宝山钢铁公司员工培训存在的问题分析及改进对策研究(附件)
摘 要在当今社会经济发展条件下，对于大多数企业来说员工培训并不是绝对的，但是，企业对员工的培训会直接关系到企业的整体发展效益。企业对员工培训的关注可以通过分析、调查员工在接受培训前、培训期间及培训结束后的表现，来改进企业的培训方式，从而提升企业员工培训的效率，在提高员工个人绩效和组织绩效的同时，相应的也会带动一部分社会经济的发展。本文以宝山钢铁股份有限公司为研究对象，通过文献研究法了解宝山钢铁股份有限公司在员工培训方面存在的问题，以此来设计调查问卷，从而得出宝山钢铁股份有限公司员工培训方面存在哪些问题。并通过调查问卷的数据分析得出主要影响宝山钢铁股份有限公司员工培训的因素表现在企业培训体制模式僵化、员工受训时间较短、对高级管理人员的培训较少等几个方面。因此在本文中针对这几个问题都给出了相应的解决措施。关 键 词员工培训；培训需求；宝山钢铁股份有限公司员工培训AbstractIn todays social and economic development conditions, for most enterprises, employee training is not absolute, however, the training of employees will be directly related to the overall development of enterprises. Companies focus on staff training can through analysis, survey staff in training before and during the training and training after the end of the performance to improve enterprise training, so as to enhance the efficiency of the enterprise staff training, improve employee individual performance and organizational performance, and at the same time, the corresponding will also drive a part of *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
economic and social development.This paper in Baoshan Iron & Steel Co., Ltd. as the research object, through the literature research method understanding problems existing in the training of employees in Baoshan Iron & Steel Co., Ltd., in order to design the questionnaire, to arrive at Baoshan Iron and Steel Co., Ltd. employee training of those problems. And through the questionnaire data analysis staff training in Baoshan Iron & Steel Co., Ltd. It is concluded that the main influence factors in the rigid mode of enterprise training system, employee training in a relatively short time, less training of senior management personnel and several other aspects. Therefore, in this paper, we give the corresponding solutions to these problems.Key wordsEmployee training; Training needs; Baoshan iron steelco staff training1 绪论 11.1研究的目的 11.2研究的意义 11.2.1理论意义 11.2.2实际意义 11.3国内外研究综述 21.3.1国外的研究现状 21.3.2国内的研究现状 21.4 论文的主要内容 31.5 论文研究方法 42 员工培训的基本概述 52.1员工培训的基本概念 52.2员工培训的特征 52.3员工培训对企业发展的影响 53 宝山钢铁股份有限公司员工培训现状分析 73.1宝山钢铁股份有限公司的概况 73.2 宝山钢铁股份有限公司员工培训调查 73.2.1调查现象 73.2.2问卷设计 73.2.3发放方式 83.2.4 调查结果分析 84 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在的问题及原因分析 114.1员工培训存在的问题 114.1.1企业领导不重视培训工作 114.1.2员工对企业内部培训工作认识不足 114.1.3企业对员工的培训难以摆脱固有的已成定式的培训模式 114.1.4 培训很少征求员工培训需求 114.2员工培训存在问题的原因分析 114.2.1领导对企业培训缺乏重视 114.2.2企业并未从员工的角度出发去进行培训 124.2.3企业采用的培训方式陈旧缺乏创新 125 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在问题的改进对策及相关建议 135.1存在问题的改进对策 135.2相关建议 14结 论 16参考文献 17致 谢 18附 录 191 绪论1.1研究的目的随着今社会的不断发展，培训在企业中也占据着越来越重要的地位，培训不仅是员工自我提升的一个有效渠道，更是企业取得更好发展的平台。它提升了企业人力资产的价值,是当今社会企业人力资源开发的主要内容，也是使得组织效益提高的重要过程。因此员工培训方面的问题也成为了众多学者争相研究的课题。本文以宝山钢铁股份有限公司为例，通过利用文献研究法和问卷调查法对宝山钢铁股份有限公司员工培训进行分析，发现其中存在的问题，并提出有效的改进措施做出解析。希望本文的研究可以帮助该公司改善员工培训存在的问题，推动企业的发展。1.2研究的意义1.2.1理论意义 员工培训是一定组织为开展业务和培训人才,而采用的多种方式与目的对员工进行的培训管理和培训计划的活动,其目标是为了使员工的知识和技能得到不断的更新和发展,使员工的动机、态度和行为得到改进,使企业能够适应新的发展要求,提高组织的效率和组织目标的实现。通过本文的研究可以丰富员工培训的理论，并推进相关员工培训方法的研究和探索，能够使相关研究更进一步。1.2.2实际意义现今企业的发展越来越离不开优秀的人才，而优秀的人才则需要通过不断的培训来进行员工的自我提升。公司在不同的发展阶段，对员工的需求是不一样的公司是一个不断发展和成长的过程，每一个阶段对员工的要求也是不一样的，所以公司需要结合理论知识与实践经验，来对员工进行相对的培训。经济全球化快速发展的今天，市场供求结构不断变化，企业对于员工的需求也越来越多样化。企业为了适应社会的不断发展与进步，对员工进行了各种各样的有目的的和有计划的培训,使员工不断的更新知识,发展技能。