彬州国际花园酒店的营销策略分析
摘 要改革开放以来，我国经济飞速发展，人民生活水平明显提高。国家鼎力扶持第三产业的发展，酒店业的进步推动着旅游业的不断发展。目前，度假旅游已经成为了人们日常的一种消费模式，各类度假型酒店应运而生且面临着前所未有的机遇与挑战。近5年来，高星级酒店的不断出现，使得酒店行业之间的竞争愈演愈烈，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须做好酒店方面的营销工作，制订并采纳合理的酒店营销策略，提升酒店的运营能力，从而提高酒店的市场竞争力。本文以彬州国际花园酒店为研究对象，结合彬州国际花园酒店的实际情况，采用酒店营销相关理论对该酒店的营销策略进行分析，得出适用于该酒店的营销策略。本文首先通过对彬州国际花园酒店的宏观环境与微观环境进行详细分析，其次对该酒店目前采用的营销策略过程中存在的问题进行诊断，最后合理地运用4P理论对应地提出解决问题的建设性指导措施。
目 录
1绪论 5
1.1研究背景 5
1.2研究目的 5
1.3研究意义 5
1.3.1理论意义 5
1.3.2实际意义 6
1.4国内外研究现状 6
1.4.1国外研究现状 6
1.4.2国内研究现状 7
2彬州国际花园酒店的营销现状分析 8
2.1彬州国际花园酒店简介 8
2.2彬州国际花园酒店的宏观环境分析 8
2.2.1 政治环境分析 8
2.2.2经济环境分析 8
2.2.3社会人口分析 9
3.2.4技术分析 9
2.3彬州国际花园酒店的微观环境分析 9
2.3.1消费者分析 9
2.3.2主要竞争者分析 10
2.4彬州国际花园酒店营销现状分析 10
2.4.1 彬州国际花园酒店产品现状 10
2.4.2彬州国际花园酒店的价格现状 11
2.4.3彬州国际花园酒店的渠道现状 11
2.4.4彬州国际花园酒店的促销现状 11
2.4.5彬州国际花园酒店的营销趋势 12
3彬州国际花园酒店现行策略中存在的问题 13
3.1服务产品同质化 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
，酒店产品缺乏新意 13
3.2酒店客房定价虚高、价格竞争激烈 13
3.3销售渠道单一，没有根据情况选择合适的渠道成员 13
3.4促销方式落后，营业推广活动不新颖 13
4彬州国际花园酒店的营销对策 13
4.1丰富酒店产品，形成特色产品服务 13
4.1.1客房产品 14
4.1.2餐饮产品 14
4.1.3娱乐产品 14
4.1.4商务会议产品 14
4.2制定合理的价格机制 14
4.2.1淡季旺季定价策略 14
4.2.2产品组合定价策略 14
4.3优化并完善酒店经营渠道策略 15
4.3.1优化传统渠道，拓展网络渠道 15
4.3.2拓宽间接渠道，根据不同情况选择适合的渠道成员 15
4.4采取多元化促销方式 15
4.4.1广告促销多元化 15
4.4.2公关促销多元化 15
4.4.3赞助体育事业 16
结 论 17
参考文献 18
致 谢 20
1绪论
1.1研究背景
随着当今经济型社会的不断进步与发展，国家重点扶持第三产业的发展，而酒店服务业作为第三产业中最为重要的一部分，酒店行业的快速发展推动着国民经济的飞速发展，改革开放之前，酒店是伴随经济而出现的招待所形式，只是作为满足人们出行住宿的基本问题，无法满足人们对生活质量方面的需求，随着改革开放经济的迅速发展，酒店行业的发展也逐渐崛起，国外一些优秀的酒店经营模式不断进入内地，使我国酒店在规模、经营理念、经营方式等方面都发生了巨大的变化，一部分有实力的企业逐渐开始投资酒店行业，并且国家也开始鼓励企业和个人投资兴建大型的酒店，高级酒店的飞速发展为我国第三产业的进步做出了重大的贡献。目前，大型酒店不再仅局限于一线、二线城市，二三线的城市的酒店行业也逐渐发展起来，使得酒店行业的竞争压力愈加激烈。近几年来，中国旅游业的发展趋势蓬勃生机，相关业内人士做出预计，到2020年我国将会跻身于世界第一旅游大国的地位，于此同时也给酒店行业发展带了来巨大的机遇与挑战。
1.2研究目的
