智能家居行业的营销现状存在问题及对策探讨以广州乾景电子公司为例
智能家居行业是未来传统家居行业的重要发展方向，广受市场关注。2005年，我国智能家居行业开始兴起，相比国外晚了30多年。但中国市场的巨大潜力，中国政府对智能家居行业的政策扶持，吸引了国内外企业纷纷进驻。经过十年多的发展，智能家居的概念被炒作得火热，而行业本身却发展的不温不火，存在很多问题。本文拟在通过深入实习调研，通过理论结合实际的方法，阐述行业真实的营销现状，尝试找出影响行业发展的症结所在，并结合所学知识尝试提出解决方案。希望能为我国智能家居行业的发展提供一些借鉴。关键词 智能家居，市场现状，营销策略目 录
1 引言 1
2 智能家居概述 1
2.1 智能家居的概念 1
2.2 智能家居的基本功能 2
2.3智能家居的发展趋势 2
3 智能家居行业营销环境分析 2
3.1 企业概况 2
3.2 宏观环境分析 3
3.3 行业竞争环境分析 6
3.4 市场环境分析 9
4 智能家居市场定位分析 11
4.1 市场细分 11
4.2 目标消费者分析 12
4.3 市场定位 16
5 智能家居市场营销存在的问题 16
5.1 行业服务端滥用概念，用户认知度较低 16
5.2 产品实用性较差，不受用户欢迎 17
5.3 智能家居价格昂贵，打不开中低端市场销售市场 17
5.4 业内缺乏统一的技术标准，产品间兼容性差 17
5.5 国内转型厂商受客户认可度低，缺乏市场竞争力 18
5.6 缺乏专业的智装工程队伍，项目成本较高 18
6 针对现有问题的营销策略分析 18
6.1 价格策略 18
6.2 渠道策略 19
6.3 促销策略 20
6.4 产品策略 21
7 营销策略的控制与实施 21
7.1营销策略的实施保障措施 21
7.2 营销策略的实施调整 22
结论 23
致谢 24
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
6 针对现有问题的营销策略分析 18
6.1 价格策略 18
6.2 渠道策略 19
6.3 促销策略 20
6.4 产品策略 21
7 营销策略的控制与实施 21
7.1营销策略的实施保障措施 21
7.2 营销策略的实施调整 22
结论 23
致谢 24
参考文献 25 1 引言
智能家居作为国内家居市场上的新兴产业，代表了国内传统家居发展的重要方向。对未来家居行业的发展起着重大的推动作用，被国家列为十二五计划重点发展行业之一。国外智能家居行业通过近30年的发展，已拥有完善的发展体系，健全的制度规范和统一的技术标准。而国内发展比国外发展起步晚，起点低，本土智能家居行业直至2005年才开始兴起。然而在快速发展的中国，人民的消费能力迅速增长，大量新型高端住宅开始涌现在房地产市场，中国市场拥有无穷大的潜力。这为我国国内智能家居行业的发展提供了良好的市场基础，在国外品牌抢占市场的同时，本土品牌也汲取养分快速发展。
然而在这几年，伴随智能家居概念的不断热炒，行业的发展并没有跟上进度。国内智能家居对于消费者仍处在闻其声而不见其形的状态，行业的发展并不如想象中顺利，市场行情一直处于不温不火的状态。因此，通过探寻国内智能家居行业的发展现状，找出行业存在的问题，对国内的智能家居行业的发展具有重要的意义。
2 智能家居概述
2.1 智能家居的概念
智能家居的起源可以追朔至上世纪80年代，发展阶段分为家居电子化时期，家居自动化时期，家居智能化时期三个时期。80年代初，随着电子元器件形态的突破性发展，大量家用电器开始进入人们的生活，人们开始进入家居电子化时期。80年代中期，伴随欧美豪华酒店及高档社区的快速发展，人们尝试将室内的家电、安防、通讯、监控以及网络等独立的功能系统融为一体，以此形成了家居自动化概念。80年代末，伴随通讯与讯息技术的进步，产生了通过总线技术（即弱电控制强电）对住宅中各功能系统进行监控与治理的商用系统。这在美国被称为Smart Home，即智能家居。1984年，美国哈佛市建立了首栋智能家居大楼，拉开了智能家居时代的帷幕。
智能家居是以电脑为控制管理核心，辅以相应的硬件和执行机构，以网络作为讯息通道，将家居生活中涵盖的各个子功能系统有机地融合为一个系统。从而实现对家庭网络覆盖下所有的设备进行监测和控制，并可以满足远程管理以及信息互换的功能。在长达30多年的发展历程中，智能家居衍生出种类繁多的称谓,如电子家庭(Electronic Home）、自动化住宅（ Home Automation）、网络家庭（ Network Home） 等十几种，尽管名目繁多，但其表达的内容都大致相同，其最终目的都是为了更好提升家居生活的安全性，舒适性，便捷性，艺术性，同时实现居住环境的绿色环保。
