京东商城营销策略研究(附件)
随着互联网的迅猛发展和中国经济的飞速发展，在网上进行购物已经成为中国消费者所普遍进行的消费活动。随着时间的推移，B2C这一电子商务模式也逐渐进入了人们的眼球并且被许多消费者越来越看好。虽然京东商城起步较晚，但是其厚积薄发，一跃成为中国最大的B2C电子商务平台。在这成功的背后不乏充满了京东商城营销策略的成功应用和努力。本文首先分析了京东商城的企业概况，并运用stp和swot等市场分析工具分析市场环境，根据其分析内容，初步总结其营销情况，其次再运用市场营销学知识原理分解剖析京东商城的营销策略，总结其营销策略的不足以及提出对其改进的建议，从而促进京东商城的经营发展。关键词 电子商务，营销策略，京东商城，B2C
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的与意义 1
1.3 研究方法 1
2 京东商城概况 2
3 京东商城PEST分析 2
3.1 政策与法律环境分析 3
3.2 社会环境分析 3
3.3 经济环境分析 3
3.4 科学技术环境分析 4
4 swot分析 4
4.1 优势 4
4.2 劣势 4
4.3 机会 5
4.4 威胁 5
5 京东商城stp分析 6
5.1 市场细分 6
5.2 目标市场 7
5.3 市场定位 8
6 京东商城营销策略及其不足 8
6.1 产品策略及其不足 9
6.2 价格策略及其不足 10
6.3 渠道策略及其不足 10
6.4 促销策略及其不足 11
7 京东商城营销策略的改进建议 12
7.1 进一步细分市场 12
7.2 保持价格优势占领市场 13
7.3 举办有意义的促销活动 15
7.4 精准投放广告 16
7.5 完善自身渠道改善购物体验 17
结论 18
致谢 19
参考文献 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
20
附录A 21
1 引言
1.1 研究背景
自二十世纪九十年代开始，我国的电子商务就以惊人的速度在向前发展，人们的生活方式随着电子商务的到来发生了巨大的变化，越来越多的人开始习惯网络购物，世界正在因电子商务而改变，同时也影响着人们的生活。
在全球都在被电子商务影响的情况下，中国也无一例外的顺应着这股电子商务的浪潮，并且正在飞速发展。虽然国外的电子商务相较于我国要早的多，但是我国的人口众多，这就意味着市场份额巨大，互联网技术的发展也对于我国的电子商务起到了不可忽略的推进作用，在各种因素的相互作用下，为我国的电子商务提供了发展的良好环境。从2016年信息产业部的调查分析数据来看，我国的网民人数相较于2015年增长4399万人，达到了7.31亿人，增长速度令人膛舌。截止至目前为止，这个数字还在不断增长。
2017年电子商务交易总额29.16万亿元，同去年同一时期相比增长11.7%。在如此优良的市场环境下，一批又一批的投资者纷纷转向电子商务领域，各个电商平台之间竞争的激烈程度空前绝后，为了能在够使自身的品牌吸引更多的消费者，各个电子商务网站都使出了自己的浑身解数，一场电子商务的战争在所难免。
1.2 研究目的与意义
目前，电子商务是我国增长最快的市场经营模式，许多传统实体连锁企业也都开始逐渐向这一领域靠拢，导致目前市场竞争十分激烈。但是，在电子商务领域中，市场份额最大的仍以淘宝为代表的C2C为主，而B2C只有很小的市场占有率，就在这小小的市场份额中存在着许多的B2C商城，竞争的激烈程度可想而知。我国的B2C企业想要在这种严峻的竞争环境下生存下去，提升自身的品牌竞争力，采取有效的市场营销手段就显得尤为重要。
本文已京东商城作为主要研究对象，对其发展的状况和经营模式进行研究，并对其营销策略进行了重点分析和总结。通过研究分析得出京东商城的不足，并提出一些改进的建议。这些建议对于我国的其他电商企业也都具有一些参考效果，对我国的电子商务的发展也具有一定的推进作用。
1.3 研究方法
（1）文献调查法：通过搜集文献资料，运用传播学、消费心理学、经济学、市场营销学、消费者行为学等理论，对国内电子商务模式进行深入分析。
