高科技企业知识型员工流失原因与对策探究以广联达软件公司为例
知识型员工作为高科技企业中最关键的人力资源，掌握着企业的核心技术及大量的客户资源等重要的无形资源，关乎着整个企业的生存与发展。随着经济、科技的不断发展知识型员工的流失问题已经成为近些年来的普遍现象。本文将以广联达软件股份有限公司为例，通过发放调查问卷收集到196名知识型员工的数据，运用柱状图饼状图等描述性分析对知识型员工的离职倾向因素进行透彻研究，得出以下结论组织内部因素对知识型员工流失的影响最深，以其中的经济因素和理想因素为主。最终本研究根据影响原因制定了富有针对性的对策建议。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
一、引言1
（一）研究的背景1
（二）相关文献综述2
1．国外相关文献综述2
2．国内相关文献综述2
（三）研究的内容及框架3（四）研究的主要方法 3二、高科技企业知识型员工流失现状与影响3
（一）高科技企业知识型员工的认知4
（二）高科技企业知识型员工流失的现状4
（三）高科技企业知识型员工流失的影响 4
三、广联达软件股份有限公司知识型员工流失现状5
（一）广联达软件股份有限公司概况5
（二）广联达软件股份有限公司知识型员工流失现状5
四、广联达软件股份有限公司知识型员工流失原因调查研究5
（一）问卷设计5
（二）数据来源与描述性统计6
（三）高科技企业知识型员工流失原因分析 7
1.自身特征导致其高流动性的主观原因7
2.组织内部因素是使员工流动的直接原因7
（1）感情因素7
（2）经济因素8（3）工作环境及内容因素8（4）规范承诺9
（5）理想因素9
3.社会环境因素为知识型员工的流动创造了客观外部条件 10
五、高科技企业知识型员工流失对策分析10
（一）以忠诚为导向选聘员工 10
（二）采用灵活有效的管理机制10
（三）营造和谐统一的工作氛围 11（四）加强流失员工的沟通管理11< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
br /> 致谢11
参考文献12
附录A：调查问卷1314
高科技企业知识型员工流失原因与对策探究
——以广联达软件股份有限公司为例
引言
引言
（一）研究的背景
现今社会是一个知识经济的时代，科学技术正不断迅猛发展，竞争日渐剧烈，技术已经成为决定一个国家或者企业是否具有核心竞争力的最为紧要的因素。高科技企业作为技术的关键承载平台,即将在未来占据一个很高的地位。高科技企业是以知识为主要生产要素,以知识型员工作为最核心竞争力的表现。知识型员工在高科技企业中拥有最为珍贵短缺的知识资源和知识的创新创造能力。他们掌握着企业的最为核心的技术以及大量的客户资源等等重要的无形资源,直接关系着企业的当下的稳定生存和未来持续性发展。社会对这些知识型员工也就是技术方面人才的需求量越来越大,不过培养他们需要一个相对来说漫长的过程,这样的现实造成了知识型员工数量的空前缺乏。知识型员工只要离职,不光只会造成人才的流失,还象征他们所具备关键技术以及重要潜在隐形知识等流失,很可能会引起高科技企业时下生存的不稳定和未来无法顺利的进行可持续发展。所以,在新的竞争之中,高科技企业必然要找出知识型员工流失的因素并为留住知识型员工方面采取措施,否则就会成为失败者。
在CNKI的“中国期刊数据库”凭借“知识型员工”和“流失”为关键文字高级搜索，共检测到我国国内各类学术期刊的多篇文章。这些论文设计到管理学、经济学、教育学、人口学等等多种学科。关于知识型员工流失的问题研究在2000年之前还只是寥寥几篇,可以说最开始真正的进行研究的文献出现在2000年。自2003年算起,知识型员工流失所探究期刊文章篇数呈现每年不断上涨态势。由此可以看出,知识型员工流失问题研究的必然性日益的增强。不难看出，缓解高科技企业知识型员工流失问题成为现代社会的当务之急。
本研究将运用案例分析法，以广联达软件股份有限公司为例发放调查问卷和访谈知识型员工等有关方法对这一严重现象的原因进一步细致的研究，找出关键问题与原因，并制定对策，促使企业能够快速缓解人才流失问题。
