职业女性工作家庭冲突问题的实证研究
摘要： 1摘要：作为一种特殊类型的角色交互冲突，工作家庭冲突问题对于掌握个体的胜任力特征模型和改善组织人力管理的效率有着举足轻重的意义。【1】随着女性进入劳动力市场比例的增大，工作家庭冲突的矛盾越来越受到工作者个人、用人单位和社会的关注。本文在前人研究的基础上，对工作家庭冲突问题的研究背景及意义、职业女性工作家庭冲突问题的研究综述和影响工作家庭冲突问题的来源进行学习和总结，利用自己的实证研究结果作出分析研究，进而提出缓和和规避职业女性工作家庭冲突问题的对策及对即将进入职场的女大学生在今后的职业生涯中更好地平衡工作和家庭冲突问题提供良好的借鉴和参考。
目录
引言
工作者在家庭生活和工作二者之间进行角色转换，矛盾是一定存在的，其中尤其以职业女性的工作家庭冲突更加严重。在当代社会，男性虽作为劳动力市场的大部分承担着工作职责，但女性进入市场的比重正不断的增加。女性自古以来就被赋予相夫教子的角色定位，照顾孩子和老人，处理家务，承担的更多的是家庭责任，其重心在家庭上。但是伴随着女性受教育程度加深，社会竞争的日益激烈，独身子女越来越多等原因，女性逐渐进入职场，且成为了必不可少的角色。但社会赋予女性的相夫教子的天责并没能因为女性承担了工作职责而减少，此时就需要女性工作者花比男性工作者更多的时间和精力来平衡家庭和工作二者间的关系，以保证能有效缓和或规避工作家庭冲突，因此对职业女性来说美好生活的重要前提是解决好工作家庭冲突问题。这不单单是对于职业女性本人，对其所在的单位而言也是如此，让员工处理好工作家庭的关系，增强幸福感，对于提高员工工作的效率，提高员工的胜任力和增强人力管理的效率也有着非常深远的影响。【2】同时作为即将步入职场的女大学生来说，对职业女性工作家庭冲突平衡策略的研究对其今后在工作与家庭二者之间的转换也是非常有帮助的，事先了解工作家庭冲突中可能会碰到的问题并想好应对的策略，能够为以后的工作和家庭生活打好牢固的基石，在不干扰家庭生活的前提下在职场中争取发言权。
一、研究背景及意义
新中国成立以来，国家的发展和价值观念的转变使得一些中国女性开始进入职场，随着社会发展步伐的日新月异和现代化的强力推进，到二十世纪九十年代，越来越多的中国女性走
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出家庭，积极的参与到社会活动中来，并广泛的就业。现在，作为我国社会物质文明、经济发展、精神文明建设不可或缺的力量的职业女性无疑已经在劳动力市场占有了较高的权力和地位，崔郁——中国全国妇联妇女发展部部长在2007年5月15日北京举行的纪念中韩友好建交15周年之中韩妇女专题研讨会的交流活动上表示，我国当前女性劳动力对国家GDP的所做的贡献已经超过了40%。更让人津津乐道的是，中国在近几年的社会发展中，女性工作者几乎已经取得了和男性工作者同等重要的权利和地位，但是她们确承受着和男性不同的角色压力的问题。她们在社会和家庭中分别饰演着职场先锋和家庭奉献者的角色：一方面要面对社会激烈的竞争，与男性争取平等的社会权利和地位，实现和超越自我价值；另一方面又要在中国传统观念的影响下操持起繁重的家务以及生育和教育子女和照顾老人的重大任务，因此会面临着更多的压力和冲突。这不仅影响她们个人身体健康状况，致使自身情绪低落，无法全身心的投入到工作或家庭中去，也有可能造成婚姻、生活质量下降或生产力下滑、迟到、早退、缺勤、离职、士气不足、工作满意度不高等系列问题。工作家庭冲突导致职业女性的工作和生活产生交互冲突，影响她们的生理和心理状态，甚至给社会发展的和谐稳定带来了一些不利的影响。【3】
