居民赴东南亚出境旅游市场发展及对策
摘 要放眼全球，旅游的发展速度非常的快，产业之间的带动性也非常强，致使旅游业成为最热门的行业之一。特别是近年来国内旅游的发展,我国旅行社这个行业也也有了一定的增长空间。东南亚地区有着良好的地理优势及良好的旅游资源，成为了现今国人最热衷的出境游目的地，是我国出境旅游市场中一股不可忽视的力量。本文采取问卷调查的方法，从消费者的基本特征、行为、动机、决策等多方面调查研究西安居民赴东南亚出境旅游市场，根据调查结果发现西安旅游企业设计东南亚旅游产品存在一定的不足，如产品陈旧、产品定位不准确、定价不合理、服务质量较差。通过对问题原因进行分析提出产品创新多元化发展、产品定位、提升服务质量等建议，以期为相关旅游企业提供提升产品、开拓市场等方面的参考。
目 录
1绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2文献综述 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究思路及方法 4
1.3.1 研究思路 4
1.3.2研究方法 5
2东南亚出境旅游市场概况 7
2.1东南亚出境旅游市场发展现状分析 7
2.2东南亚旅游产品现状 7
3西安居民赴东南亚旅游市场分析 9
3.1问卷设计及调查 9
3.2问卷分析 9
3.2.1 人口特征 9
3.2.2认知度分析 10
3.2.3动机分析 11
3.2.4决策分析 12
3.2.5满意度分析 15
3.3问卷总结 16
4西安东南亚旅游产品存在的问题及原因分析 17
4.1存在问题 17
4.1.1产品线路陈旧 17
4.1.2产品定位偏差 17
4.1.3定价不合理 17
4.1.4服务质量较差 17
4.2原因分析 18
4.2.1目的地选择的改变 18
4.2.2旅游动机发生改变 18
4.2.3过度的价格 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
战 18
4.2.4旅游观念的转变 19
5发展南亚出境旅游市场的对策 21
5.1产品创新 21
5.2产品定位 21
5.3推出高端产品 21
5.4提升服务质量 21
6结论 23
参考文献 24
致 谢 25
1绪论
本文主要探究当前西安旅游企业东南亚产品设计的问题所在及市场空间。通过对西安居民赴东南亚旅游决策中的行为调查分析，试图总结出西安旅游企业在东南亚旅游产品的不足和市场发展策略，提出相应的指导建议。
1.1研究背景及意义
1.1.1 研究背景
近年来，我国经济的高速发展，人们的生活水平也逐步提高，人们越来越追求高层次的生活，我国出境旅游市场发展的非常迅猛，加之我国旅游管理部门相应政策的出台，带动了旅游业的发展。2016年我国出境旅游者的规模1.22亿人次，是现在世界上旅游出境规模最大的国家。2017年我国出境旅游规模1.31亿人次，出境旅游成为了我国旅游市场不可或缺的力量，东南亚国家则是近几年出境旅游最火的目的地，于是国内很多旅游企业都推出了东南亚旅游线路。
1.1.2 研究意义
近年来出境旅游发展迅速，东南亚国家向来都是中国游客的热门目的地，在目前日韩旅游步入阴霾的背景下，国人赴东南亚旅游意愿提升了。一直以来，东南亚旅游产品都是中国出境游市场关注的焦点。一开始新马泰可能每人一万多元，由于后来的价格竞争，再到品质竞争，真可谓东南亚旅游市场发展跌宕起伏。本文探讨了西安居民赴东南亚出境游市场特征，为旅游机构经营手段、形式、宣传和促销等多方面提供参考意见。掌握东南亚出境旅游市场状况对西安旅游企业设计出境旅游产品，改善营销渠道具有重要意义。
1.2文献综述
1.2.1国外研究现状
国外诸多学者对东南亚出境旅游市场进行了研究，对东南亚出境旅游市场增长的原因进行了分析。
Lin（2015）考察了中国大陆居民对11个国际旅游目的地出境旅游的需求，并对2020年的出境旅游进行长期的预测。确定了中国出境旅游市场的五大类别。预计中国出境游客赴东南亚国家旅游总数预计将达到1亿3870万人次。