（二）相关文献综述
1．国外相关文献综述
关乎知识型员工至今为止并没有一个最为公认的定义，管理学大师Drucher在1959初次提出了知识型员工的观念,他认识到知识型员工指的是掌握与使用由正规教育所获符号和概念化知识来开发新产品还有服务,需要持续性研学的人。可口可乐之父Woodruffe提出：知识型员工就是那些拥有知识并发挥他们所拥有的知识进行创新性事业的人。创新性就是知识型员工的最大特点。
弗朗西斯?赫瑞比点出知识员工是组织中最为重要的一项财富，他们的智力资本必须转化成为真正竞争优势。弗朗西斯认为如果为了留住知识型员工，管理者第一项任务是敦促鼓励员工提出自己想法并能够公开并恰当地行使；要使得知识型员工充分明确公司的发展战略、一同磋商和探究公司的问题；允许知识型员工参与公司决策制定；还应不断促使他们去学习新知识；并且让知识型员工营造相互学习的氛围等。
2．国内相关文献综述
中国关于高科技企业知识型员工的探讨相比国外来说较晚。（姚吉云，2012）指出高科技企业是一种知识密集、技术密集型实体。通过统计资料可显示出来,高科技企业中的员工高于90%的人为知识型员工,这一类型的员工大多数皆为年轻、曾受良好教育、有相对较高期望值且较为灵活的管理者和技术人员这样一类人。概括来讲，我国学者对于知识型员工理解的阐述有各自不一样的侧重点，主要可以包括职位论、能力论、学历论这样三个看法。
近些年来学术界对知识型员工离职原因进行了大量研究。（刘青山，2004）认为可以从员工本身的因素、社会环境因素、企业因素研究高科技企业知识型员工流失的原因。而相关实证研究也体现上述理论所总结的一系列因素，（李燕，2013）对兰州市四家高科技企业的知识型员工的问卷调研中,利用SPSS中的描述性统计和单因素方差分析法对问卷中的个体变量进行了分析,并通过结构方程方法构建了员工离职模型,其中组织承诺、员工的职业发展、同事关系、薪酬待遇、工作压力是影响员工离职的主要影响因素,这几个因素都与员工离职存在着显著的相关性,并在本文中得到了验证。（许昆鹏，2006）对231名杭州市从事软件、通讯等高科技企业知识型人员进行了问卷调研，得出影响知识型员工流失的原因分别为薪酬、人际关系、工作自主性、发展前景、工作条件、企业人性观还有企业制度。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
一、引言1
（一）研究的背景1
（二）相关文献综述2
1．国外相关文献综述2
2．国内相关文献综述2
（三）研究的内容及框架3（四）研究的主要方法 3二、高科技企业知识型员工流失现状与影响3
（一）高科技企业知识型员工的认知4
（二）高科技企业知识型员工流失的现状4
（三）高科技企业知识型员工流失的影响 4
三、广联达软件股份有限公司知识型员工流失现状5
（一）广联达软件股份有限公司概况5
（二）广联达软件股份有限公司知识型员工流失现状5
四、广联达软件股份有限公司知识型员工流失原因调查研究5
（一）问卷设计5
（二）数据来源与描述性统计6
（三）高科技企业知识型员工流失原因分析 7
1.自身特征导致其高流动性的主观原因7
2.组织内部因素是使员工流动的直接原因7
（1）感情因素7
（2）经济因素8（3）工作环境及内容因素8（4）规范承诺9
（5）理想因素9
3.社会环境因素为知识型员工的流动创造了客观外部条件 10
五、高科技企业知识型员工流失对策分析10
（一）以忠诚为导向选聘员工 10
（二）采用灵活有效的管理机制10
（三）营造和谐统一的工作氛围 11（四）加强流失员工的沟通管理11< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
br /> 致谢11
参考文献12
附录A：调查问卷1314
高科技企业知识型员工流失原因与对策探究
——以广联达软件股份有限公司为例
引言
引言
（一）研究的背景
