市好玛特超市经营战略研究(附件)
随着我国“一带一路”理念提出，我国企业发展面临又一次变革，在这样的大背景下，零售业的竞争将越来越大。零售业未来的发展如何，该制定什么样的战略延续超市发展值得探讨。本文以好玛特超市为研究对象，利用一系列环境分析方法分析好玛特超市的行业市场环境及竞争环境，了解好玛特超市经营战略及战略上存在的问题，最后用SWOT战略分析法列出好玛特超市内部优势、劣势，外部机会、威胁。通过战略组合，结合好玛特超市内部条件制定出符合超市发展的战略。最后给出几点好玛特超市在经营管理上的建议。关键词 好玛特，战略管理，SWOT，策略
目 录
1 引言 1
2 战略管理相关理论 1
2.1 战略管理 1
2.2 PEST分析 3
2.3 波特五力模型 3
2.4 ＳＷＯＴ分析理论 3
3 好玛特超市发展现状分析 3
3.1 超市概况 3
3.2 好玛特超市发展战略 4
4 超市行业战略环境分析 6
4.1 行业宏观环境分析 6
4.2 行业竞争环境分析 9
5 对好玛特超市的SWOT分析 12
5.1 内部优势 12
5.2 内部劣势 12
5.3 战略组合 14
6 好玛特超市战略规划建议 15
6.1 重视人才管理 15
6.2 加强与物流业合作 16
6.3 严格实施战略 16
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 引言
我国经济发展的持续快速发展加剧了我国各行业间的竞争，其中超市零售业间的竞争尤为激烈，在这个大环境下，要想克服自身劣势与外部威胁而持久发展是一个值得探讨的问题。纵观往年我国超市的发展，很多超市得以成功经营，创造了自己的品牌，但是也有些零售企业因无法满足时代的发展需要而没落。根据新闻报道和公司年报显示，近几年超市零售店关门的数量仍然不减，其中，一线城市的超市关门数量居多。超市零售业的发展趋势如何，应该制定怎样的战略制度，才能使超市在竞争中得以生存，这 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
是许多超市零售业所面临的难题。本文以好玛特超市的经营战略管理为例对其进行战略分析，深入研究，提出对同类连锁超市发展的一些建议。
2 战略管理相关理论
2.1 战略管理
战略管理(Strategic management)：是对企业战略上的管理，从不同角度而言，战略管理的表现形式也不尽相同。战略管理可以分为三个阶段，即：战略设计，战略执行，战略评价和反馈。战略是对企业各方面的统一布局，通过合理的资源调配和利用，按时完成所需要完成的任务。战略制定要做好领导、顾客与市场关系的区分，明确战略所要达到的市场目标，是对财务与效益、资源、过程有效性控制等方面的长远规划。
2.1.1 战略管理过程
a)确定企业当前的目标、宗旨和战略
首先企业要了解公司从事的是什么行业，在销售商品还是提供服务。销售区域或服务范围是哪块。其次，企业是否有一个可以追求的目标，如扩大区域，抢占市场份额。然后围绕这些目标来制定企业的指导方针。
b)环境分析
这里的环境指当代社会环境以及企业内部环境，结合环境分析方法如PEST，五力模型等能对社会和企业环境有更准确的了解。对企业所处环境的分析往往是制定合理企业战略的关键性一步。
c)发现机会和威胁
这是与外部环境分析紧密相连的一步，准确的分析了环境之后就可以找出企业发展面临的威胁，研究是否有转化为机会的可能，同时结合外部环境中的机会加以利用。政府政策，人口数量变化，经济发展等都属于企业的机会与威胁。企业对机会与威胁的分析要尽可能全面。
d)分析企业的资源
企业资源就是人力资源和非人力资源，人力资源即企业员工的文化，技能，素质。非人力资源包括企业库存现金，顾客对产品及服务的评价，企业品牌形象等。对企业内部资源的分析有利于企业认清企业的发展状况，能有针对性的提出解决措施。
e)识别优势和劣势
