乌海市天亿影城员工绩效管理存在的问题及对策
摘 要乌海市天亿影城自成立以来，就得到了很好的发展。但是随着“知识经济”时代的到来，乌海市天亿影城目前落后的绩效管理体系已经远远不能满足企业的发展要求。企业中的管理者已经感到压力的到来，可是处在基层的员工却仿佛置身事外与自己无关一样，这就使管理者的管理难以达到所要实现的目标。因此建立一套适合企业发展的、完整的、科学的绩效管理体系是企业目前要做的任务。本文从绩效管理的理论出发，提出乌海市天亿影城绩效管理的绩效考核问题，导致这些问题的原因是管理者没有全面认识到绩效管理，为了完善绩效管理体系，本文着重从公司出现的问题提出相应的解决措施。通过本文的论述，促进我国中小型企业绩效管理体系得以进一步完善。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的目的及意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.3研究方法 3
2 乌海市天亿影城有限公司绩效管理现状 4
2.1乌海市天亿影城人力资源现状 4
2.2乌海市天亿影城绩效计划现状 4
2.3乌海市天亿影城绩效实施现状 5
2.4乌海市天亿影城绩效考核现状 5
2.5乌海市天亿影城绩效反馈现状 6
3 乌海市天亿影城有限公司绩效管理存在的问题 7
3.1没有制定完整的绩效计划 7
3.2缺少有效的绩效沟通 7
3.3单一使用绩效考核方式 7
3.4绩效反馈的缺失 7
4 乌海市天亿影城有限公司绩效管理存在问题的原因 8
4.1 绩效考核目标不明确 8
4.2管理者与员工沟通信息不对称 8
4.3管理者对绩效考核方式认识不足 8
4.4曲解了绩效管理价值 8
5 乌海市天亿影城有限公司绩效管理问题的解决对策 9
5.1加强绩效计划的运作和管理 9
5.2管理者与员工共同重视绩效沟通 9
5.3全面运用绩效考核方式 9
5.4重视并加强绩效反馈 9
6 结论 11
参考文献 12
致 谢 13
1 绪论
1.1研究的目 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
的及意义
1.1.1研究的目的
绩效管理最直接的目的是对员工的工作业绩进行评价。随着市场经济的逐渐成熟和发展，各行各业，尤其是以服务行业为代表的第三产业，人力资源管理在追求企业竞争力的过程中扮演着越来越重要的角色。与此同时，提高了产品和服务质量、降低了生产成本。因此，建立有效的绩效管理体系，对于民营企业的稳定和发展、以及竞争力的不断增强，至关重要。本文以乌海市天亿影城有限公司为研究对象，通过现状调查与分析并结合相关理论和实践，提出了改善方案，旨在有效解决员工的绩效管理问题，提升员工的工作热情和效率。本文将立足于乌海市天亿影城有限公司，对其绩效管理问题的原因进行分析，并提出行业整体问题对策的建议。
1.1.2研究的意义
乌海市天亿影城有限公司的绩效管理问题还有很多不完善的地方，面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的管理者越来越感到经营面临的压力，而身处企业工作的员工却毫无压力，仿佛置身事外，与自己无关一样，这就使管理者的管理很难达到预期的效果。因此，本文将从乌海市天亿影城有限公司遇到的实际问题出发，深入分析问题的成因，提出改进建议和解决问题的对策，这将对有同样问题的行业整体起到积极的指导意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
对于绩效管理的探讨，国外学者的研究相对成熟一些，与本研究相关的主要有以下几个方面：绩效管理相关理论的研究，绩效管理的方法，绩效的成果管理。
Helena Forslund（2015）提出影响零售供应链绩效管理过程集成程度的影响。总结出了两个因素，分别是影响过程集成的一般因素和性能管理过程集成因素。以往关于绩效管理流程集成的知识主要基于公司，而本研究将扩展到零售环是非常重要的，对劳动生产率和效率的提高有着很大的影响。确定了激励制度不适合所有场合，应该抓住组织的基本要素，在付出了相当大的时间和努力之后再实施。