现今社会是一个知识经济的时代，科学技术正不断迅猛发展，竞争日渐剧烈，技术已经成为决定一个国家或者企业是否具有核心竞争力的最为紧要的因素。高科技企业作为技术的关键承载平台,即将在未来占据一个很高的地位。高科技企业是以知识为主要生产要素,以知识型员工作为最核心竞争力的表现。知识型员工在高科技企业中拥有最为珍贵短缺的知识资源和知识的创新创造能力。他们掌握着企业的最为核心的技术以及大量的客户资源等等重要的无形资源,直接关系着企业的当下的稳定生存和未来持续性发展。社会对这些知识型员工也就是技术方面人才的需求量越来越大,不过培养他们需要一个相对来说漫长的过程,这样的现实造成了知识型员工数量的空前缺乏。知识型员工只要离职,不光只会造成人才的流失,还象征他们所具备关键技术以及重要潜在隐形知识等流失,很可能会引起高科技企业时下生存的不稳定和未来无法顺利的进行可持续发展。所以,在新的竞争之中,高科技企业必然要找出知识型员工流失的因素并为留住知识型员工方面采取措施,否则就会成为失败者。
在CNKI的“中国期刊数据库”凭借“知识型员工”和“流失”为关键文字高级搜索，共检测到我国国内各类学术期刊的多篇文章。这些论文设计到管理学、经济学、教育学、人口学等等多种学科。关于知识型员工流失的问题研究在2000年之前还只是寥寥几篇,可以说最开始真正的进行研究的文献出现在2000年。自2003年算起,知识型员工流失所探究期刊文章篇数呈现每年不断上涨态势。由此可以看出,知识型员工流失问题研究的必然性日益的增强。不难看出，缓解高科技企业知识型员工流失问题成为现代社会的当务之急。
本研究将运用案例分析法，以广联达软件股份有限公司为例发放调查问卷和访谈知识型员工等有关方法对这一严重现象的原因进一步细致的研究，找出关键问题与原因，并制定对策，促使企业能够快速缓解人才流失问题。
（二）相关文献综述
1．国外相关文献综述
关乎知识型员工至今为止并没有一个最为公认的定义，管理学大师Drucher在1959初次提出了知识型员工的观念,他认识到知识型员工指的是掌握与使用由正规教育所获符号和概念化知识来开发新产品还有服务,需要持续性研学的人。可口可乐之父Woodruffe提出：知识型员工就是那些拥有知识并发挥他们所拥有的知识进行创新性事业的人。创新性就是知识型员工的最大特点。
弗朗西斯?赫瑞比点出知识员工是组织中最为重要的一项财富，他们的智力资本必须转化成为真正竞争优势。弗朗西斯认为如果为了留住知识型员工，管理者第一项任务是敦促鼓励员工提出自己想法并能够公开并恰当地行使；要使得知识型员工充分明确公司的发展战略、一同磋商和探究公司的问题；允许知识型员工参与公司决策制定；还应不断促使他们去学习新知识；并且让知识型员工营造相互学习的氛围等。
2．国内相关文献综述
中国关于高科技企业知识型员工的探讨相比国外来说较晚。（姚吉云，2012）指出高科技企业是一种知识密集、技术密集型实体。通过统计资料可显示出来,高科技企业中的员工高于90%的人为知识型员工,这一类型的员工大多数皆为年轻、曾受良好教育、有相对较高期望值且较为灵活的管理者和技术人员这样一类人。概括来讲，我国学者对于知识型员工理解的阐述有各自不一样的侧重点，主要可以包括职位论、能力论、学历论这样三个看法。
近些年来学术界对知识型员工离职原因进行了大量研究。（刘青山，2004）认为可以从员工本身的因素、社会环境因素、企业因素研究高科技企业知识型员工流失的原因。而相关实证研究也体现上述理论所总结的一系列因素，（李燕，2013）对兰州市四家高科技企业的知识型员工的问卷调研中,利用SPSS中的描述性统计和单因素方差分析法对问卷中的个体变量进行了分析,并通过结构方程方法构建了员工离职模型,其中组织承诺、员工的职业发展、同事关系、薪酬待遇、工作压力是影响员工离职的主要影响因素,这几个因素都与员工离职存在着显著的相关性,并在本文中得到了验证。（许昆鹏，2006）对231名杭州市从事软件、通讯等高科技企业知识型人员进行了问卷调研，得出影响知识型员工流失的原因分别为薪酬、人际关系、工作自主性、发展前景、工作条件、企业人性观还有企业制度。
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