e万家网站微信推广分析
目录
一、引言 1
二、e万家网站微信推广分析 1
（一）公众号的推广方式 1
1、粉丝奖励推广 1
2、有奖互动推广 2
3、积分兑换推广 2
4、签到福利推广 2
5、优惠活动推广 3
6、商品价格促销推广 3
（二）e万家网站客户资源管理 3
1、新客户开发 3
2、客户关系维护 4
三、e万家网站微信推广的效果分析 4
（一）关注度 4
（二）销售效果 5
（三）客户关系互动 5
四、e万家网站微信推广存在的问题 6
（一）被动的关注方式 6
（二）信息单向沟通 6
五、e万家网站微信推广的改善建议 6
（一）主动引起消费者的关注 6
（二）注重与消费者互动 7
六、总结 7
致谢 8
参考文献 10
一、引言
现今，微信推广作为现阶段的热潮，越来越多的企业采用微信公众平台的互动模式吸引广大消费者，进一步扩大市场，与此同时，也有诸多的个人经营起了自己的微商圈，大大促进了电子商务的发展。华润e万家网站则更多的是通过微信公众平台的推广深入人心，还会阶段性地晒出二维码供消费者扫描发放惊喜福利，使得消费者自然地借助了微信朋友圈的作用吸引了更多的潜在消费者。然而，这样的推广模式也存在很多弊端，在经营过程中可能会遇到团队风险、推广方法上过于偏激、推广渠道不当等问题，所以，华润e万家应该在前期建立微信推广时选择好团队，选择多种推广方法供后期全方面参考，选择与众不同的推广渠道使得在后期推广中择出最优方案。因 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
而，微信推广对于企业来说是一个全新的商机，也是一种玩火的考验，许多企业都投入了大量的人力物力在微信推广上，然而效果是参差不齐。本文是以研究华润e万家网站为前提，进一步探讨分析华润e万家网站的微信推广。
二、 e万家网站微信推广分析
（一）公众号的推广方式
1、粉丝奖励推广
七万多的消费者因同时关注了华润e万家网站聚集到一起，粉丝间可以通过e万家微信后台进行有效沟通探讨，后台的会员服务使得消费者方便快捷地了解到自己的消费积分状况以及会员现金券的使用范围，惊喜互动和促销信息两栏的发布更让消费者心动，当粉丝购买到惊喜商品后心情难免激动，就会晒出自己的购买体验或商品展示，从而，朋友圈的发布带动了其他消费者的购买欲望。
粉丝间的互动宣传推广为华润e万家节省了大量的人力物力，粉丝互粉式的宣传推广模式不仅自然地带动了华润e万家的消费，还给华润e万家吸引了大量的潜在消费者，从而，粉丝间购买后的体验交流发布到微信公众后台上也为华润e万家提供了宝贵的意见，使得华润e万家精确了解到消费者的购买需求。
2、有奖互动推广
华润e万家为了吸引更多的消费者，便注册了属于e万家网站的公众平台账号，当粉丝消费者达到500之后可以通过申请认证的方式进行营销，这样更有利于e万家网站的建设和发展，也方便在公众平台上推送优惠活动或解答消费者疑问，同时送出相应的福利带动顾客消费。通过一对一的关注和推送，公众平台可以向粉丝推送包括产品信息及最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，从而展现出微信公众平台的互动营销一大特色。
当粉丝消费者达到一定数额的时候，华润e万家网站后台人员可以对每天需要群发的信息做一个合理的安排表，提前准备好文字素材和图片素材工作。一般推送的信息可以是最新的商品推荐、优惠折扣方面等内容。与此同时，需要对粉丝进行分类管理，可以针对新老顾客不同的需求推送不同的商品信息，这样也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到消费者的欢迎，触发消费者使用微信朋友圈分享自己的购物体验及对商品的评价进而形成口碑效应，对提升网站知名度的效果也是极佳的。因此，e万家网站不定时地发布公众号二维码，并鼓励顾客使用手机扫描，让微信用户随手订阅公众平台账号，一来可以为公众账号增加大量精准的粉丝消费者，二来也可以积累大批实际消费者群体，为后期进行更深入的微信营销推广奠定基础。
3、积分兑换推广
微信公众平台的建立不仅使得消费者方便快捷地得知近阶段的消费状况，还清晰地列出消费者的真实积分，根据消费积分的多少可以在一段时间内兑换会员现金券或是指定商品优惠券。如此一来，积分活动的开展一方面提高了e万家网站的营业额，另一方面加大了消费群体的消费力度。
