新常态下小微企业营销转型研究以青松商务信息咨询工作室为例(附件)【字数：7271】
经济新常态背景下，小微企业作为经济体系中的重要组成部分，受到越来越多的重视，同时也面临着新的发展机遇和挑战。小微企业应该以营销为突破口，实现企业转型升级，从而提升竞争力，促使其为国民经济发展做出更大的贡献。本文通过文献研究法、实地调查研究法、对比研究法、案例研究法等，首先阐述了经济新常态以及小微企业的概念，其次介绍了青松商务信息咨询工作室的概况，进而从五个方面分析其营销转型过程中存在的问题，最后结合相关所学理论知识，提出相应的对策与建议。关键词新常态；小微企业；营销；转型升级
目录
0引言 1
1经济新常态与小微企业概述 1
1.1经济新常态的内涵及特征 2
1.2小微企业定义 2
1.3经济新常态对小微企业的影响 3
2青松商务信息咨询工作室简介 4
2.1青松商务信息咨询工作室简介 4
2.2青松商务信息咨询工作室运作模式 4
3青松商务信息咨询工作室营销转型中存在的问题 6
3.1服务意识不够强化 6
3.2营销理念不够先进 6
3.3营销人才不够充足 7
3.4营销决策不够科学 7
3.5营销力度不够深入 8
4青松商务信息咨询工作室营销转型的对策与建议 8
4.1提高服务意识，打造良好口碑 9
4.2科学武装头脑，全面认知营销 9
4.3打造营销人才，发挥“小蜜蜂”作用 10
4.4依靠群策群力，尽量避免“一言堂” 11
4.5扩大营销规模，加深营销影响 12
结 论 13
致 谢 14
参考文献 15
新常态下小微企业营销转型研究——以青松商务信息咨询工作室为例
0引言
2014 年 11 月在 APEC 工商领导人峰会开幕式上，习主席主席指出: “中国经济呈现出新常态，有几个主要特点。一是从高速增长转为中高速增长。二是经济结构不断优化升级，第三产业、消费需求逐步成为主体，城乡区域差距逐步缩小，居民收入占比上升，发展成果惠及更广大民众。三是从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
”12月中央经济工作会议首次系统阐述经济新常态的特征，指出经济新常态下小微企业的作用更加明显。
新常态背景下，在市场中占有重要地位的小微企业更加迫切地需要改革转型以及创新，一些传统的营销手段已经不能适应经济新常态，因此以营销转型为突破口，才能更好地面对经济新常态背景下面临的新的机遇和挑战。由于小微企业数量之多，面临的问题之冗杂，都使得传统营销手段的转型困难重重。笔者以镇江一家小微企业——青松商务信息咨询工作室为研究对象，运用所学知识，研究分析其在经济新常态下营销方面面临的新问题，找出传统营销手段的不足，以及针对新问题和不足应该如何应对。希望对镇江相对同等规模的小微企业的营销转型提供一定借鉴意义。
1经济新常态与小微企业概述
“新常态”这一名词最早出现于2002年，经西方媒体提出，后来得到西方诸位学者进一步详细阐述。在西方，经济“新常态”传达了一个悲观的概念，主要体现在经济危机对西方发达经济体的负面冲击。值得说明的是，虽然我国也用了“新常态”这一名词，也同样是指经济发展进入一个与以往不同的阶段，可以从多个角度、层面以及领域来进行描述，但在中国经济“新常态”的具体含义却与西方截然不同[1]。在中国，经济新常态是对目前经济运行状况的概括，同时也是对过去经济发展的审视和对未来经济增长的科学的、积极的预期。
1.1经济新常态的内涵及特征
2014年在河南考察时，习主席总书记第一次使用“新常态”这一概念，在之后的几次会议论述中可以得出一个更深入、更具体的关于经济“新常态”内涵的阐释，相关经济学家们对其进行了概括：其一，经济增长率下降，脱离高速增长，降至中高速发展范围；其二，产业结构得到升级优化，排序变为三二一，服务业得到高度重视；其三，经济发展动力转变，由创新驱动逐步替代要素和投资驱动[2]。
一个概念的提出，其特性特征与其内涵是密不可分的。根据上文概括的经济新常态的内涵可以总结出“新常态”的主要特点：一是经济增长理性回归，趋于平缓，稳定在7%左右；二是内需尤其是消费以及第三产业占据主体，在经济增长中的贡献逐步提高，进一步逐步缩小城乡差距；三是重视经济发展新动力：创新驱动，削弱要素驱动和投资驱动的作用。
1.2小微企业定义
小微企业，顾名思义，包含小型企业和微型企业，同时也包括了家庭作坊式企业以及个体工商户，是它们的总称，最初由郎咸平教授提出。《中小企业划型标准规定》中，结合各行各业自身的特点，明确了小微企业划分标准[3]，如表1所示：
表1：小微企业划分标准
行业类别
员工人数
年收入
资产总额
工业
不超过300人
不超过2000万元
无要求
建筑业
无要求
不超过6000万元
不超过5000万元
批发业
不超过20人
不超过5000万元
无要求
零售业
不超过50人
不超过500万元
无要求
商务服务业
不超过100人
不超过1000万元
无要求
房地产开发经营
无要求
不超过1000万元
不超过5000万元
2008年以来，小微企业的发展越来越快，在我国现行经济环境氛围下，小微企业为国民经济的发展所做出的贡献日渐显著， 对提高国民生产总值起到战略性作用，在整个经济体系中扮演者不可或缺的角色，是至关重要的组成部分，同时，小微企业的数量在我国也是相当庞大，根据统计年鉴，到2013年止，我国已有小微企业达5606.16万户，近两年数目还在不断加速增长。因此，不论是财政税收方面，还是技术研发或者公共服务方面，国家相关政策都在大力扶持小微企业的发展，总体来说小微企业的发展是在逐步稳定上升的，成绩可喜。
