携程旅行网分公司员工招聘机制存在的问题及优化(附件)
摘 要招聘机制体现了招聘工作为组织的战略目标服务，使招聘活动与公司价值观以及公司独特生产方式融为一体，并成为公司取得卓越劳动生产率的重要保障! 招聘机制即为保证公司各岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才，满足公司不断发展的需要，健全人才选用机制，根据公司人事管理制度进行招聘的组织管理、人力资源计划和招聘计划、内外部招聘、甄选、评估。本文通过分析携程旅行网招聘制度、招聘渠道、招聘流程及招聘效果评估的现状，发现携程旅行网西安分公司在招聘机制中存在的招聘制度不完善、招聘流程缺乏规范化、招聘渠道单一及招聘的效果评估缺乏重视等问题；并从结合分公司实际情况从招聘制度的完善、规范招聘流程，采用适合的招聘渠道、追踪招聘效果、降低离职率等方面提出相对应的解决措施及优化方案。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的目的及意义 1
1.2 招聘与招聘机制的理论界定 1
1.2.1招聘的含义： 1
1.2.2招聘机制的含义： 2
1.2.3招聘与招聘机制的区别与联系 2
2 携程西安分公司员工招聘机制现状分析 4
2.1携程西安分公司概况 4
2.2携程西安分公司招聘现状分析： 4
2.3携程西安分公司招聘流程现状分析： 5
2.4携程西安分公司招聘渠道现状分析： 6
2.5携程西安分公司招聘效果评估现状分析： 6
3 携程西安分公司员工招聘机制存在的问题 8
3.1招聘制度不完善 8
3.2招聘流程缺乏规范化 8
3.3招聘渠道单一 8
3.4对招聘后的效果评估缺乏重视 9
4 携程西安分公司员工招聘机制存在的问题的原因 10
4.1客观原因 10
4.2主观原因 10
5携程西安分公司员工招聘机制优化方案 12
5.1结合分公司实际情况制定完善的招聘制度 12
5．2严格规范招聘流程 13
5. 3紧跟时代，采用更加适合公司的招聘渠道 13
5. 4追踪招聘效果并及时反馈，降低离职率 14
5.4.1缩短招聘周期 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
14
5.4.2提升招聘成功率 14
5.4.3保证招聘达成率 15
5.4.4注重评估招聘成本 15
参考文献 15
致 谢 16
1 绪论
1.1研究的目的及意义
随着国民大众旅游消费时代的到来，旅游业发展方式在悄然转型，从长期看旅游消费需求将维持中速增长，老百姓常态化的旅游需求及其增长将是未来一段时间内我国旅游市场需求的主力。
面对竞争日益加剧，复杂多变的旅游市场。传统的旅游营销模式，已不适应当前互联网时代旅游发展的需求，今天关于旅游企业的营销创新领域，已然成为在线旅游企业的新疆场。旅游网络营销与旅游传统营销区别明显，旅游企业不断创新营销模式，实现营销策略的不断创新，对促进我国旅游企业的长远发展具有深远意义。
许多企业对作为人力资源关键入口的招聘环节不够关注，大多数招聘仍是以被动的填补职位空缺为目标，不仅没有发挥人力资源管理的战略作用，更严重造成人力资源管理后续工作的极大隐患，携程、去哪儿、同程、途牛则为OTA(Online Travel Agent在线旅游社)的主要代表。而携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。如此发展迅速地公司，必然在人力资源管理上有着绝对的优势，在此背景下，本论文通过分析携程旅行网招聘制度、招聘渠道、招聘流程及招聘效果评估等现状。分析携程旅行网西安分公司在招聘机制中存在的招聘制度不完善、招聘流程缺乏规范化、招聘渠道单一及对招聘后的效果评估缺乏重视这几方面的问题；并从结合分公司实际情况制定完善的招聘制度、严格规范招聘流程、紧跟时代，采用更加适合公司的招聘渠道、追踪招聘效果并及时反馈，降低离职率这四个方面提出相对应的解决措施及优化方案。
1.2 招聘与招聘机制的理论界定
1.2.1招聘的含义：
招聘也叫“找人”、“招人”、“招新”。就字面含义而言，就是某主体为实现或完成某个目标或任务，而进行的择人活动。招聘，一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的候选人。三者缺一不可。员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的意义。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构，也可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力，甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。招聘是企业整个人力资源管理活动的基础，有效的招聘工作能为以后的培训、考评、工资福利、劳动关系等管理活动打好基础。因此，员工招聘是人力资源管理的基础性工作。
