角色扮演类网游消费者行为研究
角色扮演类网游消费者行为研究[20200416193818]
摘要
随着互联网技术的广泛应用，网络游戏产业也迎来了发展的春天，目前已经成为了全球重要的娱乐产业。在行业上下的积极探索和深入研究下，我国网游产业积极创新繁荣发展，逐渐成为了互联网经济新的增长点。而伴随着我国网游产量迅速增长的是市场竞争日益激烈，产品同质化现象严重等问题。同时，人们对网游的需求也在向多样化发展，面对新的机遇与挑战，网游产业如何克服自身缺陷取得更好的发展，是我们当前面临的任务与挑战。因此，从网游消费的角度，对网络游戏消费者的行为进行研究，通过研究网游消费者的行为规律，制定适合的营销策略，对促进网络游戏产业的持续稳定发展具有十分重要的现实和理论意义。
本文运用消费者行为的相关理论，对目前我国主要的角色扮演类网游的消费者的进行问卷调查，研究消费者在MMORPG消费者的消费行为。通过对近两年我国网络游戏行业的营销状况、市场规模等资料的收集整理，获得了大量的有关角色扮演类网游消费者行为的一手资料和二手理论资料。在此基础上，采用实证研究和理论研究相结合的研究方法，通过探讨在中国的游戏环境特点下，角色扮演类网游消费者行为的特征、消费者行为的影响因素，探索角色扮演类网络游戏主流玩家的群体特征，并根据论文的研究结果结合中国网络游戏产业现状提出网络游戏营销建议。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:消费者行为网游消费者行为角色扮演类网游
目录
1.绪论 3
1.1研究背景及意义 3
1.1.1研究背景 3
1.1.2研究意义 3
1.2研究内容与方法 4
1.2.1研究内容 4
1.2.2研究方法 5
2.相关理论与研究综述 5
2.1相关概念的界定 5
2.1.1角色扮演类网络游戏的概念界定 5
2.1.2消费者行为的定义 6
2.1.3消费者行为的特点及影响因素 8
2.2研究综述 9
2.2.1有关消费者行为的研究综述 9
2.2.2有关网络游戏消费者行为的研究综述 14
2.3.消费者行为模式 16
3．角色扮演类网游消费者行为研究设计 19
3.1研究思路 19
3.2问卷的设计 20
3.3调查对象与调查方式 20
3.3.1调查对象 20
3.3.2调查方式 20
3.4抽样的设计与数据收集 20
4．角色扮演类网游消费者行为分析 21
4.1人口统计因素分析 21
4.2角色扮演类网游消费者特征分析 25
4.2.1游戏的时间投入 25
4.2.2游戏中的金钱投入与态度 27
4.2.3游戏偏好 30
4.2.4游戏中的信息获取 34
4.2.5忠诚度分析 36
4.2.6游戏态度分析 38
4.3角色扮演类网游消费者行为的影响因素分析 39
4.3.1收入 39
4.3.2动机 40
4.3.3环境 41
4.4因子分析 43
4.5方差分析 48
4.5.1变量-性别 48
4.5.2变量—婚姻状况 49
5.分析结果讨论与研究建议 51
5.1研究结论 51
5.1.1角色扮演类网游的消费人群呈现年轻化特征，主要消费性别为男性 51
5.1.2玩家消费行为基本上是理性的，但是仍然存在不理性的地方 51
5.1.3富有传统元素的角色扮演类网游更为消费者所接受 52
5.1.4难以形成对游戏的忠诚度，受流行因素的影响较大 53
5.2研究建议 53
5.2.1对消费者的建议 53
5.2.2对政府的建议 54
5.2.3对游戏开发商运营商的建议 54
5.3研究的不足 56
1.绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着互联网技术的广泛应用，网络游戏产业也迎来了发展的春天，目前已经成为了全球重要的娱乐产业。在行业上下的积极探索和深入研究下，我国网游产业积极创新繁荣发展，逐渐成为了互联网经济新的增长点。而伴随着我国网游产量迅速增长的是市场竞争日益激烈，产品同质化现象严重等问题。同时，人们对网游的需求也在向多样化发展，面对新的机遇与挑战，网游产业如何克服自身缺陷取得更好的发展，是我们当前面临的任务与挑战。
