市烟草公司绩效管理中的问题与对策(附件)
摘 要 西安市烟草专卖公司现行的绩效管理体系跟不上发展的脚步,必须得进行改革,重新调整和创新,迫在眉睫的建立科学高效的激励机制。研究西安市烟草公司绩效管理方案设计具有重要的理论意义:首先,本文探讨了烟草行业的公司绩效管理模式,并进行了创新设计,为以后的学术研究奠定了基础;其次,本文对西安市烟草公司绩效管理模式进行研究,扩展了烟草行业绩效管理模式的内涵,有利于烟草行业公司绩效管理模式的发展并形成专业的理论;最后,本文根据绩效管理的基本原理,将绩效管理理论应用于烟草行业之中,使绩效管理理论的领域进一步扩大,有利于绩效管理理论的发展与创新。研究西安市烟草公司绩效管理方案设计具有重要的现实意义:首先,本文通过对烟草行业绩效管理模式的研究分析,结合资兴市烟草公司的实际情况建立了一套较为适合的绩效管理模式体系;其次,通过把绩效管理理论应用于实践,解决企业客观存在的问题,并开辟烟草行业绩效管理模式的多元化、丰富化的市场需求;最后,本文以西安市烟草公司为研究对象,对该公司管理绩效模式进行了设计,并提出了切实可行的解决方案,这对同类企业也具有一定的借鉴意义。Abstract: xi an tobacco monopoly companys current performance management system cant keep up with the steps of development, have to reform, restructuring and innovation, it is urgent to establish a scientific and effective incentive mechanism. Research of xi an tobacco company performance management program design is of important theoretical significance: first, this paper discusses the tobacco industry management mode on the companys performance, and innovative design, which laid a foundation for future academic
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of important theoretical significance: first, this paper discusses the tobacco industry management mode on the companys performance, and innovative design, which laid a foundation for future academic research; Secondly, in this paper, the xi an tobacco company performance management model, extended the connotation of performance management mode of tobacco industry, promotes the development of tobacco industry company performance management mode and developing professional theory; Finally, according to the basic principle of performance management, performance management theory was applied to the tobacco industry, to further expand the theory of performance management field, is conducive to the development of the theory of performance management and innovation. Research of xi an tobacco company performance management program design has the important practical significance: first, in this paper, based on the research of the performance management mode of