为了适应新的需求，使企业获得更好的发展。本文以宝山钢铁股份有限公司为背景，通过对宝山钢铁股份有限公司员工培训的分析，找出存在的问题，并就这些问题做出相应的解析，从而不断地完善企业内部的培训机制，提高企业员工培训效率，推动企业的发展进步。1.3国内外研究综述 培训是一种有组织的传递知识、技能、标准、信息、信念和管理训诫的过程。通过培训可以实现规范化作业，让员工达到预期的绩效水平。培训对于企业的绩效、生存与发展都有着至关重要的作用，被视为21世纪企业提高核心竞争力的主要手段之一。发达国家尤其重视在培训方面的投入，其投资占国内生产总值的比重高达2.15%。1.3.1国外的研究现状国外学者认为培训是一种有组织的传递知识、技能、标准、信息、信念和管理训诫的过程。通过培训可以实现规范化作业，让员工达到预期的绩效水平。哈佛大学教授詹姆斯P.克莱门斯认为，越来越多的人把培训看成是企业极其重要的一项活动，是企业持与发展的瓶颈，如果意识不到这一点只会带来失败。企业想要在经济全球化的浪潮中立于不败之地，必须拥有一大批具备卓越知识和技能并与时俱进的员工[12]。马克思.韦伯（Max Weber），他描述了一种理想的“官僚行政组织模式”，认为在理想的企业组织中，员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效[8]。此外雨果.芒斯特伯格（Hogo Munsterberg）也与1913年出版了《心理学与工业效率》，从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响，针对公务员、军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论，强调了教育培训的重要性[2]。1.3.2国内的研究现状国外学者对于员工工作满意度的重视也在国内引起了广泛的关注，各个学者的研究结果也层出不穷，他们从不同的角度研究了企业的员工培训。乔志林、万迪昉(2004)对培训中常用的模拟方法进行了比较，例如分析了训练模拟、角色扮演、计算机模拟、博弈等的区别与联系，并列举了综合运用这些方法的实例。刘宝发、杨庆芳(2004)分析了西方理论界主要讨论的九种员工培训模式，包括系统培训、咨询型培训、计划培训、持续发展型培训等模式。陆惠文(2004)分析了基于角色扮演的培训标准、角色学习的特点及方法、角色培训的过程，提出在培训中可以采用仿真模拟、案例讨论等方法[14]。王鹏、时勘(1998)介绍了国外关于组织培训需求评价的相关理论和方法，提出了重要启示首先，需求评价的结果是后续培训的主要依据;其次，应从组织、任务及人员三方面进行培训需求评价，来明确最必要的知识、技能和态度等培训重点，作为制定培训计划内容的依据;第三，需求分析是进行培训需求评价的关键，而揭示绩效问题的原因则是关键之中的关键;第四，对特定职位的胜任特征进行分析是培训需求评价的新趋势之一[11]。吴宇虹(2004)和苏文平(2004)在培训体系方面进行了深入研究。吴宇虹认为，一个完整的培训体系应该包括讲师管理制度、培训课程体系、培训效果评估和培训管理体系，其中前三项是培训体系的三大核心工作。而培训管理体系是把原本独立的前三项内容融入到企业管理系统中，特别是要同晋升和薪酬体制结合起来。苏文平则以“培训逆论”现象为案例，通过分析员工培训体系中存在的问题和缺陷提出了进行有效培训的方式[6]。欧明臣、凌文轮(2004)认为培训评估可以从两个方面来解释，一是收集定性资料来考察培训是否达到了预期目标，二是以货币价值来衡量培训成本和效益。他们根据柯克特里克帕(D.L.Kirkpatriek)的四层评估模型，实证分析ROI培训评价的实施方法和过程。吕锋(2002)分析了一般意义上的培训评估过程，提出了培训评估的步骤1.培训需求分析;2.明确评估目的;3.建立培训评估数据库;4.明确培训评估的层次;5.调整培训项目;6.沟通培训项目结果。苗青(2002)则针对培训评价的效度，从实际操作角度分析了评价培训效果的多种方案，包括前后测定法、简单预测法、多重测定法、对照测定法和时间序列法[5]。田恩舜、杨雅清(2004)对培训风险的类型和防范策略进行了分析。他们将员工培训风险分为内在风险和外在风险。内在风险表现为观念风险和技术风险，外在风险则有培训收益风险、专业技术保密难度增大风险和人才流失风险。他们认为，加强培训管理，提高培训的质量是防范培训风险的关键，因而防范培训风险应有完善的制度和企业文化为保障[13]。综上所述，国内关于培训的研究活动，基本上反映出两个主要特点一是引进、介绍国外研究成果，阐释具有代表性的理论和方法;二是结合国内企业实际分析培训理论的应用问题，尤其是培训方法的实际操作问题。1.4 论文的主要内容随着市场经济的快速发展和进步，企业间的相互竞争越来越激烈，高质量的员工对企业发展的重要作用也逐渐体现出来。企业若想更加长远的发展下去，那么对员工的培训则是必不可少的。本文以宝山钢铁股份有限公司为例，主要研究内容如下对宝山钢铁股份有限公司员工培训现状进行分析，研究宝山钢铁股份有限公司员工培训存在的问题。对宝山钢铁股份有限公司员工培训方面存在的问题提出相应的改进措施。对宝山钢铁股份有限公司今后的员工培训做出相关建议。结论主要是表述这次论文的研究成果及此次论文研究的不足之处。1.5 论文研究方法1.文献研究法。通过文献研究法获得宝山钢铁股份有限公司的相关资料，全面的熟悉掌握该问题的相关理论。2.问卷调查法。设计符合宝山钢铁股份有限公司的调查问卷，收集所需的数据，分析培训存在的现状及原因，为企业提出有效建议。2 员工培训的基本概述2.1员工培训的基本概念 员工培训是指组织为开展业务和培养人才，而采用的不同的方法对员工进行有目的和有计划的培养、训练等管理的活动，其目标是为了不断地更新员工的知识，开拓员工的技能和改进员工的工作动机、态度和行为，使员工能够更快的适应企业新的发展要求，能更好的胜任现职工作，有能力担负更高级别的职位，以此来提高企业的组织效率，为组织目标的实现奠定基础。2.2员工培训的特征广泛性。即指员工培训的网络涉及的面广，不仅决策层管理者需要培训而且一般员工也需要受训；员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题，而且员工培训培训的方法也具有很大的广泛性。层次性。即指员工培训网络的深度。也是培训网络现实性的具体变现。不仅企业战略不同，培训的内容及重点不同，知识和技能需要也各异。协调性。即指员工培训网络是一个系统工程。他要求培训的各环节、培训项目应协调，使培训网络运转正常。首先要从企业经营战略出发，确定培训的模式、培训内容、培训对象；其次应适时的根据企业发展的规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确的根据员工的培训人数，合理的设计培训方案、培训的时间、地点等。实用性。即指员工的培训投资应产生的一定回报.员工培训系统要发挥其功能，即培训成果转移或转化成生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持。首先，企业应设计好的培训项目，使员工所掌握的技术、技能、更新的知识结构能适应新的工作。其次，应让受训者获得实践机会，为受训者提供或其主动抓住机会来应用培训中所学的知识、技能和行为方式。最后，为培训成果转化创造有利的工作环境，构建学习型组织。它是一种具有促进学习能力、适应能力和变革能力的组织。2.3员工培训对企业发展的影响自从员工培训在我国发展起来之后一直到现在，我国企业员工培训取得了一些成就。