高校网络消费的心理与行为特征分析
近几年，随着互联网经济的飞速发展，大学生的网络消费也在飞速发展。大学生网络消费的消费观念和消费行为受到社会和网络的广泛影响。如何正确的引导大学生进行合理的网络消费对于国家、社会、学校都是至关重要的。本文通过对南京高校学生在网络消费的相关行为和心理进行了问卷调查，通过统计、分析其网络消费的情况，进一步研究大学生网络消费的心理与行为特征，并对所得到的结论进行总结阐述。
目录
一、问题的提出 2
（一）研究背景 2
（二）研究目的和意义 2
（三）研究的主要问题 3
（四）论文结构 3
二、理论概述 3
（一）网络消费心理与行为的界定 3
（二）网络消费心理与行为的心理学理论背景 4
（三）大学生网络消费心理与行为的研究现状 4
三、研究方法与步骤 5
（一）问卷调查法 5
1. 调查工具 5
2. 施测过程 5
3. 数据处理 6
（二）访谈法 6
四、市场调查结果分析 6
（一）大学生网络消费行为调查分析 6
1.调查对象基本信息 6
2.被调查者来源分布 6
3.网上购物频率 7
4.网上购物的标准 7
5.网上购物的原因 8
6.男生、女生网络消费商品的类别 8
（二）大学生网络消费心理调查分析 9
1.社会层面的网络消费观念 9
2.个人层面的网络消费观念 10
3. 大学生网络消费动机调查分析 10
五、研究结论 13
致 谢 13
参考文献 14
附件 15
南京高校学生网络消费的心理与行为特征分析
引言
一、问题的提出
（一）研究背景
改革开放20多年来，我国经济发展取得了举世瞩目的成就。经济体制由划分经济向市场经济转型，人民生活的总体走过了温饱阶段，特别是在城市，随着收入水平的提高，人们的生活质量也在不断变好，生活理念也在不断改观，这些都无可避 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
免的影响其网络消费的心理与行为。消费模式是由节俭型向享受型转变并成为了社会心理的一种独特表现。网络消费心理学包含两个主要方面，即消费者观念和消费心态。消费观念属于理性层面的内容，消费观念及消费的水平对网络消费心理产生着重要的影响作用，体现了网络消费心理的本质内涵。消费心态属于一个感性层面的内容，如消费、消费者偏好都经常在不断的变化中，对社会现实生活产生更及时、更有活力的影响。消费观念、消费心态和消费行为影响了人们的消费行为。
（二）研究目的和意义
在这个崭新的时代中，青年大学生成为对互联网这一新事物接纳最快的社会群体，并逐步成为我国网络消费的生力军。因此，大学生网络消费行为的研究受到学术界的广泛关注。本文中我们选择当前大学生这个重要的社会群体作为研究对象，一方面，他们的网络消费心理和行为，构成了当前社会消费活动的重要组成部分，对未来社会的消费将有重要影响的领域和前景；另一方面，他们的网络消费心理，也将会在他们未来的生活中起到指导作用。研究大学生的网络消费心理和行为具有十分重要的现实意义。具体包括以下四点意义：
（1）好的消费观念的能帮助大学生身体、心理的健康成长。消费是我们日常生活的一个重要组成部分。消费的行为、消费心理、消费层次都对一个人的心理健康产生很大的影响，特别是在大学阶段，大学阶段是心理形成最关键时期，所以对大学生网络消费的研究能帮助了解大学生心理的健康成长。
（2）引导大学生养成健康的生活方式。在当代这个社会，追求奢侈、盲目攀比严重影响人们积极价值观的树立。在当代大学生中，追求物质享受，攀比的人比比皆是，生活方式越来越物欲化。而其中网络消费对心理性格与行为的影响起到很大的作用。对大学生的心理动态进行研究，从而帮助他们养成文明健康的生活方式。
（3）了解大学生的网络消费取向，形成正确的价值观。在科技高速发展的今天，网络消费成为了我们生活的一个重要部分。大学生是网络消费的主要群体，当网络消费成为大学生学生生活中的一部分时，网络消费必然会给大学生的思想道德、心理状况产生很大的影响。在这种影响下怎么帮助大学生形成正确的价值观、消费观，就要求我们对大学生网络消费行为进行研究。
（4）有助于弥补学术界对大学生网络消费行为与心理研究的不足。在现阶段对大学生网络消费研究中，主要是对网络消费的概念，大学生网络消费的状况及存在的问题进行研究，而没有从消费心理的角度，去研究大学生网络消费行为。
