中美大都会分公司员工培训需求分析
当今社会，面对经济的新常态和激烈的市场环境，各个企业之间的竞争最终体现在人才素质的竞争中。要在竞争中立足并发展壮大，就要形成自己的核心竞争力，而员工无疑是这种核心竞争力的核心，这就意味着人力资源管理在企业管理中所扮演的角色愈发重要。高效的人力资源管理能够使企业节约大量的招聘、培训成本，从而可以有更多的资金用来创新或提高企业产品和服务的质量。培训是人力资源管理的重要环节，完善的培训体系有助于提高员工的满意度、培养良好的企业文化。面对着当今时代的机遇与挑战，建立有效的培训机制迫在眉睫。本文首先分析了现阶段中美大都会江苏分公司员工对培训的满意度以及需求状况，进而分析大都会公司员工培训机制中存在的问题及产生原因，并提出意见改善现有的培训体系。
目录
一、 前言 2
（一） 本研究的目的和意义 2
（二） 国内外文献综述 3
（三） 本研究的主要内容、方法和技术路线 3
二、 相关概念界定与理论基础 5
（一） 相关概念界定 5
（二）依据的理论基础 6
三、 问卷设计及数据分析 7
（一） 培训体系现状 7
（二）问卷设计及发放 8
（三）统计性描述与分析 8
四、 培训体系存在的问题及改善建议 15
（一） 当前培训体系存在的问题 15
（二） 对策与建议 16
五、 结论与研究展望 17
（一） 结论 17
（二） 研究不足与研究展望 17
致谢 17
参考文献： 18
中美大都会江苏分公司员工培训需求分析
引言
前言
本研究的目的和意义
培训需求分析的重要性和必要性
在当今的知识经济时代下，对员工进行有效的培训是企业谋求发展的前提条件。现如今，员工培训已经不仅仅是使员工学会如何完成工作任务，而是要提升员工的综合素质，包括思想素质、文化水平、理论知识等，营造优秀的组织文化，提升工作积极性和员工满意度，以获得更高的工作效率，从而达到提升企业整体绩效的效果（南锦军，2010）。提高了员工的综合素质和能力，员工们才能够对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
多变的外界环境做出快速的反应，企业才能在竞争中保持核心竞争力，才能不断发展壮大。企业应该认识到，培训是开发人力资本的投资，培训的结果是白白浪费了企业的大量投入还是为企业带来长期的收益，主要取决于培训是否能够满足员工的需求。培训需求分析是制定完整的培训规划的首要步骤，它关联到培训的目标和培训实施的结果（高伟东，2011）。由于培训涉及的内容越来越丰富，制定一个完整的培训体系变得越来越难，培训需求分析工作的重要性日益凸显，企业家们应该及时掌握员工的培训需求，使培训计划能够及时地随环境变化而变化，使个人和公司共同成长共同进步（Jalal,2016）。
保险行业企业竞争和人员流动亟需进行员工培训需求分析
中国共产党第十八次全国代表人会在人民大会堂隆重召开，胡锦涛总记所作的十八人报告指出，“发展仍是解决我国所有问题的关键，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展”（胡锦涛，2016）。十八大代表、保监会主席项俊波表示，将全面贯彻落实科学发展观，推动保险业在金融体系、社会保障体系、农业保障体系、防灾减火体系、社会管理体系等关系全的“五人体系”建设中发挥更大的作用（项俊波，2012）。我国的经济正在快速发展,保险业作为三年过渡期之后兴起的金融界第三驾马车，其需求正在快速扩大。然而保险行业并非垄断行业，需求的扩大必然会使得企业数量增加，竞争的激烈程度也增加。各保险公司之间抢占市场份额、争夺业绩使得行业龙头企业的利益受损，甚至使部分公司的生存发展受到挑战。面对急速扩张的需求，各保险公司都竭力招收一大批业务人员，对其进行培训然后加入其销售队伍。但同时，保险行业中本来就存在的员工流动性高的问题业也变得更加严重。而如何鼓励员工积极投入工作，提升员工业务技能，争取扩大市场份额成为保险行业企业普遍面对的重要问题和难题。