（2）实地调查法：通过设计有关京东商城的市场调查问卷，进行相关访谈，从而了解受众对京东商城的认识、评价和改进建议。
（3）归纳法：以一些内容为电子商务企业营销测路的专业论文和国外电商企业的营销案例为分析、借鉴资料，并根据京东商城的实际情况提出一些设想和建议，以促进其发展。
2 京东商城概况
京东商城于2004年开始进军中国的B2C电子商务领域，发展至今已成为目前中国B2C市场中最大的3C类购物平台，京东摒弃了传统的依靠零售商和代理商的运营方法，将自己的全部精力和重点放在电子商务的运营和维护上，依靠认真和用心的经营态度为消费者提供优质的产品和满意的服务，深受中国消费者的青睐并且在中国的电子商务领域有着重大的影响力。
现在京东主要销售的产品仍为电子3C类产品，随着用户需求的不断扩大，目前正在努力往多产品线努力发展。相关市场研究公司通过2012年的调查发现，京东是目前国内最成功的B2C电商平台，并且其通过几年的努力，其在B2C电子商务领域的占有率已高达49%，并且依靠着其独有的全供应链系统，还在继续扩大着其在中国电子商务市场的覆盖面。京东于2014年正式在美国的纳斯达克证券交易所挂牌上市，这意味着他成为了中国第一个成功在美国上市的大型综合型电商平台，并且成功跻身全球十大互联网公司之一。2018年2月28日，京东对外宣布京东超市在2017年的交易总额已经突破千亿，并且放出要在2020年要使交易总额突破5000亿的豪言壮语。同年3月2日，从京东公布的全年财务业绩上看，第四季度净营收最高，达到了1102亿元人民币，其市场预估大约为1089.8亿元人民币，交易总额也不负所望，达到了惊人的4034亿元人民币。在整个2017年里，京东共创造了3623亿元人民币的净营收，相较于去年增长40.3个百分点，净盈利人民币1.168亿元。随着电子商务市场的一片大好，京东的全年年活跃买家也比以往增加了29.1个百分点。一串串震撼人心的数字背后，反映着京东商城迅猛的发展速度。
3 京东商城PEST分析
PEST分析主要是从政策、经济、社会、技术四个方面来分析企业所处的市场环境。京东商城能否发以良好的态势展开经营与宏观环境因素有着密不可分的关系。如果企业在鼓励其发展的宏观环境中，那么他的发展将会是迅速的，因为好的宏观环境会给企业带来许多有利的影响；相反如果当前的宏观环境对于企业并不友好，那么企业的发展将会是困难的。
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的与意义 1
1.3 研究方法 1
2 京东商城概况 2
3 京东商城PEST分析 2
3.1 政策与法律环境分析 3
3.2 社会环境分析 3
3.3 经济环境分析 3
3.4 科学技术环境分析 4
4 swot分析 4
4.1 优势 4
4.2 劣势 4
4.3 机会 5
4.4 威胁 5
5 京东商城stp分析 6
5.1 市场细分 6
5.2 目标市场 7
5.3 市场定位 8
6 京东商城营销策略及其不足 8
6.1 产品策略及其不足 9
6.2 价格策略及其不足 10
6.3 渠道策略及其不足 10
6.4 促销策略及其不足 11
7 京东商城营销策略的改进建议 12
7.1 进一步细分市场 12
7.2 保持价格优势占领市场 13
7.3 举办有意义的促销活动 15
7.4 精准投放广告 16
7.5 完善自身渠道改善购物体验 17
结论 18
致谢 19
参考文献 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
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附录A 21
1 引言
1.1 研究背景
自二十世纪九十年代开始，我国的电子商务就以惊人的速度在向前发展，人们的生活方式随着电子商务的到来发生了巨大的变化，越来越多的人开始习惯网络购物，世界正在因电子商务而改变，同时也影响着人们的生活。
