教育机构知识型员工激励机制研究(附件)
摘 要在信息时代的推动下，知识型员工逐渐发展成为企业的主体，因为他们具备较高的专业素养、较强的创新意识和学习能力等特质，并对企业的战略发展起着重要的作用。据从咸阳市教育机构访谈调查中显示：80%以上的知识员工有1次以上的跳槽经历，有30%的知识员工有3次以上的跳槽经历；有45%的人不打算继续从事本行业工作；有30%的人最想去其它地方发展。其中主要原因是薪酬福利待遇低、个体发展空间小、领导不重视等因素，致使知识型员工流失率加强。所以加强对知识型员工激励机制研究，了解知识型员工激励机制现状和找到存在问题的原因所在，才能有效地激励知识型员工，从而提高企业整体效益。本文以咸阳市为例，着重研究知识型员工激励机制并对咸阳市教育机构知识型员工激励机制提出一些建议。通过咸阳市教育机构知识型员工激励机制现状分析得出：教育机构中知识型员工流动性比较高、薪酬福利不够健全、对知识型员工培训方式、内容也较为单一、企业文化的观念植入不深入等方面问题。其主要原因是咸阳市教育机构的管理者不能意识到知识型员工的重要性、其次是缺乏一套有效的激励机制体系，最后还忽视对知识型员工的培训与开发。综合以上问题和原因，教育机构应该针对知识型员工显著特点，必须得创建有利于知识型员工成长环境，其次充实培训内容和方法和薪酬福利体系建设，最后建立具有特色的企业文化。继而才能使咸阳市教育机构知识型员工激励机制构建得以完善，促进咸阳市教育机构的发展并且对知识型员工激励机制有一定研究和认识。目 录
1绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究的意义 1
1.3国内外研究文献综述 2
2咸阳市教育机构知识型员工激励机制现状分析 4
2.1知识型员工流动意识强 4
2.2薪酬福利体系不够健全 4
2.3培训工作“三单一”现象 5
2.4企业文化观念植入不深 5
3咸阳市教育机构知识型员工激励机制存在问题的原因 6
3.1管理者对知识型员工认识不深 7
3.2缺乏一套有效的薪酬福利激励体系 7
3.3忽视知识型员工培训与开发 8
3.4缺乏企业文化激励氛围 .8
4完善咸阳市教育机构知识型员工激励机制构建 9
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5
2.4企业文化观念植入不深 5
3咸阳市教育机构知识型员工激励机制存在问题的原因 6
3.1管理者对知识型员工认识不深 7
3.2缺乏一套有效的薪酬福利激励体系 7
3.3忽视知识型员工培训与开发 8
3.4缺乏企业文化激励氛围 .8
4完善咸阳市教育机构知识型员工激励机制构建 9
4.1创建有利于员工的成长环境 ....9
4.2完善培训内容和方法 9
4.3完善薪酬福利激励机制建设 10
4.4建立具有特色的企业文化 10
结论 12
参考文献 13
致谢 14
1 绪论
1.1研究背景
在知识信息的时代背景下，人们开始不断地去提高教育同时也注重自我价值的提升，促使了全民教育时代的到来。咸阳市教育机构涵盖了中小学、大学以及职业技能培训学校（不含郊区）中、小学（含民办）共257所，高中18所，大学22所，据不完全统计在线注册的在职培训学校有45所，它所招收的对象都来源于：初次求职人员、失业人员、在职人员、转岗专业人员；农业转业人员，农村向城镇流动就业的劳动者和农业劳动者；一些需要提供专门职业技能培训比如：妇女、残疾人、现役军人及退役等人员；还有其他需要学习和提高职业技能的人。社会的变革已让人们的生活节奏加快，知识更新的频率更快，使得竞争的激烈程度加深，迫使他们接受二次教育以此增强劳动者就业能力和工作能力，促成了规模庞大的“充电”大军，面对庞大的充电队伍现有的教育规模已经无法满足他们的需求，不仅得扩大规模，咸阳市教育机构还得吸纳更多的知识型人才为“充电”大军提供更优质的服务。
