家族企业族外高管心理资本对其工作满意度和工作绩效的影响研究
多元经济的发展导致家族企业的发展受到了一定的冲击，族外高管越来越得到企业的重视，提升高管工作满意度和工作绩效成为热点问题。在中国家族企业大框架下引入三个变量；心理资本、工作满意度、工作绩效。并提出假设中国家族企业族外高管心理资本对工作满意度和工作绩效有显著的正向影响。根据假设这一主题，展开一系列的验证分析，从而得出结论心理资本与工作满意度和工作绩效有正向关系。最后从研究结果中给出提高员工工作满意度和工作绩效的对策建议，培养高素质的职业经理人，进一步提高家族企业核心竞争力，促进中国家族企业的繁荣与发展。关键词 心理资本，工作满意度，工作绩效，家族企业
目 录
1 引言 1
2 研究理论及假设 2
2.1 族外高管心理资本 2
2.2 工作满意度理论综述 3
2.3 工作绩效的理论综述 4
2.4 族外高管心理资本与工作满意度................................................................................5
2.5 族外高管心理资本与工作绩效....................................................................................5
3 研究方法 6
3.1 研究对象 6
3.2 研究工具 7
3.2.1 量表的使用 7
3.2.2 信效度检验 8
3.2.3 控制变量 8
4 数据分析和结果 8
4.1 同源方差分析 8
4.2 信度和效度分析 8
4.3 主要变量的均值、标准差及变量间相关系数 11
4.4 线性回归结果分析 11
5 研究结论、启示及展望 12
5.1 研究结论 13
5.2 实践启示 14
5.3 研究展望及不足 14
致谢 16
参考文献 17
附录1 18
1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
引言
家族企业之前还是一种小农经济背景下的小作坊，它是中国企业开始的起点，是中国企业发展壮大的重要因素。传统的家族企业是一种作坊式的经营组织。但是中国的家族企业就是从这种民族企业发展而来。事情的发展总有两面性，随着家族企业的飞速发展，家族企业的一些缺点也在逐渐的暴露出来，尤其是人员聘用方面的问题。在当时特定的历史背景下，传承家业通过血缘关系来维持。这种用人规则会留下很多陋习。比如靠关系进入公司，而不参照个人的能力。这会在公司里形成小团体，影响公司的工作氛围以及人员结构。然而依靠这种关系是远远不够的。许多家族企业聘用族外高管来经营企业，但族外高管自身的工作满意度和工作绩效对企业的管理至关重要。因此，积极的心理状态对于提高族外高管工作行为状态与工作绩效有至关重要的意义。
有关工作满意度和工作绩效的研究很早就开始了，但是从心理资本角度研究高管的工作满意度和工作绩效的比较少，更多的是一些浅层次的理论，因此研究三者之间的关系存在必要性。同时以我国家族企业为样本，将族外高管的心理资本与工作满意度和工作绩效放在一起探讨的研究也没有。因此，基于中国国情下的心理资本研究有重要的实践意义。第一，作为一种新型的资本测试，中国家族企业在这方面的实践少之又少，因此探讨心理资本与工作满意度和工作绩效之间的关系有一定的开拓意义，为家族企业心理资本的发展提供了蓝本。第二，通过量表的测量，能直观的得出三者之间的联系，家族企业可以基于此理论开拓实践方案，提升族外高管对家族企业的忠诚度和认同感，进而促进家族企业的快速发展。第三，提醒更多的管理者关注员工的心理状态，给予员工更广阔的工作空间，适当的减少员工过多的压力，保持工作的轻松高效。
单纯的理论研究已经有了初步的发展，但是对于不断发展的家族企业来说，理论应该跟上实践的步伐。因此还有几点应该比较注重的：首先，学者们各抒己见，观点和侧重点各不相同，结构比较混乱，没有形成一个完整的体系。其次，以前的研究多为普遍性研究，没有针对性和目的性，缺乏一个确定的目标群体。再有，西方对于心理资本研究比较早，缺乏基于中国国情下的本土化研究。中国学者的研究基于西方研究的大框架下，因此，给予中国国情下的理论研究比较少。国外学者开发探索的测量量表不一定适用在中国文化背景下。
因此，这篇文章着重介绍了以下两点；第一点，基于现有的理论下提出假设，通过规范性的量表验证假设并得出结论；第二，在研究理论的基础上，探讨中国本土国情下族外高管的心理资本对工作满意度和工作绩效的影响，积极开发高管的积极心理资本，激发职业经理人的工作热情。
本文在国外学者研究的理论基础上分析相关因素，提出假设。通过调查问卷的方式获取数据，并进行分析。同时运用相关的量表验证假设，在中国家族企业大背景下，得出针对性的结论，并给出自己的意见，给家族企业提供一定的理论借鉴。以下是相关模型的建立(如图1，图2)：
图1心理资本对工作满意度影响模型
图2心理资本对工作绩效影响模型
2 研究理论及假设
2.1 族外高管心理资本
心理资本是一种内在的资本形式。前美国管理学会主席Luthans（2004）等人根据积极组织行为学包含的标准，分析了金融资本、人力资本以及社会资本之后，创造性的提出了心理资本这一概念[1]。Avolio等人(2004)认为,心理资本是指那些积极心理状态的综合,这些积极心理状态能够导致积极的组织行为,是个体勤奋努力地去做正确的事情，并且获得较高的绩效和工作满意[2]。还有的学者认为心理资本是一种任职态度。从根本上来说，心理资本是个体的心理潜能与积极情绪，而正是后者对于员工的态度与行为产生了重要的影响 [4]。其实，简单来说，心理资本就是提升员工个人心理状态和绩效的一种状态。越来越多的员工承受越来越多的工作压力，心理问题频繁发生，所以调整员工的工作状态成为企业需要解决的一个问题。