在全球都在被电子商务影响的情况下，中国也无一例外的顺应着这股电子商务的浪潮，并且正在飞速发展。虽然国外的电子商务相较于我国要早的多，但是我国的人口众多，这就意味着市场份额巨大，互联网技术的发展也对于我国的电子商务起到了不可忽略的推进作用，在各种因素的相互作用下，为我国的电子商务提供了发展的良好环境。从2016年信息产业部的调查分析数据来看，我国的网民人数相较于2015年增长4399万人，达到了7.31亿人，增长速度令人膛舌。截止至目前为止，这个数字还在不断增长。
2017年电子商务交易总额29.16万亿元，同去年同一时期相比增长11.7%。在如此优良的市场环境下，一批又一批的投资者纷纷转向电子商务领域，各个电商平台之间竞争的激烈程度空前绝后，为了能在够使自身的品牌吸引更多的消费者，各个电子商务网站都使出了自己的浑身解数，一场电子商务的战争在所难免。
1.2 研究目的与意义
目前，电子商务是我国增长最快的市场经营模式，许多传统实体连锁企业也都开始逐渐向这一领域靠拢，导致目前市场竞争十分激烈。但是，在电子商务领域中，市场份额最大的仍以淘宝为代表的C2C为主，而B2C只有很小的市场占有率，就在这小小的市场份额中存在着许多的B2C商城，竞争的激烈程度可想而知。我国的B2C企业想要在这种严峻的竞争环境下生存下去，提升自身的品牌竞争力，采取有效的市场营销手段就显得尤为重要。
本文已京东商城作为主要研究对象，对其发展的状况和经营模式进行研究，并对其营销策略进行了重点分析和总结。通过研究分析得出京东商城的不足，并提出一些改进的建议。这些建议对于我国的其他电商企业也都具有一些参考效果，对我国的电子商务的发展也具有一定的推进作用。
1.3 研究方法
（1）文献调查法：通过搜集文献资料，运用传播学、消费心理学、经济学、市场营销学、消费者行为学等理论，对国内电子商务模式进行深入分析。
（2）实地调查法：通过设计有关京东商城的市场调查问卷，进行相关访谈，从而了解受众对京东商城的认识、评价和改进建议。
（3）归纳法：以一些内容为电子商务企业营销测路的专业论文和国外电商企业的营销案例为分析、借鉴资料，并根据京东商城的实际情况提出一些设想和建议，以促进其发展。
2 京东商城概况
京东商城于2004年开始进军中国的B2C电子商务领域，发展至今已成为目前中国B2C市场中最大的3C类购物平台，京东摒弃了传统的依靠零售商和代理商的运营方法，将自己的全部精力和重点放在电子商务的运营和维护上，依靠认真和用心的经营态度为消费者提供优质的产品和满意的服务，深受中国消费者的青睐并且在中国的电子商务领域有着重大的影响力。
现在京东主要销售的产品仍为电子3C类产品，随着用户需求的不断扩大，目前正在努力往多产品线努力发展。相关市场研究公司通过2012年的调查发现，京东是目前国内最成功的B2C电商平台，并且其通过几年的努力，其在B2C电子商务领域的占有率已高达49%，并且依靠着其独有的全供应链系统，还在继续扩大着其在中国电子商务市场的覆盖面。京东于2014年正式在美国的纳斯达克证券交易所挂牌上市，这意味着他成为了中国第一个成功在美国上市的大型综合型电商平台，并且成功跻身全球十大互联网公司之一。2018年2月28日，京东对外宣布京东超市在2017年的交易总额已经突破千亿，并且放出要在2020年要使交易总额突破5000亿的豪言壮语。同年3月2日，从京东公布的全年财务业绩上看，第四季度净营收最高，达到了1102亿元人民币，其市场预估大约为1089.8亿元人民币，交易总额也不负所望，达到了惊人的4034亿元人民币。在整个2017年里，京东共创造了3623亿元人民币的净营收，相较于去年增长40.3个百分点，净盈利人民币1.168亿元。随着电子商务市场的一片大好，京东的全年年活跃买家也比以往增加了29.1个百分点。一串串震撼人心的数字背后，反映着京东商城迅猛的发展速度。
3 京东商城PEST分析
PEST分析主要是从政策、经济、社会、技术四个方面来分析企业所处的市场环境。京东商城能否发以良好的态势展开经营与宏观环境因素有着密不可分的关系。如果企业在鼓励其发展的宏观环境中，那么他的发展将会是迅速的，因为好的宏观环境会给企业带来许多有利的影响；相反如果当前的宏观环境对于企业并不友好，那么企业的发展将会是困难的。
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