企业网络培训存在问题及解决措施
随着互联网时代的飞速发展，公司采用员工培训成为企业发展的重要手段。如何面对日益激烈的竞争，如何使企业培训方便快捷且有效，成为最重要的研究方向。信息技术飞速发展，传统的培训模式逐渐无法满足新的人才培养模式的需求，越来越多的公司已经开始使用基于网络的有效的业务培训。网络培训已经开始受到更多企业和员工的青睐，有很多家公司将它应用实施。网络培训具有在线培训人员、降低成本、提高工作效率等方面的优势，但很多家企业利用网络培训没有达到预期效果。为了实现企业网络培训提高质量，获得更好的培训结果，本文基于企业网络培训的现状，针对企业在网络培训过程中出现的一些问题进行研究并分析其原因，进而提出解决对策，为互联网培训提供可以参考的建议。关键词 网络培训，存在问题，解决措施
目 录
1 引言1
1.1 研究背景1
1.2 研究的目的和意义1
2 文献综述2
2.1 企业网络培训的概念2
2.2 网络培训需求分析研究现状2
2.3 网络培训过程与方法研究现状3
2.4 培训效果评估研究现状4
3 企业网络培训存在问题及原因分析5
3.1 企业网络培训存在的问题5
3.2 企业网络培训的存在问题的原因分析6
4 企业网络培训存在问题的解决对策和管理建议7
4.1 企业层面对策7
4.2 个体层面对策10
结论11
致谢12
参考文献13
引言
研究背景
随着信息和网络的发展，网络信息技术开始广泛应用于人们的生活和工作中，企业的工作方式也日益先进。许多企业正在越来越多地组织员工培训，特别是以网络技术的形式进行培训。基于网络的企业培训有以下优势：一是降低管理和培训成本，加强学习时间以及学习地点的灵活性，更高效率地实现培训指标，提高课堂培训的品质。很明显，它在学习效率等方面比传统培训更有优势。因此，以互联网技术为基础和平台的企业网络培训模式得到了越来越多企业的青睐，网络培训日益普及。企业培训发展机构近期的研究表明，网络培训在提高员工培训效果表现方面处于首位，这是大企业的投资选择。有 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
些人认为，这种网络培训模式可能会在全球范围内的企业培训中成为一种浪潮，它承载着未来的培训理念。企业开展电子学习项目有两个原因，一般包括内外两个方面。从内部因素来看，每个企业面临着相当的问题，比如说培训不及时，资源使用和覆盖面有限等。从外部因素看，在信息技术和知识经济时代，企业越来越注重人力资源和新的学习方式。但许多企业在网络培训的进行过程中，由于网络培训存在着的一些新问题，影响了培训成果。基于这样的背景，若能对企业网络培训工作进行研究，并有针对性地分析典型问题，同时提出解决措施，对于更好开展网络培训工作、提高培训质量，是非常有积极意义的。
研究的目的和意义
1.2.1 研究的目的
这项研究的主要目的是：根据企业的培训和网上培训，以及企业网络培训状态的特点，就现阶段企业网络培训的现状，找出企业网络培训出现的一些问题，并分析问题的根源所在。随后为企业提高培训质量提出一些策略和建议作为可用参考。
1.2.2 研究的意义
首先，以网络培训的方式学习，可以更加紧密地结合员工的实际活动，大幅省下了企业人才培养的成本。其次，在线学习是一种成就分享，也是一种自学的方式。 员工选择自己的学习方法和学习内容的时间和空间在选择优势和灵活性时，可以减少表面学习的时间成本。第三，企业作为一个系统，应该积累经验，提高决策能力。在这方面，企业网络培训将简单的内部培训转化为知识管理和学习型组织建设。最后，企业传播的关键技能不仅是个人能力，也是组织核心技能。在线学习使得这个过程更容易。
可以看出，企业网络培训在企业发展中起着重要的作用。因此，研究分析网络培训的问题，提出积极的管理建议，对于企业提高工作质量，提升核心竞争力具有很大的建设性意义。
文献综述
企业网络培训的概念
对于网络培训的理解，分为广义和狭义。
广义上的网络培训是我们所说的电子化学习（Elearning）。例如，杨兴东认为Elearning是一种教育方式，包括新的沟通机制和人际交往，通过电子技术网络优化实施教学内容，实现学习模式的教学目标，涵盖电子学习，网络学习和远程学习，开放学习空间，获得实时学习体验[]。
狭义的网络培训是企业培训新的学习方法，基于互联网或内联网上的多媒体视频点播课件链接到在线培训平台，通过建立基于数字资源的互联网平台进行知识的传播。学习者通过电脑或电话连接互联网，随时随地学习。