1.1.2研究意义
在行业上下的积极探索和深入研究下，我国网游产业积极创新繁荣发展，逐渐成为了互联网经济新的增长点。而伴随着我国网游产量迅速增长的是市场竞争日益激烈，产品同质化现象严重等问题。同时，人们对网游的需求也在向多样化发展，面对新的机遇与挑战，网游产业如何克服自身缺陷取得更好的发展，是我们当前面临的任务与挑战。因此，从网游消费的角度，对网络游戏消费者的行为进行研究，通过研究网游消费者的行为规律，制定适合的营销策略，对促进网络游戏产业的持续稳定发展具有十分重要的现实和理论意义。
消费行为的研究帮助人们更好的了解了消费行为，对促进经济和社会的发展做出的极大的贡献。可见，研究消费行为是十分有意义的。研究消费行为帮助企业更好的了解了消费者，为其经营决策和营销策略的制定提供了依据和基础。同时，也帮助消费者本身更好地了解自己的消费行为，从而做出更明智的消费决策。 [1]本文将运用消费者行为的相关理论来研究消费者在角色扮演类网游中的消费行为，以深层次的揭示角色扮演类网游消费者的行为特点，为游戏的开发商与运营商提供赢取竞争优势的建议。
1.2研究内容与方法
1.2.1研究内容
本文主要是从消费者的角度，侧重于研究角色扮演类网游消费者的个体特征、消费行为的影响因素，利用EXCEL、SPSS等专业数据分析软件对数据进行整理、归纳，并且在此基础上根据题目的特点，分别采用描述统计、交叉分析、因子分析等分析方法对数据进行分析。通过探讨在中国的游戏环境特点下，角色扮演类网游消费者行为的特征、消费者行为的影响因素，探索性研究主流玩家的群体特征。
第一，结合我国网络游戏行业近几年的行业分析报告，分析我国网游市场以及营销现状，并对我国目前主要角色扮演类网络游戏产品的特征进行分析。
第二，在消费者行为的相关理论支撑下，通过对目前我国主要的角色扮演类网游的消费者的问卷调查，以及对近两年我国网络游戏行业的营销状况、市场规模等资料的收集整理，获得了大量的有关角色扮演类网游消费者行为的一手资料和二手理论资料。在此基础上，采用实证研究和理论研究相结合的研究方法，通过探讨在中国的游戏环境特点下，角色扮演类网游消费者行为的特征、消费者行为的影响因素，探索性研究主流玩家的群体特征。
第三，结合上述分析，探索性研究主流玩家的群体特征，并结合中国网络游戏产业现状提出网络游戏营销建议。
1.2.2研究方法
研究方法的选择对研究结果具有直接而重大的影响，因此，针对研究对象的特点选择适合的研究方法尤为重要。本文结合角色扮演类网游的产品及其消费者特点，主要采用以下研究方法：
（1）文献研究法：通过搜索阅读各大数据库相关期刊、论文，参阅了图书馆各类有关消费者行为、市场营销的书籍，以及通过Internet等检索工具，查阅整理了国内外有关消费者行为的相关理论研究，并有效结合角色扮演类网游的特点进行分析整理。
（2）问卷调查法：结合角色扮演类网游消费者行为的研究特点，本文采用在线问卷调查形式，针对特定调查对象，采用随机抽样的方式进行数据采集。
（3）定性和定量相结合的方法：通过在线抽样调查获得一手数据后，利用EXCEL、SPSS等专业数据分析软件对数据进行整理、归纳，并且在此基础上根据题目的特点，分别采用描述统计、交叉分析、因子分析等分析方法对数据进行分析。
（4）逻辑归纳法：通过对数据的分析，结合角色扮演类网游消费者的特点，对角色扮演类网游消费者的特征、行为特点等进行归纳分析。
2.相关理论与研究综述
2.1相关概念的界定
2.1.1角色扮演类网络游戏的概念界定
角色扮演是一种人与人之间社交活动，可以以任何形式进行。那么所谓的角色扮演类网游（MMORPG）则是以网络游戏为表现形式的人与人之间的社交活动。虽然目前对角色扮演类网游没有一个系统的定义，但是各位学者也各自从角色扮演类网游的特点出发给出了自己的解释。
程光等学者在《Internet基础与应用》一书中提到：角色扮演类网游即玩家通过选择和设定一个角色进入游戏，在游戏中玩家可以通过各种游戏给定的方式，如寻找宝物、打败怪物等，提高自己的等级。 [2]
摘要