Rob Law（2016）探讨了出境旅游目的地地位方案发展存在的问题，研究目的地的变化，并跟踪对中国出境旅游发展的大背景下研究主题的变化情况。在中国出境旅游中对检索到的文章进行分类和分析。最后，提供了一个理论框架对未来中国出境旅游进行研究。
Qunfang Huang，Yuqi Lu（2017）尝试探索旅游消费行为（动机、信息来源、目的地选择、旅游活动偏好和目标评价标准）在中国的潜在出境市场从一个世代的角度。结果表明，代际旅游行为存在显著差异和相似性。
Bin Dai（2017）表明近年来中国出境旅游发展迅速，中国出境旅游发展已经超越了一般经济发展学术界争论，对旅游者、空间流动、市场规模和支出进行了详细的分析。认为中国的出境旅游仍处于初步发展阶段，而且完全符合国家政策。有序引导和自由市场政策提出了进一步促进中国的出境旅游市场的增长。
Muhammad Sabbir Rahman（2018）研究发展和实证了旅游者选择当地食物偏好的概念框架。框架包括旅游者对当地食物选择的满意度、食物质量、游客感知、购买意愿和购买行为。结果表明，游客满意度与行为的关系是由购买意向的介导，而游客的满意度和感知对购买本地食品的意愿积极而重大的影响。
1.2.2国内研究现状
众多国内学者对中国出境旅游发展进行了详细的分析，讲述了东南亚旅游产品单一，同质化严重，和东南亚出境旅游发展中存在的一些问题。
李宜芳（2015）从我国出境旅游的发展历程、出境旅游行业的发展现状和趋势，论述了我国出境旅游发展指出了发展中存在的问题，包括出境旅游产品同质化现象严重、市场经营混乱，服务质量不高、不良旅游行为对我国形象的负而影响、出境旅游监管力度不够。
马伟龙（2015）分析了东南亚地区11个国家间旅游联系情况。发现“新—马—泰”旅游带旅游经济联系较强，各个国家国际旅游经济联系总量差距大，具有等级特征；国家间旅游联系不足，竞争过大，旅游带单一，旅游产品趋同。
张倩霞（2016）等人分析东南亚人民三国文化情结产生的原因,结合东南亚游客的消费习惯、行为特点、性格特征等,提出了针对东南亚入境旅游市场的三国文化旅游开发策略 。
强丽涵，王诺斯（2016）结合我国现阶段出境旅游市场的发展现状及其原因进行了简要分析，总结出了我国出境旅游市场发展存在的一些问题，也针对问题产生的原因提出了相关对策，以及对今后出境游旅游市场发展前景的一些展望。
目 录
1绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2文献综述 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究思路及方法 4
1.3.1 研究思路 4
1.3.2研究方法 5
2东南亚出境旅游市场概况 7
2.1东南亚出境旅游市场发展现状分析 7
2.2东南亚旅游产品现状 7
3西安居民赴东南亚旅游市场分析 9
3.1问卷设计及调查 9
3.2问卷分析 9
3.2.1 人口特征 9
3.2.2认知度分析 10
3.2.3动机分析 11
3.2.4决策分析 12
3.2.5满意度分析 15
3.3问卷总结 16
4西安东南亚旅游产品存在的问题及原因分析 17
4.1存在问题 17
4.1.1产品线路陈旧 17
4.1.2产品定位偏差 17
4.1.3定价不合理 17
4.1.4服务质量较差 17
4.2原因分析 18
4.2.1目的地选择的改变 18
4.2.2旅游动机发生改变 18
4.2.3过度的价格 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
战 18
4.2.4旅游观念的转变 19
5发展南亚出境旅游市场的对策 21
5.1产品创新 21
5.2产品定位 21
5.3推出高端产品 21
5.4提升服务质量 21
6结论 23
参考文献 24
致 谢 25
1绪论
本文主要探究当前西安旅游企业东南亚产品设计的问题所在及市场空间。通过对西安居民赴东南亚旅游决策中的行为调查分析，试图总结出西安旅游企业在东南亚旅游产品的不足和市场发展策略，提出相应的指导建议。
