保险销售人员薪酬满意度研究－以y保险公司为例(附件)【字数：13094】
摘 要摘 要 保险行业在我国发展速度较缓且起步较晚，在当今市场竞争激烈的环境下，中国保险企业因为加入WTO而拥有了一个能与外国企业同台竞争的好机会。随着市场竞争愈发激烈,企业逐渐把销售人员当作为企业发展的动力源。薪酬是一个企业在建设发展中最核心的问题，在提升一个企业的竞争力水平的过程中，企业的薪酬管理水平扮演了重要角色。而员工的薪酬满意度是抉择薪酬管理水平的重要指标。 本文以保险行业销售人员为研究目标,对薪酬满意度及其维度等相关理论进行归纳、整理及提取。并对目前Y保险公司销售员薪酬满意度现状进行研究调查，根据提取出的各维度进行现状分析，结合目前Y保险公司销售人员薪酬体系存在的问题，对企业薪酬体系进行改良与完善。 关键词薪酬满意度；销售人员；保险行业
目 录
0引言 3
1相关概念理论综述 4
1.1薪酬满意度涵义 4
1.2薪酬满意度的维度及影响因素研究 4
1.3薪酬满意度理论基础 6
1.4本研究薪酬满意度的操作化 7
2 薪酬满意度现状 8
2.1调查数据样本构成 8
2.2 总体薪酬满意度状况 11
2.3薪酬制度满意度 12
2.4横向与纵向比较的薪酬满意度 16
2.5薪酬结构内容满意度 18
3 Y企业销售员薪酬满意度各维度现状问题分析 19
3.1总体薪酬满意度 19
3.2薪酬制度满意度 20
3.3横向与纵向的薪酬满意度比较 21
3.4薪酬结构内容满意度 21
4提升保险销售员薪酬满意度的建议 22
4.1完善薪酬制度体系 22
4.2优化薪酬结构设计 23
4.3创新薪酬福利政策 24
结论 26
致谢 28
参考文献 29
0引言
保险作为金融业的重要支柱型产业，在金融领域中扮演着至关重要的角色。现今保险业市场竞争空前激烈，我国保险市场体系也不断被完善，保险运营主体疾速增加。保险公司营销人员的稳定程度与公司的整体发展日益密切相关,为了推动保险业的迅猛发展, *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
企业的薪酬体系设计至关重要，为了确保企业的健康稳定发展，企业在薪酬体系建设上应遵循科学性原则。降低优秀人才的流失率、增强企业对优秀人才的吸引力、保证企业员工队伍的稳定性是企业在薪酬制度建设时必须面临和解决的问题。这个问题的核心作用是薪酬，薪酬不仅仅是个人价值的具体体现形式，也是衡量一个人在事业上是否有所成就的重要标准。 [1]。
保险行业中，销售员的销售绩效与销售员的直接薪酬相挂钩，但是一个企业在薪酬制度方面的设置也对销售员的销售业绩有直接影响。营销员是推动企业发展一个重要角色。员工的薪酬绩效与企业薪酬制度建设息息相关，一个发展成熟的企业应该有完善的薪酬系统。如果企业有一个相对成熟完善的薪酬体系，这将直接反应企业在薪酬设计上的激励性及合理性，为了满足企业员工的薪酬满意度，一个健全的薪酬机制的设置是很有必要的。在企业薪酬制度建设中，如果薪酬激励程度越高，则员工就会对自己的薪酬水平更满意。在工作分配中，如果一个员工被分配工作的难易程度与其能力水平成正相关，员工就会产生一种被认可的满足感，他们也能因此能获得更高的薪资，长期下去也有利于员工的整体薪酬满意度水平的提升。
目前,国内对保险营销员的大多研究方向基本是营销制度管理、销售体系或宏观的一些管理层面。目前在员工薪酬满意度方面的成型研究相对较少，本研究将Y企业作为研究对象并对该企业员工进行问卷调查式调查，基于对目前薪酬满意度相关理论的研究，对几个重要的薪酬满意度维度进行提取，然后根据提取维度对销售员的薪酬满意度进行系统研究。通过对Y 保险公司整体薪酬满意度现状的调查，帮助企业管理部门找到问题的结节，从而深入体系根基，从根本上对制度进行修改与完善。本文将根据调查结果，对企业薪酬制度的改革提出可行性建议。
