银桥乳业集团员工忠诚度提升研究(附件)
摘 要在当今社会下，企业拥有人才就拥有优势，其人才的作用就在于摆在首位的忠诚度。关于如何提高员工的忠诚度，如何使用好人才，如何培养他们的忠诚度，以保持其忠诚，从而降低人力资源成本，实现人类发展的最大效用，早已成为企业尤其是人力资源管理专业的研究方向。如何吸引和留住人才提升员工忠诚度是企业人力资源面临的严重课题。现如今，频繁的员工跳槽的现象引起越来越多的关注。而企业员工的忠诚度是影响企业健康发展的重要因素，也是衡量企业人力资源管理水平的一个重要指标，如何培育和推广，加强员工忠诚度的建设，是所有企业都必须要面对的。本文主要分为四个章节，第一部分主要讲述该论文的研究背景和研究意义，并介绍了研究思路和方法；第二部分对相关相关理论忠诚度含义、重要性简单介绍；第三部分通过对西安银桥乳业集团调查，分析了解西安银桥乳业集团忠诚度现状并对造成忠诚度低下的原因进行分析；而论文的第四部分则对西安银桥乳业集团存在的问题即提升忠诚度方面提出可行措施。本文就如何认识和把握忠诚、忠诚的含义、员工忠诚的重要意义、影响员工忠诚度的因素、及如何提高员工的忠诚度作分析。通过本篇论文的表述，希望对于西安银桥乳业集团提升员工忠诚度有实际的指导意义，有利于企业留住人才使其对企业忠诚，增强企业的核心竞争力，让每一位员工都能与企业共奋斗在实现现自己的价值同时，促进企业经济繁荣发展。 目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究的理论意义与实际意义 1
1.2.1研究的理论意义 1
1.2.2研究的实际意义 1
1.3 综述国内外相关选题的研究动态 1
1.3.1国外有关选题的研究动态 1
1.3.2国内相关选题的研究动态 2
1.4 研究的思路与方法 3
1.4.1研究思路 3
1.4.2研究的主要方法 3
2 相关概念概述 4
2.1 选题中的相关概念 4
2.1.1忠诚度的涵义 4
2.2 员工忠诚的概念及重要性 4
2.2.1员工忠诚是企业稳定发展的基础 4
2.2.2员工忠诚有利于实现人才与企业双赢 5
2.2.3员工忠诚有利于促进员工的职业
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
究思路 3
1.4.2研究的主要方法 3
2 相关概念概述 4
2.1 选题中的相关概念 4
2.1.1忠诚度的涵义 4
2.2 员工忠诚的概念及重要性 4
2.2.1员工忠诚是企业稳定发展的基础 4
2.2.2员工忠诚有利于实现人才与企业双赢 5
2.2.3员工忠诚有利于促进员工的职业稳定和发展 5
3西安银桥乳业集团员工忠诚度现状调查 7
3.1 西安银桥乳业集团简介 7
3.2 西安银桥乳业集团员工忠诚度现状 7
3.3 西安银桥乳业集团员工忠诚度低下原因分析 8
3.3.1个人因素 8
3.3.2企业因素 8
3.3.3猎头公司影响 9
3.3.4员工在企业内缺乏安全感 9
4 提升西安银桥乳业集团员工忠诚度的措施 11
4.1 重视做好人才招聘培训和流失防范工作 11
4.1.1重视招聘培训 11
4.1.2做好离职面谈和离职挽留 11
4.2 实施情感管理 11
4.3制定公平、公正的规章制度以及薪酬福利政策 12
4.3.1制度规范化，规则透明化 12
4.3.2提供有竞争力的薪酬福利政策 12
4.4强化良好的企业文化
结论 14
参考文献 15
致谢 16
1 绪论
1.1研究背景
当今社会世界经济高速发展,企业的发展需要适应社会发展潮流，企业的核心竞争力关键是高素质人才，如何吸引留住人才，最大限度发挥员工忠诚，提升员工忠诚度，是现代企业需要攻克的难题。最为常见的组织层次划分是金字塔式的组织层次——企业决策层的管理者最少，位于金字塔的塔顶；执行层的管理者多，在金字塔的正中部位；操作层的员工最多，他处于金字塔的最底下塔底。层次和岗位不同在组织运行中扮演的角色不同。创新已经成为企业寻求不断发展的重要途径，而企业的发展需要员工共同奋斗。现在企业普遍存在员工跳槽、责任心不强、人才流失现象，这给企业带来巨大的经济损失，影响企业的长远发展。
1.2研究的理论意义与实际意义
1.2.1研究的理论意义
