滴滴出行的营销策略研究(附件)【字数：12392】
摘 要随着互联网的不断发展，人们的需求也越来也多样化，这时就有企业将互联网模式与传统的商业模式相结合，形成“互联网+”形态。出租车行业正是如此，传统的打车服务越来越难以满足消费需求。“滴滴出行”作为我国市场上首批打车软件之一，快速便捷地解决了人们打车难的问题，如今滴滴出行软件的用户量已经破亿，发展迅速，而同类打车软件的竞争也在日益增长。 本论文以“滴滴出行”这款打车软件为研究对象，在全面分析国内手机打车软件市场营销现状和趋势的前提下，具体分析并总结“滴滴出行”的营销策略以及营销中存在的问题，进而针对其存在的问题提出具体建议。希望通过这篇论文，能使“滴滴出行”更好地满足市场需求，在激烈的市场竞争中获得优势，为企业盈利提供更多可行性。
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 营销策略相关理论介绍 1
1.1 4P营销组合策略的定义 1
1.2 4P营销组合策略的内容 1
第二章 打车出行行业现状研究 2
2.1国外打车软件的发展趋势 2
2.2国内打车软件市场分析 3
第三章 滴滴出行的发展状况 4
3.1 滴滴出行的发展历程 4
3.2 滴滴出行的SWOT分析 4
第四章 滴滴出行的营销策略研究 5
4.1滴滴出行的产品策略研究 5
4.2滴滴出行的价格策略研究 6
4.3滴滴出行的渠道策略研究 7
4.4滴滴出行的促销策略研究 8
第五章 滴滴出行营销策略的成功之处及存在的问题 10
5.1滴滴出行营销策略的成功之处 10
5.2滴滴出行营销策略的问题及建议 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 营销策略相关理论介绍
1.1 4P营销组合策略的定义
4P营销理论是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）这4个基本策略的组合，4Ps营销理论其实就是从管理决策的角度去发现并解决市场营销中的问题。《营销管理：分 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
析、规划与控制》这本书是菲利普科特勒在1967年出的一本营销学方面的书，这本书的第一版就明确了以4Ps为核心的营销组合方法。在产品策略方面，应该是产品有独特性，展示其符合消费者的功能；在价格策略方面，应该在不同的市场定位下依据企业的品牌战略制定不同的价格策略；在渠道策略方面，应该倾向于建立销售网络并培育经销商；在宣传策略方面，应该注重品牌的宣传也就是广告、做好企业公关品牌公关、进行有效的产品促销等，而不应该局限于促销这一单一的方法。
1.2 4P营销组合策略的内容
4P营销组合策略的具体内容如下：
产品策略（Product Strategy），主要是指企业通过对目标市场提供各种适合消费者需要的有形和无形产品的方法来实现企业的营销目标。其中包括组合并运用相同产品的有关质量、商标、品牌、品种、规格、特色、式样、包装以及各种服务措施等可控因素。
定价策略（Pricing Strategy），主要是指企业通过根据市场规律制定和变动价格的方式来实现其营销目标，其中包括组合并运用与定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素。
分销策略（Placing Strategy），主要是指企业通过对分销渠道和组织商品实体流通方式的合理选择来实现其营销目标，其中包括组合并运用同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素。
宣传策略（Promoting Strategy），主要是指企业通过以各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括组合并运用同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素。
第二章 打车出行行业现状研究
2.1国外打车软件的发展趋势
早在美国和英国，打车软件就开始出现。2009年，英国的Hailo通过平台来提供出租车的信息从而获得了3000万美元的风投；GetTaix每年也在这方面融资数千万美元；2012年亚马逊的CEO贝索斯和高盛合作向美国的Uber投资。
日本在2011年也推出打车应用并从中收取服务费，目的是帮助国外语言不通的群体以及残疾人；到了2015年，在东京出现打车服务，这是通过日本的一款通信应用Line推出的，这款软件之前的主要功能是及时通讯，现在加入了打车软件这一新功能。
虽然打车软件在国外起步比国内早，但是国外的打车软件公司都是独自经营，还受到各种有形和无形的限制，市场空间相比国内来说比较小。国外这些打车软件公司注重细节，他们认为最重要的就是服务，对服务对象相当重视。
上述的这几家打车软件公司大多已经走向世界各地，在国际化的过程中，他们的服务模式也在走向多样化。美国的Uber现今的经营方式已经不仅仅是最初的租车业务了，现在的Uber还提供送外卖的服务，用户只需要在Uber应用软件里点击相关选项并告知送货地点，司机就可以在短时间内将外卖送到用户手中了。除此之外，Uber也提供其他一些类似的收费服务，例如送快递、送花、遛狗、送生日蛋糕、洗车、送冰淇淋等贴心服务。英国的Hailo准备使软件向电商平台发展，用户叫到车后就可以坐在车上用这个平台浏览各类商家的精选优惠商品并购买自己心仪的商品。值得一提的是，用户在Hailo上购物时无需再次绑定信用卡了，可以通过之前付车费时绑定的信用卡尽情购物。