研究表明，对在职场上拼搏的女性而言，她们承受着来自社会和家庭的更多压力，这就导致了她们工作上的力不从心或家庭生活的缺陷，很有可能出现工作上不顺心，升迁无望；也有可能出现婚姻不幸福，家破人亡；尤其是当一个家庭有了下一代之后，家里的人可能会更倾向于让女性回归家庭，承担相夫教子的“天责”，尽心尽力地培育下一代，而不那么支持女性继续在职场上拼搏，实现自己的追求和梦想。一旦女性在生育后仍然将重心放在工作上，很有可能会招来家人的不满，从而影响到自己的生活和工作，夫妻间也会因为孩子的问题而摩擦不断。另一方面，如果女性真的完全回归到家庭，那么家里的经济来源便是男性，女性在今后的家庭事务上很可能因为自己已经不是家庭经济来源而失去发言权，长此以往，女性心理会很抑郁，幸福感倍减，与伴侣的生活也会变得小心翼翼，从而失去往昔的美好。所以，平衡好工作家庭冲突的矛盾于女性，于整个家庭，甚至整个社会都是有利的。
当代社会尽管女性以广泛就业的方式全面参与到社会经济、政治、文明建设发展中来已经成为了世界一大潮流，但是在社会思潮和传统文化价值观念的双重作用下，职业女性仍抱有期待：一方面是期望自己能够积极的参与到社会工作中去；另一方面又期望自己能够在家庭中充分扮演好自己的角色。所以极有可能会出现时间紧张和精力紧张的问题，更多的感受到工作家庭冲突所引起的矛盾，形成社会和家庭的不和谐因素。因此对职业女性的工作家庭冲突问题进行研究，通过一系列的具体表现，探讨其产生的根本机制，有利于我们进一步了解职业女性处理家庭角色和工作角色的关系，更好地协调工作和家庭之间的矛盾，缓解职业女性的工作压力，提高她们的工作效率，为处理好家庭事务、平衡工作和家庭生活提供科学的依据和行之有效的解决方案。
二、职业女性工作家庭冲突问题的研究综述
（一）概念
二十世纪五、六十年代起人们开始对工作家庭冲突问题进行研究，最初研究者们认为工作与家庭两个系统不会产生交互冲突，也不会互相制约，即“分割理论”；到研究者们提出“溢出理论”认为工作和家庭可以互相影响则是在七十年代以后：人们可以有效区分身体在工作和家庭两个不同场合下的行为状态，但是却无法左右自己的情感和思绪在两个场合里的飘忽不定。接着在对“溢出理论”的补充下，提出了“补偿理论”：人们的惯性思维总是如果在一个领域中无法得到或预见未来发展前景的话就会在另一个能预见的领域中投入更多以获得满足和平衡，当然，这是在假定工作和家庭之间存在相反关系的前提上才能成立的。以上都是在静态的层面上展开研究的，国外的研究中早期是研究角色的本身，而在二十世纪八十年代后，则更多的引入了前提变量和结果变量。【3】刚开始，研究者只测量工作对家庭的干涉，即对工作家庭冲突问题的研究是单方向的。在此基础上，1985年,Greenhaus et al 进一步提出了两个具有指向性的概念，即：（1）为满足工作需求而引起的工作家庭冲突为工作—家庭冲突( work family conflict) (2)为满足家庭需求而引起的工作家庭冲突为家庭—工作冲突( family work conflict)。【4】于是工作干涉家庭和家庭影响工作就成为了研究者们研究的两个主流方向。这说明家庭工作冲突和工作家庭冲突是两种具相关性但不完全一致的概念，由于产生的原因不同，缓和或有效规避问题发生的手段也不一样。工作家庭冲突被现在的研究者划分为三种形式：基于时间上的冲突、基于紧张的冲突、基于行为的冲突。基于时间上的冲突是指过多的将时间花费在家庭或工作上从而减少在工作或家庭上的精力，这种花费可以是对心理或身体的消耗；基于紧张的冲突指的是在工作中产生的压力会带到家庭中去或在家庭中产生的负面情绪会带入到工作中，从而给自身的状态和角色的转换造成影响；基于行为的冲突则是在工作中养成的行为习惯可能会与在家庭中的角色需求互相矛盾，并且工作者在不同领域间转换时可能会无法调整自身行为习惯去进入另一个角色。在后来的研究中Gutek等发现，工作家庭冲突中的任何一种都存在两个方向：工作干涉家庭和家庭影响工作。由此归纳出了工作家庭冲突问题的六大维度。尽管我国对此研究起步较晚尚处在萌芽阶段，研究时间也相对较短，涉及的范畴也比较窄，但也取得了不少收获，对其影响因素、平衡策略等都有自己的研究和见解。
