农村淘宝服务站经营与发展问题研究以日照市为例
农村由于庞大的人口数量，市场潜力巨大，一直受到各大电商企业的关注，但由于基础设施、物流等条件的制约，农村市场的开发一直无法取得重大突破。2015年，由于政府关于农村电商政策的密集出台，农村电商迎来了发展的春天，阿里巴巴、京东等各大电商平台纷纷提出“下乡”战略，以希望在农村电商上获得更大的市场份额。本文通过分析农村电商环境、阿里巴巴农村淘宝战略，选取了一个先进的农村淘宝服务站所在地——山东省日照市作为调查研究对象。经过一星期的实地调查和走访，发现了农村淘宝服务站经营过程中的一些问题，并切合实际提出了一些建议，希望能够弥补一些阿里巴巴农村淘宝战略的不足。
目录
摘要 3
关键词 3
Abstract 3
Key words 3
一、绪论 4
（一）研究背景及目的 4
（二）文献综述 4
二、农村淘宝战略介绍以及竞争分析 5
（一）农村淘宝战略简介及发展 5
（二）农村淘宝服务站操作步骤 5
（三）农村淘宝服务站收入来源 6
（四）农村淘宝服务站合伙人选择条件及服务站位置选择 6
（五）农村淘宝战略的优势 7
（六）以五力模型分析农村淘宝战略面临的竞争 8
三、日照市农村淘宝案例分析 9
（一）日照市农村淘宝发展现状分析 9
（二）日照市农村淘宝调查问卷及走访数据分析 11
（三）日照市农村淘宝发展中存在的问题 14
（四）日照农村淘宝发展中存在的问题的成因 15
（五）完善日照市农村淘宝服务站的建议 15
致谢 17
参考文献 18
附录 19
农村淘宝服务站经营与发展问题研究
——以山东日照市为例
引言
（一）研究背景及目的
近几年，随着电子商务的快速发展，电商市场规模不断扩大。根据中国电子商务研究中心数据，2015年~2017年全国网络零售总额分别为3.8万亿、5.3万亿、6.2万亿，而其中农村网购总额分别为3530亿、4823亿、8804亿元。可以看出，农村地区网购占比 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
不断增长，并且增长水平明显高于城市地区。农村市场历来都以消费能力以及潜力巨大而受到各个行业的瞩目，在国家经济总体下行的情况下，如何开发农村市场渐渐提上日程。
图1 2015年~2017年全国及农村网购总额
2015 年中央一号文件指出：要创新农产品流通方式，支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设，开展电子商务进农村综合示范。2016 年中央一号文件指出：要加大改革创新力度，推进农村电子商务加快发展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。从2015年到2016年的文件要求可以看出，国家在农村电商方面的政策是连续的，且目标越来越清晰。
在遵从国家政策指导的前提下，如何更快地抢占农村市场成为各大电商平台布局的重点。本文通过对阿里巴巴集团农村淘宝战略的研究，以山东省第一个与阿里巴巴签订合作协议的日照市为例研究，希望可以发现更多实际问题，为农村淘宝服务站的建设提供建议，也为突破现有瓶颈提供参考。
（二）文献综述
农村淘宝战略作为阿里巴巴2014年提出的新战略，但在CNKI上相关的文献却非常丰富。从2014年的43篇到2016年的339篇可以看到，每年关于农村淘宝发表的文献不断增长，农村淘宝项目收到的关注逐步提升。
图2 关于农村淘宝的文献数量
现有的文献中，张琳、张斌（2011）认为：农户可以通过“农户+网络+工厂”的方式解决小生产与大市场的矛盾，并且省掉了流通中多个环节，实现农户和消费者双赢。他们的研究并没有考虑到实际农业生产受季节、天气等影响，并不能保证供给的稳定，而且，农产品品质没有一个标准，并不一定每次都能达到消费者的要求。
赵志芳、李效增、付华（2015）认为：农产品进城难问题在于我国农产品品牌化发展过程远远滞后于其他产业。必须要加快农产品标准化的建立，才能为农产品进城找到更多出路。他们的研究为我们提供了重要的参考，解决农产品进城问题，首先要保证的就是农产品的质量，建立良好的农产品标准，是农产品上行的最基本要求。
宋滟泓（2015）认为：突破现有物流瓶颈，应该在建设仓储用地、配送车辆管理等方面出台鼓励政策，同时应加强各快递企业网点的资源整合。而解决农村物流配送“最后一公里”，可以由政府协调在乡镇建立物流配送中心，在偏远农村建设公共投递平台，以降低农村配送成本。
二、农村淘宝战略介绍以及竞争分析
（一）农村淘宝战略简介及发展
农村淘宝，又称村淘，是阿里巴巴在美国上市后推出的未来发展三大战略之一。阿里巴巴农村淘宝战略采用的是与地方政府合作的发展方式，依托政府搭建服务网络，计划投资100亿，使用3到5年的时间，通过在农村地区招募村淘合伙人的方式建立具有“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通功能的村淘服务站。
2014年10月农村淘宝战略正式启动，并且在不到一年的时间里迅速发展到10000多个，遍布中国27个省，到2017年底村淘服务站个数已经达到34400个，其中近15000的服务站日均订单达15单。
图3 全国村淘服务站数量
（二）农村淘宝服务站操作步骤
网上代买：村淘服务站站长帮忙选购农户所需产品