1.2.2招聘机制的含义：
招聘机制体现了招聘工作为组织的战略目标服务，使招聘活动与公司价值观以及公司独特生产方式融为一体，并成为公司取得卓越劳动生产率的重要保障! 招聘机制即为保证公司各岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才，满足公司不断发展的需要，健全人才选用机制，根据公司人事管理制度进行招聘的组织管理、人力资源计划和招聘计划、内外部招聘、甄选、评估。
招聘的六种情况：
1、缺员的补充；
2、突发的人员需求；
3、为确保公司发展所需的人才储备；
4、公司管理阶层需要扩充时；
5、公司对组织机构有所调整的需要；
6、使公司的组织更具灵活性。
1.2.3招聘与招聘机制的区别与联系
区别：招聘是以完成某个目标或任务为目的而招聘机制是以服务于组织的战略目标、公司价值观为宗旨，招聘与招聘机制的服务对象不是同一个，最终的目标也不是统一的。招聘所负责的范围小而招聘机制所覆盖的范围大。
联系：招聘是招聘机制形成的基础工作，招聘机制又为组织战略目标所服务，所以说招聘是招聘机制的前提，招聘机制又依托于招聘，招聘与招聘机制是相辅 相成的，二者互为表里。
2 携程西安分公司员工招聘机制现状分析
2.1携程西安分公司概况
携程网成立于1999年，总部位于中国上海，并于2013年12月在美国纳斯达克成功挂牌上市，当时占据中国在线旅游一半以上的市场份额，是绝对的在线旅游行业的领导者。截至目前，携程网已经在全国各大城市设立分公司，旅游人才云集，作为中国在线旅游领先企业，携程网是一家集机票预订、酒店预订、度假预订、旅游信息咨询及特约商户服务为一体的综合性在线旅游服务网站。
携程旅行网西安分公司2012年在西安落地，通过短短五年的时间有了翻天覆地的变化，从之前在酒店办公到现在拥有自己的写字楼；从原先的几个人到现在100多人的规模；从零星的几个部门到现在扩展成为拥有酒店业务部、玩乐业务部、O2O管理部、业务合作部、机票、度假、金融事业部、人力资源部、财务部、IT部十个独立部门的大公司。这说明随着人数的增加，公司规模也越来越大，就更加说明人力资源是企业生存和发展的关键。
2.2携程西安分公司招聘现状分析：
携程西安分公司作为拥有十个部门的公司，虽然依附在上海总公司的大制度之下，但依然应该有属于自己的招聘机制，而不是仅仅以为部门填补空缺岗位为目标，这样既没有发挥人力资源管理的战略作用，极有可能使人力资源管理的后续工作难以开展。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的目的及意义 1
1.2 招聘与招聘机制的理论界定 1
1.2.1招聘的含义： 1
1.2.2招聘机制的含义： 2
1.2.3招聘与招聘机制的区别与联系 2
2 携程西安分公司员工招聘机制现状分析 4
2.1携程西安分公司概况 4
2.2携程西安分公司招聘现状分析： 4
2.3携程西安分公司招聘流程现状分析： 5
2.4携程西安分公司招聘渠道现状分析： 6
2.5携程西安分公司招聘效果评估现状分析： 6
3 携程西安分公司员工招聘机制存在的问题 8
3.1招聘制度不完善 8
3.2招聘流程缺乏规范化 8
3.3招聘渠道单一 8
3.4对招聘后的效果评估缺乏重视 9
4 携程西安分公司员工招聘机制存在的问题的原因 10
4.1客观原因 10
4.2主观原因 10
5携程西安分公司员工招聘机制优化方案 12
5.1结合分公司实际情况制定完善的招聘制度 12
5．2严格规范招聘流程 13
5. 3紧跟时代，采用更加适合公司的招聘渠道 13
5. 4追踪招聘效果并及时反馈，降低离职率 14
5.4.1缩短招聘周期 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
14
5.4.2提升招聘成功率 14
5.4.3保证招聘达成率 15
5.4.4注重评估招聘成本 15
参考文献 15
致 谢 16
1 绪论
1.1研究的目的及意义
随着国民大众旅游消费时代的到来，旅游业发展方式在悄然转型，从长期看旅游消费需求将维持中速增长，老百姓常态化的旅游需求及其增长将是未来一段时间内我国旅游市场需求的主力。
面对竞争日益加剧，复杂多变的旅游市场。传统的旅游营销模式，已不适应当前互联网时代旅游发展的需求，今天关于旅游企业的营销创新领域，已然成为在线旅游企业的新疆场。旅游网络营销与旅游传统营销区别明显，旅游企业不断创新营销模式，实现营销策略的不断创新，对促进我国旅游企业的长远发展具有深远意义。