“随着经济的不断发展，在市场经济条件下引发一股跳槽流，频繁的员工跳槽现象引发多的更关注[1]”。员工对企业是否忠诚，对企业的持续、健康发展起着至关重要的作用。而企业员工忠诚度高低反映着企业的人力资源管理水平好坏，也是制约企业健康发展的一个重要因素。本文对西安银桥乳业集团员工忠诚度提升进行研究分析，并针对所存在的问题提出一些相应性的建议和措施。通过本论文的努力研究，力争对员工忠诚度相关理论有一定的丰富、完善、补充作用。
1.2.2研究的实际意义
“在当今社会下，员工和企业之间已不再是奉献一生，“闪婚闪离”般的跳槽行为让企业家忧心重重[2]”。员工的流失导致企业缺乏优秀人才，造成企业核心竞争力不强，员工对企业忠诚，就会以主人翁的姿态发挥主观能动性为企业谋求利益。市场经济条件下，企业的优势在于人才，关于怎样提高员工忠诚度，怎样培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用。从而使企业在残酷的市场竞争中，能站稳脚。
1.3综述国内外相关选题的研究动态
1.3.1国外有关选题的研究动态
在国外，关于“忠诚”的理智准则，是由“美国哲学家、哈佛大学哲学教授乔西亚罗伊斯于1908年在《忠的哲学》一书中提出的[3]”。他的观点是：忠诚有一个等级体系，也分为档次类别。忠诚本身不能以好坏论，而应当加以判断的是人们忠于的原则。正是依据对这些原则的忠诚程度，人们才能断定是否该终止对一个人或者团体的的效忠。罗伊斯对于忠诚特点的定义，至少可以指出忠诚像其他行为一样与商业紧密相关，更密切一点就是处于合作和竞争之间相互作用和制约中的商业活动，总在顾客、投资者、员工、国家、经营者相互忠诚之间寻找平衡。“因《致加西亚的信》在全球引起过巨大轰动，美国著名出版家和作家阿尔伯特哈伯德对“忠诚”做了这样的阐述：忠诚并不是从一而终，而是一种职业的责任感[4]”。不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。
1.3.2国内相关选题的研究动态
在中国,“忠的涵义广泛,其原初含义为发自内心、尽心[5]”。它作为一种普遍的精神和原则贯穿于各种具体的职业道德中,对各种职业活动都具有广泛的、普遍的道德指导意义。“忠具体包含忠诚、忠信、忠直、忠敬和忠恕,其中忠诚是忠最基本的含义,诚乃真实[6]”。可见,在现代职业活动中,“忠”与“诚”连用要求个人为人诚实、正直,遵守信用,尽职尽责,不损人利己。 在我国，“对员工忠诚度问题的研究在2000年以前并未引起重视，最早进行研究的文献出现在2000年[7]”。从2001年开始，员工忠诚度研究的论文显著增加 ，并且呈逐年上升趋势。“我国学者凌文辁,张治灿,方俐洛(1998,2000,2001)等人对国内企业员工的组织忠诚进行了系统性的研究[8]”。这种发展趋势表明，近年来企业员工忠诚度研究越来越受到学术界和企业界的关注，这主要在于随着现代人力资源管理理念在企业日益盛行，各大企业都纷纷认识到人力资本管理风险的大小与企业员工忠诚度的高低有直接关系，因
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究的理论意义与实际意义 1
1.2.1研究的理论意义 1
1.2.2研究的实际意义 1
1.3 综述国内外相关选题的研究动态 1
1.3.1国外有关选题的研究动态 1
1.3.2国内相关选题的研究动态 2
1.4 研究的思路与方法 3
1.4.1研究思路 3
1.4.2研究的主要方法 3
2 相关概念概述 4
2.1 选题中的相关概念 4
2.1.1忠诚度的涵义 4
2.2 员工忠诚的概念及重要性 4
2.2.1员工忠诚是企业稳定发展的基础 4
2.2.2员工忠诚有利于实现人才与企业双赢 5
2.2.3员工忠诚有利于促进员工的职业
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
究思路 3
1.4.2研究的主要方法 3
2 相关概念概述 4
2.1 选题中的相关概念 4
2.1.1忠诚度的涵义 4
2.2 员工忠诚的概念及重要性 4
2.2.1员工忠诚是企业稳定发展的基础 4
2.2.2员工忠诚有利于实现人才与企业双赢 5
2.2.3员工忠诚有利于促进员工的职业稳定和发展 5
3西安银桥乳业集团员工忠诚度现状调查 7
3.1 西安银桥乳业集团简介 7
3.2 西安银桥乳业集团员工忠诚度现状 7
3.3 西安银桥乳业集团员工忠诚度低下原因分析 8
3.3.1个人因素 8
3.3.2企业因素 8
3.3.3猎头公司影响 9
3.3.4员工在企业内缺乏安全感 9