在对内部资源分析之后，企业即对自身情况有了一定的了解，可以将企业情况按照优势与劣势进行分类。对企业发展有作用的就是企业的优势，相反，对企业今后的发展会形成阻碍的那些方面就是企业的劣势。企业优劣势一般包括对企业资金、市场份额、拥有的技术、人力资源、企业文化等的分析。
f)重新评价组织的宗旨、目标
按照SWOT即企业内部优势，劣势，外部机会与威胁这四个方面，识别哪些因素是重点，根据企业要求，重新省视企业目标。
g)战略制定
在做好了上述一系列的分析之后，企业要根据战略组合，以及企业愿景选择适合企业的发展战略，给予企业明确的市场定位，才能在竞争中获取优势。
h)战略实施
对环境的分析以及企业内部资源的分析都是为了制定有效的企业战略，制定好企业战略之后，在企业战略实施上也不能马虎，实施企业战略要求企业全体全方位的配合，从领导层到企业员工都不能懈怠，要让企业所有人都意识到这点，全面落实企业战略。可以辅助性的实施完善的人才发展战略，确保企业战略的顺利实施。帮助企业获取市场竞争力并持续发展。
i)评价结果
战略管理的最后一步是反馈企业实施战略的结果，弄清企业战略的实施是否成功带动了企业的发展，是否实现了目标和企业愿景。若未能实现还要分析战略失败的原因，对之后战略的重新制定提供借鉴。[1]
2.2 PEST分析
PEST分析法是企业分析宏观环境常用的分析工具，该方法主要通过四个方面的因素分析从总体上了解企业所处的宏观环境，并评价这四个方面对企业战略目标和战略制定的影响。主要包括对政治分析，经济分析，社会分析和对技术环境的分析。运用好PEST分析就能对企业所处宏观环境有个整体的了解，有利于企业战略的选择。
2.3 波特五力模型
美国战略学家迈克尔波特设想的波特五力分析法能有效的分析市场的竞争环境。波特的五种力量模型如图6所示，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者、替代品的威胁，和行业内现在拥有的竞争者。[2]行业间的竞争是存在于多方面的，在制定企业战略之前，应该对这五种因素进行分析，不同行业和企业的五种力量各有特质，各不相同。各个企业的发展几乎都围绕着这五种力量，五力模型帮助企业了解自身及竞争者的情况，因此在企业战略制定上是一个值得应用的分析理论。
2.4 SWOT分析理论
目 录
1 引言 1
2 战略管理相关理论 1
2.1 战略管理 1
2.2 PEST分析 3
2.3 波特五力模型 3
2.4 ＳＷＯＴ分析理论 3
3 好玛特超市发展现状分析 3
3.1 超市概况 3
3.2 好玛特超市发展战略 4
4 超市行业战略环境分析 6
4.1 行业宏观环境分析 6
4.2 行业竞争环境分析 9
5 对好玛特超市的SWOT分析 12
5.1 内部优势 12
5.2 内部劣势 12
5.3 战略组合 14
6 好玛特超市战略规划建议 15
6.1 重视人才管理 15
6.2 加强与物流业合作 16
6.3 严格实施战略 16
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 引言
我国经济发展的持续快速发展加剧了我国各行业间的竞争，其中超市零售业间的竞争尤为激烈，在这个大环境下，要想克服自身劣势与外部威胁而持久发展是一个值得探讨的问题。纵观往年我国超市的发展，很多超市得以成功经营，创造了自己的品牌，但是也有些零售企业因无法满足时代的发展需要而没落。根据新闻报道和公司年报显示，近几年超市零售店关门的数量仍然不减，其中，一线城市的超市关门数量居多。超市零售业的发展趋势如何，应该制定怎样的战略制度，才能使超市在竞争中得以生存，这 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
是许多超市零售业所面临的难题。本文以好玛特超市的经营战略管理为例对其进行战略分析，深入研究，提出对同类连锁超市发展的一些建议。
2 战略管理相关理论
2.1 战略管理