一是，我国国有企业对教育培训方面的投资数目和之前相比有了相当大的提升；二是，一些大一点的企业，比如海尔和联想等企业的员工培训更是达到了一个非常高的水平，无论是从投资的力度还是培训体制方面的完善和创新都可以体现这一特点。虽然我国培训发展的成绩是优异的但是同样的存在的问题也比较多，主要则表现为以下几个方面:培训投资问题。我国的企业在员工培训方面的投资相较于发达国家来说还是远远不够的，任然处于相当低的一个水平。除了创立企业内部培训学院、子弟学院和政府任务性质投资补助外，其用于员工培训正真的投资少之又少。根据以往对于国有企业培训方面投资的调查，我国对于员工培训的投资远低于其它发达国家的水平。培训体制的不健全和不完善，培训模式单调僵硬。在培训需求方面，几乎所有的企业都没有认真去分析企业员工正真需要培训的是什么和如何进行培训的规范化。大多数企业一提到培训，就是让企业内部某高级主管或者是外聘一个在培训方面有威望的教授等给企业员工来一场讲座式的培训。至于外派学习则是单一式的培训，并没有从员工自身需要去考虑。基本上都只是走一个流程，只是为了培训而去培训。培训效果并不明显，实践效果差。培训的实践效果分为两种，第一种是培训取得了成功，但是培训并没有达到预期的效果。第二种是培训失败了，是指这次培训对于企业的发展毫无影响和促进作用。3 宝山钢铁股份有限公司员工培训现状分析3.1宝山钢铁股份有限公司的概况 通过对一些相关资料的收集，我了解到宝山钢铁股份有限公司创立于2000年2月3日，前身为创建于1978年的宝山钢铁（集团）公司。到目前为止宝山钢铁股份有限公司已经历25年的建设和发展，宝钢股份年产粗钢达1100万吨成为我国规模最大、现代化程度最高的特大型钢铁联合企业。企业应用于汽车、家电、造船、石油天然气输送、压力容器等行业，并远销欧美和东南亚等40多个国家和地区。宝钢的建设与发展，全面提升了我国钢铁制造的技术水平，充分体现了我国改革开放取得的巨大成就。 在企业飞速发展的同时，宝山钢铁股份有限公司在不断追求经济利润的当下，也与时俱进的加强了对于员工的培训。因多年的培训历程使得宝山钢铁股份有限公司的培训机制相对比较完善，员工之间的契合度也较高。在为了推动企业更快发展的基础上，企业对在职员工实行了普遍的培训，使不同年龄、不同层次、不同学历的员工都能更好的掌握基本的工作技能，在一定程度上推动了企业的进步，也为企业后期的发展奠定了一定的基础。实践经验得出，有效的培训能够推动企业的发展，但一成不变的培训则是在做无用功。宝山钢铁股份有限公司虽然采取了一些培训方式，但大部分都是墨守陈规的，缺乏一定的创新性。培训对企业来说是非常重要的，企业对员工的培训，能够使得员工在完善自身的同时，也为企业带来更多的效益。3.2 宝山钢铁股份有限公司员工培训调查3.2.1调查现象该公司培训方法单一、陈旧，缺乏创新型。员工接受培训的时间较短，对员工的培训局限于小的框架。没有形成统一的培训理念，缺乏培训意识。3.2.2问卷设计结合当前企业的实际情况，同时参考一些相关案例的设计问卷，了解员工培训存在的大多数问题，把这两者相结合起来，整理出一份合理的、能够反映出员工培训存在的问题的调查问卷。3.2.3 发放方式通过在网上以及邮寄等方式发放问卷，然后对收集到的数据进行整理分析。通过对不同年龄，不同层阶的多方面抽样发放。并告知公司员工，此次调查目的在于学术研究，半个月之内陆续收到的问卷180份，其中可用于研究公司员工培训现状分析的有173份。3.2.4 调查结果分析此次调查主要是分析宝山钢铁股份有限公司影响员工培训的各个相关因素，从而了解企业在员工培训方面存在不足，明确企业今后员工培训关注的重心。使得企业找出有效解决措施从根本上解决员工培训存在的问题，提高员工的受训率，促进企业的发展。从员工对企业内部培训工作的认识，领导对培训工作的重视，培训是否满足员工培训需求及培训方式等四个方面来具体了解企业员工培训的现状。图3.1 员工对企业培训的认识度 从图3.1中，我们可以看到宝山钢铁股份有限公司员工对企业培训认识度的现状是较大一部分员工的认识不充分，但也有一部分是相对充分的。因此企业应该加大企业培训的宣传度，让更多的员工从们能够内心深处去理解培训，接受培训。图3.2企业领导对员工培训工作的重视度从图3.2中我们可以看到宝山钢铁股份有限公司的领导较多一部分领导对员工培训的重视度是不够的，这样会导致员工参与培训的积极性下降，只是为了培训而培训。对于这种情况，企业应该从企业领导人入手，加强企业领导人对员工培训的重视，从而提升员工的培训效率。图3.3培训是否征求员工培训需求从上图可以清楚的看到宝山钢铁股份有限公司开展培训是经常不征求员工培训需求的，说名企业没有对员工培训给予重视。满足员工的培训需求，可以使培训取得刚好的结果，帮助员工更后的完成工作。图3.4企业采用的培训方式从图3.4中我们可以看出宝山钢铁股份有限公司才用的培训方式较大一部分还是以前固有的培训模式，培训方式缺乏创新。培训方式的与时俱进能够更好的提升员工培训的效率，它帮助员工更好更快的适应企业的发展。根据对调查问卷的分析，了解到宝山钢铁股份有限公司的员工培训的基本情况员工对培训的认识不足，企业领导不重视员工培训，企业不重视员工的培训需求，培训方式陈旧，缺乏创新，模式单一。企业应该针对这些问题，去找出相关的解决措施改善企业员工培训现状，提高企业的竞争力。 4 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在的问题及原因分析4.1员工培训存在的问题4.1.1企业领导不重视培训工作宝山钢铁股份有限公司的企业领导认为员工培训仅仅是起到让员工更加熟悉本岗位工作内容的一个培训过程。培训也只是走一个过场，培训时邀请本单位优秀人才或者是从外面聘请教授进行讲座式统一培训。没有考虑到员工自身的培训需求和企业需要什么样的人才以及对不同人才的培训方式的考量。4.1.2员工对企业内部培训工作认识不足对于宝山钢铁股份有限公司一大部分员工来说，企业对于他们的培训既费时又费力还耽误他们的正常工作时间。企业在对员工进行培训之前并没有做到让员工了解其培训存在的真正意义。因此员工只是片面的去看待和接受对他们来说并没有多大意义的培训。4.1.3企业对员工的培训难以摆脱固有的已成定式的培训模式宝山钢铁股份有限公司的培训模式单一且毫无新意，采用统一模式进行。为了节省培训时间一般培训都是不分岗位，不分工作群体，不分等级的进行。从而禁锢了员工接受新知识，新思想的能力。4.1.4 培训很少征求员工培训需求宝山钢铁股份有限公司的在对员工进行培训时并没有考虑到这些培训是否能满足员工的培训需求。只是为了培训而去培训，并没有取得多大的成效，只有一小部分员工得到了提升。4.2员工培训存在问题的原因分析企业对于员工培训的认识是一个循序渐进的过程，从排斥到接受，从接受到认可，再从不理解到深入人心，这期间有可能会出现许多问题，从而导致培训各种问题的接踵而至。其问题出现的原因基本如下4.2.1领导对企业培训缺乏重视宝山钢铁股份有限公司的企业领导者对培训认识不清楚，跟风现象较为严重。也就是指市面上现流行什么培训方式或者媒体报道说某某培训方式对企业的发展大有好处，宝山钢铁股份有限公司的管理者便立马进行组织培训。表面看来企业的培训顺风顺水，红红火火的，但是真正起到的培训做用甚微。宝山钢铁股份有限公司的领导者认为培训是毫无用处的。在他们看来培训既浪费了时间，又浪费了大量的人力、物力、和财力。与其把大把的金钱花在用来购买员工培训的基础器材上，还不如把精力放在加强对员工的管理上，督促员工做好自己的本职工作，为企业带来更高的组织效益。