分利用流量资源 13
6.2 根本性网络营销策略——以顾客需求为导向 14
6.2.1 追踪市场动态 14
6.2.2 优化购物体验 15
6.2.3 积极降低消费者的感知风险 16
6.3 拓展性网络营销策略——以全面推广为特色 18
6.3.1 淘宝店内的营销推广 18
6.3.2淘宝站外宣传 19
7 淘宝c2c网络营销策略存在的不足 20
8对淘宝c2c网络营销策略提出建议 21
结论
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
br /> 6.2.2 优化购物体验 15
6.2.3 积极降低消费者的感知风险 16
6.3 拓展性网络营销策略——以全面推广为特色 18
6.3.1 淘宝店内的营销推广 18
6.3.2淘宝站外宣传 19
7 淘宝c2c网络营销策略存在的不足 20
8对淘宝c2c网络营销策略提出建议 21
结论 23
致谢 24
参考文献 25
图1.2008-2015中国网购用户规模增长图 4
图2.2010到2016淘宝c2c网店数量增长图 7
1 引言
1.1研究背景
我国网络购物市场发展非常迅猛，自从马云创办阿里巴巴以来，浙江依靠创新的互联网+融合生产模式，经济已经走在了我国的前沿。网络购物已成为越来越多消费者的日常生活的一部分，淘宝现在主营业务包括b2c和c2c两部分，也就是我们熟悉的普通淘宝店和天猫商城。淘宝的c2c业务从业门槛很低，只需要身份证以及缴纳足够保证金普通人也可以开店。C2b类似于厂家直销的，卖家一般是厂家或者是大型实体店商城，保证金缴纳数额是10万，在浏览店面时也显示天猫商城字样。淘宝现在销售的商品种类非常繁多，包括食品，服装鞋帽，家电等涉及我们生活方方面面的商品，现在淘宝也开始涉及一些服务业，比如远程教育，心理咨询等，我们在工作和学习时也要求助淘宝。可以说现在淘宝网已经融入了我们的生活，正如淘宝的那句广告语“只有你想不到，没有你淘不到”。
1.2研究目的和意义
对于淘宝C2C 网店而言，因为现在淘宝准入门槛很低，1000元保证金就可以开店，截止2013年5月，淘宝已经有两百多万家店铺，行业竞争显得尤为激烈。如何在如此激烈的竞争环境中脱颖而出并取得长远发展是眼下所有网店最为关注的问题，因此，网络营销的策略是否适合和手段的运用是否得当变得更加重要。企业在激烈的电商竞争中，必须要使用适合自己的营销方式，这样才能使自己立于不败之地。
网络营销是融合了营销学基本理论和新兴通讯技术、网络技术的一种市场营销方式。网络营销是以互联网为主要手段的一种营销新方式，也是营销的一片新领域。随着电商的蓬勃发展，网络营销已经发挥了越来越大的现实意义，同时其理论部分也在发展中得到了许多宝贵的经验，得到了不断的充实。随着科学技术的迅猛发展，互联网的的普及率的增高，网民数量的增加，互联网已经走进了我们的生活。除了进行网上购物，我们还利用互联网进行工作学习以及一些智能化的家居生活。时代在发展随着人们越来越了解网络市场营销，以及各大电商的成功事例纷纷出现，可以预见在网络环境下企业开展网络营销是大势所趋，它能使企业在激烈的竞争里处于不败之地，有利于增强产品竞争能力并且提高市场占有率。
2 c2c网络营销的相关理论
2.1 网络营销的涵义
从网络营销的过程来看，网络营销可以说是直销的最新形式，是由因特网替代了传统的中间商等媒介，其本质是以因特网为媒介贯穿交易的全过程，包括市场的调研、细分市场、产品研发、销售策略、大数据搜集等方方面面。网络营销和传统的市场营销也有共性，本质都是为了实现商品交换，对于卖家——企业来说，通过网络营销活动来让自己盈利的，让自己的商品成为品牌，最终实现企业的销售和盈利目标；对于顾客来说，通过网购购买自己需要的产品和服务。
国外对于网络营销的研究比较早，也是比较成熟的。斯坦福大学教授Ward Manson 所写的《网络营销原理》第一次系统地研究了因特网对营销方式的巨大影响，在网络营销的基本定义方面，Ward Manson 认为网络营销是营销、经济以及技术相融合的最终结果。在客户关系方面，Rafi A.M 认为网络营销是通过在线活动建立和维护客户关系，以协调满足公司与客户间的交换概念、产品和服务的目标[16]。国外对于网络营销的定义还是侧重于客户关系方面。