在国民经济大发展的环境下，越来越多的消费者对旅游产生了十分浓厚的兴趣，使得国内旅游产业蒸蒸日上，在经济较为发达的陕西省范围内，人们的休闲旅游方式更为显著，在此基础上，旅游酒店的发展压力也逐渐暴露出来。本文主要针对于彬州国际花园酒店的传统运营方式已经不能完全满足消费者的需求，所以该酒店必须不断地开发研究新的营销策略才能在压力重重的市场环境中求得生存与更好发展。
1.3研究意义
1.3.1理论意义
彬州国际花园酒店目前面临着重大的压力，尤其在总体营运方面存在的劣势已经十分明显，从这些现象分析来看，来源于市场以及消费者不断更改的消费习惯及期望，该酒店在酒店产品、客房定价、销售渠道、促销方式等方面都存在很多较为严重的问题。本篇论文将通过对彬州国际花园酒店的现行营销策略进行详细分析，挖掘该酒店存在的发展误区及影响酒店良好发展的因素，并相对应的提出解决这些问题的实际性指导措施，为酒店行业的发展提供一定程度上的借鉴意义。[3]
1.3.2实际意义
彬州国际花园酒店是陕西省火石咀煤矿投资建设的一家集餐饮、客房、娱乐等服务为一体的综合型五星级酒店，是目前咸阳地区设施较齐全、装修较时尚的现代化酒店，具有提供大型会议及住宿的传统优势，该酒店也十分注重与政府机关及商务企业之间的合作，近两年来该酒店的年平均入住量逐渐减少，总营业额呈下降趋势。本篇论文旨在分析该酒店目前所存在的问题，从酒店产品层面、客房定价方面、销售渠道方面、促销方式方面及消费者方面展开详细的分析，找出阻碍彬州国际花园酒店发展的因素并探索出解决这些问题的措施。本篇论文还将通过利用一些相关的国内外营销理论及相关研究方法对彬州国家花园酒店的营销现状进行详细分析，挖掘出该酒店在营销方面存在的发展问题，剖析问题产生的原因，制定出完善该酒店运营的营销策略。通过这些优化、完善的策略的实施希望可以提高该酒店的营销能力，同时也能给其他酒店的营销管理提供一定的借鉴效果，以完善酒店行业的营销策略来推动酒店服务业的进步与发展，进而促进我国酒店行业的总体发展。
1.4国内外研究现状
目前，随着我国的经济实力的日渐壮大，旅游业受到了人们很大程度上的追捧，酒店行业的发展速度也逐渐加快，国内外各种层次各种主体的酒店逐渐发展起来，整体的经营服务水平也在不断进步，国内外的学者也针对目前酒店行业的发展也做出了详细的分析与研究 ，本篇论文主要从两个方面来介绍目前酒店的发展状况。一方面是是国外学者关于营销及其战略的基本概念的研究，另一方面是目前我国对于酒店营销策略的研究现状。
目 录
1绪论 5
1.1研究背景 5
1.2研究目的 5
1.3研究意义 5
1.3.1理论意义 5
1.3.2实际意义 6
1.4国内外研究现状 6
1.4.1国外研究现状 6
1.4.2国内研究现状 7
2彬州国际花园酒店的营销现状分析 8
2.1彬州国际花园酒店简介 8
2.2彬州国际花园酒店的宏观环境分析 8
2.2.1 政治环境分析 8
2.2.2经济环境分析 8
2.2.3社会人口分析 9
3.2.4技术分析 9
2.3彬州国际花园酒店的微观环境分析 9
2.3.1消费者分析 9
2.3.2主要竞争者分析 10
2.4彬州国际花园酒店营销现状分析 10
2.4.1 彬州国际花园酒店产品现状 10
2.4.2彬州国际花园酒店的价格现状 11
2.4.3彬州国际花园酒店的渠道现状 11
2.4.4彬州国际花园酒店的促销现状 11
2.4.5彬州国际花园酒店的营销趋势 12
3彬州国际花园酒店现行策略中存在的问题 13
3.1服务产品同质化 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
，酒店产品缺乏新意 13
3.2酒店客房定价虚高、价格竞争激烈 13
3.3销售渠道单一，没有根据情况选择合适的渠道成员 13
3.4促销方式落后，营业推广活动不新颖 13
4彬州国际花园酒店的营销对策 13
4.1丰富酒店产品，形成特色产品服务 13
4.1.1客房产品 14
4.1.2餐饮产品 14
4.1.3娱乐产品 14
4.1.4商务会议产品 14
4.2制定合理的价格机制 14