4.2.2企业并未从员工的角度出发去进行培训虽然宝山钢铁股份有限公司近几年来，组织的培训越来越多，从表面上来看，企业与之前相比对于员工培训是越来越重视了，但是这些培训很少能够从员工的角度出发去考虑员工是否适合接受这样一个培训。所以虽然花费了大量的资金，但是培训取得的效果甚微。4.2.3企业采用的培训方式陈旧缺乏创新因为宝山钢铁股份有限公司有着一定的文化底蕴，企业在很早之前就已经开始接受培训这一概念，随着社会的进步与发展，培训方式也在不停地转换，但是宝山钢铁股份有限公司的企业领导人对培训的认识还止步于之前的发展阶段，依然采用着固有的培训模式。5 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在问题的改进对策及相关建议5.1存在问题的改进对策当前我们要做的就是正确认识宝山钢铁股份有限公司所存在的问题，究其根本，针对不同的问题提出不同的解决措施。培训不能只仅仅局限于基础的基本技能的培训了，而是应该将培训关注的重点从教授员工掌握具体技能转变到对知识的创造和分享上来。我们要建全宝钢企业的培训机制，使企业得以长远的发展下去，就需要做到如下几点从宝山钢铁股份有限公司的企业领导人入手。宝山钢铁股份有限公司要想搞好员工培训工作，就需要公司领导人从思想上高度重视培训，真正认识到员工培训对于企业今后发展的重要意义。当前，宝山钢铁股份有限公司正处在实现常规连铸技术和近终型连铸技术阶段。随着企业的不断进步与发展，宝山钢铁股份有限公司员工现有的知识和技能已不能满足企业快速发展的需求，企业内广大员工的知识必须顺应发展得到不断地更新和充实，才能使企业得到更好地发展。所以宝山钢铁股份有限公司的领导必须把目光放得长远一些，树立长远的培训目标，真正去理解培训的含义，并支持、引导员工培训，使员工培训达到良好的效果，更好的促进企业的发展。宝山钢铁股份有限公司需要创新培训方式。以往宝山钢铁股份有限公司对员工的培训都是以授课为主要的培训方式，但是培训的效果并不明显，结果也不令人满意。所以，宝山钢铁股份有限公司要做的就是改变之前单一的培训模式。企业可以借鉴其他先进单位的培训模式，创立新的培训方式。以现代化的培训方法对员工进行有效的培训，使培训能够达到预期的效果。可以采用如下方式（1）对宝山钢铁股份有限公司员工进行多形式的培训，让各类专业技术人员多到国内先进集团总部进行学习，让他们与各先进企业集团总部的技术尖子进行充分交流学习，多看、多学、多汲取不同企业的不同的先进技术，增长他们的各类专业技术知识水平。（2）宝山钢铁股份有限公司员工之间进行互动式交流培训。在培训主题设置后，根据宝钢员工自身特点，将培训内容分解到相关员工，要求他们各自进行学习，负责各自主讲部分的内容，每当讲完一部分内容之后，企业内部的全体员工要就其所讲部分的内容及授课方式开展集体讨论，总结存在的长处，改进不足之处，使培训效果得到提升，达到共同提高的目的。3、从工的角度出发，去深入了解宝山钢铁股份有限公司员工的培训要求，知道公司员工对于工作所掌握的技能欠缺什么，需要接受怎样的培训，并对公司员工所掌握的知识进行比较。分析员工间的差距在哪里，实行公开透明培训机制，对员工培训需求进行调查，展开相应培训。并将培训结果回馈给受训员工，让员工看到自己的进步，了解自身存在的问题，更好的完善自我。宝山钢铁股份有限公司首先要做的则是要使培训的内容具有层次性，针对性和实用性，以此来让员工认识到培训的正真意义所在，从而提高员工培训过程的学习积极性。其次培训要以时效性和针对性为原则，使组织形式和组织方法灵活、多样，要选择让员工容易接受的培训方式来组织培训，提高企业员工接受培训的学习兴趣。依据培训目的不同、培训的对象和培训的内容，都可以采取多种不同组织形式。例如，为了使新员工在最短时间内熟悉和适应组织环境，更快地进入到工作角色中而进行的岗前培训；对于员工在某一工作岗位上的需要而进行的岗位培训；根据员工因工作岗位调动以及新岗位工作的需要而进行的转岗培训。除此之外还有各种长期培训、短期培训；初级培训、中级培训、高级培训等等。培训的方法要采用有效的适合各类员工的方法，因材施教、依据员工的需要去进行培训。4、加强宝山钢铁股份有限公司员工对培训的认识。使员工从内心深处去接受培训，理解培训，从而积极参与企业组织的培训，因为员工只有真正接受培训，才能使培训取得较好的成效。5.2相关建议1、转变企业对员工培训的认识。造成企业员工培训存在诸多误区的首要原因是企业对员工培训的认识不够，观念存在差距。所以想要保证理想的培训效果，提高员工忠诚度，降低员工流失率，首先就要改变原来陈旧的观念。宝山钢铁股份有限公司要想获得理想的培训效果，必须要从思想上重视培训。培训绝非是可有可无的，它是一项重要的人力资源治理工作，是企业培育和提升竞争能力、获得竞争优势从而应对知识经济时代挑战的路径依靠。当然，观念的转变需要企业和员工的共同努力，这就要求宝山钢铁股份有限公司的员工本身要对培训有正确的认识。从员工的角度看，学习提高、知识更新是人的天性，每个人都希望能有机会进修培训，提高、更新自己的知识和技能。通过培训可以使员工获得发展，满足其自我发展的需要。[1]2、企业应明确员工培训的目的和要求企业的培训，总的目的是提高本企业员工的素质和能力，适应工作岗位要求，提高企业凝聚力，从而增强企业的竞争力。宝山钢铁股份有限公司在每次具体培训中必须有具体的目标和要求，设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。[11]3、制定符合企业总体经营战略的培训战略企业总体战略决定企业的经营战略，企业的经营战略是企业行动的指南，它决定企业的职能战略，一切管理活动都要围绕企业的经营战略来执行。宝山钢铁股份有限公司要使员工培训达到应有的效果，就要使培训战略符合企业总体的经营战略。在员工培训战略制定之前，企业的培训部门必须首先调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构，充分认识和了解企业既定的经营战略。然后才能制定出符合企业发展战略的培训战略，人员培训从被动的反应模式转向主动的战略性培训模式，超前为企业储备所需的人才，培训组织成员在未来必须具备的技能和知识。[8]结 论本文通过对宝山钢铁股份有限公司员工培训现状的调查分析，知道了公司目前存在的状况，并针对这些问题通过对专业知识的理解和对其它优秀公司经验的借鉴做出了相应的改进措施。但是本次的调查只是企业中一部分员工为样本，所以具有一定的局限性，调查结果还需要后续的检验才能推广。另外通过本次毕业论文的研究撰写，让我在理论与实践结合方面受益匪浅，同时也使我大学里学习的理论知识在根本上都得到了一定的升华，也为我即将面临的工作奠定了基础。同时，通过对本次毕业论文的研究，让我深深的认识到了自己各个方面的不足，在以后的生活和工作中，我会在实践中去丰富自己的理论，完善知识结构，并在实验中注意检验的积累。参考文献[1] 张娟. 探索员工培训多元化之路[J]. 企业改革与管理,2015,(23):95-96. 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目 录
