家族信任、心理资本与族外高管真诚领导行为的关系研究
目 录
1引言 1
2研究理论及假设 3
2.1研究理论综述 3
2.1.1家族信任 3
2.1.2心理资本 4
2.1.3真诚领导行为 4
2.2研究假设 5
2.2.1家族信任与族外高管真诚领导行为 5
2.2.2家族信任与心理资本 6
2.2.3心理资本与族外高管真诚领导行为 6
2.2.4家族信任对族外高管的真诚领导行为影响机理：心理资本的中介作用 7
3 研究方法 7
3.1研究对象 7
3.2 研究工具 8
3.2.1家族信任测量量表开发 8
3.2.2量表与测试及信效度检验 9
3.2.3中介变量和因变量测量 10
3.2.4 控制变量 11
4数据分析和结果 11
4.1同源方差分析 11
4.2信度和效度分析 11
4.3 各主要变量的均值、标准差及变量间相关系数 12
4.4多层线性回归结果分析 12
5研究结论、启示及展望 13
5.1研究结论 14
5.2实践启示 14
5.3研究展望及不足 15
致谢 17
参考文献 18
附录 19
1 引言
在“2014中国民营企业经济大家谈”的活动中，新华社根据全国工商联公布的数据进行统计，统计结果表明，截止2013年底，我国在册登记的私营企业数目达到1253.9万户，占全国企业总数的80%，同比上年增长了近15.5%。私营企业注册资金39.3万亿元，从业人数高达1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
.25亿人（数据来源于国际商报），我国的私营企业企业十有八九采取的是家族管理制度[1]。从以上数据可以看出，民营企业在中国的数量和规模都呈现出不断上升的趋势，这种经营模式正成为中国最常见一种的企业形式，而且家族企业在中国的市场经济中占有十分重要的地位。
虽然家族企业经过蓬勃发展，但是有研究发现，我国的家族企业在发展过程中存在着制约性问题──信任问题，这主要表现在两个方面，一是家族信任，二是族外高管真诚领导行为。另外，有关于管理方面的书籍和课程也几乎都是关于公共管理和专业管理的，很少见到有关于家族企业管理方面的文献，对家族信任、心理资本和族外高管真诚领导行为之间关系的研究更是少之又少。
只是在近十几年里，国内外的一些管理学家和经济学家等才开始重视对家族企业的研究。从目前对家族企业的研究中发现，影响家族企业发展的一个主要问题是族外高管难以获得家族信任和实现其真诚领导行为，本研究认为它们之间存在某种联系。目前，家族信任已经引起国内外各个领域专家和学者的重视。
最早提出信任问题的是亚当斯密，他在1759年发表的一次演讲中就涉及到了这个问题。齐美尔（1900）指出社会最重要的力量是信任，如果缺少信任，那么社会终究会变成一盘散沙[2]。
费孝通（1985）在研究中国社会的基本结构特点时，发现了“差序格局”。后来，学者们把费孝通的研究成果拓展到了信任方面，发现家族信任也存在“差序格局”这一特点[3]。有关研究表明：这种具有“差序格局”特点的信任在中国家族企业和族外高管之间表现的更加突出，家族企业往往更愿意信任家族成员，这导致族外高管融入企业从而降低了他们对企业的热情进而不愿意实现他们真诚领导行为，族外高管的这种心态、行为将严重影响家族企业的进一步发展。
盛立强先生（2010）认为家族企业想要突破发展的瓶颈走向职业化管理的道路，必须把家族企业内部成员之间的信任拓展到族外高管的信任，发展成为社会信任，也就是本文研究的主题之一的家族信任[4]。
影响家族企业发展的另一个问题是族外高管的真诚领导行为，真诚领导也被称为真实领导，是领导学和组织行为学等领域的一个全新概念，不过，现在关于它还没有公认定义。
Avolio（2004）等人认为真诚领导者对于自己或别人的特点如何被别人察觉有着明确的认识，同时他们也是道德水平很高的人 [5]。
自从詹延尊（2006）等人将真诚领导的概念引进国内，中国的一些学者开始结合本国国情，通过对本土企业的研究来探讨在中国情景下真诚领导的内容和结构。此外，随着科学技术水平的不断提高和人本管理主义的出现，一些学者渐渐地意识到人的重要性，于是在人本主义管理思想的影响下，人们开始关注起影响人积极心理的一些因素 [6]。Seligna（2002）首次提出了关于心理资本的假设，把人的积极心理当作一种资本来研究那些影响个体积极态度和积极行为的心理因素，从此关于心理资本研究逐渐引起了学术界的重视。Luthans（2004）通过对以往文献和案例的分析并进行相应的调研，结合当时的社会情境提出了“心理资本”的概念，他把心理资本从心理学领域扩展到了企业组织管理领域，并指出积极的心理资本与工作绩效之间存在着密切的关系[7]。因此，一些家族企业通过各种方法和途径的创新去管理与开发人力资源，使企业员工可以用更积极的行为和态度，去提升他们的身心健康水平与工作效率，从而可以不 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