中美大都会人寿研究的必要性
中美大都会人寿保险公司已经是全球最大的保险公司，中国部分的业绩也已经排到全国第二，江苏分公司也处于快速扩张的状态中。然而即便是这样优秀的企业也存在员工离职率高的问题，江苏分公司仅2017年的3月、4月两个月内就有5名员工离职，其中三名都是刚刚入职一个月。除行业的特殊性因素外，很可能是公司的培训机制存在问题。因此，为了保证公司的可持续发展，本论文将对大都会江苏分公司的培训体系和员工满意度进一步分析，从而发现问题所在，根据员工的需求改进培训体制，提高员工满意度和工作积极性，推动公司快速发展。
国内外文献综述
国外培训研究状况
美国保险协会指出，培训应该细化为四个系列三个板块。柯氏模型是被广泛应用的培训效果评估方法，由美国学者Kirkpatrick在1959年提出。该模型提出应从反应层、学习层、行为层、结果层评估一个培训项目（宋夕平，2007）。
上文所述基本可以反应当前国外学者对于员工培训所取得的重大成就，为我国的培训研究提供了可供参考的理论与方法，也为本文提供了重要参考。
2.国内培训研究状况
我国著名学者何学林最近指山，“经济萧条期是员工培训的最佳时期。”因为这个时候经济环境不景气，企业业绩不佳，可以在员工培训上付出更多的时间与精力，此外要更注重对重要人才的培训，他们是企业成功的关键。企业应该用积极的态度看待经济危机。
近年来，国内对于员工培训的研究已经取得了很多重要成果，并且在不断进展。此外还有一些优秀学者取得了重大成果，在此不一一例举。本文在接下来的研究过程中会综合考虑前人成果，归纳总结并加以创新，希望对以后的学者有一定的参考价值。
本研究的主要内容、方法和技术路线
研究内容
本人在中美大都会实习期间的亲自了解和切身体会的基础上进行了深入的调查研究。通过访谈、发放问卷等形式了解了大都会现行的培训体系与制度，同时根据员工满意度与需求的调查数据总结出培训体系中存在的问题并分析成因，最后提出相应的改善意见，希望对公司有一定的参考价值。本文的具体研究内容可表示如下：
（1）国内外相关文献综述。介绍了国内外历年来在员工培训方面取得的研究成果。
（2）对员工培训的相关概念和理论进行阐述。
目录
一、 前言 2
（一） 本研究的目的和意义 2
（二） 国内外文献综述 3
（三） 本研究的主要内容、方法和技术路线 3
二、 相关概念界定与理论基础 5
（一） 相关概念界定 5
（二）依据的理论基础 6
三、 问卷设计及数据分析 7
（一） 培训体系现状 7
（二）问卷设计及发放 8
（三）统计性描述与分析 8
四、 培训体系存在的问题及改善建议 15
（一） 当前培训体系存在的问题 15
（二） 对策与建议 16
五、 结论与研究展望 17
（一） 结论 17
（二） 研究不足与研究展望 17
致谢 17
参考文献： 18
中美大都会江苏分公司员工培训需求分析
引言
前言
本研究的目的和意义
培训需求分析的重要性和必要性
在当今的知识经济时代下，对员工进行有效的培训是企业谋求发展的前提条件。现如今，员工培训已经不仅仅是使员工学会如何完成工作任务，而是要提升员工的综合素质，包括思想素质、文化水平、理论知识等，营造优秀的组织文化，提升工作积极性和员工满意度，以获得更高的工作效率，从而达到提升企业整体绩效的效果（南锦军，2010）。提高了员工的综合素质和能力，员工们才能够对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
