优衣库o2o营销模式研究
摘 要优衣库是日本著名的休闲服饰品牌，也是现在90后最爱的三个快时尚品牌之一。它在中国发展迅速，其在中国大陆门店数已达到340家。在网络营销快速发展的今天，优衣库的O2O模式取得了很好的成绩。本文首先阐述了研究依据的相关理论，包括电子商务模式、营销环境分析理论等分析依据，分析了优衣库营销所处的环境,包括宏观环境和所处行业环境。接下来，通过STP理论，分析优衣库的目标市场和市场定位。通过以上研究，深入分析优衣库在中国的营销模式,特别是O2O营销模式，总结其中的成功经验，同时发现问题，提出相关建议。
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1．2研究内容及框架 1
第二章 理论基础 3
2.1电子商务模式 3
2.2营销环境分析理论 3
2.3 STP理论 4
第三章 优衣库营销环境分析 5
3.1优衣库宏观环境分析(PEST) 5
3.2优衣库所处行业环境分析 6
第四章 优衣库营销STP分析 9
4.1服装零售业市场细分 9
4.2优衣库目标市场 10
4.3优衣库市场定位 10
第五章 优衣库营销模式分析 11
5.1优衣库线上营销模式（Online） 11
5.2优衣库线下营销模式（Offline） 12
5.3线上与线下的结合 12
总结 14
致谢 15
参考文献 16
第一章 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
由于中国经济的发展已进入快速发展的阶段，我国的许多市场受到此影响也出现了变化，正如我国的服装消费市场一样，在全球看来，它所具有的潜力是十分巨大的。与此同时，不仅是因经济的发展，更是因人们的消费意识、结构发生了变化，从而对其的发展也有推动作用，使其进入到消费升级的时代之中，在服装方面的相关消费的需求有所变化，正逐步走向更高的层次。当消费者的观念在不断的变化更新，其中有观念所带来的消费的差异
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
化也被慢慢地展现出来。
在我国，人们的服装的需求早已出现了变化，其已经从只追求耐用度到如今追求品味、时尚等多种层次。在目前，新经济环境主要是以消费者为导向，相关的企业以其为导向，通过为其提供不同程度的产品及其相配套的环节，而去适应其在不同方面的需求，从而与其一起共同打造出一种更为紧密的联系，只有这样，相关的企业才可以最大化的获得相关的利润与价值。
中国的互联网也随着中国经济的高速增长而快速发展，电子商务越来越被人们所接受，各个公司也开始重视起互联网这个线上平台，电子商务模式发展迅速。
1.1.2研究意义
UNIQLO中文名优衣库，在日本，它是一个所谓的国民服装品牌，是日本休闲服装领军企业，优衣库这一品牌的衣服在日本是十分畅销的，可以说在这一个国家之中，每个人都会有一件该品牌的衣服。同时，在全球它也是赫赫有名，它被品味全球十大休闲服饰品牌，在服装方面的零售业的巨头，更是日本迅销集团旗下的主打品牌。在02年的9月，优衣库在中国的上海开设了国内首家该品牌的旗舰店，2015上半财年(2014年9月至2015年2月)，在中国大陆的门店已经达到340家。新东安店和三里屯店面积1300平方米。本文深入分析优衣库在中国的营销模式,特别是O2O营销模式，总结其中的成功经验，同时发现问题，提出相关建议，愿对中国服装业或者对O2O营销有兴趣的企业有用的意见或建议。
1．2研究内容及框架
本文共分为6部分：
第一章，绪论，对所选题的背景及其相关的意义，探讨的主要内容及其结构的阐述，为该研究在下一步的进行而奠定基础。
第二章，理论基础，包括电子商务模式、营销环境分析理论、STP理论等分析依据。
第三章，优衣库营销环境分析，主要分析其所处的宏观的及行业现阶段的环境。
第四章，优衣库营销STP分析，对服装零售业进行了市场细分，同时为优衣库确定目标市场，进行市场定位。
第五章，优衣库营销模式分析，通过对在服装方面的零售业所进行的市场划分，为该品牌进行市场的定位，确定相关的目标市场。
第六章，总结，提出了论文研究结论和对未来研究的展望。
第二章 理论基础
2.1电子商务模式
随着互联网产业遍布社会生活的各个角落，电子商务被更多的人认识和接受。对于大多数人来说，电子商务就是网络购物。然而如今的电子商务已不仅仅局限于网络购物上，它还包括其他的业务活动。