我国学者对于网络营销的研究略迟，经过近几年的探讨与研究也有很多有意义的成果。韩洁平、黄芳（2003）提出:网络营销是企业为了实现企业的总体的利益而采取的行动，是公司战略的一部分。王耀球和万晓认为在网络营销中互联网只是一个媒介，是个人和组织创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
虽然，关于网络营销的定义至今还统一，总的来说，市场营销是一种新型的市场营销活动，它是将传统营销活动与新媒体进行融合之后，充分的利用传统营销和现代营销的优势进行营销活动，为顾客提供更加方便快捷的服务同时很好的与互联网相融合，顺应时代需求的一种新型社会服务。
2.2网络营销的特征
（1）跨时空性和跨地域性
《第36次中国互联网络发展状况统计报告》中显示80%网民的年龄都在在40 岁以下。这些网民大部分是大学生或者白领，文化素质较高。他们在办公室进行办公时可以利用空闲时间到网上去逛逛商城或者利用智能手机来实现网上购物，解决了除了他们没时间以及太累等不想购物的后顾之忧。他们认为，在网上购物，价格低廉，而且可以节省时间体力，是他们非常喜欢的一种购物方式。
在卖家看来，他们的目标消费者包括本地和外地的，在网上发布商品信息之后，顾客购买后很快可以通过合作物流来进行运送，价格相对来说还是比较低廉的。由
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 1
2 c2c网络营销的相关理论 2
2.1 网络营销的涵义 2
2.2 网络营销的特征 2
3我国网络购物市场发展现状 4
3.1我国网购市场用户规模 4
3.2 我国网购消费者特点 4
3.3我国网购市场中存在主要问题 5
4淘宝c2c网店概述 6
4.1c2c网店规模 6
4.2淘宝c2c网店经营模式 7
5 淘宝c2c网络营销的SWOT分析 9
6淘宝c2c网店营销策略研究 12
6.1依托淘宝平台的保障性营销策略 12
6.1.1严格遵守并执行运营规则 12
6.1.2充分利用流量资源 13
6.2 根本性网络营销策略——以顾客需求为导向 14
6.2.1 追踪市场动态 14
6.2.2 优化购物体验 15
6.2.3 积极降低消费者的感知风险 16
6.3 拓展性网络营销策略——以全面推广为特色 18
6.3.1 淘宝店内的营销推广 18
6.3.2淘宝站外宣传 19
7 淘宝c2c网络营销策略存在的不足 20
8对淘宝c2c网络营销策略提出建议 21
结论
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
br /> 6.2.2 优化购物体验 15
6.2.3 积极降低消费者的感知风险 16
6.3 拓展性网络营销策略——以全面推广为特色 18
6.3.1 淘宝店内的营销推广 18
6.3.2淘宝站外宣传 19
7 淘宝c2c网络营销策略存在的不足 20
8对淘宝c2c网络营销策略提出建议 21
结论 23
致谢 24
参考文献 25
图1.2008-2015中国网购用户规模增长图 4
图2.2010到2016淘宝c2c网店数量增长图 7
1 引言
1.1研究背景
我国网络购物市场发展非常迅猛，自从马云创办阿里巴巴以来，浙江依靠创新的互联网+融合生产模式，经济已经走在了我国的前沿。网络购物已成为越来越多消费者的日常生活的一部分，淘宝现在主营业务包括b2c和c2c两部分，也就是我们熟悉的普通淘宝店和天猫商城。淘宝的c2c业务从业门槛很低，只需要身份证以及缴纳足够保证金普通人也可以开店。C2b类似于厂家直销的，卖家一般是厂家或者是大型实体店商城，保证金缴纳数额是10万，在浏览店面时也显示天猫商城字样。淘宝现在销售的商品种类非常繁多，包括食品，服装鞋帽，家电等涉及我们生活方方面面的商品，现在淘宝也开始涉及一些服务业，比如远程教育，心理咨询等，我们在工作和学习时也要求助淘宝。可以说现在淘宝网已经融入了我们的生活，正如淘宝的那句广告语“只有你想不到，没有你淘不到”。
