快递业劳资关系法律构建研究(附件)【字数：10918】
摘 要快递业的繁荣发展给我们带来了便利的同时也给我们带来了问题，快递业缺乏专门的法律来规范劳资双方关系，这就导致劳资关系方面的问题层出不穷。本文就用工主体资格、劳动报酬体系、员工职业培训、集体协商制度和用工规范等方面提出快递从业人员与快递企业的劳资矛盾，并分析其成因，并从高级管理人员、中层从业人员及基层快递人员三个层次构建新型劳资协作发展机制。
目 录
第一章 快递业劳资关系概述 1
1.1电商背景下快递业发展背景 1
1.2快递业劳资关系现状 1
1.3快递业劳资关系特点 3
第二章 快递业劳资关系实证分析 5
2.1问卷调查基本情况 5
2.2调查数据的分析 5
第三章 快递业劳资关系发展的存在问题 8
3.1用工主体资格不明确 8
3.2劳动报酬体系设置不完备 8
3.3职业培训缺失 9
3.4集体协商机制虚设 9
3.5企业规范管理不健全 9
第四章 快递业劳资关系存在问题之成因分析 11
4.1资方因素 11
4.2劳方因素 11
4.3政府因素 12
第五章 构建快递业劳资关系协作发展法律保障机制 14
5.1构建与高级管理人员的劳资协作法律保障 14
5.2构建针对中层快递从业人员的劳资协作法律保障 14
5.3构建面向基层快递从业人员的劳资协作法律保障 15
结束语 16
致 谢 17
参考文献 18
第一章 快递业劳资关系概述
1.1电商背景下快递业发展背景
21世纪以来，电子商务发展的越来越快，我国快递业也因此得到持续飞速发展，最近快递业务的增长率达到了20%。随着快递业的繁荣发展，相应的形成了独具特色的竞争模式——多种所有制并存、主体多元化、服务多层次。当前的快递的快递市场主要由两个方面组成——国内快递和国际快递。本文主要讨论的是国内快递市场，它主要有：国有企业、民营企业、私营企业等。国有企业主要是指中国邮政（EMS），民营企业是指韵达 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
、圆通等，私营企业是指一些小的个人快递企业。这几部分组成了中国国内的快递市场。
1.2快递业劳资关系现状
1.2.1快递定义与行业定位
我们所说的快递，其实与我们所见的一样，是将我们的文件、物品进行递送的一种服务。它的本质是实物的递送，不包含信息传递。关于快递行业的定位，我们不仅要结合当前这个行业的发展状况和这个行业未来的发展前景，还要了解政府部门对于此行业的监管和发展政策。快递行业兴起于二十世纪下半叶的美国，相对独立。美国国际贸易委员会对快递业的定义如下：快递行业是一个传递文件、印刷品、包裹等物品的行业，对这些物品进行收集、运输、递送，并对物品的流动进行全过程的跟踪和控制，进而提供与之相应的清关服务、物流服务。我们知道，快递行业不同于其他相似行业，例如传统邮政行业。虽然快递行业的服务都是通过网络进行的，但事实上还是实物的递送。这就区别于传统邮政业，传统邮政业是传递信息，即邮电通信。这是二者之间存在的区别的一部分，但二者之间的区别更主要是他们各自产生于不同的社会发展阶段，所以他们需要满足的不同社会需求，二者需要提供不同的服务。
1.2.2快递业劳资关系现状
1.2.2.1工会的职能发挥不充分
不同规模的公司，工会的情况也不同。相对正规、规模较大的快递公司大都会成立工会，且大多数设立在公司总部，这些公司的工会相对会发挥他们的职能。而民营、私营的快递公司的各种规章制度本就不规范，更不要说成立工会了，即使这些公司有些会积极响应成立工会，但这些工会的职能也不一定就可以正常发挥。这就是所谓的“名存实亡”的状态，这样子的环境下所成立的工会自然也不会很中肯的代表基层快递工作人员的权益。