战略管理(Strategic management)：是对企业战略上的管理，从不同角度而言，战略管理的表现形式也不尽相同。战略管理可以分为三个阶段，即：战略设计，战略执行，战略评价和反馈。战略是对企业各方面的统一布局，通过合理的资源调配和利用，按时完成所需要完成的任务。战略制定要做好领导、顾客与市场关系的区分，明确战略所要达到的市场目标，是对财务与效益、资源、过程有效性控制等方面的长远规划。
2.1.1 战略管理过程
a)确定企业当前的目标、宗旨和战略
首先企业要了解公司从事的是什么行业，在销售商品还是提供服务。销售区域或服务范围是哪块。其次，企业是否有一个可以追求的目标，如扩大区域，抢占市场份额。然后围绕这些目标来制定企业的指导方针。
b)环境分析
这里的环境指当代社会环境以及企业内部环境，结合环境分析方法如PEST，五力模型等能对社会和企业环境有更准确的了解。对企业所处环境的分析往往是制定合理企业战略的关键性一步。
c)发现机会和威胁
这是与外部环境分析紧密相连的一步，准确的分析了环境之后就可以找出企业发展面临的威胁，研究是否有转化为机会的可能，同时结合外部环境中的机会加以利用。政府政策，人口数量变化，经济发展等都属于企业的机会与威胁。企业对机会与威胁的分析要尽可能全面。
d)分析企业的资源
企业资源就是人力资源和非人力资源，人力资源即企业员工的文化，技能，素质。非人力资源包括企业库存现金，顾客对产品及服务的评价，企业品牌形象等。对企业内部资源的分析有利于企业认清企业的发展状况，能有针对性的提出解决措施。
e)识别优势和劣势
在对内部资源分析之后，企业即对自身情况有了一定的了解，可以将企业情况按照优势与劣势进行分类。对企业发展有作用的就是企业的优势，相反，对企业今后的发展会形成阻碍的那些方面就是企业的劣势。企业优劣势一般包括对企业资金、市场份额、拥有的技术、人力资源、企业文化等的分析。
f)重新评价组织的宗旨、目标
按照SWOT即企业内部优势，劣势，外部机会与威胁这四个方面，识别哪些因素是重点，根据企业要求，重新省视企业目标。
g)战略制定
在做好了上述一系列的分析之后，企业要根据战略组合，以及企业愿景选择适合企业的发展战略，给予企业明确的市场定位，才能在竞争中获取优势。
h)战略实施
对环境的分析以及企业内部资源的分析都是为了制定有效的企业战略，制定好企业战略之后，在企业战略实施上也不能马虎，实施企业战略要求企业全体全方位的配合，从领导层到企业员工都不能懈怠，要让企业所有人都意识到这点，全面落实企业战略。可以辅助性的实施完善的人才发展战略，确保企业战略的顺利实施。帮助企业获取市场竞争力并持续发展。
i)评价结果
战略管理的最后一步是反馈企业实施战略的结果，弄清企业战略的实施是否成功带动了企业的发展，是否实现了目标和企业愿景。若未能实现还要分析战略失败的原因，对之后战略的重新制定提供借鉴。[1]
2.2 PEST分析
PEST分析法是企业分析宏观环境常用的分析工具，该方法主要通过四个方面的因素分析从总体上了解企业所处的宏观环境，并评价这四个方面对企业战略目标和战略制定的影响。主要包括对政治分析，经济分析，社会分析和对技术环境的分析。运用好PEST分析就能对企业所处宏观环境有个整体的了解，有利于企业战略的选择。
2.3 波特五力模型
美国战略学家迈克尔波特设想的波特五力分析法能有效的分析市场的竞争环境。波特的五种力量模型如图6所示，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者、替代品的威胁，和行业内现在拥有的竞争者。[2]行业间的竞争是存在于多方面的，在制定企业战略之前，应该对这五种因素进行分析，不同行业和企业的五种力量各有特质，各不相同。各个企业的发展几乎都围绕着这五种力量，五力模型帮助企业了解自身及竞争者的情况，因此在企业战略制定上是一个值得应用的分析理论。
2.4 SWOT分析理论
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