tobacco industry analysis, in combination with the practical situation of endowment xing city tobacco companies set up a more suitable performance management system; Secondly, through the performance management theory into practice, solve the problems existing in the enterprise objective, and open up the diversity of performance management mode of tobacco industry, enrichment of market demand; Finally, this paper takes xi an tobacco company as research object, has carried on the design to the company performance management mode, and put forward the feasible solution, it also has a certain reference significance for the similar enterprise. 目 录
一、绪论 2
（一）引言 2
（二）研究目的和意义 3
二、烟草行业绩效管理的理论基础 4
（一）烟草行业特征 4
（二）绩效管理的概念和作用 4
（三）绩效管理的主要内容 4
三、西安市烟草公司的管理现状 5
（一）西安市烟草公司的管理现状 5
（二）存在的问题 6
（三）原因分析 7
1、针对绩效计划中问题的原因分析 7
2、针对绩效实施中的问题的原因分析 7
3、针对绩效考核中的问题的原因分析 7
4、针对绩效反馈中的问题的原因分析 8
5、针对领导风格、体制方面的分析 8
四、对策分析 8
（一）明确绩效管理的目标 8
（二）优化绩效管理的目标 8
（三）制定绩效管理的保障措施 9
结束语 10
参考文献 11
致谢 12
绪 论
随着经济的不断发展，社会竞争压力的不断增加，企业管理必须向着精细化、科学化、合理化的方向发展。作为激励员工工作积极性，刺激其更加努力工作的动力，绩效考核是最为行之有效的办法。通过对年初制定的目标任务的完成情况进行评价和比较打分，得出年底的绩效考核成绩，根据成绩的高低确定，年终绩效奖金的多少。实现多劳多得的社会分配原则，是企业实现制度管理的体现，更加公平、公正、透明的开展管理工作，得到企业员工对单位产生信心和依赖感的重要基础。在企业中，管理人员的绩效考核比较困难，究其缘由，主要是管理人员工作岗位的特殊性，其工作很难进行量化，每个管理岗位的职责又各不相同。岗位之间很难存在可比较性，无法对其进行工作成效的考核的另一方面原因是管理人员的工作任务不是一层不变的，而是一个阶段有几个阶段的任务，每个阶段的任务还各不相同，这给绩效考核带来了更大的困难。本文基于目标管理的角度，讨论一下企业管理人员年终如何靠站绩效考核工作。希望能给其他企业的人力资源部门以启示。
企业只有充满了竞争，员工的工作积极性才能有效地调动。企业年初制定一系列的部分计划目标任务，部门进一步细化分解到每一个员工身上，实现企业职工每个人年初都要有工作任务，这样工作才有压力和动力，工作的主动性才能进一步被调动，工作的态度才能进一步被提振，制定精细化的年度管理量表，每一个人，每一项工作任务完成情况量表都要涉及，一旦有工作任务被遗漏，年度的管理就存在盲点，管理结果就存在不公平的地方，员工将不会认真完成有效任务工作，极大地打击了员工的工作积极性，绩效管理不仅不能客观全面地反映员工一年来的工作业务，而且将对员工工作态度提振来说是一个很大的反作用。
工作目标管理是要求年初，结合岗位，企业和员工共同制定工作任务目标，完成目标结构的修订。因为每一个员工对自己的工作能力都有一个十分客观、全面的认识，对自己的业务水平最有发言权，在年初制定管理目标时，让他们亲自参与，是对其进行客观评价的基础。当然，员工参与管理目标制定将可能减轻自我的工作压力和任务。企业可以制定总体的任务目标的量化总表，员工只是参与自我任务认领的工作目标制定过程。这样就进一步避免了员工少领任务的情况发生，少领任务，年度的管理成绩就低，年终的绩效奖励就少，这是直接挂钩的，将管人和奖励激励机制结合。
研究背景及意义
研究背景