多变的外界环境做出快速的反应，企业才能在竞争中保持核心竞争力，才能不断发展壮大。企业应该认识到，培训是开发人力资本的投资，培训的结果是白白浪费了企业的大量投入还是为企业带来长期的收益，主要取决于培训是否能够满足员工的需求。培训需求分析是制定完整的培训规划的首要步骤，它关联到培训的目标和培训实施的结果（高伟东，2011）。由于培训涉及的内容越来越丰富，制定一个完整的培训体系变得越来越难，培训需求分析工作的重要性日益凸显，企业家们应该及时掌握员工的培训需求，使培训计划能够及时地随环境变化而变化，使个人和公司共同成长共同进步（Jalal,2016）。
保险行业企业竞争和人员流动亟需进行员工培训需求分析
中国共产党第十八次全国代表人会在人民大会堂隆重召开，胡锦涛总记所作的十八人报告指出，“发展仍是解决我国所有问题的关键，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展”（胡锦涛，2016）。十八大代表、保监会主席项俊波表示，将全面贯彻落实科学发展观，推动保险业在金融体系、社会保障体系、农业保障体系、防灾减火体系、社会管理体系等关系全的“五人体系”建设中发挥更大的作用（项俊波，2012）。我国的经济正在快速发展,保险业作为三年过渡期之后兴起的金融界第三驾马车，其需求正在快速扩大。然而保险行业并非垄断行业，需求的扩大必然会使得企业数量增加，竞争的激烈程度也增加。各保险公司之间抢占市场份额、争夺业绩使得行业龙头企业的利益受损，甚至使部分公司的生存发展受到挑战。面对急速扩张的需求，各保险公司都竭力招收一大批业务人员，对其进行培训然后加入其销售队伍。但同时，保险行业中本来就存在的员工流动性高的问题业也变得更加严重。而如何鼓励员工积极投入工作，提升员工业务技能，争取扩大市场份额成为保险行业企业普遍面对的重要问题和难题。
中美大都会人寿研究的必要性
中美大都会人寿保险公司已经是全球最大的保险公司，中国部分的业绩也已经排到全国第二，江苏分公司也处于快速扩张的状态中。然而即便是这样优秀的企业也存在员工离职率高的问题，江苏分公司仅2017年的3月、4月两个月内就有5名员工离职，其中三名都是刚刚入职一个月。除行业的特殊性因素外，很可能是公司的培训机制存在问题。因此，为了保证公司的可持续发展，本论文将对大都会江苏分公司的培训体系和员工满意度进一步分析，从而发现问题所在，根据员工的需求改进培训体制，提高员工满意度和工作积极性，推动公司快速发展。
国内外文献综述
国外培训研究状况
美国保险协会指出，培训应该细化为四个系列三个板块。柯氏模型是被广泛应用的培训效果评估方法，由美国学者Kirkpatrick在1959年提出。该模型提出应从反应层、学习层、行为层、结果层评估一个培训项目（宋夕平，2007）。
上文所述基本可以反应当前国外学者对于员工培训所取得的重大成就，为我国的培训研究提供了可供参考的理论与方法，也为本文提供了重要参考。
2.国内培训研究状况
我国著名学者何学林最近指山，“经济萧条期是员工培训的最佳时期。”因为这个时候经济环境不景气，企业业绩不佳，可以在员工培训上付出更多的时间与精力，此外要更注重对重要人才的培训，他们是企业成功的关键。企业应该用积极的态度看待经济危机。
近年来，国内对于员工培训的研究已经取得了很多重要成果，并且在不断进展。此外还有一些优秀学者取得了重大成果，在此不一一例举。本文在接下来的研究过程中会综合考虑前人成果，归纳总结并加以创新，希望对以后的学者有一定的参考价值。
本研究的主要内容、方法和技术路线
研究内容
本人在中美大都会实习期间的亲自了解和切身体会的基础上进行了深入的调查研究。通过访谈、发放问卷等形式了解了大都会现行的培训体系与制度，同时根据员工满意度与需求的调查数据总结出培训体系中存在的问题并分析成因，最后提出相应的改善意见，希望对公司有一定的参考价值。本文的具体研究内容可表示如下：
（1）国内外相关文献综述。介绍了国内外历年来在员工培训方面取得的研究成果。
（2）对员工培训的相关概念和理论进行阐述。
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