1.2.2.2人员管理不公正
基层快递人员进入快递行业，通常不会关涉到快递人员的学历、年龄等条件，所以门槛较低，容易被雇佣。事实上，快递行业的从业人员大多奔波于各个城市内，个人的付出与回报不成正比，导致快递人员没有那么强烈的工作意愿，从而快递行业就出现了“用工荒”现象。快递人员在快递企业获得工资的标准是“计件工资制”，即多劳多得。快递员没有底薪，只看提成拿工资。除了顺丰这样机制较为完备的快递公司的员工工资大约有五千，其他一些公司的员工工资都差不多，三千到四千左右。通常而言，如果快递员工没有做出严重违反职业道德的行为，快递公司不会轻易辞退员工。除了计件计算工资外，有些公司还会通过网络调查客户，从而占工资一定比例。当然，不同的公司，对员工满意度不同，事实上对满意度的统计也不同，在这之中，就会有一些不公正的现象存在。如快递企业对快递员满意度较低就会影响快递员的收入。
1.2.2.3劳动合同的签订
从调研的结果来看，正常情况下劳资双方都会签订劳动合同。劳动合同所规定的内容主要是快递公司和快递员双方应该享有的权利和应该承担的义务。我们对这一项内容也进行了调研，从我们调研的结果可知，即使劳动合同规定的内容又具体又明确，但是快递企业是否按规定执行，是否真的保障快递人员的权益是不好说的，毕竟，快递企业首要的目的是维护自身利益。所以，普通的快递员工作的满意度相对而言偏低。
1.2.2.4劳动争议发生情况不尽相同
在任何一个时代，各行各业的劳资双方都会或多或少的发生劳动争议，快递行业也不例外。相比较而言，南京地区的劳动争议相对较少,因为像顺丰、亚马逊等快递公司各方面制度较为完善，他们会根据劳动合同的规定内容来保障员工的福利,员工满意度较高;而对于私营快递公司来讲,员工对自身权益的期望值本来就不高,劳动争议发生的可能性就减少一些。即使发生劳动争议，大多数情况下双方都会采取“私了”的方式，而不是通过法律途径。
1.2.2.5员工流动率情况
目 录
第一章 快递业劳资关系概述 1
1.1电商背景下快递业发展背景 1
1.2快递业劳资关系现状 1
1.3快递业劳资关系特点 3
第二章 快递业劳资关系实证分析 5
2.1问卷调查基本情况 5
2.2调查数据的分析 5
第三章 快递业劳资关系发展的存在问题 8
3.1用工主体资格不明确 8
3.2劳动报酬体系设置不完备 8
3.3职业培训缺失 9
3.4集体协商机制虚设 9
3.5企业规范管理不健全 9
第四章 快递业劳资关系存在问题之成因分析 11
4.1资方因素 11
4.2劳方因素 11
4.3政府因素 12
第五章 构建快递业劳资关系协作发展法律保障机制 14
5.1构建与高级管理人员的劳资协作法律保障 14
5.2构建针对中层快递从业人员的劳资协作法律保障 14
5.3构建面向基层快递从业人员的劳资协作法律保障 15
结束语 16
致 谢 17
参考文献 18
第一章 快递业劳资关系概述
1.1电商背景下快递业发展背景
21世纪以来，电子商务发展的越来越快，我国快递业也因此得到持续飞速发展，最近快递业务的增长率达到了20%。随着快递业的繁荣发展，相应的形成了独具特色的竞争模式——多种所有制并存、主体多元化、服务多层次。当前的快递的快递市场主要由两个方面组成——国内快递和国际快递。本文主要讨论的是国内快递市场，它主要有：国有企业、民营企业、私营企业等。国有企业主要是指中国邮政（EMS），民营企业是指韵达 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
、圆通等，私营企业是指一些小的个人快递企业。这几部分组成了中国国内的快递市场。