总的来说，企业网络培训是指把局域网、计算机信息技术和教学活动结合的培训新方法。充分利用现代信息技术搭建而成的学习环境，提供新的沟通方式和丰富的资源。
网络培训需求分析研究现状
培训需求分析是培训的主要环节，这是实施培训计划和有效性评估的前提和依据。美国国家局人员政策论坛早在《培训员工》中就提出了培训需求层次的概念，文中指出，对培训需求的分析应该分三层次进行：组织战略，任务重要性和个人需求[]。
很多学者对网络培训的具体需求进行了研究。葛文骅从降低培训成本、提升培训效果、岗位能力提升、职业发展和达成学习型组织五个阶段的动机出发来分析企业网络培训的需求。[]吴峰总结出企业网络培训的四种动机：降低培训成本、增加培训覆盖范围、促进企业知识管理以及员工培训个性化。黄秀萍对电力企业进行研究，总结出新形势下网络培训的需求，一是行业发展的趋势，二是企业持续发展的需求，三是员工个人发展的需求[]。杨兴东指出，网络培训需求分析包括业务现状分析和新业务需求分析。新业务需求有网络人力资源管理系统对培训业务数据的要求、跨地域 培训、培训全员化和个性化以及培训课程体系建设与岗位素质模型相适应。
网络培训过程与方法研究现状
在国内外研究文献中，学者们都十分重视学习过程的研究。David Kolb在研究在职经理的学习方式时得出了四阶段学习循环理论，学习包括提问、理论、尝试、总结经验四个循环的过程[]。培训过程要使学习者在每个阶段中充分投入，使学习更有效。
当企业逐步广泛应用网络培训，很多文献开始从探讨企业培训的重要性转向对网络培训的技术支撑、实施过程、实施途径和手段等方面的研究。Horton和William.K主张将企业培训和终身教育理念结合起来[]。他在研究企业网络培训设计过程中，从网页布局、视觉设计、软件技术等方面证明，我们能够将网络培训推动终身学习的理念更好得实现。Sinclair，Joseph T.等编著的《Creating Webbased training: a stepbystep guide to designing effective elearning》研究了网络培训的要素、技术、及发展前景等[]。Whalen Tammy通过分析一些企业成功的培训案例，总结网络培训的实施过程和经验，在光明的未来肯定全球业务网络培训。Steed，Colin在《Webbased training》中结合成功案例全面分析了网络培训的影响因素，强调了计划制定和技术使用在网络培训的实施与开展过程中的重要性[]。
目 录
1 引言1
1.1 研究背景1
1.2 研究的目的和意义1
2 文献综述2
2.1 企业网络培训的概念2
2.2 网络培训需求分析研究现状2
2.3 网络培训过程与方法研究现状3
2.4 培训效果评估研究现状4
3 企业网络培训存在问题及原因分析5
3.1 企业网络培训存在的问题5
3.2 企业网络培训的存在问题的原因分析6
4 企业网络培训存在问题的解决对策和管理建议7
4.1 企业层面对策7
4.2 个体层面对策10
结论11
致谢12
参考文献13
引言
研究背景
随着信息和网络的发展，网络信息技术开始广泛应用于人们的生活和工作中，企业的工作方式也日益先进。许多企业正在越来越多地组织员工培训，特别是以网络技术的形式进行培训。基于网络的企业培训有以下优势：一是降低管理和培训成本，加强学习时间以及学习地点的灵活性，更高效率地实现培训指标，提高课堂培训的品质。很明显，它在学习效率等方面比传统培训更有优势。因此，以互联网技术为基础和平台的企业网络培训模式得到了越来越多企业的青睐，网络培训日益普及。企业培训发展机构近期的研究表明，网络培训在提高员工培训效果表现方面处于首位，这是大企业的投资选择。有 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
些人认为，这种网络培训模式可能会在全球范围内的企业培训中成为一种浪潮，它承载着未来的培训理念。企业开展电子学习项目有两个原因，一般包括内外两个方面。从内部因素来看，每个企业面临着相当的问题，比如说培训不及时，资源使用和覆盖面有限等。从外部因素看，在信息技术和知识经济时代，企业越来越注重人力资源和新的学习方式。但许多企业在网络培训的进行过程中，由于网络培训存在着的一些新问题，影响了培训成果。基于这样的背景，若能对企业网络培训工作进行研究，并有针对性地分析典型问题，同时提出解决措施，对于更好开展网络培训工作、提高培训质量，是非常有积极意义的。