economic and social development.This paper in Baoshan Iron & Steel Co., Ltd. as the research object, through the literature research method understanding problems existing in the training of employees in Baoshan Iron & Steel Co., Ltd., in order to design the questionnaire, to arrive at Baoshan Iron and Steel Co., Ltd. employee training of those problems. And through the questionnaire data analysis staff training in Baoshan Iron & Steel Co., Ltd. It is concluded that the main influence factors in the rigid mode of enterprise training system, employee training in a relatively short time, less training of senior management personnel and several other aspects. Therefore, in this paper, we give the corresponding solutions to these problems.Key wordsEmployee training; Training needs; Baoshan iron steelco staff training1 绪论 11.1研究的目的 11.2研究的意义 11.2.1理论意义 11.2.2实际意义 11.3国内外研究综述 21.3.1国外的研究现状 21.3.2国内的研究现状 21.4 论文的主要内容 31.5 论文研究方法 42 员工培训的基本概述 52.1员工培训的基本概念 52.2员工培训的特征 52.3员工培训对企业发展的影响 53 宝山钢铁股份有限公司员工培训现状分析 73.1宝山钢铁股份有限公司的概况 73.2 宝山钢铁股份有限公司员工培训调查 73.2.1调查现象 73.2.2问卷设计 73.2.3发放方式 83.2.4 调查结果分析 84 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在的问题及原因分析 114.1员工培训存在的问题 114.1.1企业领导不重视培训工作 114.1.2员工对企业内部培训工作认识不足 114.1.3企业对员工的培训难以摆脱固有的已成定式的培训模式 114.1.4 培训很少征求员工培训需求 114.2员工培训存在问题的原因分析 114.2.1领导对企业培训缺乏重视 114.2.2企业并未从员工的角度出发去进行培训 124.2.3企业采用的培训方式陈旧缺乏创新 125 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在问题的改进对策及相关建议 135.1存在问题的改进对策 135.2相关建议 14结 论 16参考文献 17致 谢 18附 录 191 绪论1.1研究的目的随着今社会的不断发展，培训在企业中也占据着越来越重要的地位，培训不仅是员工自我提升的一个有效渠道，更是企业取得更好发展的平台。它提升了企业人力资产的价值,是当今社会企业人力资源开发的主要内容，也是使得组织效益提高的重要过程。因此员工培训方面的问题也成为了众多学者争相研究的课题。本文以宝山钢铁股份有限公司为例，通过利用文献研究法和问卷调查法对宝山钢铁股份有限公司员工培训进行分析，发现其中存在的问题，并提出有效的改进措施做出解析。希望本文的研究可以帮助该公司改善员工培训存在的问题，推动企业的发展。1.2研究的意义1.2.1理论意义 员工培训是一定组织为开展业务和培训人才,而采用的多种方式与目的对员工进行的培训管理和培训计划的活动,其目标是为了使员工的知识和技能得到不断的更新和发展,使员工的动机、态度和行为得到改进,使企业能够适应新的发展要求,提高组织的效率和组织目标的实现。通过本文的研究可以丰富员工培训的理论，并推进相关员工培训方法的研究和探索，能够使相关研究更进一步。1.2.2实际意义现今企业的发展越来越离不开优秀的人才，而优秀的人才则需要通过不断的培训来进行员工的自我提升。公司在不同的发展阶段，对员工的需求是不一样的公司是一个不断发展和成长的过程，每一个阶段对员工的要求也是不一样的，所以公司需要结合理论知识与实践经验，来对员工进行相对的培训。经济全球化快速发展的今天，市场供求结构不断变化，企业对于员工的需求也越来越多样化。企业为了适应社会的不断发展与进步，对员工进行了各种各样的有目的的和有计划的培训,使员工不断的更新知识,发展技能。为了适应新的需求，使企业获得更好的发展。本文以宝山钢铁股份有限公司为背景，通过对宝山钢铁股份有限公司员工培训的分析，找出存在的问题，并就这些问题做出相应的解析，从而不断地完善企业内部的培训机制，提高企业员工培训效率，推动企业的发展进步。1.3国内外研究综述 培训是一种有组织的传递知识、技能、标准、信息、信念和管理训诫的过程。通过培训可以实现规范化作业，让员工达到预期的绩效水平。培训对于企业的绩效、生存与发展都有着至关重要的作用，被视为21世纪企业提高核心竞争力的主要手段之一。发达国家尤其重视在培训方面的投入，其投资占国内生产总值的比重高达2.15%。1.3.1国外的研究现状国外学者认为培训是一种有组织的传递知识、技能、标准、信息、信念和管理训诫的过程。通过培训可以实现规范化作业，让员工达到预期的绩效水平。哈佛大学教授詹姆斯P.克莱门斯认为，越来越多的人把培训看成是企业极其重要的一项活动，是企业持与发展的瓶颈，如果意识不到这一点只会带来失败。企业想要在经济全球化的浪潮中立于不败之地，必须拥有一大批具备卓越知识和技能并与时俱进的员工[12]。马克思.韦伯（Max Weber），他描述了一种理想的“官僚行政组织模式”，认为在理想的企业组织中，员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效[8]。此外雨果.芒斯特伯格（Hogo Munsterberg）也与1913年出版了《心理学与工业效率》，从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响，针对公务员、军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论，强调了教育培训的重要性[2]。1.3.2国内的研究现状国外学者对于员工工作满意度的重视也在国内引起了广泛的关注，各个学者的研究结果也层出不穷，他们从不同的角度研究了企业的员工培训。乔志林、万迪昉(2004)对培训中常用的模拟方法进行了比较，例如分析了训练模拟、角色扮演、计算机模拟、博弈等的区别与联系，并列举了综合运用这些方法的实例。刘宝发、杨庆芳(2004)分析了西方理论界主要讨论的九种员工培训模式，包括系统培训、咨询型培训、计划培训、持续发展型培训等模式。陆惠文(2004)分析了基于角色扮演的培训标准、角色学习的特点及方法、角色培训的过程，提出在培训中可以采用仿真模拟、案例讨论等方法[14]。王鹏、时勘(1998)介绍了国外关于组织培训需求评价的相关理论和方法，提出了重要启示首先，需求评价的结果是后续培训的主要依据;其次，应从组织、任务及人员三方面进行培训需求评价，来明确最必要的知识、技能和态度等培训重点，作为制定培训计划内容的依据;第三，需求分析是进行培训需求评价的关键，而揭示绩效问题的原因则是关键之中的关键;第四，对特定职位的胜任特征进行分析是培训需求评价的新趋势之一[11]。吴宇虹(2004)和苏文平(2004)在培训体系方面进行了深入研究。