社交化电子商务平台的ugc模式研究以小红书为例
如今已是移动电商飞速发展的年代，UGC（用户生成内容）模式发展起来的社交化电子商务平台——“小红书”，成为这个领域走在前列的创新典范。近年来，小红书从用户仅可在平台浏览内容的模式，转向既可浏览内容也可产生大量原创内容的模式。“社交化电子商务平台”是本论文研究对象，分析采用的“UGC模式”以及“小红书”作为案例展开研究。并查找有关专著以及互联网资料了解有关定义、特点、分类以及发展现状。再结合相关文献和营销学理论基础，使用了文献分析法、网络调研法、访谈法以及问卷调查法四种研究方法，探索小红书UGC模式的具体表现，进一步分析、研究和演示。最后，以“小红书”为例，总结和建议使用UGC模式的社交化电子商务平台。我希望这些研究成果能够为相关领域提供一些发展建议。
目 录
1前言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
1.4研究框架 3
1.5文献综述 3
1.5.1 “社交化电子商务平台”相关文献梳理 3
1.5.2 “UGC模式”相关文献梳理 4
1.5.3 “小红书”相关文献梳理 4
2本文相关理论研究 6
2.1社交化电子商务平台及UGC模式等理论研究 6
2.1.1社交化电子商务平台相关研究 6
2.1.2 UGC模式相关研究 7
2.1.3小红书相关研究 9
2.2 社交化电子商务平台及UGC模式的变量研究与总结 11
2.2.1 变量研究 11
2.2.2 变量总结 13
3社交化电子商务平台UGC模式变量的问卷调查设计 14
3.1问卷调查目的 14
3.2问卷调查设计具体内容 14
3.2.1问卷设计基础 14
3.2.2问卷具体设计 15
3.2.3问卷初测——访谈法 16
3.3问卷发放与回收 17
4社交化电子商务平台UGC模式变量的问卷调查结果 18
4.1信度分析 18 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
4.2效度分析 21
4.3描述性统计分析 22
4.3.1人口统计学描述性统计分析 23
4.3.2量表问题描述性统计分析 24
4.4均值比较分析 26
4.5相关性分析 27
4.5.1社会交互与社会认同和用户粘性的相关性分析 28
4.5.2互联网口碑营销和用户粘性的相关性分析 29
4.5.3利他主义和用户粘性的相关性分析 30
5研究结论与建议 33
5.1研究结论 33
5.2研究建议 33
5.3研究局限 34
参考文献 35
附录 关于小红书APP的调查 36
致谢 39
1前言
1.1研究背景
艾瑞咨询2018年度发布的电商行业发展研究报告显示，社交与电子商务相结合的形式已经成为移动电商时代的新模式[1]。“小红书”则是社交化电子商务平台发展起来的典范，帮助全球的下一代消费者找到意想不到的好东西[2]。它主要包括两个部分，即UGC模式（海外购物分享用户创作的文、图、音、视等自己生成内容），和跨境电商“福利社”[2]。
根据查询相关资料了解，2013年创立了小红书。2019年1月，小红书是拥有年轻用户超过2亿人次，分享生活的社交化电子商务平台[3]。素人、博主、明星以及KOL（关键意见领袖，在特定群体中具有更大影响力或声音的人）在小红书商城消费或是分享他们的美好事物、日常生活等，并使用他们的高品质UGC来影响大量年轻人的消费决策，影响着全世界的品牌和商户[4]。由此近些年，小红书也有一些PGC（专业生产内容）入驻，他们既是该平台的用户，也以专业身份生产优质内容，将小红书变得更多元化[5]。过去五年中存在的丰富内容和优质用户，使小红书成为年轻人生活方式和消费决策的切入点。那小红书在社交化电子商务平台的发展价值则充满无限的想象。
基于研究背景和小红书的发展趋势，我认为社交化电子商务平台的UGC模式研究——以“小红书”为例具有研究价值，我希望本文的结果能为该领域的发展提供建议。
1.2研究意义
小红书作为社交化电子商务平台采用UGC模式发展起来的典型，拥有超过2亿的小红书用户，其可研究之处也有很多。根据有关书籍及文献分析社交化电子商务平台UGC模式下的定义、特点、主要分类以及发展现状。本文从理论和实践两方面来研究它的意义。
（1）理论意义
本论文为了进一步研究，从用户粘性、社会交互与社会认同、互联网口碑营销以及利他主义这四个变量出发，进行问卷设计，再对数据分析，检测观点是否成立。由此来发现这四个变量对小红书采用UGC模式发展的具体表现。
（2）实践意义
通过问卷数据分析得出的结果，来检验对小红书采用UGC模式发展的四个变量的具体影响，最后得出哪个变量对小红书采用UGC模式的发展具有价值，哪个则不具有价值。为本论文的深层次研究提供数据参考。
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
由1.2的研究意义出发，本论文研究主要包括两方面内容：
（1）理论研究
通过搜集资料和文献的途径，查找“社交化电子商务平台”、“UGC模式”、“小红书”的相关理论数据，再根据网络上的调研进行分析比较，得出一些研究结论，为后面的问卷设计做铺垫。
（2）实证研究
利用问卷星进行问卷设计、问卷初测以及问卷发放。使用SPSS软件对回收的数据进行了信度分析、效度分析、描述性统计分析、均值比较分析、相关性分析，在数据研究过程中分析提出的观点是否成立，总结出一些主要结论，并根据这些结论发表一些个人建议，为研究此领域相关内容提供建议和思考。
1.3.2研究方法
针对1.3.1的研究内容特点，综合决定使用文献分析法、网络调研法、访谈法、问卷调查法四种方法展开研究。
（1）文献分析法