绩效管理关系到公司是否可以正常的经营，与企业经济效益是密切相关的，而且，如果企业没有注重绩效管理，就会给企业的经营带来不利影响，甚至会出现破产的问题。在企业经营的过程中注重绩效管理，采取有效的措施，能够在一定程度上提高企业的经济效益，使企业按照规划发展，而且能够对企业的生产成本进行控制，因此，在企业经营过程中一定要充分注意绩效的管理，建立有效的绩效评价体系，建立全责明确的管理部门，使企业能够朝着健康的方向发展。
现在，我国的市场经济实现了高速的发展，各项经济制度在不断地完善，城市化水平越来越高、规模越来越大，我国的各类企业实现了蓬勃的发展。然而，企业的经营质量成为了人们关注的问题，在西安市烟草企业经营的过程中，很多理念存在问题，使企业在经营中面临着各类风险，所以，应该加强西安市烟草企业的绩效管理，提高绩效管理的力度。
（二）课题研究目的
本文通过分析西安市烟草企业加强绩效管理的理论方法，在大量理论的基础上，对加强西安市烟草企业绩效管理提出可行的措施，对西安市烟草企业绩效管理的相关理论进行初步介绍，然后分析西安市烟草企业绩效管理的关键问题，分别从管理、制度的建立等方面分析西安市烟草企业绩效管理的关键，从而在一定程度上可以提高企业绩效管理的有效性，减少西安市烟草企业内部出现绩效问题的几率，从而提高员工的工作积极性，不断完善企业的经营。
（三）国外研究现状
绩效管理的相关理论在上个世纪就已经提出，并且已经在美国、日本等发达国家得到了广泛地应用。企业绩效管理研究分为三个阶段，第一个阶段是企业绩效管理的检查阶段，第二阶段是绩效检验阶段，为了能够确保绩效管理实施的效果，美国的管理学家总结了工业革命以来大量的绩效管理经验，使绩效控制和管理形成了科学化的态势，其提出了绩效控制的计划阶段和执行阶段结合，施工与绩效控制需要结合，但是，绩效控制又要作为一项独立的任务来完成，将企业绩效管理与控制的工作分离，找出不合格的施工步骤。第三阶段是统计绩效管理阶段，在这一阶段，企业生产的规模在扩大，要求对企业生产的整体施工绩效进行把握。
（四）国内研究现状
我国对绩效管理要求非常高，在管理方面也提出了严格的要求，早在上个世纪，我国就颁布了《绩效控制和绩效管理体系》，这项制度集中总结了先进了绩效控制的经验和技术，实现了对企业绩效管理的科学和高效地管理，有利于我国企业提高自身的能力，不断完善绩效控制的方法，扩大企业的市场，在一定程度上提高了自己的竞争优势。但是，我国的企业绩效管理绩效控制较一些西方发达的国家来说起步比较晚，在实现过程中会受到体制的约束，而且我国建筑单位的工作人员素质是参差不齐的在实现绩效控制的时候存在一些不确定的因素，很多高校的研究人员也进行相关的探究。到目前为止，国家建立起了一套具有先进理念的企业绩效管理的绩效控制体系，我国的企业绩效管理的绩效在不断地提高。
二、烟草行业绩效管理的理论基础
（一）烟草行业特征
烟草行业在生产过程中具有一定的计划性和强制性，其生产的数量必须按照国家相关的指标来执行，企业必须按照国家相关的政策组织生产，企业在确定烟草生产量后，就没有权利再对生产数量进行调整了，只能在总范围内，对相应的价格和产业结构做一定的调整，在烟草生产管理的过程中，必须按照计划管理的方法，烟草专卖管理部门要按照烟草厂家的生产能力，制
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一、绪论 2
（一）引言 2
（二）研究目的和意义 3
二、烟草行业绩效管理的理论基础 4
（一）烟草行业特征 4
（二）绩效管理的概念和作用 4
（三）绩效管理的主要内容 4
三、西安市烟草公司的管理现状 5
（一）西安市烟草公司的管理现状 5
（二）存在的问题 6
（三）原因分析 7
1、针对绩效计划中问题的原因分析 7
2、针对绩效实施中的问题的原因分析 7
3、针对绩效考核中的问题的原因分析 7
4、针对绩效反馈中的问题的原因分析 8
5、针对领导风格、体制方面的分析 8
四、对策分析 8
（一）明确绩效管理的目标 8
（二）优化绩效管理的目标 8
（三）制定绩效管理的保障措施 9
结束语 10
参考文献 11
致谢 12
绪 论
随着经济的不断发展，社会竞争压力的不断增加，企业管理必须向着精细化、科学化、合理化的方向发展。作为激励员工工作积极性，刺激其更加努力工作的动力，绩效考核是最为行之有效的办法。通过对年初制定的目标任务的完成情况进行评价和比较打分，得出年底的绩效考核成绩，根据成绩的高低确定，年终绩效奖金的多少。实现多劳多得的社会分配原则，是企业实现制度管理的体现，更加公平、公正、透明的开展管理工作，得到企业员工对单位产生信心和依赖感的重要基础。在企业中，管理人员的绩效考核比较困难，究其缘由，主要是管理人员工作岗位的特殊性，其工作很难进行量化，每个管理岗位的职责又各不相同。岗位之间很难存在可比较性，无法对其进行工作成效的考核的另一方面原因是管理人员的工作任务不是一层不变的，而是一个阶段有几个阶段的任务，每个阶段的任务还各不相同，这给绩效考核带来了更大的困难。本文基于目标管理的角度，讨论一下企业管理人员年终如何靠站绩效考核工作。希望能给其他企业的人力资源部门以启示。