同样对心理资本感兴趣的现代学者也进行了深入的研究。由于各位学者对心理资本的研究切入点不同，因此研究结论也不尽相同，如表1。总的来说，被大众所接受的是卢森斯的四维度理论。但并不是说这就是标准理论，每位学者研究的角度不同，得到的结论也不同，由表1就可以看出：
表1心理资本结构研究一览表
目 录
1 引言 1
2 研究理论及假设 2
2.1 族外高管心理资本 2
2.2 工作满意度理论综述 3
2.3 工作绩效的理论综述 4
2.4 族外高管心理资本与工作满意度................................................................................5
2.5 族外高管心理资本与工作绩效....................................................................................5
3 研究方法 6
3.1 研究对象 6
3.2 研究工具 7
3.2.1 量表的使用 7
3.2.2 信效度检验 8
3.2.3 控制变量 8
4 数据分析和结果 8
4.1 同源方差分析 8
4.2 信度和效度分析 8
4.3 主要变量的均值、标准差及变量间相关系数 11
4.4 线性回归结果分析 11
5 研究结论、启示及展望 12
5.1 研究结论 13
5.2 实践启示 14
5.3 研究展望及不足 14
致谢 16
参考文献 17
附录1 18
1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
引言
家族企业之前还是一种小农经济背景下的小作坊，它是中国企业开始的起点，是中国企业发展壮大的重要因素。传统的家族企业是一种作坊式的经营组织。但是中国的家族企业就是从这种民族企业发展而来。事情的发展总有两面性，随着家族企业的飞速发展，家族企业的一些缺点也在逐渐的暴露出来，尤其是人员聘用方面的问题。在当时特定的历史背景下，传承家业通过血缘关系来维持。这种用人规则会留下很多陋习。比如靠关系进入公司，而不参照个人的能力。这会在公司里形成小团体，影响公司的工作氛围以及人员结构。然而依靠这种关系是远远不够的。许多家族企业聘用族外高管来经营企业，但族外高管自身的工作满意度和工作绩效对企业的管理至关重要。因此，积极的心理状态对于提高族外高管工作行为状态与工作绩效有至关重要的意义。
有关工作满意度和工作绩效的研究很早就开始了，但是从心理资本角度研究高管的工作满意度和工作绩效的比较少，更多的是一些浅层次的理论，因此研究三者之间的关系存在必要性。同时以我国家族企业为样本，将族外高管的心理资本与工作满意度和工作绩效放在一起探讨的研究也没有。因此，基于中国国情下的心理资本研究有重要的实践意义。第一，作为一种新型的资本测试，中国家族企业在这方面的实践少之又少，因此探讨心理资本与工作满意度和工作绩效之间的关系有一定的开拓意义，为家族企业心理资本的发展提供了蓝本。第二，通过量表的测量，能直观的得出三者之间的联系，家族企业可以基于此理论开拓实践方案，提升族外高管对家族企业的忠诚度和认同感，进而促进家族企业的快速发展。第三，提醒更多的管理者关注员工的心理状态，给予员工更广阔的工作空间，适当的减少员工过多的压力，保持工作的轻松高效。
单纯的理论研究已经有了初步的发展，但是对于不断发展的家族企业来说，理论应该跟上实践的步伐。因此还有几点应该比较注重的：首先，学者们各抒己见，观点和侧重点各不相同，结构比较混乱，没有形成一个完整的体系。其次，以前的研究多为普遍性研究，没有针对性和目的性，缺乏一个确定的目标群体。再有，西方对于心理资本研究比较早，缺乏基于中国国情下的本土化研究。中国学者的研究基于西方研究的大框架下，因此，给予中国国情下的理论研究比较少。国外学者开发探索的测量量表不一定适用在中国文化背景下。
因此，这篇文章着重介绍了以下两点；第一点，基于现有的理论下提出假设，通过规范性的量表验证假设并得出结论；第二，在研究理论的基础上，探讨中国本土国情下族外高管的心理资本对工作满意度和工作绩效的影响，积极开发高管的积极心理资本，激发职业经理人的工作热情。
本文在国外学者研究的理论基础上分析相关因素，提出假设。通过调查问卷的方式获取数据，并进行分析。同时运用相关的量表验证假设，在中国家族企业大背景下，得出针对性的结论，并给出自己的意见，给家族企业提供一定的理论借鉴。以下是相关模型的建立(如图1，图2)：
图1心理资本对工作满意度影响模型
图2心理资本对工作绩效影响模型
2 研究理论及假设
2.1 族外高管心理资本
心理资本是一种内在的资本形式。前美国管理学会主席Luthans（2004）等人根据积极组织行为学包含的标准，分析了金融资本、人力资本以及社会资本之后，创造性的提出了心理资本这一概念[1]。Avolio等人(2004)认为,心理资本是指那些积极心理状态的综合,这些积极心理状态能够导致积极的组织行为,是个体勤奋努力地去做正确的事情，并且获得较高的绩效和工作满意[2]。还有的学者认为心理资本是一种任职态度。从根本上来说，心理资本是个体的心理潜能与积极情绪，而正是后者对于员工的态度与行为产生了重要的影响 [4]。其实，简单来说，心理资本就是提升员工个人心理状态和绩效的一种状态。越来越多的员工承受越来越多的工作压力，心理问题频繁发生，所以调整员工的工作状态成为企业需要解决的一个问题。
同样对心理资本感兴趣的现代学者也进行了深入的研究。由于各位学者对心理资本的研究切入点不同，因此研究结论也不尽相同，如表1。总的来说，被大众所接受的是卢森斯的四维度理论。但并不是说这就是标准理论，每位学者研究的角度不同，得到的结论也不同，由表1就可以看出：
表1心理资本结构研究一览表
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