市中小型民营企业人力资源管理外包研究
人力资源管理外包，作为一种人力资源管理方式，对中小企业灵活用工、降低成本等具有重要的价值。本文以淮安市劳动密集型和生产制造型的中小型民营企业为研究样本，采用SWOT分析法和PEST分析模型分析组织内外部环境因素，在此基础上进行人力资源管理外包可行性论证。研究表明人力资源管理外包中存在着企业商业信息泄露、外包商服务能力欠缺等风险。基于此，企业应当构筑预警防范体系，制定科学的选择标准并充分加强与外包商之间的企业文化交流，以此来增进企业对人力资源管理外包的了解并加快落实、推广人力资源管理外包市场。关键词 人力资源管理外包，外包服务商，中小型民营企业
目 录
1 引言 1
2 人力资源管理外包相关理论概述 1
2.1 人力资源管理外包的相关概念 1
2.2 人力资源管理外包对企业经营管理的影响 2
2.3 本章小结 4
3 淮安市中小型企业人力资源管理外包实证研究 4
3.1 调研对象的选取 4
3.2 调研方法和过程 4
3.3 本地区中小型民营企业人力资源管理外包现状 5
4 淮安市中小型企业人力资源管理外包实证分析 7
4.1 本地区中小型民营企业外部环境分析 7
4.2 本地区中小型民营企业内部环境分析 9
4.3 本地区中小型民营企业外包实施可行性分析 9
4.4 外包中存在问题以及潜在风险 11
4.5 解决方法和防范措施 12
5 总结与建议 14
5.1 主要分析结论 14
5.2 本地区中小型民营企业人力资源管理外包发展建议 15
结论 17
致谢 18
参考文献 19
附录A 20
1 引言
人力资源管理外包的概念最早于上个世纪四五十年代兴起于欧美等西方国家，并于20世纪末期逐步传入中国。尽管人力资源管理外包理论传入国内时间较短，但总体上看，人力资源管理外包已经转变成为了企业人力资源管理的一项新职能。外包的概念最早适用于加工制造业，并逐步向营销营运、财务统计、人力资源等方面拓展与发展。相应地，外包业务也 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
成为了企业发展中不可或缺的一部分。由于人力资源管理外包在所有的外包业务中占据了较大的比例，故人力资源管理外包在企业管理中发挥的作用日益提升。
在新时代背景下，人力资源管理外包这一新兴的理论获得了更宽泛的应用、更高效的发展以及更深层次的认可。基于此，本文着重于探究是什么原因促使企业选择人力资源管理外包？人力资源管理外包是否能够降低企业成本和提升企业生产效率？人力资源管理外包可能会带来怎样的风险以及如何规避？通过寻求以上问题的答案，就可以很好地为中小型企业在选择人力外包的过程提供参考和依据。
2 人力资源管理外包相关理论概述
2.1 人力资源管理外包的相关概念
“外包”一词是在1990年，由管理学大师加里哈默尔等人在《企业的核心竞争力》[1]文中首次提出，“外包”概念的提出翻开了管理学研究的新篇章，越来越多的学者就这一新领域开展相关研究。
随着人力资源管理在企业战略发展中所起到的作用日趋凸显，不同的学者针对人力资源管理外包的定义提出了自己的看法：
表2.1 中外学者对人力资源外包的定义
学者
对于人力资源管理外包的定义
欧阳雪倩（2017）
人力资源管理外包是指企业将人力资源这一职能部分或全部交给企业外的第三方专业人力资源公司进行经营管理[2]
孙鑫（2017）
人力资源管理外包的实质就是通过对外部有利资源的有效整合，减少自身投资运营成本，提升运营效率[3]
Lever（1997）
由外部供应商按照协议内容担任企业内部的人力资源
管理职能[4]
Davy（1998）
将部分业务委托外部服务商负责[5]
结合上述学者的观点来看，本文认为人力资源管理外包属于外包业务的一种，具体是指企业与其他单位或个人签订合同，让外包商承担原来由企业内部员工完成的部分工作。其核心思想是企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势或专业水平更高的企业。
2.2 人力资源管理外包对企业经营管理的影响
2.2.1 风险分析
就企业自身角度而言，赵航(2011)提出“人力资源管理外包中也存在着很多风险性因素，例如外包服务商选择方面的风险、企业文化冲突的风险、信息安全及经营安全的风险、员工流失与抵制的风险等”[6]；在此基础上，柴伟(2017)进一步提出“外包过程中所面临的风险主要包括：服务商的选取、外包企业和接受外包的企业的文化之间的冲突、过程中所涉及到的信息安全性、员工的流动性等等方面”[7]。
就外包商和外包预算的角度而言，王蕴璐(2017)提出“人力资源管理外包中的风险主要来自于企业自身适应力不够、外包成本把控、外包商与企业的适配性以及企业文化断裂等方面”[9]。
除此以外，就法律法规和外包预算的角度而言，史宝玉,宋丹(2017)提出“当我国人力资源管理外包相关理论研究尚不完善,导致企业在选择人力资源管理外包时会面临相应风险,如高额转换成本、商业机密泄露、人力资源管理能力弱化、信息不对称、相关法制不健全、不诚信行为等风险”[8]。