断地提升组织的绩效。
虽然已有很多学者从概念、构成维度、影响因素等方面分别对家族信任、心理资本和真诚领导行为进行了大量的研究，而且国内外许多管理学者和心理学家家也对它们进行了深刻的探讨，并做出了一些很意义的研究成果，但是这大多数侧重于个别理论阐述和概念演绎，很少把它们三者之间的关系加以研究和论述，而且很多的研究都是在西方的背景下进行的。由于中西方生活习惯、文化环境等方面的不同，西方的一些理论在中国并不一定实用，因此在引进西方的一些研究成果时，应该考虑到中国的实际情况和文化习惯，一些研究假设内容也应因地制宜，并进行充分的验证。另外，目前国内研究所使用的测量量表很多国外开发的，这些量表在某些方面并不适合中国情景，因此在研究使用这些量表需要根据中国实际情况进行相应的修改，并验证他们的信度和效度。
因此，本文结合了中国本土企业，从族外高管和家族企业两个方面来探讨家族信任和心理资本对族外高管真诚领导行为的影响机制，深入揭示他们三者之间的关系。为了能更有效的验证这三者的关系，本文在中国的情景下，开发了家族信任的量表，并对其他两个的国外成熟量表进行了修改及信度效度检验，以适应中国实际情景。为了更好的理清本文的研究思路，特地制作了本研究理论框架，如表1所示。
家族信任 心理资本 族外高管真诚领导行为
表1 本研究理论框架
2 研究理论与假设
本课题的研究主要澄清三个核心概念，即家族信任、心理资本与真诚领导行为，围绕三者之间的作用机理展开假设和验证，具体的概念研究理论模板如表2所示：
心理资本总体结构及它的构成要素自我效能、韧性、乐观、希望都可以推广应用到组织的不同层面，其中最重要的作用层面之一就是领导者。国外一些学者从领导者的积极心理资本角度出发，验证了心理资本的乐观、希望、韧性这三个维度与真诚领导行为存在正相关的关系。
4．4多层线性回归结果分析
致 谢
时间过得真快，即将面临毕业的我们对校园里的一切充满不舍之情，随着离校的日子越来越近，我的论文也即将进入尾声。从一开始的选题到论文的顺利完成离不开老师的指导，同学的帮助。
1引言 1
2研究理论及假设 3
2.1研究理论综述 3
2.1.1家族信任 3
2.1.2心理资本 4
2.1.3真诚领导行为 4
2.2研究假设 5
2.2.1家族信任与族外高管真诚领导行为 5
2.2.2家族信任与心理资本 6
2.2.3心理资本与族外高管真诚领导行为 6
2.2.4家族信任对族外高管的真诚领导行为影响机理：心理资本的中介作用 7
3 研究方法 7
3.1研究对象 7
3.2 研究工具 8
3.2.1家族信任测量量表开发 8
3.2.2量表与测试及信效度检验 9
3.2.3中介变量和因变量测量 10
3.2.4 控制变量 11
4数据分析和结果 11
4.1同源方差分析 11
4.2信度和效度分析 11
4.3 各主要变量的均值、标准差及变量间相关系数 12
4.4多层线性回归结果分析 12
5研究结论、启示及展望 13
5.1研究结论 14
5.2实践启示 14
5.3研究展望及不足 15
致谢 17
参考文献 18
附录 19
1 引言
在“2014中国民营企业经济大家谈”的活动中，新华社根据全国工商联公布的数据进行统计，统计结果表明，截止2013年底，我国在册登记的私营企业数目达到1253.9万户，占全国企业总数的80%，同比上年增长了近15.5%。私营企业注册资金39.3万亿元，从业人数高达1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
.25亿人（数据来源于国际商报），我国的私营企业企业十有八九采取的是家族管理制度[1]。从以上数据可以看出，民营企业在中国的数量和规模都呈现出不断上升的趋势，这种经营模式正成为中国最常见一种的企业形式，而且家族企业在中国的市场经济中占有十分重要的地位。
虽然家族企业经过蓬勃发展，但是有研究发现，我国的家族企业在发展过程中存在着制约性问题──信任问题，这主要表现在两个方面，一是家族信任，二是族外高管真诚领导行为。另外，有关于管理方面的书籍和课程也几乎都是关于公共管理和专业管理的，很少见到有关于家族企业管理方面的文献，对家族信任、心理资本和族外高管真诚领导行为之间关系的研究更是少之又少。
只是在近十几年里，国内外的一些管理学家和经济学家等才开始重视对家族企业的研究。从目前对家族企业的研究中发现，影响家族企业发展的一个主要问题是族外高管难以获得家族信任和实现其真诚领导行为，本研究认为它们之间存在某种联系。目前，家族信任已经引起国内外各个领域专家和学者的重视。