网上代卖：村淘服务站可以上传当地农产品到村淘网站以供别人选购
代为缴费：村淘服务站可以代缴水电费等
快递代收：网购快递可以由服务站代收
售后处理：如果农户遇到产品质量或其他问题，可由服务站处理。
图4 服务站代买流程 图5 服务站代卖流程
目录
摘要 3
关键词 3
Abstract 3
Key words 3
一、绪论 4
（一）研究背景及目的 4
（二）文献综述 4
二、农村淘宝战略介绍以及竞争分析 5
（一）农村淘宝战略简介及发展 5
（二）农村淘宝服务站操作步骤 5
（三）农村淘宝服务站收入来源 6
（四）农村淘宝服务站合伙人选择条件及服务站位置选择 6
（五）农村淘宝战略的优势 7
（六）以五力模型分析农村淘宝战略面临的竞争 8
三、日照市农村淘宝案例分析 9
（一）日照市农村淘宝发展现状分析 9
（二）日照市农村淘宝调查问卷及走访数据分析 11
（三）日照市农村淘宝发展中存在的问题 14
（四）日照农村淘宝发展中存在的问题的成因 15
（五）完善日照市农村淘宝服务站的建议 15
致谢 17
参考文献 18
附录 19
农村淘宝服务站经营与发展问题研究
——以山东日照市为例
引言
（一）研究背景及目的
近几年，随着电子商务的快速发展，电商市场规模不断扩大。根据中国电子商务研究中心数据，2015年~2017年全国网络零售总额分别为3.8万亿、5.3万亿、6.2万亿，而其中农村网购总额分别为3530亿、4823亿、8804亿元。可以看出，农村地区网购占比 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
不断增长，并且增长水平明显高于城市地区。农村市场历来都以消费能力以及潜力巨大而受到各个行业的瞩目，在国家经济总体下行的情况下，如何开发农村市场渐渐提上日程。
图1 2015年~2017年全国及农村网购总额
2015 年中央一号文件指出：要创新农产品流通方式，支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设，开展电子商务进农村综合示范。2016 年中央一号文件指出：要加大改革创新力度，推进农村电子商务加快发展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。从2015年到2016年的文件要求可以看出，国家在农村电商方面的政策是连续的，且目标越来越清晰。
在遵从国家政策指导的前提下，如何更快地抢占农村市场成为各大电商平台布局的重点。本文通过对阿里巴巴集团农村淘宝战略的研究，以山东省第一个与阿里巴巴签订合作协议的日照市为例研究，希望可以发现更多实际问题，为农村淘宝服务站的建设提供建议，也为突破现有瓶颈提供参考。
（二）文献综述
农村淘宝战略作为阿里巴巴2014年提出的新战略，但在CNKI上相关的文献却非常丰富。从2014年的43篇到2016年的339篇可以看到，每年关于农村淘宝发表的文献不断增长，农村淘宝项目收到的关注逐步提升。
图2 关于农村淘宝的文献数量
现有的文献中，张琳、张斌（2011）认为：农户可以通过“农户+网络+工厂”的方式解决小生产与大市场的矛盾，并且省掉了流通中多个环节，实现农户和消费者双赢。他们的研究并没有考虑到实际农业生产受季节、天气等影响，并不能保证供给的稳定，而且，农产品品质没有一个标准，并不一定每次都能达到消费者的要求。
赵志芳、李效增、付华（2015）认为：农产品进城难问题在于我国农产品品牌化发展过程远远滞后于其他产业。必须要加快农产品标准化的建立，才能为农产品进城找到更多出路。他们的研究为我们提供了重要的参考，解决农产品进城问题，首先要保证的就是农产品的质量，建立良好的农产品标准，是农产品上行的最基本要求。
宋滟泓（2015）认为：突破现有物流瓶颈，应该在建设仓储用地、配送车辆管理等方面出台鼓励政策，同时应加强各快递企业网点的资源整合。而解决农村物流配送“最后一公里”，可以由政府协调在乡镇建立物流配送中心，在偏远农村建设公共投递平台，以降低农村配送成本。
二、农村淘宝战略介绍以及竞争分析
（一）农村淘宝战略简介及发展
农村淘宝，又称村淘，是阿里巴巴在美国上市后推出的未来发展三大战略之一。阿里巴巴农村淘宝战略采用的是与地方政府合作的发展方式，依托政府搭建服务网络，计划投资100亿，使用3到5年的时间，通过在农村地区招募村淘合伙人的方式建立具有“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通功能的村淘服务站。
2014年10月农村淘宝战略正式启动，并且在不到一年的时间里迅速发展到10000多个，遍布中国27个省，到2017年底村淘服务站个数已经达到34400个，其中近15000的服务站日均订单达15单。
图3 全国村淘服务站数量
（二）农村淘宝服务站操作步骤
网上代买：村淘服务站站长帮忙选购农户所需产品
网上代卖：村淘服务站可以上传当地农产品到村淘网站以供别人选购
代为缴费：村淘服务站可以代缴水电费等
快递代收：网购快递可以由服务站代收
售后处理：如果农户遇到产品质量或其他问题，可由服务站处理。
图4 服务站代买流程 图5 服务站代卖流程
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