4 提升西安银桥乳业集团员工忠诚度的措施 11
4.1 重视做好人才招聘培训和流失防范工作 11
4.1.1重视招聘培训 11
4.1.2做好离职面谈和离职挽留 11
4.2 实施情感管理 11
4.3制定公平、公正的规章制度以及薪酬福利政策 12
4.3.1制度规范化，规则透明化 12
4.3.2提供有竞争力的薪酬福利政策 12
4.4强化良好的企业文化
结论 14
参考文献 15
致谢 16
1 绪论
1.1研究背景
当今社会世界经济高速发展,企业的发展需要适应社会发展潮流，企业的核心竞争力关键是高素质人才，如何吸引留住人才，最大限度发挥员工忠诚，提升员工忠诚度，是现代企业需要攻克的难题。最为常见的组织层次划分是金字塔式的组织层次——企业决策层的管理者最少，位于金字塔的塔顶；执行层的管理者多，在金字塔的正中部位；操作层的员工最多，他处于金字塔的最底下塔底。层次和岗位不同在组织运行中扮演的角色不同。创新已经成为企业寻求不断发展的重要途径，而企业的发展需要员工共同奋斗。现在企业普遍存在员工跳槽、责任心不强、人才流失现象，这给企业带来巨大的经济损失，影响企业的长远发展。
1.2研究的理论意义与实际意义
1.2.1研究的理论意义
“随着经济的不断发展，在市场经济条件下引发一股跳槽流，频繁的员工跳槽现象引发多的更关注[1]”。员工对企业是否忠诚，对企业的持续、健康发展起着至关重要的作用。而企业员工忠诚度高低反映着企业的人力资源管理水平好坏，也是制约企业健康发展的一个重要因素。本文对西安银桥乳业集团员工忠诚度提升进行研究分析，并针对所存在的问题提出一些相应性的建议和措施。通过本论文的努力研究，力争对员工忠诚度相关理论有一定的丰富、完善、补充作用。
1.2.2研究的实际意义
“在当今社会下，员工和企业之间已不再是奉献一生，“闪婚闪离”般的跳槽行为让企业家忧心重重[2]”。员工的流失导致企业缺乏优秀人才，造成企业核心竞争力不强，员工对企业忠诚，就会以主人翁的姿态发挥主观能动性为企业谋求利益。市场经济条件下，企业的优势在于人才，关于怎样提高员工忠诚度，怎样培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用。从而使企业在残酷的市场竞争中，能站稳脚。
1.3综述国内外相关选题的研究动态
1.3.1国外有关选题的研究动态
在国外，关于“忠诚”的理智准则，是由“美国哲学家、哈佛大学哲学教授乔西亚罗伊斯于1908年在《忠的哲学》一书中提出的[3]”。他的观点是：忠诚有一个等级体系，也分为档次类别。忠诚本身不能以好坏论，而应当加以判断的是人们忠于的原则。正是依据对这些原则的忠诚程度，人们才能断定是否该终止对一个人或者团体的的效忠。罗伊斯对于忠诚特点的定义，至少可以指出忠诚像其他行为一样与商业紧密相关，更密切一点就是处于合作和竞争之间相互作用和制约中的商业活动，总在顾客、投资者、员工、国家、经营者相互忠诚之间寻找平衡。“因《致加西亚的信》在全球引起过巨大轰动，美国著名出版家和作家阿尔伯特哈伯德对“忠诚”做了这样的阐述：忠诚并不是从一而终，而是一种职业的责任感[4]”。不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。
1.3.2国内相关选题的研究动态
在中国,“忠的涵义广泛,其原初含义为发自内心、尽心[5]”。它作为一种普遍的精神和原则贯穿于各种具体的职业道德中,对各种职业活动都具有广泛的、普遍的道德指导意义。“忠具体包含忠诚、忠信、忠直、忠敬和忠恕,其中忠诚是忠最基本的含义,诚乃真实[6]”。可见,在现代职业活动中,“忠”与“诚”连用要求个人为人诚实、正直,遵守信用,尽职尽责,不损人利己。 在我国，“对员工忠诚度问题的研究在2000年以前并未引起重视，最早进行研究的文献出现在2000年[7]”。从2001年开始，员工忠诚度研究的论文显著增加 ，并且呈逐年上升趋势。“我国学者凌文辁,张治灿,方俐洛(1998,2000,2001)等人对国内企业员工的组织忠诚进行了系统性的研究[8]”。这种发展趋势表明，近年来企业员工忠诚度研究越来越受到学术界和企业界的关注，这主要在于随着现代人力资源管理理念在企业日益盛行，各大企业都纷纷认识到人力资本管理风险的大小与企业员工忠诚度的高低有直接关系，因
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/rlzy/788.html