随着互联网技术的广泛应用，网络游戏产业也迎来了发展的春天，目前已经成为了全球重要的娱乐产业。在行业上下的积极探索和深入研究下，我国网游产业积极创新繁荣发展，逐渐成为了互联网经济新的增长点。而伴随着我国网游产量迅速增长的是市场竞争日益激烈，产品同质化现象严重等问题。同时，人们对网游的需求也在向多样化发展，面对新的机遇与挑战，网游产业如何克服自身缺陷取得更好的发展，是我们当前面临的任务与挑战。因此，从网游消费的角度，对网络游戏消费者的行为进行研究，通过研究网游消费者的行为规律，制定适合的营销策略，对促进网络游戏产业的持续稳定发展具有十分重要的现实和理论意义。
本文运用消费者行为的相关理论，对目前我国主要的角色扮演类网游的消费者的进行问卷调查，研究消费者在MMORPG消费者的消费行为。通过对近两年我国网络游戏行业的营销状况、市场规模等资料的收集整理，获得了大量的有关角色扮演类网游消费者行为的一手资料和二手理论资料。在此基础上，采用实证研究和理论研究相结合的研究方法，通过探讨在中国的游戏环境特点下，角色扮演类网游消费者行为的特征、消费者行为的影响因素，探索角色扮演类网络游戏主流玩家的群体特征，并根据论文的研究结果结合中国网络游戏产业现状提出网络游戏营销建议。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:消费者行为网游消费者行为角色扮演类网游
目录
1.绪论 3
1.1研究背景及意义 3
1.1.1研究背景 3
1.1.2研究意义 3
1.2研究内容与方法 4
1.2.1研究内容 4
1.2.2研究方法 5
2.相关理论与研究综述 5
2.1相关概念的界定 5
2.1.1角色扮演类网络游戏的概念界定 5
2.1.2消费者行为的定义 6
2.1.3消费者行为的特点及影响因素 8
2.2研究综述 9
2.2.1有关消费者行为的研究综述 9
2.2.2有关网络游戏消费者行为的研究综述 14
2.3.消费者行为模式 16
3．角色扮演类网游消费者行为研究设计 19
3.1研究思路 19
3.2问卷的设计 20
3.3调查对象与调查方式 20
3.3.1调查对象 20
3.3.2调查方式 20
3.4抽样的设计与数据收集 20
4．角色扮演类网游消费者行为分析 21
4.1人口统计因素分析 21
4.2角色扮演类网游消费者特征分析 25
4.2.1游戏的时间投入 25
4.2.2游戏中的金钱投入与态度 27
4.2.3游戏偏好 30
4.2.4游戏中的信息获取 34
4.2.5忠诚度分析 36
4.2.6游戏态度分析 38
4.3角色扮演类网游消费者行为的影响因素分析 39
4.3.1收入 39
4.3.2动机 40
4.3.3环境 41
4.4因子分析 43
4.5方差分析 48
4.5.1变量-性别 48
4.5.2变量—婚姻状况 49
5.分析结果讨论与研究建议 51
5.1研究结论 51
5.1.1角色扮演类网游的消费人群呈现年轻化特征，主要消费性别为男性 51
5.1.2玩家消费行为基本上是理性的，但是仍然存在不理性的地方 51
5.1.3富有传统元素的角色扮演类网游更为消费者所接受 52
5.1.4难以形成对游戏的忠诚度，受流行因素的影响较大 53
5.2研究建议 53
5.2.1对消费者的建议 53
5.2.2对政府的建议 54
5.2.3对游戏开发商运营商的建议 54
5.3研究的不足 56
1.绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着互联网技术的广泛应用，网络游戏产业也迎来了发展的春天，目前已经成为了全球重要的娱乐产业。在行业上下的积极探索和深入研究下，我国网游产业积极创新繁荣发展，逐渐成为了互联网经济新的增长点。而伴随着我国网游产量迅速增长的是市场竞争日益激烈，产品同质化现象严重等问题。同时，人们对网游的需求也在向多样化发展，面对新的机遇与挑战，网游产业如何克服自身缺陷取得更好的发展，是我们当前面临的任务与挑战。
1.1.2研究意义