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引言
工作者在家庭生活和工作二者之间进行角色转换，矛盾是一定存在的，其中尤其以职业女性的工作家庭冲突更加严重。在当代社会，男性虽作为劳动力市场的大部分承担着工作职责，但女性进入市场的比重正不断的增加。女性自古以来就被赋予相夫教子的角色定位，照顾孩子和老人，处理家务，承担的更多的是家庭责任，其重心在家庭上。但是伴随着女性受教育程度加深，社会竞争的日益激烈，独身子女越来越多等原因，女性逐渐进入职场，且成为了必不可少的角色。但社会赋予女性的相夫教子的天责并没能因为女性承担了工作职责而减少，此时就需要女性工作者花比男性工作者更多的时间和精力来平衡家庭和工作二者间的关系，以保证能有效缓和或规避工作家庭冲突，因此对职业女性来说美好生活的重要前提是解决好工作家庭冲突问题。这不单单是对于职业女性本人，对其所在的单位而言也是如此，让员工处理好工作家庭的关系，增强幸福感，对于提高员工工作的效率，提高员工的胜任力和增强人力管理的效率也有着非常深远的影响。【2】同时作为即将步入职场的女大学生来说，对职业女性工作家庭冲突平衡策略的研究对其今后在工作与家庭二者之间的转换也是非常有帮助的，事先了解工作家庭冲突中可能会碰到的问题并想好应对的策略，能够为以后的工作和家庭生活打好牢固的基石，在不干扰家庭生活的前提下在职场中争取发言权。
一、研究背景及意义
新中国成立以来，国家的发展和价值观念的转变使得一些中国女性开始进入职场，随着社会发展步伐的日新月异和现代化的强力推进，到二十世纪九十年代，越来越多的中国女性走
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
出家庭，积极的参与到社会活动中来，并广泛的就业。现在，作为我国社会物质文明、经济发展、精神文明建设不可或缺的力量的职业女性无疑已经在劳动力市场占有了较高的权力和地位，崔郁——中国全国妇联妇女发展部部长在2007年5月15日北京举行的纪念中韩友好建交15周年之中韩妇女专题研讨会的交流活动上表示，我国当前女性劳动力对国家GDP的所做的贡献已经超过了40%。更让人津津乐道的是，中国在近几年的社会发展中，女性工作者几乎已经取得了和男性工作者同等重要的权利和地位，但是她们确承受着和男性不同的角色压力的问题。她们在社会和家庭中分别饰演着职场先锋和家庭奉献者的角色：一方面要面对社会激烈的竞争，与男性争取平等的社会权利和地位，实现和超越自我价值；另一方面又要在中国传统观念的影响下操持起繁重的家务以及生育和教育子女和照顾老人的重大任务，因此会面临着更多的压力和冲突。这不仅影响她们个人身体健康状况，致使自身情绪低落，无法全身心的投入到工作或家庭中去，也有可能造成婚姻、生活质量下降或生产力下滑、迟到、早退、缺勤、离职、士气不足、工作满意度不高等系列问题。工作家庭冲突导致职业女性的工作和生活产生交互冲突，影响她们的生理和心理状态，甚至给社会发展的和谐稳定带来了一些不利的影响。【3】
研究表明，对在职场上拼搏的女性而言，她们承受着来自社会和家庭的更多压力，这就导致了她们工作上的力不从心或家庭生活的缺陷，很有可能出现工作上不顺心，升迁无望；也有可能出现婚姻不幸福，家破人亡；尤其是当一个家庭有了下一代之后，家里的人可能会更倾向于让女性回归家庭，承担相夫教子的“天责”，尽心尽力地培育下一代，而不那么支持女性继续在职场上拼搏，实现自己的追求和梦想。一旦女性在生育后仍然将重心放在工作上，很有可能会招来家人的不满，从而影响到自己的生活和工作，夫妻间也会因为孩子的问题而摩擦不断。另一方面，如果女性真的完全回归到家庭，那么家里的经济来源便是男性，女性在今后的家庭事务上很可能因为自己已经不是家庭经济来源而失去发言权，长此以往，女性心理会很抑郁，幸福感倍减，与伴侣的生活也会变得小心翼翼，从而失去往昔的美好。所以，平衡好工作家庭冲突的矛盾于女性，于整个家庭，甚至整个社会都是有利的。