吴宇虹认为，一个完整的培训体系应该包括讲师管理制度、培训课程体系、培训效果评估和培训管理体系，其中前三项是培训体系的三大核心工作。而培训管理体系是把原本独立的前三项内容融入到企业管理系统中，特别是要同晋升和薪酬体制结合起来。苏文平则以“培训逆论”现象为案例，通过分析员工培训体系中存在的问题和缺陷提出了进行有效培训的方式[6]。欧明臣、凌文轮(2004)认为培训评估可以从两个方面来解释，一是收集定性资料来考察培训是否达到了预期目标，二是以货币价值来衡量培训成本和效益。他们根据柯克特里克帕(D.L.Kirkpatriek)的四层评估模型，实证分析ROI培训评价的实施方法和过程。吕锋(2002)分析了一般意义上的培训评估过程，提出了培训评估的步骤1.培训需求分析;2.明确评估目的;3.建立培训评估数据库;4.明确培训评估的层次;5.调整培训项目;6.沟通培训项目结果。苗青(2002)则针对培训评价的效度，从实际操作角度分析了评价培训效果的多种方案，包括前后测定法、简单预测法、多重测定法、对照测定法和时间序列法[5]。田恩舜、杨雅清(2004)对培训风险的类型和防范策略进行了分析。他们将员工培训风险分为内在风险和外在风险。内在风险表现为观念风险和技术风险，外在风险则有培训收益风险、专业技术保密难度增大风险和人才流失风险。他们认为，加强培训管理，提高培训的质量是防范培训风险的关键，因而防范培训风险应有完善的制度和企业文化为保障[13]。综上所述，国内关于培训的研究活动，基本上反映出两个主要特点一是引进、介绍国外研究成果，阐释具有代表性的理论和方法;二是结合国内企业实际分析培训理论的应用问题，尤其是培训方法的实际操作问题。1.4 论文的主要内容随着市场经济的快速发展和进步，企业间的相互竞争越来越激烈，高质量的员工对企业发展的重要作用也逐渐体现出来。企业若想更加长远的发展下去，那么对员工的培训则是必不可少的。本文以宝山钢铁股份有限公司为例，主要研究内容如下对宝山钢铁股份有限公司员工培训现状进行分析，研究宝山钢铁股份有限公司员工培训存在的问题。对宝山钢铁股份有限公司员工培训方面存在的问题提出相应的改进措施。对宝山钢铁股份有限公司今后的员工培训做出相关建议。结论主要是表述这次论文的研究成果及此次论文研究的不足之处。1.5 论文研究方法1.文献研究法。通过文献研究法获得宝山钢铁股份有限公司的相关资料，全面的熟悉掌握该问题的相关理论。2.问卷调查法。设计符合宝山钢铁股份有限公司的调查问卷，收集所需的数据，分析培训存在的现状及原因，为企业提出有效建议。2 员工培训的基本概述2.1员工培训的基本概念 员工培训是指组织为开展业务和培养人才，而采用的不同的方法对员工进行有目的和有计划的培养、训练等管理的活动，其目标是为了不断地更新员工的知识，开拓员工的技能和改进员工的工作动机、态度和行为，使员工能够更快的适应企业新的发展要求，能更好的胜任现职工作，有能力担负更高级别的职位，以此来提高企业的组织效率，为组织目标的实现奠定基础。2.2员工培训的特征广泛性。即指员工培训的网络涉及的面广，不仅决策层管理者需要培训而且一般员工也需要受训；员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题，而且员工培训培训的方法也具有很大的广泛性。层次性。即指员工培训网络的深度。也是培训网络现实性的具体变现。不仅企业战略不同，培训的内容及重点不同，知识和技能需要也各异。协调性。即指员工培训网络是一个系统工程。他要求培训的各环节、培训项目应协调，使培训网络运转正常。首先要从企业经营战略出发，确定培训的模式、培训内容、培训对象；其次应适时的根据企业发展的规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确的根据员工的培训人数，合理的设计培训方案、培训的时间、地点等。实用性。即指员工的培训投资应产生的一定回报.员工培训系统要发挥其功能，即培训成果转移或转化成生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持。首先，企业应设计好的培训项目，使员工所掌握的技术、技能、更新的知识结构能适应新的工作。其次，应让受训者获得实践机会，为受训者提供或其主动抓住机会来应用培训中所学的知识、技能和行为方式。最后，为培训成果转化创造有利的工作环境，构建学习型组织。它是一种具有促进学习能力、适应能力和变革能力的组织。2.3员工培训对企业发展的影响自从员工培训在我国发展起来之后一直到现在，我国企业员工培训取得了一些成就。一是，我国国有企业对教育培训方面的投资数目和之前相比有了相当大的提升；二是，一些大一点的企业，比如海尔和联想等企业的员工培训更是达到了一个非常高的水平，无论是从投资的力度还是培训体制方面的完善和创新都可以体现这一特点。虽然我国培训发展的成绩是优异的但是同样的存在的问题也比较多，主要则表现为以下几个方面:培训投资问题。我国的企业在员工培训方面的投资相较于发达国家来说还是远远不够的，任然处于相当低的一个水平。除了创立企业内部培训学院、子弟学院和政府任务性质投资补助外，其用于员工培训正真的投资少之又少。根据以往对于国有企业培训方面投资的调查，我国对于员工培训的投资远低于其它发达国家的水平。培训体制的不健全和不完善，培训模式单调僵硬。在培训需求方面，几乎所有的企业都没有认真去分析企业员工正真需要培训的是什么和如何进行培训的规范化。大多数企业一提到培训，就是让企业内部某高级主管或者是外聘一个在培训方面有威望的教授等给企业员工来一场讲座式的培训。至于外派学习则是单一式的培训，并没有从员工自身需要去考虑。基本上都只是走一个流程，只是为了培训而去培训。培训效果并不明显，实践效果差。培训的实践效果分为两种，第一种是培训取得了成功，但是培训并没有达到预期的效果。第二种是培训失败了，是指这次培训对于企业的发展毫无影响和促进作用。3 宝山钢铁股份有限公司员工培训现状分析3.1宝山钢铁股份有限公司的概况 通过对一些相关资料的收集，我了解到宝山钢铁股份有限公司创立于2000年2月3日，前身为创建于1978年的宝山钢铁（集团）公司。到目前为止宝山钢铁股份有限公司已经历25年的建设和发展，宝钢股份年产粗钢达1100万吨成为我国规模最大、现代化程度最高的特大型钢铁联合企业。企业应用于汽车、家电、造船、石油天然气输送、压力容器等行业，并远销欧美和东南亚等40多个国家和地区。宝钢的建设与发展，全面提升了我国钢铁制造的技术水平，充分体现了我国改革开放取得的巨大成就。 在企业飞速发展的同时，宝山钢铁股份有限公司在不断追求经济利润的当下，也与时俱进的加强了对于员工的培训。因多年的培训历程使得宝山钢铁股份有限公司的培训机制相对比较完善，员工之间的契合度也较高。在为了推动企业更快发展的基础上，企业对在职员工实行了普遍的培训，使不同年龄、不同层次、不同学历的员工都能更好的掌握基本的工作技能，在一定程度上推动了企业的进步，也为企业后期的发展奠定了一定的基础。实践经验得出，有效的培训能够推动企业的发展，但一成不变的培训则是在做无用功。宝山钢铁股份有限公司虽然采取了一些培训方式，但大部分都是墨守陈规的，缺乏一定的创新性。培训对企业来说是非常重要的，企业对员工的培训，能够使得员工在完善自身的同时，也为企业带来更多的效益。3.2 宝山钢铁股份有限公司员工培训调查3.2.1调查现象该公司培训方法单一、陈旧，缺乏创新型。员工接受培训的时间较短，对员工的培训局限于小的框架。没有形成统一的培训理念，缺乏培训意识。3.2.2问卷设计结合当前企业的实际情况，同时参考一些相关案例的设计问卷，了解员工培训存在的大多数问题，把这两者相结合起来，整理出一份合理的、能够反映出员工培训存在的问题的调查问卷。