Elisa Piva（2017）提出绩效结果的应用在今年来有所增长。未来关于绩效结果的绩效标准和质量指标的绩效，应确保跨不同的机构进行类似的研究，为以后的绩效管理研究增加价值。
1.2.2国内研究现状
国内已有很多学者和一些咨询公司在研究绩效管理。总体上看，国内绩效管理理论绝大多数都没有西方绩效管理理论那么成熟。不过，在很多方面，国内企业的绩效管理已经做出了很大改善，但发展较好的企业并不多，大多都和目标及薪酬联系，却与晋升和员工发展相脱节。国内学者与本研究相关的研究主要有以下几个方面：绩效管理的方案实施，绩效管理的体系优化与构建，绩效管理的应用研究。
冯源（2016）认为由于我国绩效管理发展时间短，受传统管理思想影响等原因导致我国企业的绩效管理还存在许多问题：绩效考核方法不恰当，绩效考核指标不全面，缺乏对绩效反馈和绩效结果的应用。因此对神州公司的绩效管理方案进行了改进与实施。通过对神州公司的员工进行问卷调查的形式，研究了神州公司绩效管理存在的问题，并且针对神州公司存在的问题，对神州公司的绩效管理进行改善，最终帮助神州公司实现公司的战略目标。
陈哲（2017）认为平衡计分卡可以为W公司带来创新。目前，平衡计分卡使用很广泛，在企业中这一工具也经常被使用。对此，需要先了解平衡计分卡的相关内容以及关于平衡计分卡的研究成果。之后便尝试对W公司创建基于平衡计分卡的创新绩效管理体系，最终为W公司提供可行的激励方案。
吴健娜（2017）利用绩效管理的相关理论，对Y公司进行了整体分析，在分析的过程中，总结了Y公司在绩效管理中遇到的一些问题，并且提出了对Y公司绩效管理体系优化的方案，而且为了Y公司的绩效管理体系可以一步落实到位，还引入了绩效管理内部分工协调，绩效管理反馈机制，绩效管理衔接与协同等多个方面，使Y公司构建了一个全面的保障系统，这对Y公司以后的发展也有了一定的借鉴作用。
综上所述，我国对于绩效管理问题的研究目前还是没有新的的理论，依然按照国外的理论进行研究。没有形成较为全面的具有中国特色的理论，而且目前来看国内绩效管理问题的研究缺乏深入、系统的研究，还比较缺乏影院绩效管理的相关研究。因此，利用现有的研究成果和相关理论，探究基于中国背景下，影院企业的绩效管理问题显得十分必要，伴随着人力资源的重要性日益增加，对绩效管理问题的探究也会越来越有价值。
1.3研究方法
1.3.1文献资料法
利用网络期刊、电子报刊、实体文献专著等渠道，查找国内外绩效管理案例及相关文献材料，了解该论题研究的相关最新成果，借鉴对本论文有指导作用的研究文献。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的目的及意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.3研究方法 3
2 乌海市天亿影城有限公司绩效管理现状 4
2.1乌海市天亿影城人力资源现状 4
2.2乌海市天亿影城绩效计划现状 4
2.3乌海市天亿影城绩效实施现状 5
2.4乌海市天亿影城绩效考核现状 5
2.5乌海市天亿影城绩效反馈现状 6
3 乌海市天亿影城有限公司绩效管理存在的问题 7
3.1没有制定完整的绩效计划 7
3.2缺少有效的绩效沟通 7
3.3单一使用绩效考核方式 7
3.4绩效反馈的缺失 7
4 乌海市天亿影城有限公司绩效管理存在问题的原因 8
4.1 绩效考核目标不明确 8
4.2管理者与员工沟通信息不对称 8
4.3管理者对绩效考核方式认识不足 8
4.4曲解了绩效管理价值 8
5 乌海市天亿影城有限公司绩效管理问题的解决对策 9
5.1加强绩效计划的运作和管理 9
5.2管理者与员工共同重视绩效沟通 9
5.3全面运用绩效考核方式 9
5.4重视并加强绩效反馈 9
6 结论 11
参考文献 12
致 谢 13
1 绪论
1.1研究的目 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
的及意义
1.1.1研究的目的
绩效管理最直接的目的是对员工的工作业绩进行评价。随着市场经济的逐渐成熟和发展，各行各业，尤其是以服务行业为代表的第三产业，人力资源管理在追求企业竞争力的过程中扮演着越来越重要的角色。与此同时，提高了产品和服务质量、降低了生产成本。因此，建立有效的绩效管理体系，对于民营企业的稳定和发展、以及竞争力的不断增强，至关重要。本文以乌海市天亿影城有限公司为研究对象，通过现状调查与分析并结合相关理论和实践，提出了改善方案，旨在有效解决员工的绩效管理问题，提升员工的工作热情和效率。本文将立足于乌海市天亿影城有限公司，对其绩效管理问题的原因进行分析，并提出行业整体问题对策的建议。