当代社会尽管女性以广泛就业的方式全面参与到社会经济、政治、文明建设发展中来已经成为了世界一大潮流，但是在社会思潮和传统文化价值观念的双重作用下，职业女性仍抱有期待：一方面是期望自己能够积极的参与到社会工作中去；另一方面又期望自己能够在家庭中充分扮演好自己的角色。所以极有可能会出现时间紧张和精力紧张的问题，更多的感受到工作家庭冲突所引起的矛盾，形成社会和家庭的不和谐因素。因此对职业女性的工作家庭冲突问题进行研究，通过一系列的具体表现，探讨其产生的根本机制，有利于我们进一步了解职业女性处理家庭角色和工作角色的关系，更好地协调工作和家庭之间的矛盾，缓解职业女性的工作压力，提高她们的工作效率，为处理好家庭事务、平衡工作和家庭生活提供科学的依据和行之有效的解决方案。
二、职业女性工作家庭冲突问题的研究综述
（一）概念
二十世纪五、六十年代起人们开始对工作家庭冲突问题进行研究，最初研究者们认为工作与家庭两个系统不会产生交互冲突，也不会互相制约，即“分割理论”；到研究者们提出“溢出理论”认为工作和家庭可以互相影响则是在七十年代以后：人们可以有效区分身体在工作和家庭两个不同场合下的行为状态，但是却无法左右自己的情感和思绪在两个场合里的飘忽不定。接着在对“溢出理论”的补充下，提出了“补偿理论”：人们的惯性思维总是如果在一个领域中无法得到或预见未来发展前景的话就会在另一个能预见的领域中投入更多以获得满足和平衡，当然，这是在假定工作和家庭之间存在相反关系的前提上才能成立的。以上都是在静态的层面上展开研究的，国外的研究中早期是研究角色的本身，而在二十世纪八十年代后，则更多的引入了前提变量和结果变量。【3】刚开始，研究者只测量工作对家庭的干涉，即对工作家庭冲突问题的研究是单方向的。在此基础上，1985年,Greenhaus et al 进一步提出了两个具有指向性的概念，即：（1）为满足工作需求而引起的工作家庭冲突为工作—家庭冲突( work family conflict) (2)为满足家庭需求而引起的工作家庭冲突为家庭—工作冲突( family work conflict)。【4】于是工作干涉家庭和家庭影响工作就成为了研究者们研究的两个主流方向。这说明家庭工作冲突和工作家庭冲突是两种具相关性但不完全一致的概念，由于产生的原因不同，缓和或有效规避问题发生的手段也不一样。工作家庭冲突被现在的研究者划分为三种形式：基于时间上的冲突、基于紧张的冲突、基于行为的冲突。基于时间上的冲突是指过多的将时间花费在家庭或工作上从而减少在工作或家庭上的精力，这种花费可以是对心理或身体的消耗；基于紧张的冲突指的是在工作中产生的压力会带到家庭中去或在家庭中产生的负面情绪会带入到工作中，从而给自身的状态和角色的转换造成影响；基于行为的冲突则是在工作中养成的行为习惯可能会与在家庭中的角色需求互相矛盾，并且工作者在不同领域间转换时可能会无法调整自身行为习惯去进入另一个角色。在后来的研究中Gutek等发现，工作家庭冲突中的任何一种都存在两个方向：工作干涉家庭和家庭影响工作。由此归纳出了工作家庭冲突问题的六大维度。尽管我国对此研究起步较晚尚处在萌芽阶段，研究时间也相对较短，涉及的范畴也比较窄，但也取得了不少收获，对其影响因素、平衡策略等都有自己的研究和见解。
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