目录
0引言 1
1经济新常态与小微企业概述 1
1.1经济新常态的内涵及特征 2
1.2小微企业定义 2
1.3经济新常态对小微企业的影响 3
2青松商务信息咨询工作室简介 4
2.1青松商务信息咨询工作室简介 4
2.2青松商务信息咨询工作室运作模式 4
3青松商务信息咨询工作室营销转型中存在的问题 6
3.1服务意识不够强化 6
3.2营销理念不够先进 6
3.3营销人才不够充足 7
3.4营销决策不够科学 7
3.5营销力度不够深入 8
4青松商务信息咨询工作室营销转型的对策与建议 8
4.1提高服务意识，打造良好口碑 9
4.2科学武装头脑，全面认知营销 9
4.3打造营销人才，发挥“小蜜蜂”作用 10
4.4依靠群策群力，尽量避免“一言堂” 11
4.5扩大营销规模，加深营销影响 12
结 论 13
致 谢 14
参考文献 15
新常态下小微企业营销转型研究——以青松商务信息咨询工作室为例
0引言
2014 年 11 月在 APEC 工商领导人峰会开幕式上，习主席主席指出: “中国经济呈现出新常态，有几个主要特点。一是从高速增长转为中高速增长。二是经济结构不断优化升级，第三产业、消费需求逐步成为主体，城乡区域差距逐步缩小，居民收入占比上升，发展成果惠及更广大民众。三是从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
”12月中央经济工作会议首次系统阐述经济新常态的特征，指出经济新常态下小微企业的作用更加明显。
新常态背景下，在市场中占有重要地位的小微企业更加迫切地需要改革转型以及创新，一些传统的营销手段已经不能适应经济新常态，因此以营销转型为突破口，才能更好地面对经济新常态背景下面临的新的机遇和挑战。由于小微企业数量之多，面临的问题之冗杂，都使得传统营销手段的转型困难重重。笔者以镇江一家小微企业——青松商务信息咨询工作室为研究对象，运用所学知识，研究分析其在经济新常态下营销方面面临的新问题，找出传统营销手段的不足，以及针对新问题和不足应该如何应对。希望对镇江相对同等规模的小微企业的营销转型提供一定借鉴意义。
1经济新常态与小微企业概述
“新常态”这一名词最早出现于2002年，经西方媒体提出，后来得到西方诸位学者进一步详细阐述。在西方，经济“新常态”传达了一个悲观的概念，主要体现在经济危机对西方发达经济体的负面冲击。值得说明的是，虽然我国也用了“新常态”这一名词，也同样是指经济发展进入一个与以往不同的阶段，可以从多个角度、层面以及领域来进行描述，但在中国经济“新常态”的具体含义却与西方截然不同[1]。在中国，经济新常态是对目前经济运行状况的概括，同时也是对过去经济发展的审视和对未来经济增长的科学的、积极的预期。
1.1经济新常态的内涵及特征
2014年在河南考察时，习主席总书记第一次使用“新常态”这一概念，在之后的几次会议论述中可以得出一个更深入、更具体的关于经济“新常态”内涵的阐释，相关经济学家们对其进行了概括：其一，经济增长率下降，脱离高速增长，降至中高速发展范围；其二，产业结构得到升级优化，排序变为三二一，服务业得到高度重视；其三，经济发展动力转变，由创新驱动逐步替代要素和投资驱动[2]。
一个概念的提出，其特性特征与其内涵是密不可分的。根据上文概括的经济新常态的内涵可以总结出“新常态”的主要特点：一是经济增长理性回归，趋于平缓，稳定在7%左右；二是内需尤其是消费以及第三产业占据主体，在经济增长中的贡献逐步提高，进一步逐步缩小城乡差距；三是重视经济发展新动力：创新驱动，削弱要素驱动和投资驱动的作用。
1.2小微企业定义
小微企业，顾名思义，包含小型企业和微型企业，同时也包括了家庭作坊式企业以及个体工商户，是它们的总称，最初由郎咸平教授提出。《中小企业划型标准规定》中，结合各行各业自身的特点，明确了小微企业划分标准[3]，如表1所示：
表1：小微企业划分标准
行业类别
员工人数
年收入
资产总额
工业
不超过300人
不超过2000万元
无要求
建筑业
无要求
不超过6000万元
不超过5000万元
批发业
不超过20人
不超过5000万元
无要求
零售业
不超过50人
不超过500万元
无要求
商务服务业
不超过100人
不超过1000万元
无要求
房地产开发经营
无要求
不超过1000万元
不超过5000万元
2008年以来，小微企业的发展越来越快，在我国现行经济环境氛围下，小微企业为国民经济的发展所做出的贡献日渐显著， 对提高国民生产总值起到战略性作用，在整个经济体系中扮演者不可或缺的角色，是至关重要的组成部分，同时，小微企业的数量在我国也是相当庞大，根据统计年鉴，到2013年止，我国已有小微企业达5606.16万户，近两年数目还在不断加速增长。因此，不论是财政税收方面，还是技术研发或者公共服务方面，国家相关政策都在大力扶持小微企业的发展，总体来说小微企业的发展是在逐步稳定上升的，成绩可喜。
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