1.2研究的意义
随着知识经济的到来，促使人力资源的管理对象发生改变。知识型员工因具备高等学历背景，掌握核心技术与技能成为企业雄厚资本，因而也是人力资源管理的核心对象，本文选取咸阳市教育机构作为研究对象，重点探究对知识型员工在激励机制上的缺失，进而去完善具有特色的咸阳市教育机构的激励机制构建 ，它对丰富知识型员工激励机制研究具有一定的理论指导意义。此外，本文也参照其他企业在激励机制上的优缺方面，选取优质方案进行对比研究使之符合咸阳市教育机构对知识型员工的激励机制，对于咸阳市教育机构知识型员工激励机制也有着促进作用。
知识型员工是新时代的领军人物对于企业发展很重要，一个具有针对性的激励机制不仅能够挽留员工忠诚于企业，并利用他们所掌握的核心技能创造价值促使企业经济效益的提升，所以必须通过不断地探索与研究、完善与实践，创建一套科学且操作性强的激励机制。咸阳市教育机构知识型员工纵然很多，但其人员流失率也是显而易见的，而薪酬福利是影响他们最核心的因素。据查阅相关文献以及调查分析的结果对比中发现咸阳市教育机构里知识型员工在激励方面上存在欠缺，因此，研究并完善咸阳市教育机构知识型员工激励机制是很有必要的。对减少人员流动意愿，提高知识型员工的忠诚度，才能更好地促进地方教育机构的发展。
1.3国内外研究文献综述
在国外研究成果的基础上，我国研究者对企业员工激励方面也展开多方面调查和研究，并强调激励对企业和员工起着重要的作用。其中有：“著名人力资源专家赵曙明他根据知识工作者流动的原因，提出了一些有针对性的对策和建议，如加强人力资源信息管理、运用现代激励政策，从而为企业留下核心员工、保持竞争力[1]”。“张望军、彭剑锋2000年1月在对150名研发人员和150名销售人员、客户服务人员进行问卷调查，得到的研究结果是：工资报酬与奖励 (31.88%)、个人的成长与发展(23.91%)、有挑战性的工作(10.145%)、公司的前途(7.975% )、有保障和稳定的工作(6.52%)[2]”。“贺卫、缪叶刚、戴昌钧综合运用经济学和管理学理论，并从经济激励和管理激励两个方面探讨了激励知识员工的途径[3]”。“孙新波、樊治平、秦尔东将知识员工分为三类：基层知识员工、中层知识员工、高层知识员工，通过对不同类型知识员工内涵特点的分析，提出了一个激励知识员工的框架模型[4]”。
西方学者及研究机构对于知识型员工的研究比我国要更早些并且提出了很多有价值的观点也较为深入，他们侧重于从知识型员工的特征出发。“加拿大远景艺术有限公司总载弗朗西斯?赫瑞比在《管理知识员工》 书中从企业角度出发，将知识型员工视为企业智力资本的代表，从人力资源管理、结构资本管理和顾客资本管理三方面展示”知识型员工是组织中最重要的财富资源，智力资本必须转化成真正的竞争优势”这一价值理念[5]”。“乔治T米尔科维奇、杰里纽曼提出了全面薪酬体系，他们认为并不存在适用于所有企业的所谓最佳的薪酬方案,也不存在对于任何一家企业来说它一直是有效的薪酬计划，企业因应从战略高度认识知识员工的薪酬管理问题，其次根据自身薪酬政策目标和竞争对手的薪酬状况，最后来确定本企业知识员工的薪酬水平[6]”。“Graham Little 提出了激励激励员工的四个主要因素：工作投入感、金钱、有效管理和良好的工作气氛，他认为以上四个要素合理均衡的被使用，才能从整体上对员工产生激励效果[7]”。“Richard e. Walton提出了‘高度负责的工作系统’这一理念并认为企业应以增强员工的责任心为目标，集中主要力量在个人和组织的有机统一上，效率和控制则放在第二位[8]”。