1相关概念理论综述
1.1薪酬满意度涵义
满意在心理学研究中，是一件事情所呈现的结果符合一个人的心理期遇时，他所产生的喜悦心情时的文字性描述。薪酬满意度是一个人在工作期间，对自己所付出精力与所得的经济性回报成正比时的一种心理满足状态。因为它是工作满意度的核心位置，薪酬满意度也因此具有相对独立和特殊的意义。
薪酬满意度作为一种心理感知，他在员工的工作中充当了重要的角色，一个员工如果自己的预期收入和实际所得收入不符时的心理落差就可以用薪酬满意程度来衡量。当员工对自己的实际薪酬期望值较高时，就会产生心理比较与衡量。员工在衡量自己薪酬时，会和同行员进行比较，如果结果未达预期，就会产生消极落差心理情绪。如果员工为工作付出的努力越多，他们就希望高回报，这会导致薪酬满意度的落差性较高。相反，如果员工感知的个人收入与实际收入没有差异时，他们的薪酬满意度则相对越高。
在薪酬比较中，员工会将自己实际所得的经济或非经济性报酬与他人进行对比，如果所获得的薪酬比对比对象低，则员工就会产生不满情绪。综上所述，薪酬满意度就是员工对自己薪酬回报的一个衡量标准，员工薪酬满意程度则取决于企业在薪酬制度设置上的合理程度，
1.2薪酬满意度的维度及影响因素研究
1.2.1已有研究中薪酬满意度维度划分
对已有薪酬满意度各维度的国内外研究进行整理，详情参考表1。
表1:国内外薪酬满意度维度研究
学者
主要薪酬满意度维度
王玮（2004）
薪酬水平满意度、薪酬结构管理满意度、福利水平满意度[1]
郭海（2007）
薪酬管理的依据性、薪酬制度的激励性、薪酬的信息沟通性、公共福利、薪酬的个人公平性、薪酬内部公平性[1]
Lam（2008）
薪酬水平、福利水平
Schwab(1979)
薪酬水平满意度、薪酬晋升满意度、福利满意度、薪酬结构满意度、薪酬管理满意度[7]
Ash（1987）
薪酬水平满意度、薪酬结构、管理满意度、福利水平满意度[1]
金燕、乔杰（2008）
薪酬水平满意度、薪酬制度科学性、薪酬结构合理性、薪酬外部竞争性[1]
伍晓弈、汪纯孝、谢礼珊（2006）
目 录
0引言 3
1相关概念理论综述 4
1.1薪酬满意度涵义 4
1.2薪酬满意度的维度及影响因素研究 4
1.3薪酬满意度理论基础 6
1.4本研究薪酬满意度的操作化 7
2 薪酬满意度现状 8
2.1调查数据样本构成 8
2.2 总体薪酬满意度状况 11
2.3薪酬制度满意度 12
2.4横向与纵向比较的薪酬满意度 16
2.5薪酬结构内容满意度 18
3 Y企业销售员薪酬满意度各维度现状问题分析 19
3.1总体薪酬满意度 19
3.2薪酬制度满意度 20
3.3横向与纵向的薪酬满意度比较 21
3.4薪酬结构内容满意度 21
4提升保险销售员薪酬满意度的建议 22
4.1完善薪酬制度体系 22
4.2优化薪酬结构设计 23
4.3创新薪酬福利政策 24
结论 26
致谢 28
参考文献 29
0引言
保险作为金融业的重要支柱型产业，在金融领域中扮演着至关重要的角色。现今保险业市场竞争空前激烈，我国保险市场体系也不断被完善，保险运营主体疾速增加。保险公司营销人员的稳定程度与公司的整体发展日益密切相关,为了推动保险业的迅猛发展, *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
企业的薪酬体系设计至关重要，为了确保企业的健康稳定发展，企业在薪酬体系建设上应遵循科学性原则。降低优秀人才的流失率、增强企业对优秀人才的吸引力、保证企业员工队伍的稳定性是企业在薪酬制度建设时必须面临和解决的问题。这个问题的核心作用是薪酬，薪酬不仅仅是个人价值的具体体现形式，也是衡量一个人在事业上是否有所成就的重要标准。 [1]。