2.2 智能家居的基本功能
完整的智能家居系统包含了：中央控制系统、灯光照明系统、环境监控系统、电动窗帘系统、家居安防系统、报警系统、背景音乐系统和家庭影院系统八大功能。这是行业内早期普遍且经典的分类。其中，中央控制系统，家居安防系统，灯光照明系统是基础系统，剩余五项则根据用户的需求作为可选系统。而目前随着物联网的继续发展和用户要求的提升，又衍生出诸如WIFI无缝覆盖、室内通讯、可视对讲、高清影音共享、室内人员定位、功能家具以及机器人管家等等种目繁多的系统功能。
2.3智能家居的发展趋势
智能家居是未来中国家居行业发展的重要方向之一，是传统家居行业发展新的兴奋点和突破点。根据马斯洛需求理论，人们对家居环境的需求，由低到高，分为安全需求、舒适需求以及个性需求。目前国内的家居行业配套的安防产业，室内装潢设计行业已经发展相当成熟，越来越多的住户已经实现了家居环境的安全性与舒适性，开始注重追求家居的个性化来进一步得到自我的实现。智能家居通过将室内电器和电子产品互联互通，通过定制添加用户自己的个性化功能等，能够很好得提升用户居住幸福度，舒适度，满足用户对自我需求的实现。2010年，国家开始释放关于加强物联网与三网（传统电信网、计算机互联网以及有线电视网）合一的信号。2011年，工信部发表《物联网“十二五”发展规划》，明确将智能化产业划入今后几年的重点发展方向，并将给予政策上的引导和扶持。国内外杰出的IT、安防、通信、家电等市场的领军企业开始全盘进军智能家居行业，智能家居行业出现百花齐放的景象。然而，相比欧美发展近30余年的智能家居，国内本土的智能家居行业发展晚起点低，还不具备完整成熟的技术和工业体系标准。面对庞大的中国市场，中国的智能家居行业发展还并不完善，正在走向成熟。
3 智能家居行业营销环境分析
3.1 企业概况
广州乾景电子科技有限公司，下文简称乾景公司。是广州较早一批进入智能家居领域的团队，2005年注册成立至今，已经拥有超过10年的智装解决方案经验。团队 成员来自中国大陆、中国香港、澳大利亚以及美国。公司成员担任中国影音网特邀作者，团队擅长智能家居，智能办公以及酒店智装等方案设计及解决。代表作品有好太太综合楼产品展厅设计，广州美启电力公司智能办公方设计，碧桂园总部样板房智能全宅设计，珠海长隆横琴湾酒店智能化灯光控制方案，珠海横琴海洋王国主题乐园智
1 引言 1
2 智能家居概述 1
2.1 智能家居的概念 1
2.2 智能家居的基本功能 2
2.3智能家居的发展趋势 2
3 智能家居行业营销环境分析 2
3.1 企业概况 2
3.2 宏观环境分析 3
3.3 行业竞争环境分析 6
3.4 市场环境分析 9
4 智能家居市场定位分析 11
4.1 市场细分 11
4.2 目标消费者分析 12
4.3 市场定位 16
5 智能家居市场营销存在的问题 16
5.1 行业服务端滥用概念，用户认知度较低 16
5.2 产品实用性较差，不受用户欢迎 17
5.3 智能家居价格昂贵，打不开中低端市场销售市场 17
5.4 业内缺乏统一的技术标准，产品间兼容性差 17
5.5 国内转型厂商受客户认可度低，缺乏市场竞争力 18
5.6 缺乏专业的智装工程队伍，项目成本较高 18
6 针对现有问题的营销策略分析 18
6.1 价格策略 18
6.2 渠道策略 19
6.3 促销策略 20
6.4 产品策略 21
7 营销策略的控制与实施 21
7.1营销策略的实施保障措施 21
7.2 营销策略的实施调整 22
结论 23
致谢 24
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
6 针对现有问题的营销策略分析 18
6.1 价格策略 18
6.2 渠道策略 19
6.3 促销策略 20
6.4 产品策略 21
7 营销策略的控制与实施 21
7.1营销策略的实施保障措施 21
7.2 营销策略的实施调整 22
结论 23
致谢 24
参考文献 25 1 引言
智能家居作为国内家居市场上的新兴产业，代表了国内传统家居发展的重要方向。对未来家居行业的发展起着重大的推动作用，被国家列为十二五计划重点发展行业之一。国外智能家居行业通过近30年的发展，已拥有完善的发展体系，健全的制度规范和统一的技术标准。而国内发展比国外发展起步晚，起点低，本土智能家居行业直至2005年才开始兴起。然而在快速发展的中国，人民的消费能力迅速增长，大量新型高端住宅开始涌现在房地产市场，中国市场拥有无穷大的潜力。这为我国国内智能家居行业的发展提供了良好的市场基础，在国外品牌抢占市场的同时，本土品牌也汲取养分快速发展。