在行业上下的积极探索和深入研究下，我国网游产业积极创新繁荣发展，逐渐成为了互联网经济新的增长点。而伴随着我国网游产量迅速增长的是市场竞争日益激烈，产品同质化现象严重等问题。同时，人们对网游的需求也在向多样化发展，面对新的机遇与挑战，网游产业如何克服自身缺陷取得更好的发展，是我们当前面临的任务与挑战。因此，从网游消费的角度，对网络游戏消费者的行为进行研究，通过研究网游消费者的行为规律，制定适合的营销策略，对促进网络游戏产业的持续稳定发展具有十分重要的现实和理论意义。
消费行为的研究帮助人们更好的了解了消费行为，对促进经济和社会的发展做出的极大的贡献。可见，研究消费行为是十分有意义的。研究消费行为帮助企业更好的了解了消费者，为其经营决策和营销策略的制定提供了依据和基础。同时，也帮助消费者本身更好地了解自己的消费行为，从而做出更明智的消费决策。 [1]本文将运用消费者行为的相关理论来研究消费者在角色扮演类网游中的消费行为，以深层次的揭示角色扮演类网游消费者的行为特点，为游戏的开发商与运营商提供赢取竞争优势的建议。
1.2研究内容与方法
1.2.1研究内容
本文主要是从消费者的角度，侧重于研究角色扮演类网游消费者的个体特征、消费行为的影响因素，利用EXCEL、SPSS等专业数据分析软件对数据进行整理、归纳，并且在此基础上根据题目的特点，分别采用描述统计、交叉分析、因子分析等分析方法对数据进行分析。通过探讨在中国的游戏环境特点下，角色扮演类网游消费者行为的特征、消费者行为的影响因素，探索性研究主流玩家的群体特征。
第一，结合我国网络游戏行业近几年的行业分析报告，分析我国网游市场以及营销现状，并对我国目前主要角色扮演类网络游戏产品的特征进行分析。
第二，在消费者行为的相关理论支撑下，通过对目前我国主要的角色扮演类网游的消费者的问卷调查，以及对近两年我国网络游戏行业的营销状况、市场规模等资料的收集整理，获得了大量的有关角色扮演类网游消费者行为的一手资料和二手理论资料。在此基础上，采用实证研究和理论研究相结合的研究方法，通过探讨在中国的游戏环境特点下，角色扮演类网游消费者行为的特征、消费者行为的影响因素，探索性研究主流玩家的群体特征。
第三，结合上述分析，探索性研究主流玩家的群体特征，并结合中国网络游戏产业现状提出网络游戏营销建议。
1.2.2研究方法
研究方法的选择对研究结果具有直接而重大的影响，因此，针对研究对象的特点选择适合的研究方法尤为重要。本文结合角色扮演类网游的产品及其消费者特点，主要采用以下研究方法：
（1）文献研究法：通过搜索阅读各大数据库相关期刊、论文，参阅了图书馆各类有关消费者行为、市场营销的书籍，以及通过Internet等检索工具，查阅整理了国内外有关消费者行为的相关理论研究，并有效结合角色扮演类网游的特点进行分析整理。
（2）问卷调查法：结合角色扮演类网游消费者行为的研究特点，本文采用在线问卷调查形式，针对特定调查对象，采用随机抽样的方式进行数据采集。
（3）定性和定量相结合的方法：通过在线抽样调查获得一手数据后，利用EXCEL、SPSS等专业数据分析软件对数据进行整理、归纳，并且在此基础上根据题目的特点，分别采用描述统计、交叉分析、因子分析等分析方法对数据进行分析。
（4）逻辑归纳法：通过对数据的分析，结合角色扮演类网游消费者的特点，对角色扮演类网游消费者的特征、行为特点等进行归纳分析。
2.相关理论与研究综述
2.1相关概念的界定
2.1.1角色扮演类网络游戏的概念界定
角色扮演是一种人与人之间社交活动，可以以任何形式进行。那么所谓的角色扮演类网游（MMORPG）则是以网络游戏为表现形式的人与人之间的社交活动。虽然目前对角色扮演类网游没有一个系统的定义，但是各位学者也各自从角色扮演类网游的特点出发给出了自己的解释。
程光等学者在《Internet基础与应用》一书中提到：角色扮演类网游即玩家通过选择和设定一个角色进入游戏，在游戏中玩家可以通过各种游戏给定的方式，如寻找宝物、打败怪物等，提高自己的等级。 [2]
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