4、签到福利推广
基于关注e万家公众号的消费者存在忠实粉丝和流动粉丝的差别，当然流动粉丝如果互动做好了，会成为e万家的忠实粉丝，e万家则发布出签到相送福利的信息吸引消费者持续关注e万家公众号，此消息发布为e万家赢得了大量的粉丝消费群体。持续关注e万家公众号还会让消费者间接了解到e万家不定期的优惠活动和促销商品，当消费者看到惊喜报价的商品后，会心动的选择购买，长期已久也会保证e万家网站稳定的客流量和稳定的销售量。
5、优惠活动推广
公众号的后台积累着大量的粉丝消费群体，定期在公众平台上发布e万家的优惠活动信息，很容易就会带来大量的消费者前来快速消费。结合实体店铺散发的优惠海报还会让更多的潜在消费者去主动试着了解并购买e万家商品，海报一旦出现在消费者的视线内甚至比微信营销推广呈现的效果来得快速，毕竟消费群体也包括了极大数的老年群体，他们的消费观念是直观明了的，就是看到商品了才会去购买，只要他们购买开心就会带动周围的老年群体前来店内消费，因而，优惠商品起到了吸引固定消费者带动潜在消费者关注e万家的作用。
6、商品价格促销推广
商品价格促销是吸引固定消费者和潜在消费者的一种积极的传统促销方式，不定期的商品折扣在一定时间期限，会刺激固定消费者再次消费，并激发潜在消费者的购买欲望，有利于这一人群，从潜在消费转化为固定消费的机率大大提高。对于小商贩来讲，采购大量的促销商品，并存储在店铺内是有利于节约成本。从长期的利益出发是利大于弊的，购入的商品价格上便宜巨多，在不久后再用平价出售，也就顺其自然地赚得了其中的差价。
（二） e万家网站客户资源管理
1、新客户开发
潜在消费者包括现有的流动消费者及潜在的消费者，潜在消费者的加入可以为华润e万家带来丰厚的利益。为了力争将流动的消费者开发成固定消费者，一方面，需要加强开发策划，建立和完善潜在消费者的开始程序，明确专业人员负责管理；另一方面，需要明确潜在目标消费群，促进市场宣传的营销推广。
一、引言 1
二、e万家网站微信推广分析 1
（一）公众号的推广方式 1
1、粉丝奖励推广 1
2、有奖互动推广 2
3、积分兑换推广 2
4、签到福利推广 2
5、优惠活动推广 3
6、商品价格促销推广 3
（二）e万家网站客户资源管理 3
1、新客户开发 3
2、客户关系维护 4
三、e万家网站微信推广的效果分析 4
（一）关注度 4
（二）销售效果 5
（三）客户关系互动 5
四、e万家网站微信推广存在的问题 6
（一）被动的关注方式 6
（二）信息单向沟通 6
五、e万家网站微信推广的改善建议 6
（一）主动引起消费者的关注 6
（二）注重与消费者互动 7
六、总结 7
致谢 8
参考文献 10
一、引言
现今，微信推广作为现阶段的热潮，越来越多的企业采用微信公众平台的互动模式吸引广大消费者，进一步扩大市场，与此同时，也有诸多的个人经营起了自己的微商圈，大大促进了电子商务的发展。华润e万家网站则更多的是通过微信公众平台的推广深入人心，还会阶段性地晒出二维码供消费者扫描发放惊喜福利，使得消费者自然地借助了微信朋友圈的作用吸引了更多的潜在消费者。然而，这样的推广模式也存在很多弊端，在经营过程中可能会遇到团队风险、推广方法上过于偏激、推广渠道不当等问题，所以，华润e万家应该在前期建立微信推广时选择好团队，选择多种推广方法供后期全方面参考，选择与众不同的推广渠道使得在后期推广中择出最优方案。因 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
而，微信推广对于企业来说是一个全新的商机，也是一种玩火的考验，许多企业都投入了大量的人力物力在微信推广上，然而效果是参差不齐。本文是以研究华润e万家网站为前提，进一步探讨分析华润e万家网站的微信推广。
二、 e万家网站微信推广分析
（一）公众号的推广方式
1、粉丝奖励推广
七万多的消费者因同时关注了华润e万家网站聚集到一起，粉丝间可以通过e万家微信后台进行有效沟通探讨，后台的会员服务使得消费者方便快捷地了解到自己的消费积分状况以及会员现金券的使用范围，惊喜互动和促销信息两栏的发布更让消费者心动，当粉丝购买到惊喜商品后心情难免激动，就会晒出自己的购买体验或商品展示，从而，朋友圈的发布带动了其他消费者的购买欲望。