那么，什么是电子商务呢？其实质是企业通过互联网等方式，并且以此为基础，从中获利。企业在产品等其他方面的所有信息均可通过电子市场即以互联网的方式展现给客户，供客户浏览了解，为其提供相应的价值，而企业及其相关人士也可以从中获利。电子商务模式一共有七种，其中较为常见的有四种，分别是B2B（企业与企业之间）、B2C（企业与消费者之间）、O2O（线下商务与互联网之间）、C2C（消费者与消费者之间）。
本文主要从O2O的角度来研究优衣库的营销模式。O2O即Online to Offline，是把两种不同的渠道相结合，即线上与线下这两种，而电子商务模式正是把二者相结合。它将线下的商机与互联网相结合，让互联网成为线下交易的平台。在中国，早在团购网站兴起时，O2O模式就初露端倪，随着团购在国内的异常火爆，O2O概念就获得了更为广泛的传播。
2.2营销环境分析理论
企业的营销离不开一定的环境和条件，营销环境对企业的营销行为有相当大的影响，在一定程度上，影响企业营销行为的成败。市场营销环境的实质对企业在市场营销这一方面所做的决策及实施的内部与外部的因素、环境都有影响和约束。需求、购买决策、供应以及营销竞争都会受到营销环境及具体因素的变化的不同程度的影响。
一般来说，市场营销环境可以分为宏观、微观和企业内部这三种环境。
微观环境包括企业的供应者、商业中介组织、顾客、竞争者，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力，对企业市场营销的影响更为直接。
宏观环境是企业进行营销活动的大的社会环境，市场受到宏观环境的制约和影响。有关宏观环境的分析，一般从六个方面进行：人口、经济环境、政治法律环境、自然状况、科技和教育水平、社会文化环境。
企业的内部环境包括研究与开发、生产、采购、财务、人事、行政以及企业最高领导层。在应对市场变化中，内部环境和外部环境同等重要。
2.3 STP理论
STP理论，即市场定位理论，其关键在于选择确定目标消费者，其包含三大要素：市场细分、目标市场选择和市场定位。市场是一个综合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据顾客需求上的差异将市场进行具体的划分，把其分为不同的部分。企业按照自身所发展的道路及其相关产品的有关的销售状况，再从相关的市场之中选取具有发展潜力，并且是与企业相符合的，就可以把其作为相应的目标市场。在营销之时，企业对于自身的产品或其他的方面在这一过程之间都要有一个明确的定位，即在目标市场之中确立自身的竞争地位。
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1．2研究内容及框架 1
第二章 理论基础 3
2.1电子商务模式 3
2.2营销环境分析理论 3
2.3 STP理论 4
第三章 优衣库营销环境分析 5
3.1优衣库宏观环境分析(PEST) 5
3.2优衣库所处行业环境分析 6
第四章 优衣库营销STP分析 9
4.1服装零售业市场细分 9
4.2优衣库目标市场 10
4.3优衣库市场定位 10
第五章 优衣库营销模式分析 11
5.1优衣库线上营销模式（Online） 11
5.2优衣库线下营销模式（Offline） 12
5.3线上与线下的结合 12
总结 14
致谢 15
参考文献 16
第一章 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
由于中国经济的发展已进入快速发展的阶段，我国的许多市场受到此影响也出现了变化，正如我国的服装消费市场一样，在全球看来，它所具有的潜力是十分巨大的。与此同时，不仅是因经济的发展，更是因人们的消费意识、结构发生了变化，从而对其的发展也有推动作用，使其进入到消费升级的时代之中，在服装方面的相关消费的需求有所变化，正逐步走向更高的层次。当消费者的观念在不断的变化更新，其中有观念所带来的消费的差异
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
化也被慢慢地展现出来。
在我国，人们的服装的需求早已出现了变化，其已经从只追求耐用度到如今追求品味、时尚等多种层次。在目前，新经济环境主要是以消费者为导向，相关的企业以其为导向，通过为其提供不同程度的产品及其相配套的环节，而去适应其在不同方面的需求，从而与其一起共同打造出一种更为紧密的联系，只有这样，相关的企业才可以最大化的获得相关的利润与价值。
中国的互联网也随着中国经济的高速增长而快速发展，电子商务越来越被人们所接受，各个公司也开始重视起互联网这个线上平台，电子商务模式发展迅速。