4.2.1淡季旺季定价策略 14
4.2.2产品组合定价策略 14
4.3优化并完善酒店经营渠道策略 15
4.3.1优化传统渠道，拓展网络渠道 15
4.3.2拓宽间接渠道，根据不同情况选择适合的渠道成员 15
4.4采取多元化促销方式 15
4.4.1广告促销多元化 15
4.4.2公关促销多元化 15
4.4.3赞助体育事业 16
结 论 17
参考文献 18
致 谢 20
1绪论
1.1研究背景
随着当今经济型社会的不断进步与发展，国家重点扶持第三产业的发展，而酒店服务业作为第三产业中最为重要的一部分，酒店行业的快速发展推动着国民经济的飞速发展，改革开放之前，酒店是伴随经济而出现的招待所形式，只是作为满足人们出行住宿的基本问题，无法满足人们对生活质量方面的需求，随着改革开放经济的迅速发展，酒店行业的发展也逐渐崛起，国外一些优秀的酒店经营模式不断进入内地，使我国酒店在规模、经营理念、经营方式等方面都发生了巨大的变化，一部分有实力的企业逐渐开始投资酒店行业，并且国家也开始鼓励企业和个人投资兴建大型的酒店，高级酒店的飞速发展为我国第三产业的进步做出了重大的贡献。目前，大型酒店不再仅局限于一线、二线城市，二三线的城市的酒店行业也逐渐发展起来，使得酒店行业的竞争压力愈加激烈。近几年来，中国旅游业的发展趋势蓬勃生机，相关业内人士做出预计，到2020年我国将会跻身于世界第一旅游大国的地位，于此同时也给酒店行业发展带了来巨大的机遇与挑战。
1.2研究目的
在国民经济大发展的环境下，越来越多的消费者对旅游产生了十分浓厚的兴趣，使得国内旅游产业蒸蒸日上，在经济较为发达的陕西省范围内，人们的休闲旅游方式更为显著，在此基础上，旅游酒店的发展压力也逐渐暴露出来。本文主要针对于彬州国际花园酒店的传统运营方式已经不能完全满足消费者的需求，所以该酒店必须不断地开发研究新的营销策略才能在压力重重的市场环境中求得生存与更好发展。
1.3研究意义
1.3.1理论意义
彬州国际花园酒店目前面临着重大的压力，尤其在总体营运方面存在的劣势已经十分明显，从这些现象分析来看，来源于市场以及消费者不断更改的消费习惯及期望，该酒店在酒店产品、客房定价、销售渠道、促销方式等方面都存在很多较为严重的问题。本篇论文将通过对彬州国际花园酒店的现行营销策略进行详细分析，挖掘该酒店存在的发展误区及影响酒店良好发展的因素，并相对应的提出解决这些问题的实际性指导措施，为酒店行业的发展提供一定程度上的借鉴意义。[3]
1.3.2实际意义
彬州国际花园酒店是陕西省火石咀煤矿投资建设的一家集餐饮、客房、娱乐等服务为一体的综合型五星级酒店，是目前咸阳地区设施较齐全、装修较时尚的现代化酒店，具有提供大型会议及住宿的传统优势，该酒店也十分注重与政府机关及商务企业之间的合作，近两年来该酒店的年平均入住量逐渐减少，总营业额呈下降趋势。本篇论文旨在分析该酒店目前所存在的问题，从酒店产品层面、客房定价方面、销售渠道方面、促销方式方面及消费者方面展开详细的分析，找出阻碍彬州国际花园酒店发展的因素并探索出解决这些问题的措施。本篇论文还将通过利用一些相关的国内外营销理论及相关研究方法对彬州国家花园酒店的营销现状进行详细分析，挖掘出该酒店在营销方面存在的发展问题，剖析问题产生的原因，制定出完善该酒店运营的营销策略。通过这些优化、完善的策略的实施希望可以提高该酒店的营销能力，同时也能给其他酒店的营销管理提供一定的借鉴效果，以完善酒店行业的营销策略来推动酒店服务业的进步与发展，进而促进我国酒店行业的总体发展。
1.4国内外研究现状
目前，随着我国的经济实力的日渐壮大，旅游业受到了人们很大程度上的追捧，酒店行业的发展速度也逐渐加快，国内外各种层次各种主体的酒店逐渐发展起来，整体的经营服务水平也在不断进步，国内外的学者也针对目前酒店行业的发展也做出了详细的分析与研究 ，本篇论文主要从两个方面来介绍目前酒店的发展状况。一方面是是国外学者关于营销及其战略的基本概念的研究，另一方面是目前我国对于酒店营销策略的研究现状。
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