1.2研究目的和意义
对于淘宝C2C 网店而言，因为现在淘宝准入门槛很低，1000元保证金就可以开店，截止2013年5月，淘宝已经有两百多万家店铺，行业竞争显得尤为激烈。如何在如此激烈的竞争环境中脱颖而出并取得长远发展是眼下所有网店最为关注的问题，因此，网络营销的策略是否适合和手段的运用是否得当变得更加重要。企业在激烈的电商竞争中，必须要使用适合自己的营销方式，这样才能使自己立于不败之地。
网络营销是融合了营销学基本理论和新兴通讯技术、网络技术的一种市场营销方式。网络营销是以互联网为主要手段的一种营销新方式，也是营销的一片新领域。随着电商的蓬勃发展，网络营销已经发挥了越来越大的现实意义，同时其理论部分也在发展中得到了许多宝贵的经验，得到了不断的充实。随着科学技术的迅猛发展，互联网的的普及率的增高，网民数量的增加，互联网已经走进了我们的生活。除了进行网上购物，我们还利用互联网进行工作学习以及一些智能化的家居生活。时代在发展随着人们越来越了解网络市场营销，以及各大电商的成功事例纷纷出现，可以预见在网络环境下企业开展网络营销是大势所趋，它能使企业在激烈的竞争里处于不败之地，有利于增强产品竞争能力并且提高市场占有率。
2 c2c网络营销的相关理论
2.1 网络营销的涵义
从网络营销的过程来看，网络营销可以说是直销的最新形式，是由因特网替代了传统的中间商等媒介，其本质是以因特网为媒介贯穿交易的全过程，包括市场的调研、细分市场、产品研发、销售策略、大数据搜集等方方面面。网络营销和传统的市场营销也有共性，本质都是为了实现商品交换，对于卖家——企业来说，通过网络营销活动来让自己盈利的，让自己的商品成为品牌，最终实现企业的销售和盈利目标；对于顾客来说，通过网购购买自己需要的产品和服务。
国外对于网络营销的研究比较早，也是比较成熟的。斯坦福大学教授Ward Manson 所写的《网络营销原理》第一次系统地研究了因特网对营销方式的巨大影响，在网络营销的基本定义方面，Ward Manson 认为网络营销是营销、经济以及技术相融合的最终结果。在客户关系方面，Rafi A.M 认为网络营销是通过在线活动建立和维护客户关系，以协调满足公司与客户间的交换概念、产品和服务的目标[16]。国外对于网络营销的定义还是侧重于客户关系方面。
我国学者对于网络营销的研究略迟，经过近几年的探讨与研究也有很多有意义的成果。韩洁平、黄芳（2003）提出:网络营销是企业为了实现企业的总体的利益而采取的行动，是公司战略的一部分。王耀球和万晓认为在网络营销中互联网只是一个媒介，是个人和组织创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
虽然，关于网络营销的定义至今还统一，总的来说，市场营销是一种新型的市场营销活动，它是将传统营销活动与新媒体进行融合之后，充分的利用传统营销和现代营销的优势进行营销活动，为顾客提供更加方便快捷的服务同时很好的与互联网相融合，顺应时代需求的一种新型社会服务。
2.2网络营销的特征
（1）跨时空性和跨地域性
《第36次中国互联网络发展状况统计报告》中显示80%网民的年龄都在在40 岁以下。这些网民大部分是大学生或者白领，文化素质较高。他们在办公室进行办公时可以利用空闲时间到网上去逛逛商城或者利用智能手机来实现网上购物，解决了除了他们没时间以及太累等不想购物的后顾之忧。他们认为，在网上购物，价格低廉，而且可以节省时间体力，是他们非常喜欢的一种购物方式。
在卖家看来，他们的目标消费者包括本地和外地的，在网上发布商品信息之后，顾客购买后很快可以通过合作物流来进行运送，价格相对来说还是比较低廉的。由
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/1797.html