1.1.2研究意义
UNIQLO中文名优衣库，在日本，它是一个所谓的国民服装品牌，是日本休闲服装领军企业，优衣库这一品牌的衣服在日本是十分畅销的，可以说在这一个国家之中，每个人都会有一件该品牌的衣服。同时，在全球它也是赫赫有名，它被品味全球十大休闲服饰品牌，在服装方面的零售业的巨头，更是日本迅销集团旗下的主打品牌。在02年的9月，优衣库在中国的上海开设了国内首家该品牌的旗舰店，2015上半财年(2014年9月至2015年2月)，在中国大陆的门店已经达到340家。新东安店和三里屯店面积1300平方米。本文深入分析优衣库在中国的营销模式,特别是O2O营销模式，总结其中的成功经验，同时发现问题，提出相关建议，愿对中国服装业或者对O2O营销有兴趣的企业有用的意见或建议。
1．2研究内容及框架
本文共分为6部分：
第一章，绪论，对所选题的背景及其相关的意义，探讨的主要内容及其结构的阐述，为该研究在下一步的进行而奠定基础。
第二章，理论基础，包括电子商务模式、营销环境分析理论、STP理论等分析依据。
第三章，优衣库营销环境分析，主要分析其所处的宏观的及行业现阶段的环境。
第四章，优衣库营销STP分析，对服装零售业进行了市场细分，同时为优衣库确定目标市场，进行市场定位。
第五章，优衣库营销模式分析，通过对在服装方面的零售业所进行的市场划分，为该品牌进行市场的定位，确定相关的目标市场。
第六章，总结，提出了论文研究结论和对未来研究的展望。
第二章 理论基础
2.1电子商务模式
随着互联网产业遍布社会生活的各个角落，电子商务被更多的人认识和接受。对于大多数人来说，电子商务就是网络购物。然而如今的电子商务已不仅仅局限于网络购物上，它还包括其他的业务活动。
那么，什么是电子商务呢？其实质是企业通过互联网等方式，并且以此为基础，从中获利。企业在产品等其他方面的所有信息均可通过电子市场即以互联网的方式展现给客户，供客户浏览了解，为其提供相应的价值，而企业及其相关人士也可以从中获利。电子商务模式一共有七种，其中较为常见的有四种，分别是B2B（企业与企业之间）、B2C（企业与消费者之间）、O2O（线下商务与互联网之间）、C2C（消费者与消费者之间）。
本文主要从O2O的角度来研究优衣库的营销模式。O2O即Online to Offline，是把两种不同的渠道相结合，即线上与线下这两种，而电子商务模式正是把二者相结合。它将线下的商机与互联网相结合，让互联网成为线下交易的平台。在中国，早在团购网站兴起时，O2O模式就初露端倪，随着团购在国内的异常火爆，O2O概念就获得了更为广泛的传播。
2.2营销环境分析理论
企业的营销离不开一定的环境和条件，营销环境对企业的营销行为有相当大的影响，在一定程度上，影响企业营销行为的成败。市场营销环境的实质对企业在市场营销这一方面所做的决策及实施的内部与外部的因素、环境都有影响和约束。需求、购买决策、供应以及营销竞争都会受到营销环境及具体因素的变化的不同程度的影响。
一般来说，市场营销环境可以分为宏观、微观和企业内部这三种环境。
微观环境包括企业的供应者、商业中介组织、顾客、竞争者，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力，对企业市场营销的影响更为直接。
宏观环境是企业进行营销活动的大的社会环境，市场受到宏观环境的制约和影响。有关宏观环境的分析，一般从六个方面进行：人口、经济环境、政治法律环境、自然状况、科技和教育水平、社会文化环境。
企业的内部环境包括研究与开发、生产、采购、财务、人事、行政以及企业最高领导层。在应对市场变化中，内部环境和外部环境同等重要。
2.3 STP理论
STP理论，即市场定位理论，其关键在于选择确定目标消费者，其包含三大要素：市场细分、目标市场选择和市场定位。市场是一个综合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据顾客需求上的差异将市场进行具体的划分，把其分为不同的部分。企业按照自身所发展的道路及其相关产品的有关的销售状况，再从相关的市场之中选取具有发展潜力，并且是与企业相符合的，就可以把其作为相应的目标市场。在营销之时，企业对于自身的产品或其他的方面在这一过程之间都要有一个明确的定位，即在目标市场之中确立自身的竞争地位。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/1388.html