然而在这几年，伴随智能家居概念的不断热炒，行业的发展并没有跟上进度。国内智能家居对于消费者仍处在闻其声而不见其形的状态，行业的发展并不如想象中顺利，市场行情一直处于不温不火的状态。因此，通过探寻国内智能家居行业的发展现状，找出行业存在的问题，对国内的智能家居行业的发展具有重要的意义。
2 智能家居概述
2.1 智能家居的概念
智能家居的起源可以追朔至上世纪80年代，发展阶段分为家居电子化时期，家居自动化时期，家居智能化时期三个时期。80年代初，随着电子元器件形态的突破性发展，大量家用电器开始进入人们的生活，人们开始进入家居电子化时期。80年代中期，伴随欧美豪华酒店及高档社区的快速发展，人们尝试将室内的家电、安防、通讯、监控以及网络等独立的功能系统融为一体，以此形成了家居自动化概念。80年代末，伴随通讯与讯息技术的进步，产生了通过总线技术（即弱电控制强电）对住宅中各功能系统进行监控与治理的商用系统。这在美国被称为Smart Home，即智能家居。1984年，美国哈佛市建立了首栋智能家居大楼，拉开了智能家居时代的帷幕。
智能家居是以电脑为控制管理核心，辅以相应的硬件和执行机构，以网络作为讯息通道，将家居生活中涵盖的各个子功能系统有机地融合为一个系统。从而实现对家庭网络覆盖下所有的设备进行监测和控制，并可以满足远程管理以及信息互换的功能。在长达30多年的发展历程中，智能家居衍生出种类繁多的称谓,如电子家庭(Electronic Home）、自动化住宅（ Home Automation）、网络家庭（ Network Home） 等十几种，尽管名目繁多，但其表达的内容都大致相同，其最终目的都是为了更好提升家居生活的安全性，舒适性，便捷性，艺术性，同时实现居住环境的绿色环保。
2.2 智能家居的基本功能
完整的智能家居系统包含了：中央控制系统、灯光照明系统、环境监控系统、电动窗帘系统、家居安防系统、报警系统、背景音乐系统和家庭影院系统八大功能。这是行业内早期普遍且经典的分类。其中，中央控制系统，家居安防系统，灯光照明系统是基础系统，剩余五项则根据用户的需求作为可选系统。而目前随着物联网的继续发展和用户要求的提升，又衍生出诸如WIFI无缝覆盖、室内通讯、可视对讲、高清影音共享、室内人员定位、功能家具以及机器人管家等等种目繁多的系统功能。
2.3智能家居的发展趋势
智能家居是未来中国家居行业发展的重要方向之一，是传统家居行业发展新的兴奋点和突破点。根据马斯洛需求理论，人们对家居环境的需求，由低到高，分为安全需求、舒适需求以及个性需求。目前国内的家居行业配套的安防产业，室内装潢设计行业已经发展相当成熟，越来越多的住户已经实现了家居环境的安全性与舒适性，开始注重追求家居的个性化来进一步得到自我的实现。智能家居通过将室内电器和电子产品互联互通，通过定制添加用户自己的个性化功能等，能够很好得提升用户居住幸福度，舒适度，满足用户对自我需求的实现。2010年，国家开始释放关于加强物联网与三网（传统电信网、计算机互联网以及有线电视网）合一的信号。2011年，工信部发表《物联网“十二五”发展规划》，明确将智能化产业划入今后几年的重点发展方向，并将给予政策上的引导和扶持。国内外杰出的IT、安防、通信、家电等市场的领军企业开始全盘进军智能家居行业，智能家居行业出现百花齐放的景象。然而，相比欧美发展近30余年的智能家居，国内本土的智能家居行业发展晚起点低，还不具备完整成熟的技术和工业体系标准。面对庞大的中国市场，中国的智能家居行业发展还并不完善，正在走向成熟。
3 智能家居行业营销环境分析
3.1 企业概况
广州乾景电子科技有限公司，下文简称乾景公司。是广州较早一批进入智能家居领域的团队，2005年注册成立至今，已经拥有超过10年的智装解决方案经验。团队 成员来自中国大陆、中国香港、澳大利亚以及美国。公司成员担任中国影音网特邀作者，团队擅长智能家居，智能办公以及酒店智装等方案设计及解决。代表作品有好太太综合楼产品展厅设计，广州美启电力公司智能办公方设计，碧桂园总部样板房智能全宅设计，珠海长隆横琴湾酒店智能化灯光控制方案，珠海横琴海洋王国主题乐园智
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