最早提出信任问题的是亚当斯密，他在1759年发表的一次演讲中就涉及到了这个问题。齐美尔（1900）指出社会最重要的力量是信任，如果缺少信任，那么社会终究会变成一盘散沙[2]。
费孝通（1985）在研究中国社会的基本结构特点时，发现了“差序格局”。后来，学者们把费孝通的研究成果拓展到了信任方面，发现家族信任也存在“差序格局”这一特点[3]。有关研究表明：这种具有“差序格局”特点的信任在中国家族企业和族外高管之间表现的更加突出，家族企业往往更愿意信任家族成员，这导致族外高管融入企业从而降低了他们对企业的热情进而不愿意实现他们真诚领导行为，族外高管的这种心态、行为将严重影响家族企业的进一步发展。
盛立强先生（2010）认为家族企业想要突破发展的瓶颈走向职业化管理的道路，必须把家族企业内部成员之间的信任拓展到族外高管的信任，发展成为社会信任，也就是本文研究的主题之一的家族信任[4]。
影响家族企业发展的另一个问题是族外高管的真诚领导行为，真诚领导也被称为真实领导，是领导学和组织行为学等领域的一个全新概念，不过，现在关于它还没有公认定义。
Avolio（2004）等人认为真诚领导者对于自己或别人的特点如何被别人察觉有着明确的认识，同时他们也是道德水平很高的人 [5]。
自从詹延尊（2006）等人将真诚领导的概念引进国内，中国的一些学者开始结合本国国情，通过对本土企业的研究来探讨在中国情景下真诚领导的内容和结构。此外，随着科学技术水平的不断提高和人本管理主义的出现，一些学者渐渐地意识到人的重要性，于是在人本主义管理思想的影响下，人们开始关注起影响人积极心理的一些因素 [6]。Seligna（2002）首次提出了关于心理资本的假设，把人的积极心理当作一种资本来研究那些影响个体积极态度和积极行为的心理因素，从此关于心理资本研究逐渐引起了学术界的重视。Luthans（2004）通过对以往文献和案例的分析并进行相应的调研，结合当时的社会情境提出了“心理资本”的概念，他把心理资本从心理学领域扩展到了企业组织管理领域，并指出积极的心理资本与工作绩效之间存在着密切的关系[7]。因此，一些家族企业通过各种方法和途径的创新去管理与开发人力资源，使企业员工可以用更积极的行为和态度，去提升他们的身心健康水平与工作效率，从而可以不 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
断地提升组织的绩效。
虽然已有很多学者从概念、构成维度、影响因素等方面分别对家族信任、心理资本和真诚领导行为进行了大量的研究，而且国内外许多管理学者和心理学家家也对它们进行了深刻的探讨，并做出了一些很意义的研究成果，但是这大多数侧重于个别理论阐述和概念演绎，很少把它们三者之间的关系加以研究和论述，而且很多的研究都是在西方的背景下进行的。由于中西方生活习惯、文化环境等方面的不同，西方的一些理论在中国并不一定实用，因此在引进西方的一些研究成果时，应该考虑到中国的实际情况和文化习惯，一些研究假设内容也应因地制宜，并进行充分的验证。另外，目前国内研究所使用的测量量表很多国外开发的，这些量表在某些方面并不适合中国情景，因此在研究使用这些量表需要根据中国实际情况进行相应的修改，并验证他们的信度和效度。
因此，本文结合了中国本土企业，从族外高管和家族企业两个方面来探讨家族信任和心理资本对族外高管真诚领导行为的影响机制，深入揭示他们三者之间的关系。为了能更有效的验证这三者的关系，本文在中国的情景下，开发了家族信任的量表，并对其他两个的国外成熟量表进行了修改及信度效度检验，以适应中国实际情景。为了更好的理清本文的研究思路，特地制作了本研究理论框架，如表1所示。
家族信任 心理资本 族外高管真诚领导行为
表1 本研究理论框架
2 研究理论与假设
本课题的研究主要澄清三个核心概念，即家族信任、心理资本与真诚领导行为，围绕三者之间的作用机理展开假设和验证，具体的概念研究理论模板如表2所示：
心理资本总体结构及它的构成要素自我效能、韧性、乐观、希望都可以推广应用到组织的不同层面，其中最重要的作用层面之一就是领导者。国外一些学者从领导者的积极心理资本角度出发，验证了心理资本的乐观、希望、韧性这三个维度与真诚领导行为存在正相关的关系。
4．4多层线性回归结果分析
致 谢
时间过得真快，即将面临毕业的我们对校园里的一切充满不舍之情，随着离校的日子越来越近，我的论文也即将进入尾声。从一开始的选题到论文的顺利完成离不开老师的指导，同学的帮助。
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