新加坡的一家名为icarsclub的租车公司，将其业务由之前的打车软件平台转到了租车平台，与一些闲置的私家车合作，打造私家车出租模式，原因是这家公司认为打车软件市场的前景不算明朗。在新加坡，买车对于普通人来说不是件容易的事，因为其成本非常高，所以icarsclub这一租车平台的客户就是那些买不起车但是有用车需要的市民。在国外，除了和汽车租赁公司合作外，Uber也和出租车公司以及私人达成协议并签署了合同，让其汽车搭载Uber的技术，这样一来Uber也可以从打车服务中获得相应的提成。
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一章 营销策略相关理论介绍 1
1.1 4P营销组合策略的定义 1
1.2 4P营销组合策略的内容 1
第二章 打车出行行业现状研究 2
2.1国外打车软件的发展趋势 2
2.2国内打车软件市场分析 3
第三章 滴滴出行的发展状况 4
3.1 滴滴出行的发展历程 4
3.2 滴滴出行的SWOT分析 4
第四章 滴滴出行的营销策略研究 5
4.1滴滴出行的产品策略研究 5
4.2滴滴出行的价格策略研究 6
4.3滴滴出行的渠道策略研究 7
4.4滴滴出行的促销策略研究 8
第五章 滴滴出行营销策略的成功之处及存在的问题 10
5.1滴滴出行营销策略的成功之处 10
5.2滴滴出行营销策略的问题及建议 11
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 营销策略相关理论介绍
1.1 4P营销组合策略的定义
4P营销理论是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）这4个基本策略的组合，4Ps营销理论其实就是从管理决策的角度去发现并解决市场营销中的问题。《营销管理：分 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
析、规划与控制》这本书是菲利普科特勒在1967年出的一本营销学方面的书，这本书的第一版就明确了以4Ps为核心的营销组合方法。在产品策略方面，应该是产品有独特性，展示其符合消费者的功能；在价格策略方面，应该在不同的市场定位下依据企业的品牌战略制定不同的价格策略；在渠道策略方面，应该倾向于建立销售网络并培育经销商；在宣传策略方面，应该注重品牌的宣传也就是广告、做好企业公关品牌公关、进行有效的产品促销等，而不应该局限于促销这一单一的方法。
1.2 4P营销组合策略的内容
4P营销组合策略的具体内容如下：
产品策略（Product Strategy），主要是指企业通过对目标市场提供各种适合消费者需要的有形和无形产品的方法来实现企业的营销目标。其中包括组合并运用相同产品的有关质量、商标、品牌、品种、规格、特色、式样、包装以及各种服务措施等可控因素。
定价策略（Pricing Strategy），主要是指企业通过根据市场规律制定和变动价格的方式来实现其营销目标，其中包括组合并运用与定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素。
分销策略（Placing Strategy），主要是指企业通过对分销渠道和组织商品实体流通方式的合理选择来实现其营销目标，其中包括组合并运用同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素。
宣传策略（Promoting Strategy），主要是指企业通过以各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括组合并运用同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素。
第二章 打车出行行业现状研究
2.1国外打车软件的发展趋势
早在美国和英国，打车软件就开始出现。2009年，英国的Hailo通过平台来提供出租车的信息从而获得了3000万美元的风投；GetTaix每年也在这方面融资数千万美元；2012年亚马逊的CEO贝索斯和高盛合作向美国的Uber投资。
日本在2011年也推出打车应用并从中收取服务费，目的是帮助国外语言不通的群体以及残疾人；到了2015年，在东京出现打车服务，这是通过日本的一款通信应用Line推出的，这款软件之前的主要功能是及时通讯，现在加入了打车软件这一新功能。
虽然打车软件在国外起步比国内早，但是国外的打车软件公司都是独自经营，还受到各种有形和无形的限制，市场空间相比国内来说比较小。国外这些打车软件公司注重细节，他们认为最重要的就是服务，对服务对象相当重视。
上述的这几家打车软件公司大多已经走向世界各地，在国际化的过程中，他们的服务模式也在走向多样化。美国的Uber现今的经营方式已经不仅仅是最初的租车业务了，现在的Uber还提供送外卖的服务，用户只需要在Uber应用软件里点击相关选项并告知送货地点，司机就可以在短时间内将外卖送到用户手中了。除此之外，Uber也提供其他一些类似的收费服务，例如送快递、送花、遛狗、送生日蛋糕、洗车、送冰淇淋等贴心服务。英国的Hailo准备使软件向电商平台发展，用户叫到车后就可以坐在车上用这个平台浏览各类商家的精选优惠商品并购买自己心仪的商品。值得一提的是，用户在Hailo上购物时无需再次绑定信用卡了，可以通过之前付车费时绑定的信用卡尽情购物。
新加坡的一家名为icarsclub的租车公司，将其业务由之前的打车软件平台转到了租车平台，与一些闲置的私家车合作，打造私家车出租模式，原因是这家公司认为打车软件市场的前景不算明朗。在新加坡，买车对于普通人来说不是件容易的事，因为其成本非常高，所以icarsclub这一租车平台的客户就是那些买不起车但是有用车需要的市民。在国外，除了和汽车租赁公司合作外，Uber也和出租车公司以及私人达成协议并签署了合同，让其汽车搭载Uber的技术，这样一来Uber也可以从打车服务中获得相应的提成。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/87.html