结合上述观点，可以发现，人力资源管理外包给企业带来的风险主要来源于如下几个方面：a)企业自身的实力；b)外包商的服务水平、道德观念以及责任意识；c)相关法律法规的完善程度；d)外包预算；e)企业与外包商的匹配程度。因此企业在人力资源管理外包中风险的发生多与这五方面要素相关。
目 录
1 引言 1
2 人力资源管理外包相关理论概述 1
2.1 人力资源管理外包的相关概念 1
2.2 人力资源管理外包对企业经营管理的影响 2
2.3 本章小结 4
3 淮安市中小型企业人力资源管理外包实证研究 4
3.1 调研对象的选取 4
3.2 调研方法和过程 4
3.3 本地区中小型民营企业人力资源管理外包现状 5
4 淮安市中小型企业人力资源管理外包实证分析 7
4.1 本地区中小型民营企业外部环境分析 7
4.2 本地区中小型民营企业内部环境分析 9
4.3 本地区中小型民营企业外包实施可行性分析 9
4.4 外包中存在问题以及潜在风险 11
4.5 解决方法和防范措施 12
5 总结与建议 14
5.1 主要分析结论 14
5.2 本地区中小型民营企业人力资源管理外包发展建议 15
结论 17
致谢 18
参考文献 19
附录A 20
1 引言
人力资源管理外包的概念最早于上个世纪四五十年代兴起于欧美等西方国家，并于20世纪末期逐步传入中国。尽管人力资源管理外包理论传入国内时间较短，但总体上看，人力资源管理外包已经转变成为了企业人力资源管理的一项新职能。外包的概念最早适用于加工制造业，并逐步向营销营运、财务统计、人力资源等方面拓展与发展。相应地，外包业务也 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
成为了企业发展中不可或缺的一部分。由于人力资源管理外包在所有的外包业务中占据了较大的比例，故人力资源管理外包在企业管理中发挥的作用日益提升。
在新时代背景下，人力资源管理外包这一新兴的理论获得了更宽泛的应用、更高效的发展以及更深层次的认可。基于此，本文着重于探究是什么原因促使企业选择人力资源管理外包？人力资源管理外包是否能够降低企业成本和提升企业生产效率？人力资源管理外包可能会带来怎样的风险以及如何规避？通过寻求以上问题的答案，就可以很好地为中小型企业在选择人力外包的过程提供参考和依据。
2 人力资源管理外包相关理论概述
2.1 人力资源管理外包的相关概念
“外包”一词是在1990年，由管理学大师加里哈默尔等人在《企业的核心竞争力》[1]文中首次提出，“外包”概念的提出翻开了管理学研究的新篇章，越来越多的学者就这一新领域开展相关研究。
随着人力资源管理在企业战略发展中所起到的作用日趋凸显，不同的学者针对人力资源管理外包的定义提出了自己的看法：
表2.1 中外学者对人力资源外包的定义
学者
对于人力资源管理外包的定义
欧阳雪倩（2017）
人力资源管理外包是指企业将人力资源这一职能部分或全部交给企业外的第三方专业人力资源公司进行经营管理[2]
孙鑫（2017）
人力资源管理外包的实质就是通过对外部有利资源的有效整合，减少自身投资运营成本，提升运营效率[3]
Lever（1997）
由外部供应商按照协议内容担任企业内部的人力资源
管理职能[4]
Davy（1998）
将部分业务委托外部服务商负责[5]
结合上述学者的观点来看，本文认为人力资源管理外包属于外包业务的一种，具体是指企业与其他单位或个人签订合同，让外包商承担原来由企业内部员工完成的部分工作。其核心思想是企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势或专业水平更高的企业。
2.2 人力资源管理外包对企业经营管理的影响
2.2.1 风险分析
就企业自身角度而言，赵航(2011)提出“人力资源管理外包中也存在着很多风险性因素，例如外包服务商选择方面的风险、企业文化冲突的风险、信息安全及经营安全的风险、员工流失与抵制的风险等”[6]；在此基础上，柴伟(2017)进一步提出“外包过程中所面临的风险主要包括：服务商的选取、外包企业和接受外包的企业的文化之间的冲突、过程中所涉及到的信息安全性、员工的流动性等等方面”[7]。
就外包商和外包预算的角度而言，王蕴璐(2017)提出“人力资源管理外包中的风险主要来自于企业自身适应力不够、外包成本把控、外包商与企业的适配性以及企业文化断裂等方面”[9]。
除此以外，就法律法规和外包预算的角度而言，史宝玉,宋丹(2017)提出“当我国人力资源管理外包相关理论研究尚不完善,导致企业在选择人力资源管理外包时会面临相应风险,如高额转换成本、商业机密泄露、人力资源管理能力弱化、信息不对称、相关法制不健全、不诚信行为等风险”[8]。
结合上述观点，可以发现，人力资源管理外包给企业带来的风险主要来源于如下几个方面：a)企业自身的实力；b)外包商的服务水平、道德观念以及责任意识；c)相关法律法规的完善程度；d)外包预算；e)企业与外包商的匹配程度。因此企业在人力资源管理外包中风险的发生多与这五方面要素相关。
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