研究的目的和意义
1.2.1 研究的目的
这项研究的主要目的是：根据企业的培训和网上培训，以及企业网络培训状态的特点，就现阶段企业网络培训的现状，找出企业网络培训出现的一些问题，并分析问题的根源所在。随后为企业提高培训质量提出一些策略和建议作为可用参考。
1.2.2 研究的意义
首先，以网络培训的方式学习，可以更加紧密地结合员工的实际活动，大幅省下了企业人才培养的成本。其次，在线学习是一种成就分享，也是一种自学的方式。 员工选择自己的学习方法和学习内容的时间和空间在选择优势和灵活性时，可以减少表面学习的时间成本。第三，企业作为一个系统，应该积累经验，提高决策能力。在这方面，企业网络培训将简单的内部培训转化为知识管理和学习型组织建设。最后，企业传播的关键技能不仅是个人能力，也是组织核心技能。在线学习使得这个过程更容易。
可以看出，企业网络培训在企业发展中起着重要的作用。因此，研究分析网络培训的问题，提出积极的管理建议，对于企业提高工作质量，提升核心竞争力具有很大的建设性意义。
文献综述
企业网络培训的概念
对于网络培训的理解，分为广义和狭义。
广义上的网络培训是我们所说的电子化学习（Elearning）。例如，杨兴东认为Elearning是一种教育方式，包括新的沟通机制和人际交往，通过电子技术网络优化实施教学内容，实现学习模式的教学目标，涵盖电子学习，网络学习和远程学习，开放学习空间，获得实时学习体验[]。
狭义的网络培训是企业培训新的学习方法，基于互联网或内联网上的多媒体视频点播课件链接到在线培训平台，通过建立基于数字资源的互联网平台进行知识的传播。学习者通过电脑或电话连接互联网，随时随地学习。
总的来说，企业网络培训是指把局域网、计算机信息技术和教学活动结合的培训新方法。充分利用现代信息技术搭建而成的学习环境，提供新的沟通方式和丰富的资源。
网络培训需求分析研究现状
培训需求分析是培训的主要环节，这是实施培训计划和有效性评估的前提和依据。美国国家局人员政策论坛早在《培训员工》中就提出了培训需求层次的概念，文中指出，对培训需求的分析应该分三层次进行：组织战略，任务重要性和个人需求[]。
很多学者对网络培训的具体需求进行了研究。葛文骅从降低培训成本、提升培训效果、岗位能力提升、职业发展和达成学习型组织五个阶段的动机出发来分析企业网络培训的需求。[]吴峰总结出企业网络培训的四种动机：降低培训成本、增加培训覆盖范围、促进企业知识管理以及员工培训个性化。黄秀萍对电力企业进行研究，总结出新形势下网络培训的需求，一是行业发展的趋势，二是企业持续发展的需求，三是员工个人发展的需求[]。杨兴东指出，网络培训需求分析包括业务现状分析和新业务需求分析。新业务需求有网络人力资源管理系统对培训业务数据的要求、跨地域 培训、培训全员化和个性化以及培训课程体系建设与岗位素质模型相适应。
网络培训过程与方法研究现状
在国内外研究文献中，学者们都十分重视学习过程的研究。David Kolb在研究在职经理的学习方式时得出了四阶段学习循环理论，学习包括提问、理论、尝试、总结经验四个循环的过程[]。培训过程要使学习者在每个阶段中充分投入，使学习更有效。
当企业逐步广泛应用网络培训，很多文献开始从探讨企业培训的重要性转向对网络培训的技术支撑、实施过程、实施途径和手段等方面的研究。Horton和William.K主张将企业培训和终身教育理念结合起来[]。他在研究企业网络培训设计过程中，从网页布局、视觉设计、软件技术等方面证明，我们能够将网络培训推动终身学习的理念更好得实现。Sinclair，Joseph T.等编著的《Creating Webbased training: a stepbystep guide to designing effective elearning》研究了网络培训的要素、技术、及发展前景等[]。Whalen Tammy通过分析一些企业成功的培训案例，总结网络培训的实施过程和经验，在光明的未来肯定全球业务网络培训。Steed，Colin在《Webbased training》中结合成功案例全面分析了网络培训的影响因素，强调了计划制定和技术使用在网络培训的实施与开展过程中的重要性[]。
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