3.2.3 发放方式通过在网上以及邮寄等方式发放问卷，然后对收集到的数据进行整理分析。通过对不同年龄，不同层阶的多方面抽样发放。并告知公司员工，此次调查目的在于学术研究，半个月之内陆续收到的问卷180份，其中可用于研究公司员工培训现状分析的有173份。3.2.4 调查结果分析此次调查主要是分析宝山钢铁股份有限公司影响员工培训的各个相关因素，从而了解企业在员工培训方面存在不足，明确企业今后员工培训关注的重心。使得企业找出有效解决措施从根本上解决员工培训存在的问题，提高员工的受训率，促进企业的发展。从员工对企业内部培训工作的认识，领导对培训工作的重视，培训是否满足员工培训需求及培训方式等四个方面来具体了解企业员工培训的现状。图3.1 员工对企业培训的认识度 从图3.1中，我们可以看到宝山钢铁股份有限公司员工对企业培训认识度的现状是较大一部分员工的认识不充分，但也有一部分是相对充分的。因此企业应该加大企业培训的宣传度，让更多的员工从们能够内心深处去理解培训，接受培训。图3.2企业领导对员工培训工作的重视度从图3.2中我们可以看到宝山钢铁股份有限公司的领导较多一部分领导对员工培训的重视度是不够的，这样会导致员工参与培训的积极性下降，只是为了培训而培训。对于这种情况，企业应该从企业领导人入手，加强企业领导人对员工培训的重视，从而提升员工的培训效率。图3.3培训是否征求员工培训需求从上图可以清楚的看到宝山钢铁股份有限公司开展培训是经常不征求员工培训需求的，说名企业没有对员工培训给予重视。满足员工的培训需求，可以使培训取得刚好的结果，帮助员工更后的完成工作。图3.4企业采用的培训方式从图3.4中我们可以看出宝山钢铁股份有限公司才用的培训方式较大一部分还是以前固有的培训模式，培训方式缺乏创新。培训方式的与时俱进能够更好的提升员工培训的效率，它帮助员工更好更快的适应企业的发展。根据对调查问卷的分析，了解到宝山钢铁股份有限公司的员工培训的基本情况员工对培训的认识不足，企业领导不重视员工培训，企业不重视员工的培训需求，培训方式陈旧，缺乏创新，模式单一。企业应该针对这些问题，去找出相关的解决措施改善企业员工培训现状，提高企业的竞争力。 4 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在的问题及原因分析4.1员工培训存在的问题4.1.1企业领导不重视培训工作宝山钢铁股份有限公司的企业领导认为员工培训仅仅是起到让员工更加熟悉本岗位工作内容的一个培训过程。培训也只是走一个过场，培训时邀请本单位优秀人才或者是从外面聘请教授进行讲座式统一培训。没有考虑到员工自身的培训需求和企业需要什么样的人才以及对不同人才的培训方式的考量。4.1.2员工对企业内部培训工作认识不足对于宝山钢铁股份有限公司一大部分员工来说，企业对于他们的培训既费时又费力还耽误他们的正常工作时间。企业在对员工进行培训之前并没有做到让员工了解其培训存在的真正意义。因此员工只是片面的去看待和接受对他们来说并没有多大意义的培训。4.1.3企业对员工的培训难以摆脱固有的已成定式的培训模式宝山钢铁股份有限公司的培训模式单一且毫无新意，采用统一模式进行。为了节省培训时间一般培训都是不分岗位，不分工作群体，不分等级的进行。从而禁锢了员工接受新知识，新思想的能力。4.1.4 培训很少征求员工培训需求宝山钢铁股份有限公司的在对员工进行培训时并没有考虑到这些培训是否能满足员工的培训需求。只是为了培训而去培训，并没有取得多大的成效，只有一小部分员工得到了提升。4.2员工培训存在问题的原因分析企业对于员工培训的认识是一个循序渐进的过程，从排斥到接受，从接受到认可，再从不理解到深入人心，这期间有可能会出现许多问题，从而导致培训各种问题的接踵而至。其问题出现的原因基本如下4.2.1领导对企业培训缺乏重视宝山钢铁股份有限公司的企业领导者对培训认识不清楚，跟风现象较为严重。也就是指市面上现流行什么培训方式或者媒体报道说某某培训方式对企业的发展大有好处，宝山钢铁股份有限公司的管理者便立马进行组织培训。表面看来企业的培训顺风顺水，红红火火的，但是真正起到的培训做用甚微。宝山钢铁股份有限公司的领导者认为培训是毫无用处的。在他们看来培训既浪费了时间，又浪费了大量的人力、物力、和财力。与其把大把的金钱花在用来购买员工培训的基础器材上，还不如把精力放在加强对员工的管理上，督促员工做好自己的本职工作，为企业带来更高的组织效益。4.2.2企业并未从员工的角度出发去进行培训虽然宝山钢铁股份有限公司近几年来，组织的培训越来越多，从表面上来看，企业与之前相比对于员工培训是越来越重视了，但是这些培训很少能够从员工的角度出发去考虑员工是否适合接受这样一个培训。所以虽然花费了大量的资金，但是培训取得的效果甚微。4.2.3企业采用的培训方式陈旧缺乏创新因为宝山钢铁股份有限公司有着一定的文化底蕴，企业在很早之前就已经开始接受培训这一概念，随着社会的进步与发展，培训方式也在不停地转换，但是宝山钢铁股份有限公司的企业领导人对培训的认识还止步于之前的发展阶段，依然采用着固有的培训模式。5 宝山钢铁股份有限公司员工培训存在问题的改进对策及相关建议5.1存在问题的改进对策当前我们要做的就是正确认识宝山钢铁股份有限公司所存在的问题，究其根本，针对不同的问题提出不同的解决措施。培训不能只仅仅局限于基础的基本技能的培训了，而是应该将培训关注的重点从教授员工掌握具体技能转变到对知识的创造和分享上来。我们要建全宝钢企业的培训机制，使企业得以长远的发展下去，就需要做到如下几点从宝山钢铁股份有限公司的企业领导人入手。宝山钢铁股份有限公司要想搞好员工培训工作，就需要公司领导人从思想上高度重视培训，真正认识到员工培训对于企业今后发展的重要意义。当前，宝山钢铁股份有限公司正处在实现常规连铸技术和近终型连铸技术阶段。随着企业的不断进步与发展，宝山钢铁股份有限公司员工现有的知识和技能已不能满足企业快速发展的需求，企业内广大员工的知识必须顺应发展得到不断地更新和充实，才能使企业得到更好地发展。所以宝山钢铁股份有限公司的领导必须把目光放得长远一些，树立长远的培训目标，真正去理解培训的含义，并支持、引导员工培训，使员工培训达到良好的效果，更好的促进企业的发展。宝山钢铁股份有限公司需要创新培训方式。以往宝山钢铁股份有限公司对员工的培训都是以授课为主要的培训方式，但是培训的效果并不明显，结果也不令人满意。所以，宝山钢铁股份有限公司要做的就是改变之前单一的培训模式。企业可以借鉴其他先进单位的培训模式，创立新的培训方式。以现代化的培训方法对员工进行有效的培训，使培训能够达到预期的效果。可以采用如下方式（1）对宝山钢铁股份有限公司员工进行多形式的培训，让各类专业技术人员多到国内先进集团总部进行学习，让他们与各先进企业集团总部的技术尖子进行充分交流学习，多看、多学、多汲取不同企业的不同的先进技术，增长他们的各类专业技术知识水平。（2）宝山钢铁股份有限公司员工之间进行互动式交流培训。在培训主题设置后，根据宝钢员工自身特点，将培训内容分解到相关员工，要求他们各自进行学习，负责各自主讲部分的内容，每当讲完一部分内容之后，企业内部的全体员工要就其所讲部分的内容及授课方式开展集体讨论，总结存在的长处，改进不足之处，使培训效果得到提升，达到共同提高的目的。3、从工的角度出发，去深入了解宝山钢铁股份有限公司员工的培训要求，知道公司员工对于工作所掌握的技能欠缺什么，需要接受怎样的培训，并对公司员工所掌握的知识进行比较。分析员工间的差距在哪里，实行公开透明培训机制，对员工培训需求进行调查，展开相应培训。并将培训结果回馈给受训员工，让员工看到自己的进步，了解自身存在的问题，更好的完善自我。