十一黄金周营销活动策划方案以文化国际旅行社为例(附件)【字数:6561】
随着社会经济的快速发展,人们的生活质量不断提高,越来越多的人开始外出旅游,使旅游市场得到快速发展。如今互联网信息技术的全面普及,传统旅游模式已无法满足当前人们对旅游市场的需求,因此本文以旅游社的宣传和营销策划为切入点,以苏州某旅行社为例,进行行业分析,市场分析,营销目标确定,制定一套能够改善现有服务路线的不足和符合实际且具有可行性的策划方案。 3
目录
引言 5
一、公司简介及品牌分析 6
1.企业介绍 6
2.企业文化 6
3.背景分析 6
二、市场分析 6
(一)境内游市场 6
(二)出境游市场 6
(三)竞争对手分析 7
三、 产品介绍 7
(一)国内旅游路线 7
(二)国外旅游路线 8
四、活动策划内容 9
(一)活动主题 9
(二)活动背景 9
(三)活动目的 9
(四)活动时间,活动地点,活动对象 9
(五)活动内容 10
(六)现场布置 11
1.线下门店 11
2.线上 11
(七)部门分工 12
(八)注意事项 12
(九)费用预算 13
四、总结 13
致谢 15
引言
随着经济的迅速发展,人民生活质量不断提高,根据马斯洛的需求层次分析理论,人们对休闲娱乐方面的需求不断提高,这也带动了旅游业的发展。如今旅游市场在国民经济持续发展和居民消费水平不断提高的推动下快速增长,无论是出境游、入境游还是国内游的收益都是呈直线上升趋势。因此本旅行社希望通过此次营销活动能够提升顾客的忠诚度和美誉度,另外也希望能够提升一定的市场份额以及在此次活动。一、公司简介及品牌分析
1.企业介绍
苏州文化国际旅行社是经国家旅游局批准的经营国际、国内、出境旅游的具有海外经营权的出国组团社。公司自一九九三年成立以来,从事旅游经营近二十年,拥有一支经验丰富、受过正规训练的多语种导游队伍和高素质、专业化的产品设计制作、市场外联及计调人员。历年来被评为江苏 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
省、苏州市诚信旅行社示范窗口单位、苏州市旅游标准化示范单位和连续五年被苏州市人民政府评为苏州市旅游行业先进集体单位,2011年被评为江苏省二十强旅行社和全国百强旅行社。
2.企业文化
苏州文化国际旅行社在27年的旅游从业经验中,甄选多家优势供应商队伍,抓住每一个细微环节,力求想顾客之所想,求顾客之所求。本着“服务大众、真情相助”的优质服务宗旨。以及“以诚为尚、以客为尊、以文为魂、以人为本”的经营理念,真诚为顾客提供优质价廉的温馨服务。
3.背景分析
随着经济的迅速发展,人民生活水平显著提高,根据马斯洛的需求层次分析理论,人们对休闲娱乐方面的需求不断提高,这为旅游业的发展提供了很好的契机。如今旅游市场在国民经济持续发展和居民消费水平不断提高的推动下快速增长,无论是出境游、入境游还是国内游的收益都是呈直线上升趋势。
二、市场分析
(一)境内游市场
随着当前社会经济的高速发展以及我国国民生活水平的不断提高,旅游产业规模不断扩大。据中国文化和旅游部门,通信运营商,线上旅行服务商数据,发布了《2019年国庆假期文化和旅游市场情况》。经综合测算,2019年国庆假期七天,全国共接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%;实现国内旅游收入6497.1亿元,同比增长8.47%。旅游业已经成为国内经济高速发展的“引擎”。而现如今的旅游者早已经不满足于“走马观花”或“放羊式”的传统旅游方式,他们更加追求旅游的多样化、个性化和品质化。
(二)出境游市场
据中国文化和旅游部公告显示,2019年国庆假期全国口岸日均出入境旅客将达到198万人次,7天合计出境游突破700万人次。平均单次消费金额较去年增长10%。据了解国人出境游对个性化、多样化的特色体验需求表现热衷。其中以服装租赁写真、SPA汗蒸为代表的特色体验,以热气球、高空跳伞为代表的户外体验备受年轻人追捧,成为在异国他乡放飞自我、体验特色生活的重要方式,其中特色体验人气最高,线上流量同比增幅高达366%。新加坡圣淘沙天际线斜坡滑车、中国澳门新濠天地水舞间演出、泰国Lets Relax水疗中心、中国澳门旅游观光塔蹦极和UA银河影院成为最受国人欢迎的TOP5体验项目,其中圣淘沙天际线斜坡滑车热度增幅同比超过880%。
(三)竞争对手分析
苏州市场上大大小小的旅行社就有百家,而且每家旅行社提供的服务都相差无几,尤其是苏州海外旅游有限公司、苏州春秋国际旅行社、苏州和平国际旅行社这几家旅行社和我们经营市场范围差不多,而且他们的店铺都开在一些人流量较大的主要干道,也给他们带来了很多的销售机会,增加了他们的销售额,所以在无形当中形成了激烈的竞争,成为我们的竞争对手。
SWOT分析
S(优势)
W(劣势)
苏州文化国际旅行社专业化程度高;
江苏省前20强旅行社;
拥有经验丰富、受过正规训练的多语种导游团队;
市场需求不断增加,潜在客源市场充足;
旅行社的企业名牌和知名度还不够高,旅游宣传整体力度还不够,存在着很多漏洞;
没有旅游企业主体形象。苏州的旅游产业已经很成熟,而且现在市场上存在鱼龙混水的旅游小公司,难以吸引消费者的消费兴趣与目光;