大学生的网络消费心理和行为的研究在中国并不多见，据统计，学者的研究集中在当代大学生网络消费的特点、费用等方面的现象进行了描述和分析，缺乏数据支持。大学生深层的消费观念、消费动机缺乏更深入的讨论，对学生的消费水平、消费构成调查也是片面，缺乏一个系统性。本研究的目的旨在系统地从大学生消费观念、消费动机、消费水平、消费构成等方面，在调查和分析的基础上探讨了当代大学生的网络消费心理与行为的一般规律的主要特征。
（三）研究的主要问题
（1）大学生在网络消费观念上的主要特征。
（2）大学生在网络消费动机方面的主要特征。
（3）大学生网络消费水平的一般规律。
（4）大学生网络消费构成的一般情况。
（5）大学生的网络消费期望。
（6）贫困大学生的网络消费心理与行为特点。
（四）论文结构
第一部分，我们就论文研究课题的目的、意义和研究的主要内容做简单介绍。
第二部分，简单介绍大学生网络消费心理与行为，主要就如何界定网络消费的心理与行为以及这些理论的研究背景和研究现状。
第三部分，主要根据的研究问题，提出研究的方法与步骤。
第四部分，根据调查的统计结果，总结分析大学生网络消费的观念，主要从社会层面、个人层面、以及消费动机这几个方面进行分析。
第五部分，结合问卷及访谈调查结果，笔者对影响大学生网络消费心理与行为的因素作进一步分析、探讨。
最后，根据研究结果，分析和探讨，得到5个主要结论。
二、理论概述
（一）网络消费心理与行为的界定
网络消费心理学是指消费者购买行为在整个全过程中出现的系列心理活动， 它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。心理学家按顺序的前后将它概括为识别过程，情感过程和处理三个方面进行了论述。网络消费心理从认知过程经历情感过程发展到意识过程，是一个消费者购买决策过程。过程中除了消费者自己，别人无法知道，所以经常称它为消费者“黑框”。尽管消费决策过程是未知的，但在网络消费心理的外显行为，控制成本行为不仅反映了其行为的外部环境的影响，并反映了购买决者的主要消费决定用自身特点和心理特点。因此，消费者的行为，是在一般意义上主要消费的延伸与发展，是有意识地消费物质资料和非物质材料的主动行为。两者的消费决策行为执行，包括决策前所有的心理和执行过程中先消费后总结经验和评价。秦金亮认为消费者的行为的反映模式分为心理过程实现购买行为与消费评价三个基本阶段。
目录
一、问题的提出 2
（一）研究背景 2
（二）研究目的和意义 2
（三）研究的主要问题 3
（四）论文结构 3
二、理论概述 3
（一）网络消费心理与行为的界定 3
（二）网络消费心理与行为的心理学理论背景 4
（三）大学生网络消费心理与行为的研究现状 4
三、研究方法与步骤 5
（一）问卷调查法 5
1. 调查工具 5
2. 施测过程 5
3. 数据处理 6
（二）访谈法 6
四、市场调查结果分析 6
（一）大学生网络消费行为调查分析 6
1.调查对象基本信息 6
2.被调查者来源分布 6
3.网上购物频率 7
4.网上购物的标准 7
5.网上购物的原因 8
6.男生、女生网络消费商品的类别 8
（二）大学生网络消费心理调查分析 9
1.社会层面的网络消费观念 9
2.个人层面的网络消费观念 10
3. 大学生网络消费动机调查分析 10
五、研究结论 13
致 谢 13
参考文献 14
附件 15
南京高校学生网络消费的心理与行为特征分析
引言
一、问题的提出
（一）研究背景
改革开放20多年来，我国经济发展取得了举世瞩目的成就。经济体制由划分经济向市场经济转型，人民生活的总体走过了温饱阶段，特别是在城市，随着收入水平的提高，人们的生活质量也在不断变好，生活理念也在不断改观，这些都无可避 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
免的影响其网络消费的心理与行为。消费模式是由节俭型向享受型转变并成为了社会心理的一种独特表现。网络消费心理学包含两个主要方面，即消费者观念和消费心态。消费观念属于理性层面的内容，消费观念及消费的水平对网络消费心理产生着重要的影响作用，体现了网络消费心理的本质内涵。消费心态属于一个感性层面的内容，如消费、消费者偏好都经常在不断的变化中，对社会现实生活产生更及时、更有活力的影响。消费观念、消费心态和消费行为影响了人们的消费行为。
（二）研究目的和意义