2 咸阳市教育机构知识型员工激励机制现状分析
“美国学者彼得德鲁克最先提出知识型员工概念，是指那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人[9]”。通过与一般员工作对比，知识型员工的特点，可归纳为：“素质较高、喜欢接受挑战，渴望得到及时明确的肯定；有较强的独立性和自主性；具有较强的成就动机、流动意愿强；知识型员工比较重视自我价值的实现，注重自身价值的实现；持续的学习能力和创新性；较强的流动能力和流动意愿[10]”。综合以上特征，知识型员工并非单纯指掌握很多知识的人，而是依靠知识和信息创
1绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究的意义 1
1.3国内外研究文献综述 2
2咸阳市教育机构知识型员工激励机制现状分析 4
2.1知识型员工流动意识强 4
2.2薪酬福利体系不够健全 4
2.3培训工作“三单一”现象 5
2.4企业文化观念植入不深 5
3咸阳市教育机构知识型员工激励机制存在问题的原因 6
3.1管理者对知识型员工认识不深 7
3.2缺乏一套有效的薪酬福利激励体系 7
3.3忽视知识型员工培训与开发 8
3.4缺乏企业文化激励氛围 .8
4完善咸阳市教育机构知识型员工激励机制构建 9
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
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2.4企业文化观念植入不深 5
3咸阳市教育机构知识型员工激励机制存在问题的原因 6
3.1管理者对知识型员工认识不深 7
3.2缺乏一套有效的薪酬福利激励体系 7
3.3忽视知识型员工培训与开发 8
3.4缺乏企业文化激励氛围 .8
4完善咸阳市教育机构知识型员工激励机制构建 9
4.1创建有利于员工的成长环境 ....9
4.2完善培训内容和方法 9
4.3完善薪酬福利激励机制建设 10
4.4建立具有特色的企业文化 10
结论 12
参考文献 13
致谢 14
1 绪论
1.1研究背景
在知识信息的时代背景下，人们开始不断地去提高教育同时也注重自我价值的提升，促使了全民教育时代的到来。咸阳市教育机构涵盖了中小学、大学以及职业技能培训学校（不含郊区）中、小学（含民办）共257所，高中18所，大学22所，据不完全统计在线注册的在职培训学校有45所，它所招收的对象都来源于：初次求职人员、失业人员、在职人员、转岗专业人员；农业转业人员，农村向城镇流动就业的劳动者和农业劳动者；一些需要提供专门职业技能培训比如：妇女、残疾人、现役军人及退役等人员；还有其他需要学习和提高职业技能的人。社会的变革已让人们的生活节奏加快，知识更新的频率更快，使得竞争的激烈程度加深，迫使他们接受二次教育以此增强劳动者就业能力和工作能力，促成了规模庞大的“充电”大军，面对庞大的充电队伍现有的教育规模已经无法满足他们的需求，不仅得扩大规模，咸阳市教育机构还得吸纳更多的知识型人才为“充电”大军提供更优质的服务。
1.2研究的意义
随着知识经济的到来，促使人力资源的管理对象发生改变。知识型员工因具备高等学历背景，掌握核心技术与技能成为企业雄厚资本，因而也是人力资源管理的核心对象，本文选取咸阳市教育机构作为研究对象，重点探究对知识型员工在激励机制上的缺失，进而去完善具有特色的咸阳市教育机构的激励机制构建 ，它对丰富知识型员工激励机制研究具有一定的理论指导意义。此外，本文也参照其他企业在激励机制上的优缺方面，选取优质方案进行对比研究使之符合咸阳市教育机构对知识型员工的激励机制，对于咸阳市教育机构知识型员工激励机制也有着促进作用。