企业只有充满了竞争，员工的工作积极性才能有效地调动。企业年初制定一系列的部分计划目标任务，部门进一步细化分解到每一个员工身上，实现企业职工每个人年初都要有工作任务，这样工作才有压力和动力，工作的主动性才能进一步被调动，工作的态度才能进一步被提振，制定精细化的年度管理量表，每一个人，每一项工作任务完成情况量表都要涉及，一旦有工作任务被遗漏，年度的管理就存在盲点，管理结果就存在不公平的地方，员工将不会认真完成有效任务工作，极大地打击了员工的工作积极性，绩效管理不仅不能客观全面地反映员工一年来的工作业务，而且将对员工工作态度提振来说是一个很大的反作用。
工作目标管理是要求年初，结合岗位，企业和员工共同制定工作任务目标，完成目标结构的修订。因为每一个员工对自己的工作能力都有一个十分客观、全面的认识，对自己的业务水平最有发言权，在年初制定管理目标时，让他们亲自参与，是对其进行客观评价的基础。当然，员工参与管理目标制定将可能减轻自我的工作压力和任务。企业可以制定总体的任务目标的量化总表，员工只是参与自我任务认领的工作目标制定过程。这样就进一步避免了员工少领任务的情况发生，少领任务，年度的管理成绩就低，年终的绩效奖励就少，这是直接挂钩的，将管人和奖励激励机制结合。
研究背景及意义
研究背景
绩效管理关系到公司是否可以正常的经营，与企业经济效益是密切相关的，而且，如果企业没有注重绩效管理，就会给企业的经营带来不利影响，甚至会出现破产的问题。在企业经营的过程中注重绩效管理，采取有效的措施，能够在一定程度上提高企业的经济效益，使企业按照规划发展，而且能够对企业的生产成本进行控制，因此，在企业经营过程中一定要充分注意绩效的管理，建立有效的绩效评价体系，建立全责明确的管理部门，使企业能够朝着健康的方向发展。
现在，我国的市场经济实现了高速的发展，各项经济制度在不断地完善，城市化水平越来越高、规模越来越大，我国的各类企业实现了蓬勃的发展。然而，企业的经营质量成为了人们关注的问题，在西安市烟草企业经营的过程中，很多理念存在问题，使企业在经营中面临着各类风险，所以，应该加强西安市烟草企业的绩效管理，提高绩效管理的力度。
（二）课题研究目的
本文通过分析西安市烟草企业加强绩效管理的理论方法，在大量理论的基础上，对加强西安市烟草企业绩效管理提出可行的措施，对西安市烟草企业绩效管理的相关理论进行初步介绍，然后分析西安市烟草企业绩效管理的关键问题，分别从管理、制度的建立等方面分析西安市烟草企业绩效管理的关键，从而在一定程度上可以提高企业绩效管理的有效性，减少西安市烟草企业内部出现绩效问题的几率，从而提高员工的工作积极性，不断完善企业的经营。
（三）国外研究现状
绩效管理的相关理论在上个世纪就已经提出，并且已经在美国、日本等发达国家得到了广泛地应用。企业绩效管理研究分为三个阶段，第一个阶段是企业绩效管理的检查阶段，第二阶段是绩效检验阶段，为了能够确保绩效管理实施的效果，美国的管理学家总结了工业革命以来大量的绩效管理经验，使绩效控制和管理形成了科学化的态势，其提出了绩效控制的计划阶段和执行阶段结合，施工与绩效控制需要结合，但是，绩效控制又要作为一项独立的任务来完成，将企业绩效管理与控制的工作分离，找出不合格的施工步骤。第三阶段是统计绩效管理阶段，在这一阶段，企业生产的规模在扩大，要求对企业生产的整体施工绩效进行把握。
（四）国内研究现状
我国对绩效管理要求非常高，在管理方面也提出了严格的要求，早在上个世纪，我国就颁布了《绩效控制和绩效管理体系》，这项制度集中总结了先进了绩效控制的经验和技术，实现了对企业绩效管理的科学和高效地管理，有利于我国企业提高自身的能力，不断完善绩效控制的方法，扩大企业的市场，在一定程度上提高了自己的竞争优势。但是，我国的企业绩效管理绩效控制较一些西方发达的国家来说起步比较晚，在实现过程中会受到体制的约束，而且我国建筑单位的工作人员素质是参差不齐的在实现绩效控制的时候存在一些不确定的因素，很多高校的研究人员也进行相关的探究。到目前为止，国家建立起了一套具有先进理念的企业绩效管理的绩效控制体系，我国的企业绩效管理的绩效在不断地提高。
二、烟草行业绩效管理的理论基础
（一）烟草行业特征
烟草行业在生产过程中具有一定的计划性和强制性，其生产的数量必须按照国家相关的指标来执行，企业必须按照国家相关的政策组织生产，企业在确定烟草生产量后，就没有权利再对生产数量进行调整了，只能在总范围内，对相应的价格和产业结构做一定的调整，在烟草生产管理的过程中，必须按照计划管理的方法，烟草专卖管理部门要按照烟草厂家的生产能力，制
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