保险行业中，销售员的销售绩效与销售员的直接薪酬相挂钩，但是一个企业在薪酬制度方面的设置也对销售员的销售业绩有直接影响。营销员是推动企业发展一个重要角色。员工的薪酬绩效与企业薪酬制度建设息息相关，一个发展成熟的企业应该有完善的薪酬系统。如果企业有一个相对成熟完善的薪酬体系，这将直接反应企业在薪酬设计上的激励性及合理性，为了满足企业员工的薪酬满意度，一个健全的薪酬机制的设置是很有必要的。在企业薪酬制度建设中，如果薪酬激励程度越高，则员工就会对自己的薪酬水平更满意。在工作分配中，如果一个员工被分配工作的难易程度与其能力水平成正相关，员工就会产生一种被认可的满足感，他们也能因此能获得更高的薪资，长期下去也有利于员工的整体薪酬满意度水平的提升。
目前,国内对保险营销员的大多研究方向基本是营销制度管理、销售体系或宏观的一些管理层面。目前在员工薪酬满意度方面的成型研究相对较少，本研究将Y企业作为研究对象并对该企业员工进行问卷调查式调查，基于对目前薪酬满意度相关理论的研究，对几个重要的薪酬满意度维度进行提取，然后根据提取维度对销售员的薪酬满意度进行系统研究。通过对Y 保险公司整体薪酬满意度现状的调查，帮助企业管理部门找到问题的结节，从而深入体系根基，从根本上对制度进行修改与完善。本文将根据调查结果，对企业薪酬制度的改革提出可行性建议。
1相关概念理论综述
1.1薪酬满意度涵义
满意在心理学研究中，是一件事情所呈现的结果符合一个人的心理期遇时，他所产生的喜悦心情时的文字性描述。薪酬满意度是一个人在工作期间，对自己所付出精力与所得的经济性回报成正比时的一种心理满足状态。因为它是工作满意度的核心位置，薪酬满意度也因此具有相对独立和特殊的意义。
薪酬满意度作为一种心理感知，他在员工的工作中充当了重要的角色，一个员工如果自己的预期收入和实际所得收入不符时的心理落差就可以用薪酬满意程度来衡量。当员工对自己的实际薪酬期望值较高时，就会产生心理比较与衡量。员工在衡量自己薪酬时，会和同行员进行比较，如果结果未达预期，就会产生消极落差心理情绪。如果员工为工作付出的努力越多，他们就希望高回报，这会导致薪酬满意度的落差性较高。相反，如果员工感知的个人收入与实际收入没有差异时，他们的薪酬满意度则相对越高。
在薪酬比较中，员工会将自己实际所得的经济或非经济性报酬与他人进行对比，如果所获得的薪酬比对比对象低，则员工就会产生不满情绪。综上所述，薪酬满意度就是员工对自己薪酬回报的一个衡量标准，员工薪酬满意程度则取决于企业在薪酬制度设置上的合理程度，
1.2薪酬满意度的维度及影响因素研究
1.2.1已有研究中薪酬满意度维度划分
对已有薪酬满意度各维度的国内外研究进行整理，详情参考表1。
表1:国内外薪酬满意度维度研究
学者
主要薪酬满意度维度
王玮（2004）
薪酬水平满意度、薪酬结构管理满意度、福利水平满意度[1]
郭海（2007）
薪酬管理的依据性、薪酬制度的激励性、薪酬的信息沟通性、公共福利、薪酬的个人公平性、薪酬内部公平性[1]
Lam（2008）
薪酬水平、福利水平
Schwab(1979)
薪酬水平满意度、薪酬晋升满意度、福利满意度、薪酬结构满意度、薪酬管理满意度[7]
Ash（1987）
薪酬水平满意度、薪酬结构、管理满意度、福利水平满意度[1]
金燕、乔杰（2008）
薪酬水平满意度、薪酬制度科学性、薪酬结构合理性、薪酬外部竞争性[1]
伍晓弈、汪纯孝、谢礼珊（2006）
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