1.1.2研究的意义
乌海市天亿影城有限公司的绩效管理问题还有很多不完善的地方，面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的管理者越来越感到经营面临的压力，而身处企业工作的员工却毫无压力，仿佛置身事外，与自己无关一样，这就使管理者的管理很难达到预期的效果。因此，本文将从乌海市天亿影城有限公司遇到的实际问题出发，深入分析问题的成因，提出改进建议和解决问题的对策，这将对有同样问题的行业整体起到积极的指导意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
对于绩效管理的探讨，国外学者的研究相对成熟一些，与本研究相关的主要有以下几个方面：绩效管理相关理论的研究，绩效管理的方法，绩效的成果管理。
Helena Forslund（2015）提出影响零售供应链绩效管理过程集成程度的影响。总结出了两个因素，分别是影响过程集成的一般因素和性能管理过程集成因素。以往关于绩效管理流程集成的知识主要基于公司，而本研究将扩展到零售环是非常重要的，对劳动生产率和效率的提高有着很大的影响。确定了激励制度不适合所有场合，应该抓住组织的基本要素，在付出了相当大的时间和努力之后再实施。
Elisa Piva（2017）提出绩效结果的应用在今年来有所增长。未来关于绩效结果的绩效标准和质量指标的绩效，应确保跨不同的机构进行类似的研究，为以后的绩效管理研究增加价值。
1.2.2国内研究现状
国内已有很多学者和一些咨询公司在研究绩效管理。总体上看，国内绩效管理理论绝大多数都没有西方绩效管理理论那么成熟。不过，在很多方面，国内企业的绩效管理已经做出了很大改善，但发展较好的企业并不多，大多都和目标及薪酬联系，却与晋升和员工发展相脱节。国内学者与本研究相关的研究主要有以下几个方面：绩效管理的方案实施，绩效管理的体系优化与构建，绩效管理的应用研究。
冯源（2016）认为由于我国绩效管理发展时间短，受传统管理思想影响等原因导致我国企业的绩效管理还存在许多问题：绩效考核方法不恰当，绩效考核指标不全面，缺乏对绩效反馈和绩效结果的应用。因此对神州公司的绩效管理方案进行了改进与实施。通过对神州公司的员工进行问卷调查的形式，研究了神州公司绩效管理存在的问题，并且针对神州公司存在的问题，对神州公司的绩效管理进行改善，最终帮助神州公司实现公司的战略目标。
陈哲（2017）认为平衡计分卡可以为W公司带来创新。目前，平衡计分卡使用很广泛，在企业中这一工具也经常被使用。对此，需要先了解平衡计分卡的相关内容以及关于平衡计分卡的研究成果。之后便尝试对W公司创建基于平衡计分卡的创新绩效管理体系，最终为W公司提供可行的激励方案。
吴健娜（2017）利用绩效管理的相关理论，对Y公司进行了整体分析，在分析的过程中，总结了Y公司在绩效管理中遇到的一些问题，并且提出了对Y公司绩效管理体系优化的方案，而且为了Y公司的绩效管理体系可以一步落实到位，还引入了绩效管理内部分工协调，绩效管理反馈机制，绩效管理衔接与协同等多个方面，使Y公司构建了一个全面的保障系统，这对Y公司以后的发展也有了一定的借鉴作用。
综上所述，我国对于绩效管理问题的研究目前还是没有新的的理论，依然按照国外的理论进行研究。没有形成较为全面的具有中国特色的理论，而且目前来看国内绩效管理问题的研究缺乏深入、系统的研究，还比较缺乏影院绩效管理的相关研究。因此，利用现有的研究成果和相关理论，探究基于中国背景下，影院企业的绩效管理问题显得十分必要，伴随着人力资源的重要性日益增加，对绩效管理问题的探究也会越来越有价值。
1.3研究方法
1.3.1文献资料法
利用网络期刊、电子报刊、实体文献专著等渠道，查找国内外绩效管理案例及相关文献材料，了解该论题研究的相关最新成果，借鉴对本论文有指导作用的研究文献。
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