1.1研究背景及意义
1.1.1 研究背景
近年来，我国经济的高速发展，人们的生活水平也逐步提高，人们越来越追求高层次的生活，我国出境旅游市场发展的非常迅猛，加之我国旅游管理部门相应政策的出台，带动了旅游业的发展。2016年我国出境旅游者的规模1.22亿人次，是现在世界上旅游出境规模最大的国家。2017年我国出境旅游规模1.31亿人次，出境旅游成为了我国旅游市场不可或缺的力量，东南亚国家则是近几年出境旅游最火的目的地，于是国内很多旅游企业都推出了东南亚旅游线路。
1.1.2 研究意义
近年来出境旅游发展迅速，东南亚国家向来都是中国游客的热门目的地，在目前日韩旅游步入阴霾的背景下，国人赴东南亚旅游意愿提升了。一直以来，东南亚旅游产品都是中国出境游市场关注的焦点。一开始新马泰可能每人一万多元，由于后来的价格竞争，再到品质竞争，真可谓东南亚旅游市场发展跌宕起伏。本文探讨了西安居民赴东南亚出境游市场特征，为旅游机构经营手段、形式、宣传和促销等多方面提供参考意见。掌握东南亚出境旅游市场状况对西安旅游企业设计出境旅游产品，改善营销渠道具有重要意义。
1.2文献综述
1.2.1国外研究现状
国外诸多学者对东南亚出境旅游市场进行了研究，对东南亚出境旅游市场增长的原因进行了分析。
Lin（2015）考察了中国大陆居民对11个国际旅游目的地出境旅游的需求，并对2020年的出境旅游进行长期的预测。确定了中国出境旅游市场的五大类别。预计中国出境游客赴东南亚国家旅游总数预计将达到1亿3870万人次。
Rob Law（2016）探讨了出境旅游目的地地位方案发展存在的问题，研究目的地的变化，并跟踪对中国出境旅游发展的大背景下研究主题的变化情况。在中国出境旅游中对检索到的文章进行分类和分析。最后，提供了一个理论框架对未来中国出境旅游进行研究。
Qunfang Huang，Yuqi Lu（2017）尝试探索旅游消费行为（动机、信息来源、目的地选择、旅游活动偏好和目标评价标准）在中国的潜在出境市场从一个世代的角度。结果表明，代际旅游行为存在显著差异和相似性。
Bin Dai（2017）表明近年来中国出境旅游发展迅速，中国出境旅游发展已经超越了一般经济发展学术界争论，对旅游者、空间流动、市场规模和支出进行了详细的分析。认为中国的出境旅游仍处于初步发展阶段，而且完全符合国家政策。有序引导和自由市场政策提出了进一步促进中国的出境旅游市场的增长。
Muhammad Sabbir Rahman（2018）研究发展和实证了旅游者选择当地食物偏好的概念框架。框架包括旅游者对当地食物选择的满意度、食物质量、游客感知、购买意愿和购买行为。结果表明，游客满意度与行为的关系是由购买意向的介导，而游客的满意度和感知对购买本地食品的意愿积极而重大的影响。
1.2.2国内研究现状
众多国内学者对中国出境旅游发展进行了详细的分析，讲述了东南亚旅游产品单一，同质化严重，和东南亚出境旅游发展中存在的一些问题。
李宜芳（2015）从我国出境旅游的发展历程、出境旅游行业的发展现状和趋势，论述了我国出境旅游发展指出了发展中存在的问题，包括出境旅游产品同质化现象严重、市场经营混乱，服务质量不高、不良旅游行为对我国形象的负而影响、出境旅游监管力度不够。
马伟龙（2015）分析了东南亚地区11个国家间旅游联系情况。发现“新—马—泰”旅游带旅游经济联系较强，各个国家国际旅游经济联系总量差距大，具有等级特征；国家间旅游联系不足，竞争过大，旅游带单一，旅游产品趋同。
张倩霞（2016）等人分析东南亚人民三国文化情结产生的原因,结合东南亚游客的消费习惯、行为特点、性格特征等,提出了针对东南亚入境旅游市场的三国文化旅游开发策略 。
强丽涵，王诺斯（2016）结合我国现阶段出境旅游市场的发展现状及其原因进行了简要分析，总结出了我国出境旅游市场发展存在的一些问题，也针对问题产生的原因提出了相关对策，以及对今后出境游旅游市场发展前景的一些展望。
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