部分景点开发难度大,开发成本高;
T(威胁)
O(机会)
竞争者的增加。外国旅行社开始进入中国市场;
旅行社面临着网络技术的挑战;
目录
引言 5
一、公司简介及品牌分析 6
1.企业介绍 6
2.企业文化 6
3.背景分析 6
二、市场分析 6
(一)境内游市场 6
(二)出境游市场 6
(三)竞争对手分析 7
三、 产品介绍 7
(一)国内旅游路线 7
(二)国外旅游路线 8
四、活动策划内容 9
(一)活动主题 9
(二)活动背景 9
(三)活动目的 9
(四)活动时间,活动地点,活动对象 9
(五)活动内容 10
(六)现场布置 11
1.线下门店 11
2.线上 11
(七)部门分工 12
(八)注意事项 12
(九)费用预算 13
四、总结 13
致谢 15
引言
随着经济的迅速发展,人民生活质量不断提高,根据马斯洛的需求层次分析理论,人们对休闲娱乐方面的需求不断提高,这也带动了旅游业的发展。如今旅游市场在国民经济持续发展和居民消费水平不断提高的推动下快速增长,无论是出境游、入境游还是国内游的收益都是呈直线上升趋势。因此本旅行社希望通过此次营销活动能够提升顾客的忠诚度和美誉度,另外也希望能够提升一定的市场份额以及在此次活动。一、公司简介及品牌分析
1.企业介绍
苏州文化国际旅行社是经国家旅游局批准的经营国际、国内、出境旅游的具有海外经营权的出国组团社。公司自一九九三年成立以来,从事旅游经营近二十年,拥有一支经验丰富、受过正规训练的多语种导游队伍和高素质、专业化的产品设计制作、市场外联及计调人员。历年来被评为江苏 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
省、苏州市诚信旅行社示范窗口单位、苏州市旅游标准化示范单位和连续五年被苏州市人民政府评为苏州市旅游行业先进集体单位,2011年被评为江苏省二十强旅行社和全国百强旅行社。
2.企业文化
苏州文化国际旅行社在27年的旅游从业经验中,甄选多家优势供应商队伍,抓住每一个细微环节,力求想顾客之所想,求顾客之所求。本着“服务大众、真情相助”的优质服务宗旨。以及“以诚为尚、以客为尊、以文为魂、以人为本”的经营理念,真诚为顾客提供优质价廉的温馨服务。
3.背景分析
随着经济的迅速发展,人民生活水平显著提高,根据马斯洛的需求层次分析理论,人们对休闲娱乐方面的需求不断提高,这为旅游业的发展提供了很好的契机。如今旅游市场在国民经济持续发展和居民消费水平不断提高的推动下快速增长,无论是出境游、入境游还是国内游的收益都是呈直线上升趋势。
二、市场分析
(一)境内游市场
随着当前社会经济的高速发展以及我国国民生活水平的不断提高,旅游产业规模不断扩大。据中国文化和旅游部门,通信运营商,线上旅行服务商数据,发布了《2019年国庆假期文化和旅游市场情况》。经综合测算,2019年国庆假期七天,全国共接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%;实现国内旅游收入6497.1亿元,同比增长8.47%。旅游业已经成为国内经济高速发展的“引擎”。而现如今的旅游者早已经不满足于“走马观花”或“放羊式”的传统旅游方式,他们更加追求旅游的多样化、个性化和品质化。
(二)出境游市场
据中国文化和旅游部公告显示,2019年国庆假期全国口岸日均出入境旅客将达到198万人次,7天合计出境游突破700万人次。平均单次消费金额较去年增长10%。据了解国人出境游对个性化、多样化的特色体验需求表现热衷。其中以服装租赁写真、SPA汗蒸为代表的特色体验,以热气球、高空跳伞为代表的户外体验备受年轻人追捧,成为在异国他乡放飞自我、体验特色生活的重要方式,其中特色体验人气最高,线上流量同比增幅高达366%。新加坡圣淘沙天际线斜坡滑车、中国澳门新濠天地水舞间演出、泰国Lets Relax水疗中心、中国澳门旅游观光塔蹦极和UA银河影院成为最受国人欢迎的TOP5体验项目,其中圣淘沙天际线斜坡滑车热度增幅同比超过880%。
(三)竞争对手分析
苏州市场上大大小小的旅行社就有百家,而且每家旅行社提供的服务都相差无几,尤其是苏州海外旅游有限公司、苏州春秋国际旅行社、苏州和平国际旅行社这几家旅行社和我们经营市场范围差不多,而且他们的店铺都开在一些人流量较大的主要干道,也给他们带来了很多的销售机会,增加了他们的销售额,所以在无形当中形成了激烈的竞争,成为我们的竞争对手。
SWOT分析
S(优势)
W(劣势)
苏州文化国际旅行社专业化程度高;
江苏省前20强旅行社;
拥有经验丰富、受过正规训练的多语种导游团队;
市场需求不断增加,潜在客源市场充足;
旅行社的企业名牌和知名度还不够高,旅游宣传整体力度还不够,存在着很多漏洞;
没有旅游企业主体形象。苏州的旅游产业已经很成熟,而且现在市场上存在鱼龙混水的旅游小公司,难以吸引消费者的消费兴趣与目光;
部分景点开发难度大,开发成本高;
T(威胁)
O(机会)
竞争者的增加。外国旅行社开始进入中国市场;
旅行社面临着网络技术的挑战;
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