在这个崭新的时代中，青年大学生成为对互联网这一新事物接纳最快的社会群体，并逐步成为我国网络消费的生力军。因此，大学生网络消费行为的研究受到学术界的广泛关注。本文中我们选择当前大学生这个重要的社会群体作为研究对象，一方面，他们的网络消费心理和行为，构成了当前社会消费活动的重要组成部分，对未来社会的消费将有重要影响的领域和前景；另一方面，他们的网络消费心理，也将会在他们未来的生活中起到指导作用。研究大学生的网络消费心理和行为具有十分重要的现实意义。具体包括以下四点意义：
（1）好的消费观念的能帮助大学生身体、心理的健康成长。消费是我们日常生活的一个重要组成部分。消费的行为、消费心理、消费层次都对一个人的心理健康产生很大的影响，特别是在大学阶段，大学阶段是心理形成最关键时期，所以对大学生网络消费的研究能帮助了解大学生心理的健康成长。
（2）引导大学生养成健康的生活方式。在当代这个社会，追求奢侈、盲目攀比严重影响人们积极价值观的树立。在当代大学生中，追求物质享受，攀比的人比比皆是，生活方式越来越物欲化。而其中网络消费对心理性格与行为的影响起到很大的作用。对大学生的心理动态进行研究，从而帮助他们养成文明健康的生活方式。
（3）了解大学生的网络消费取向，形成正确的价值观。在科技高速发展的今天，网络消费成为了我们生活的一个重要部分。大学生是网络消费的主要群体，当网络消费成为大学生学生生活中的一部分时，网络消费必然会给大学生的思想道德、心理状况产生很大的影响。在这种影响下怎么帮助大学生形成正确的价值观、消费观，就要求我们对大学生网络消费行为进行研究。
（4）有助于弥补学术界对大学生网络消费行为与心理研究的不足。在现阶段对大学生网络消费研究中，主要是对网络消费的概念，大学生网络消费的状况及存在的问题进行研究，而没有从消费心理的角度，去研究大学生网络消费行为。
大学生的网络消费心理和行为的研究在中国并不多见，据统计，学者的研究集中在当代大学生网络消费的特点、费用等方面的现象进行了描述和分析，缺乏数据支持。大学生深层的消费观念、消费动机缺乏更深入的讨论，对学生的消费水平、消费构成调查也是片面，缺乏一个系统性。本研究的目的旨在系统地从大学生消费观念、消费动机、消费水平、消费构成等方面，在调查和分析的基础上探讨了当代大学生的网络消费心理与行为的一般规律的主要特征。
（三）研究的主要问题
（1）大学生在网络消费观念上的主要特征。
（2）大学生在网络消费动机方面的主要特征。
（3）大学生网络消费水平的一般规律。
（4）大学生网络消费构成的一般情况。
（5）大学生的网络消费期望。
（6）贫困大学生的网络消费心理与行为特点。
（四）论文结构
第一部分，我们就论文研究课题的目的、意义和研究的主要内容做简单介绍。
第二部分，简单介绍大学生网络消费心理与行为，主要就如何界定网络消费的心理与行为以及这些理论的研究背景和研究现状。
第三部分，主要根据的研究问题，提出研究的方法与步骤。
第四部分，根据调查的统计结果，总结分析大学生网络消费的观念，主要从社会层面、个人层面、以及消费动机这几个方面进行分析。
第五部分，结合问卷及访谈调查结果，笔者对影响大学生网络消费心理与行为的因素作进一步分析、探讨。
最后，根据研究结果，分析和探讨，得到5个主要结论。
二、理论概述
（一）网络消费心理与行为的界定
网络消费心理学是指消费者购买行为在整个全过程中出现的系列心理活动， 它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。心理学家按顺序的前后将它概括为识别过程，情感过程和处理三个方面进行了论述。网络消费心理从认知过程经历情感过程发展到意识过程，是一个消费者购买决策过程。过程中除了消费者自己，别人无法知道，所以经常称它为消费者“黑框”。尽管消费决策过程是未知的，但在网络消费心理的外显行为，控制成本行为不仅反映了其行为的外部环境的影响，并反映了购买决者的主要消费决定用自身特点和心理特点。因此，消费者的行为，是在一般意义上主要消费的延伸与发展，是有意识地消费物质资料和非物质材料的主动行为。两者的消费决策行为执行，包括决策前所有的心理和执行过程中先消费后总结经验和评价。秦金亮认为消费者的行为的反映模式分为心理过程实现购买行为与消费评价三个基本阶段。
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