先通过文献分析法，进行大量参考文献查询，确定研究思路，为论文的选题、相关概念、设计问卷，提供借鉴、启发和相关理论支持。结果发现，国内外许多文献都有相关的研究领域，具有很大的参考价值。
（2）网络调研法
为分析、研究以及论证“社交化电子商务平台”、“UGC模式”、“小红书”，我们通过网络调研法进行了大量的数据搜集，通过搜集相关网络数据和内容，建立图表，对研究数据给出了强有力的支撑。
目 录
1前言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
1.4研究框架 3
1.5文献综述 3
1.5.1 “社交化电子商务平台”相关文献梳理 3
1.5.2 “UGC模式”相关文献梳理 4
1.5.3 “小红书”相关文献梳理 4
2本文相关理论研究 6
2.1社交化电子商务平台及UGC模式等理论研究 6
2.1.1社交化电子商务平台相关研究 6
2.1.2 UGC模式相关研究 7
2.1.3小红书相关研究 9
2.2 社交化电子商务平台及UGC模式的变量研究与总结 11
2.2.1 变量研究 11
2.2.2 变量总结 13
3社交化电子商务平台UGC模式变量的问卷调查设计 14
3.1问卷调查目的 14
3.2问卷调查设计具体内容 14
3.2.1问卷设计基础 14
3.2.2问卷具体设计 15
3.2.3问卷初测——访谈法 16
3.3问卷发放与回收 17
4社交化电子商务平台UGC模式变量的问卷调查结果 18
4.1信度分析 18 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
4.2效度分析 21
4.3描述性统计分析 22
4.3.1人口统计学描述性统计分析 23
4.3.2量表问题描述性统计分析 24
4.4均值比较分析 26
4.5相关性分析 27
4.5.1社会交互与社会认同和用户粘性的相关性分析 28
4.5.2互联网口碑营销和用户粘性的相关性分析 29
4.5.3利他主义和用户粘性的相关性分析 30
5研究结论与建议 33
5.1研究结论 33
5.2研究建议 33
5.3研究局限 34
参考文献 35
附录 关于小红书APP的调查 36
致谢 39
1前言
1.1研究背景
艾瑞咨询2018年度发布的电商行业发展研究报告显示，社交与电子商务相结合的形式已经成为移动电商时代的新模式[1]。“小红书”则是社交化电子商务平台发展起来的典范，帮助全球的下一代消费者找到意想不到的好东西[2]。它主要包括两个部分，即UGC模式（海外购物分享用户创作的文、图、音、视等自己生成内容），和跨境电商“福利社”[2]。
根据查询相关资料了解，2013年创立了小红书。2019年1月，小红书是拥有年轻用户超过2亿人次，分享生活的社交化电子商务平台[3]。素人、博主、明星以及KOL（关键意见领袖，在特定群体中具有更大影响力或声音的人）在小红书商城消费或是分享他们的美好事物、日常生活等，并使用他们的高品质UGC来影响大量年轻人的消费决策，影响着全世界的品牌和商户[4]。由此近些年，小红书也有一些PGC（专业生产内容）入驻，他们既是该平台的用户，也以专业身份生产优质内容，将小红书变得更多元化[5]。过去五年中存在的丰富内容和优质用户，使小红书成为年轻人生活方式和消费决策的切入点。那小红书在社交化电子商务平台的发展价值则充满无限的想象。
基于研究背景和小红书的发展趋势，我认为社交化电子商务平台的UGC模式研究——以“小红书”为例具有研究价值，我希望本文的结果能为该领域的发展提供建议。
1.2研究意义
小红书作为社交化电子商务平台采用UGC模式发展起来的典型，拥有超过2亿的小红书用户，其可研究之处也有很多。根据有关书籍及文献分析社交化电子商务平台UGC模式下的定义、特点、主要分类以及发展现状。本文从理论和实践两方面来研究它的意义。
（1）理论意义
本论文为了进一步研究，从用户粘性、社会交互与社会认同、互联网口碑营销以及利他主义这四个变量出发，进行问卷设计，再对数据分析，检测观点是否成立。由此来发现这四个变量对小红书采用UGC模式发展的具体表现。
（2）实践意义
通过问卷数据分析得出的结果，来检验对小红书采用UGC模式发展的四个变量的具体影响，最后得出哪个变量对小红书采用UGC模式的发展具有价值，哪个则不具有价值。为本论文的深层次研究提供数据参考。
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
由1.2的研究意义出发，本论文研究主要包括两方面内容：
（1）理论研究
通过搜集资料和文献的途径，查找“社交化电子商务平台”、“UGC模式”、“小红书”的相关理论数据，再根据网络上的调研进行分析比较，得出一些研究结论，为后面的问卷设计做铺垫。
（2）实证研究
利用问卷星进行问卷设计、问卷初测以及问卷发放。使用SPSS软件对回收的数据进行了信度分析、效度分析、描述性统计分析、均值比较分析、相关性分析，在数据研究过程中分析提出的观点是否成立，总结出一些主要结论，并根据这些结论发表一些个人建议，为研究此领域相关内容提供建议和思考。
1.3.2研究方法
针对1.3.1的研究内容特点，综合决定使用文献分析法、网络调研法、访谈法、问卷调查法四种方法展开研究。
（1）文献分析法
先通过文献分析法，进行大量参考文献查询，确定研究思路，为论文的选题、相关概念、设计问卷，提供借鉴、启发和相关理论支持。结果发现，国内外许多文献都有相关的研究领域，具有很大的参考价值。
（2）网络调研法
为分析、研究以及论证“社交化电子商务平台”、“UGC模式”、“小红书”，我们通过网络调研法进行了大量的数据搜集，通过搜集相关网络数据和内容，建立图表，对研究数据给出了强有力的支撑。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/620.html