知识型员工是新时代的领军人物对于企业发展很重要，一个具有针对性的激励机制不仅能够挽留员工忠诚于企业，并利用他们所掌握的核心技能创造价值促使企业经济效益的提升，所以必须通过不断地探索与研究、完善与实践，创建一套科学且操作性强的激励机制。咸阳市教育机构知识型员工纵然很多，但其人员流失率也是显而易见的，而薪酬福利是影响他们最核心的因素。据查阅相关文献以及调查分析的结果对比中发现咸阳市教育机构里知识型员工在激励方面上存在欠缺，因此，研究并完善咸阳市教育机构知识型员工激励机制是很有必要的。对减少人员流动意愿，提高知识型员工的忠诚度，才能更好地促进地方教育机构的发展。
1.3国内外研究文献综述
在国外研究成果的基础上，我国研究者对企业员工激励方面也展开多方面调查和研究，并强调激励对企业和员工起着重要的作用。其中有：“著名人力资源专家赵曙明他根据知识工作者流动的原因，提出了一些有针对性的对策和建议，如加强人力资源信息管理、运用现代激励政策，从而为企业留下核心员工、保持竞争力[1]”。“张望军、彭剑锋2000年1月在对150名研发人员和150名销售人员、客户服务人员进行问卷调查，得到的研究结果是：工资报酬与奖励 (31.88%)、个人的成长与发展(23.91%)、有挑战性的工作(10.145%)、公司的前途(7.975% )、有保障和稳定的工作(6.52%)[2]”。“贺卫、缪叶刚、戴昌钧综合运用经济学和管理学理论，并从经济激励和管理激励两个方面探讨了激励知识员工的途径[3]”。“孙新波、樊治平、秦尔东将知识员工分为三类：基层知识员工、中层知识员工、高层知识员工，通过对不同类型知识员工内涵特点的分析，提出了一个激励知识员工的框架模型[4]”。
西方学者及研究机构对于知识型员工的研究比我国要更早些并且提出了很多有价值的观点也较为深入，他们侧重于从知识型员工的特征出发。“加拿大远景艺术有限公司总载弗朗西斯?赫瑞比在《管理知识员工》 书中从企业角度出发，将知识型员工视为企业智力资本的代表，从人力资源管理、结构资本管理和顾客资本管理三方面展示”知识型员工是组织中最重要的财富资源，智力资本必须转化成真正的竞争优势”这一价值理念[5]”。“乔治T米尔科维奇、杰里纽曼提出了全面薪酬体系，他们认为并不存在适用于所有企业的所谓最佳的薪酬方案,也不存在对于任何一家企业来说它一直是有效的薪酬计划，企业因应从战略高度认识知识员工的薪酬管理问题，其次根据自身薪酬政策目标和竞争对手的薪酬状况，最后来确定本企业知识员工的薪酬水平[6]”。“Graham Little 提出了激励激励员工的四个主要因素：工作投入感、金钱、有效管理和良好的工作气氛，他认为以上四个要素合理均衡的被使用，才能从整体上对员工产生激励效果[7]”。“Richard e. Walton提出了‘高度负责的工作系统’这一理念并认为企业应以增强员工的责任心为目标，集中主要力量在个人和组织的有机统一上，效率和控制则放在第二位[8]”。
2 咸阳市教育机构知识型员工激励机制现状分析
“美国学者彼得德鲁克最先提出知识型员工概念，是指那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人[9]”。通过与一般员工作对比，知识型员工的特点，可归纳为：“素质较高、喜欢接受挑战，渴望得到及时明确的肯定；有较强的独立性和自主性；具有较强的成就动机、流动意愿强；知识型员工比较重视自我价值的实现，注重自身价值的实现；持续的学习能力和创新性；较强的流动能力和流动意愿[10]”。综合以上特征，知识型员工并非单纯指掌握很多知识的人，而是依靠知识和信息创
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