1.2快递业劳资关系现状
1.2.1快递定义与行业定位
我们所说的快递，其实与我们所见的一样，是将我们的文件、物品进行递送的一种服务。它的本质是实物的递送，不包含信息传递。关于快递行业的定位，我们不仅要结合当前这个行业的发展状况和这个行业未来的发展前景，还要了解政府部门对于此行业的监管和发展政策。快递行业兴起于二十世纪下半叶的美国，相对独立。美国国际贸易委员会对快递业的定义如下：快递行业是一个传递文件、印刷品、包裹等物品的行业，对这些物品进行收集、运输、递送，并对物品的流动进行全过程的跟踪和控制，进而提供与之相应的清关服务、物流服务。我们知道，快递行业不同于其他相似行业，例如传统邮政行业。虽然快递行业的服务都是通过网络进行的，但事实上还是实物的递送。这就区别于传统邮政业，传统邮政业是传递信息，即邮电通信。这是二者之间存在的区别的一部分，但二者之间的区别更主要是他们各自产生于不同的社会发展阶段，所以他们需要满足的不同社会需求，二者需要提供不同的服务。
1.2.2快递业劳资关系现状
1.2.2.1工会的职能发挥不充分
不同规模的公司，工会的情况也不同。相对正规、规模较大的快递公司大都会成立工会，且大多数设立在公司总部，这些公司的工会相对会发挥他们的职能。而民营、私营的快递公司的各种规章制度本就不规范，更不要说成立工会了，即使这些公司有些会积极响应成立工会，但这些工会的职能也不一定就可以正常发挥。这就是所谓的“名存实亡”的状态，这样子的环境下所成立的工会自然也不会很中肯的代表基层快递工作人员的权益。
1.2.2.2人员管理不公正
基层快递人员进入快递行业，通常不会关涉到快递人员的学历、年龄等条件，所以门槛较低，容易被雇佣。事实上，快递行业的从业人员大多奔波于各个城市内，个人的付出与回报不成正比，导致快递人员没有那么强烈的工作意愿，从而快递行业就出现了“用工荒”现象。快递人员在快递企业获得工资的标准是“计件工资制”，即多劳多得。快递员没有底薪，只看提成拿工资。除了顺丰这样机制较为完备的快递公司的员工工资大约有五千，其他一些公司的员工工资都差不多，三千到四千左右。通常而言，如果快递员工没有做出严重违反职业道德的行为，快递公司不会轻易辞退员工。除了计件计算工资外，有些公司还会通过网络调查客户，从而占工资一定比例。当然，不同的公司，对员工满意度不同，事实上对满意度的统计也不同，在这之中，就会有一些不公正的现象存在。如快递企业对快递员满意度较低就会影响快递员的收入。
1.2.2.3劳动合同的签订
从调研的结果来看，正常情况下劳资双方都会签订劳动合同。劳动合同所规定的内容主要是快递公司和快递员双方应该享有的权利和应该承担的义务。我们对这一项内容也进行了调研，从我们调研的结果可知，即使劳动合同规定的内容又具体又明确，但是快递企业是否按规定执行，是否真的保障快递人员的权益是不好说的，毕竟，快递企业首要的目的是维护自身利益。所以，普通的快递员工作的满意度相对而言偏低。
1.2.2.4劳动争议发生情况不尽相同
在任何一个时代，各行各业的劳资双方都会或多或少的发生劳动争议，快递行业也不例外。相比较而言，南京地区的劳动争议相对较少,因为像顺丰、亚马逊等快递公司各方面制度较为完善，他们会根据劳动合同的规定内容来保障员工的福利,员工满意度较高;而对于私营快递公司来讲,员工对自身权益的期望值本来就不高,劳动争议发生的可能性就减少一些。即使发生劳动争议，大多数情况下双方都会采取“私了”的方式，而不是通过法律途径。
1.2.2.5员工流动率情况
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