粉丝间的互动宣传推广为华润e万家节省了大量的人力物力，粉丝互粉式的宣传推广模式不仅自然地带动了华润e万家的消费，还给华润e万家吸引了大量的潜在消费者，从而，粉丝间购买后的体验交流发布到微信公众后台上也为华润e万家提供了宝贵的意见，使得华润e万家精确了解到消费者的购买需求。
2、有奖互动推广
华润e万家为了吸引更多的消费者，便注册了属于e万家网站的公众平台账号，当粉丝消费者达到500之后可以通过申请认证的方式进行营销，这样更有利于e万家网站的建设和发展，也方便在公众平台上推送优惠活动或解答消费者疑问，同时送出相应的福利带动顾客消费。通过一对一的关注和推送，公众平台可以向粉丝推送包括产品信息及最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，从而展现出微信公众平台的互动营销一大特色。
当粉丝消费者达到一定数额的时候，华润e万家网站后台人员可以对每天需要群发的信息做一个合理的安排表，提前准备好文字素材和图片素材工作。一般推送的信息可以是最新的商品推荐、优惠折扣方面等内容。与此同时，需要对粉丝进行分类管理，可以针对新老顾客不同的需求推送不同的商品信息，这样也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到消费者的欢迎，触发消费者使用微信朋友圈分享自己的购物体验及对商品的评价进而形成口碑效应，对提升网站知名度的效果也是极佳的。因此，e万家网站不定时地发布公众号二维码，并鼓励顾客使用手机扫描，让微信用户随手订阅公众平台账号，一来可以为公众账号增加大量精准的粉丝消费者，二来也可以积累大批实际消费者群体，为后期进行更深入的微信营销推广奠定基础。
3、积分兑换推广
微信公众平台的建立不仅使得消费者方便快捷地得知近阶段的消费状况，还清晰地列出消费者的真实积分，根据消费积分的多少可以在一段时间内兑换会员现金券或是指定商品优惠券。如此一来，积分活动的开展一方面提高了e万家网站的营业额，另一方面加大了消费群体的消费力度。
4、签到福利推广
基于关注e万家公众号的消费者存在忠实粉丝和流动粉丝的差别，当然流动粉丝如果互动做好了，会成为e万家的忠实粉丝，e万家则发布出签到相送福利的信息吸引消费者持续关注e万家公众号，此消息发布为e万家赢得了大量的粉丝消费群体。持续关注e万家公众号还会让消费者间接了解到e万家不定期的优惠活动和促销商品，当消费者看到惊喜报价的商品后，会心动的选择购买，长期已久也会保证e万家网站稳定的客流量和稳定的销售量。
5、优惠活动推广
公众号的后台积累着大量的粉丝消费群体，定期在公众平台上发布e万家的优惠活动信息，很容易就会带来大量的消费者前来快速消费。结合实体店铺散发的优惠海报还会让更多的潜在消费者去主动试着了解并购买e万家商品，海报一旦出现在消费者的视线内甚至比微信营销推广呈现的效果来得快速，毕竟消费群体也包括了极大数的老年群体，他们的消费观念是直观明了的，就是看到商品了才会去购买，只要他们购买开心就会带动周围的老年群体前来店内消费，因而，优惠商品起到了吸引固定消费者带动潜在消费者关注e万家的作用。
6、商品价格促销推广
商品价格促销是吸引固定消费者和潜在消费者的一种积极的传统促销方式，不定期的商品折扣在一定时间期限，会刺激固定消费者再次消费，并激发潜在消费者的购买欲望，有利于这一人群，从潜在消费转化为固定消费的机率大大提高。对于小商贩来讲，采购大量的促销商品，并存储在店铺内是有利于节约成本。从长期的利益出发是利大于弊的，购入的商品价格上便宜巨多，在不久后再用平价出售，也就顺其自然地赚得了其中的差价。
（二） e万家网站客户资源管理
1、新客户开发
潜在消费者包括现有的流动消费者及潜在的消费者，潜在消费者的加入可以为华润e万家带来丰厚的利益。为了力争将流动的消费者开发成固定消费者，一方面，需要加强开发策划，建立和完善潜在消费者的开始程序，明确专业人员负责管理；另一方面，需要明确潜在目标消费群，促进市场宣传的营销推广。
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