宝山钢铁股份有限公司首先要做的则是要使培训的内容具有层次性，针对性和实用性，以此来让员工认识到培训的正真意义所在，从而提高员工培训过程的学习积极性。其次培训要以时效性和针对性为原则，使组织形式和组织方法灵活、多样，要选择让员工容易接受的培训方式来组织培训，提高企业员工接受培训的学习兴趣。依据培训目的不同、培训的对象和培训的内容，都可以采取多种不同组织形式。例如，为了使新员工在最短时间内熟悉和适应组织环境，更快地进入到工作角色中而进行的岗前培训；对于员工在某一工作岗位上的需要而进行的岗位培训；根据员工因工作岗位调动以及新岗位工作的需要而进行的转岗培训。除此之外还有各种长期培训、短期培训；初级培训、中级培训、高级培训等等。培训的方法要采用有效的适合各类员工的方法，因材施教、依据员工的需要去进行培训。4、加强宝山钢铁股份有限公司员工对培训的认识。使员工从内心深处去接受培训，理解培训，从而积极参与企业组织的培训，因为员工只有真正接受培训，才能使培训取得较好的成效。5.2相关建议1、转变企业对员工培训的认识。造成企业员工培训存在诸多误区的首要原因是企业对员工培训的认识不够，观念存在差距。所以想要保证理想的培训效果，提高员工忠诚度，降低员工流失率，首先就要改变原来陈旧的观念。宝山钢铁股份有限公司要想获得理想的培训效果，必须要从思想上重视培训。培训绝非是可有可无的，它是一项重要的人力资源治理工作，是企业培育和提升竞争能力、获得竞争优势从而应对知识经济时代挑战的路径依靠。当然，观念的转变需要企业和员工的共同努力，这就要求宝山钢铁股份有限公司的员工本身要对培训有正确的认识。从员工的角度看，学习提高、知识更新是人的天性，每个人都希望能有机会进修培训，提高、更新自己的知识和技能。通过培训可以使员工获得发展，满足其自我发展的需要。[1]2、企业应明确员工培训的目的和要求企业的培训，总的目的是提高本企业员工的素质和能力，适应工作岗位要求，提高企业凝聚力，从而增强企业的竞争力。宝山钢铁股份有限公司在每次具体培训中必须有具体的目标和要求，设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。[11]3、制定符合企业总体经营战略的培训战略企业总体战略决定企业的经营战略，企业的经营战略是企业行动的指南，它决定企业的职能战略，一切管理活动都要围绕企业的经营战略来执行。宝山钢铁股份有限公司要使员工培训达到应有的效果，就要使培训战略符合企业总体的经营战略。在员工培训战略制定之前，企业的培训部门必须首先调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构，充分认识和了解企业既定的经营战略。然后才能制定出符合企业发展战略的培训战略，人员培训从被动的反应模式转向主动的战略性培训模式，超前为企业储备所需的人才，培训组织成员在未来必须具备的技能和知识。[8]结 论本文通过对宝山钢铁股份有限公司员工培训现状的调查分析，知道了公司目前存在的状况，并针对这些问题通过对专业知识的理解和对其它优秀公司经验的借鉴做出了相应的改进措施。但是本次的调查只是企业中一部分员工为样本，所以具有一定的局限性，调查结果还需要后续的检验才能推广。另外通过本次毕业论文的研究撰写，让我在理论与实践结合方面受益匪浅，同时也使我大学里学习的理论知识在根本上都得到了一定的升华，也为我即将面临的工作奠定了基础。同时，通过对本次毕业论文的研究，让我深深的认识到了自己各个方面的不足，在以后的生活和工作中，我会在实践中去丰富自己的理论，完善知识结构，并在实验中注意检验的积累。参考文献[1] 张娟. 探索员工培训多元化之路[J]. 企业改革与管理,2015,(23):95-96. 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[15] 金伟. 浅议企业培训风险及其防范策略[J].经营管理者,2010,(01):69.[16] 张一驰.人力资源治理教程[J].人力资源管理，2010，(02)43致 谢四年的学习生涯即将结束，回首过去的四年里，有欢笑，有痛苦，也有心酸，但更多的却是快乐的回忆。虽然经历过很多的困难，遇到过很多的挫折，但最终都被克服了。在论文即将结束之际，特向所有关心和帮助过我的老师、同学、同事、朋友和亲人们致以诚挚的谢意。首先，衷心感谢徐老师的悉心指导，这次毕业论文能够顺利的完成，凝聚了徐老师的许多心血，他严谨的工作作风，一丝不苟的工作态度，都是我学习的榜样。感谢徐老师，我论文里的每一个论述，每一个观点，都离不开你的细心指导与纠正，你不厌其烦的讲解更是让我快速的融入了对自己论文的写作当中。在论文完成之际，谨向我的导师徐臣攀老师致以崇高的敬意和诚挚的感谢！其次，我要感谢我的父母，养育之恩，无以为报，因为你们的支持我才得以顺利完成学业，感谢你们在我迷茫时为我点燃希望的灯塔，在我失落时对我的默默鼓励，以及在我骄傲时，循循善诱的教诲。你们的肯定是我最大的动力，我希望你们永远健康快乐。从开始进入论文课题到现在论文的顺利完成，有很多师长、同学、朋友也给了我无法用言语表达的帮助，在这里请你们接受我最诚挚的谢意。最后再一次的感谢所有帮助过我的老师和同学们，也感谢在论文写作中被我查阅的或参考应用的论著的不曾谋面的作者们。附 录员工培训存在问题调查问卷为了了解目前宝山钢铁股份有限公司员工培训存在的问题，我们希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。非常感谢您的大力支持。基本信息性别A男 B 女年龄A 25岁以下 B 25-35岁 C 35-45岁D 45岁以上工龄: A 一年以下 B 1-3年 C 3-5年 D 5年以上学历A 高中及以下 B 专科 C 本科 D 硕士研究生及以上调查问卷最近一年公司平均每月安排您参加了几次公司组织的培训 A 4次以上 B 2-4次 C1-2次 D 平均不到一次 E 从来没有安排培训您参加的培训的培训方式主要是以下哪种A 内部讲师培训 B 外聘讲师主题培训 C 外派公开培训 D 专家咨询式培训 E 其他培训公司一般根据什么来规划您的培训课程A 根据岗位胜任能力规划 B 根据课程受欢迎程度 C 根据员工提出的提升需求规划 D 根据企业发展需要 E其他您愿意接受培训吗A 非常愿意 B 愿意 C 无所谓 D 不愿意您认为培训的目的在于A 提升技能 B 改善工作方法 C 改变工作态度 D 拓展思维 E 更新知识您认为公司的培训对员工有没有激励作用A 有 B 没有您认为公司对培训工作的重视度如何A 重视 B 一般 C 不重视 您认为哪些方面会对公司的培训工作有影响A 领导的重视程度 B 员工的培训参与意识 C 培训的方式和时长 D 培训内容的使用程度 E 培训的组织与服务您可以接受的每次培训时间的时长A 一个小时 B 二个小时 C 半天 D 全天您愿意接受的培训频率A 每周一次 B 每周两次 C 每周三次 D 半月一次 E 一月一次 F 一季度一次 G 半年一次 H 其他企业领导在做出有关员工培训决策时，是否征求员工意见A 征求 B 经常征求 C 有事征求 D 不征求您对培训课程的整体满意程度A 满意 B 基本满意 C 一般 D 不满意您认为本公司组织的培训对您的工作有帮助吗A 帮助非常大 B 有一定帮助 C 帮助不大您对公司今后的培训工作有何意见或建议？分列出来关于公司的培训，你有其他的难题吗？请列举 再次感谢您的大力支持，希望此次调查问卷能够解决您工作中遇到的一些问题。祝您生活愉快，工作顺心。
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