许多企业对作为人力资源关键入口的招聘环节不够关注，大多数招聘仍是以被动的填补职位空缺为目标，不仅没有发挥人力资源管理的战略作用，更严重造成人力资源管理后续工作的极大隐患，携程、去哪儿、同程、途牛则为OTA(Online Travel Agent在线旅游社)的主要代表。而携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。如此发展迅速地公司，必然在人力资源管理上有着绝对的优势，在此背景下，本论文通过分析携程旅行网招聘制度、招聘渠道、招聘流程及招聘效果评估等现状。分析携程旅行网西安分公司在招聘机制中存在的招聘制度不完善、招聘流程缺乏规范化、招聘渠道单一及对招聘后的效果评估缺乏重视这几方面的问题；并从结合分公司实际情况制定完善的招聘制度、严格规范招聘流程、紧跟时代，采用更加适合公司的招聘渠道、追踪招聘效果并及时反馈，降低离职率这四个方面提出相对应的解决措施及优化方案。
1.2 招聘与招聘机制的理论界定
1.2.1招聘的含义：
招聘也叫“找人”、“招人”、“招新”。就字面含义而言，就是某主体为实现或完成某个目标或任务，而进行的择人活动。招聘，一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的候选人。三者缺一不可。员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的意义。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构，也可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力，甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。招聘是企业整个人力资源管理活动的基础，有效的招聘工作能为以后的培训、考评、工资福利、劳动关系等管理活动打好基础。因此，员工招聘是人力资源管理的基础性工作。
1.2.2招聘机制的含义：
招聘机制体现了招聘工作为组织的战略目标服务，使招聘活动与公司价值观以及公司独特生产方式融为一体，并成为公司取得卓越劳动生产率的重要保障! 招聘机制即为保证公司各岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才，满足公司不断发展的需要，健全人才选用机制，根据公司人事管理制度进行招聘的组织管理、人力资源计划和招聘计划、内外部招聘、甄选、评估。
招聘的六种情况：
1、缺员的补充；
2、突发的人员需求；
3、为确保公司发展所需的人才储备；
4、公司管理阶层需要扩充时；
5、公司对组织机构有所调整的需要；
6、使公司的组织更具灵活性。
1.2.3招聘与招聘机制的区别与联系
区别：招聘是以完成某个目标或任务为目的而招聘机制是以服务于组织的战略目标、公司价值观为宗旨，招聘与招聘机制的服务对象不是同一个，最终的目标也不是统一的。招聘所负责的范围小而招聘机制所覆盖的范围大。
联系：招聘是招聘机制形成的基础工作，招聘机制又为组织战略目标所服务，所以说招聘是招聘机制的前提，招聘机制又依托于招聘，招聘与招聘机制是相辅 相成的，二者互为表里。
2 携程西安分公司员工招聘机制现状分析
2.1携程西安分公司概况
携程网成立于1999年，总部位于中国上海，并于2013年12月在美国纳斯达克成功挂牌上市，当时占据中国在线旅游一半以上的市场份额，是绝对的在线旅游行业的领导者。截至目前，携程网已经在全国各大城市设立分公司，旅游人才云集，作为中国在线旅游领先企业，携程网是一家集机票预订、酒店预订、度假预订、旅游信息咨询及特约商户服务为一体的综合性在线旅游服务网站。
携程旅行网西安分公司2012年在西安落地，通过短短五年的时间有了翻天覆地的变化，从之前在酒店办公到现在拥有自己的写字楼；从原先的几个人到现在100多人的规模；从零星的几个部门到现在扩展成为拥有酒店业务部、玩乐业务部、O2O管理部、业务合作部、机票、度假、金融事业部、人力资源部、财务部、IT部十个独立部门的大公司。这说明随着人数的增加，公司规模也越来越大，就更加说明人力资源是企业生存和发展的关键。
2.2携程西安分公司招聘现状分析：
携程西安分公司作为拥有十个部门的公司，虽然依附在上海总公司的大制度之下，但依然应该有属于自己的招聘机制，而不是仅仅以为部门填补空缺岗位为目标，这样既没有发挥人力资源管理的战略作用，极有可能使人力资源管理的后续工作难以开展。
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