碧桂园产品问题分析及对策建议
本文主要研究对碧桂园的产品营销策略进行分析，并且重点研究碧桂园在产品营销中遇到的问题以及相应的对策。主要通过文献加资料收集研究法、数据分析法、规范分析三种方法，发现碧桂园首先在“高周转”模式下导致内部制度和管理不达标准，在品牌形象管理上做的做得不够严谨，损害了碧桂园的品牌形象，降低碧桂园产品在消费者心中的感知价值。 在2017年-2018年，碧桂园发生了多起事故，人员有伤亡，这说明碧桂园在建筑产品时，材料出现问题或者建房标准不合格。事后，碧桂园对此只有一个简单的公示说明和道歉，以至于大众对碧桂园的品牌信任度下降。所以，碧桂园应该提高产品的质量问题，并且需要一个有力的公关团队，在有负面新闻的第一时间解决问题，并及时修复企业形象。
目录
1. 绪论 １
1.1研究课题的背景与意义 １
1.1.1 研究背景 １
1.1.2 研究目的与意义 １
1.2 研究的思路与方向 ２
1.3主要研究方法 ２
1.4文献综述 ２
1.4.1碧桂园产品的发展历程 ２
1.4.2碧桂园的宏观因素对企业的发展影响 ３
2碧桂园行业发展和产品分析 ４
2.1碧桂园发展情况 ４
2.2碧桂园产品简介分析 ４
2.3碧桂园与竞争者对比分析 ５
2.3.1 碧桂园与竞争者产品对比分析 ５
2.3.2 碧桂园与竞争者销售对比分析 ６
2.4碧桂园的竞争策略分析 ７
2.4.1 碧桂园SWOT分析 ７
2.4.2 碧桂园策略对产品的影响 ８
3 碧桂园产品问题分析 １０
3.1产品质量 １０
3.2产品房型设计 １０
3.3感知价值 １０
3.3.1品牌定位与感知价值 １０
3.3.2公共关系与感知价值 １１
3. 4“凤凰通”服务 １１
4碧桂园产品对应的优化策略 １３
4.1提高产品质量 １３
4.2产品房型设计规范 １３
4.3提升产品价值 １４
4.3.1明确品牌定位 １４ *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
4.3.2维护公共关系 １４
4.4完善“凤凰通”服务 １５
5.对企业的建议 １６
5.1开拓市场 １６
5.2注重人才发展 １６
参考文献 １８
致谢 １９
1. 绪论
1.1研究课题的背景与意义
1.1.1 研究背景
碧桂园于1992年在广东顺德成立，它是一个新型的城镇化住宅开发商，并主张打造民生地产，开发首个楼盘时便在社区内加入了高尚会所和双语学校等配套设施。1995年，碧桂园是第一家将酒店式服务模式加入了住宅式物业管理的房地产企业。碧桂园一直以“为追求美好生活的人提供好房子，好社区”为宗旨，以“给您一个五星级的家”为口号，从1992年到2019年，已在超过1100个城镇建立社区。结合高科技，让碧桂园成为了绿色生态智慧建筑的建造者，碧桂园首创立体分层现代都市建筑——森林城市，被《福布斯》评为“影响世界未来的5座城市”之首。现在，碧桂园已经拥有有超过400万业主。在企业的生产经营结构中加入了建筑机器人，来制造出结合安全、艺术、高耐住、高性价比的房子。在美国《福布斯》网站公布的2018年度“全球上市公司2000强”中，碧桂园排名143，较去年跃升130位。在中国的房产公司排名荣登第一位。
1.1.2 研究目的与意义
现在我国的房地产行业仍然是国家经济的重要来源之一，近些年，全国买房热潮还未退却，虽然，国家已经出台相关政策来稳定房价，但并未能快速有效的阻止人们的买房欲望的增长。因为，现在人们的经济生活水平发展速度快，大家已经从消费的观念到了理财方向的转变，而买房成为了理财的第一选择。所以，房地产行业的竞争越发激烈，房地产开发商因此在战术4PS和战略4PS上大费苦心，从而才能在这样的行业站稳脚跟，迅速扩大市场。所以，营销模式成为房地产企业制胜的重要法宝之一，碧桂园作为全国第一房企，一定有其独特的营销模式，才能脱颖而出，所以，研究碧桂园的营销模式具有实用性和可研究性。本论文将通过对碧桂园的SWOT分析，结合战术4PS和战略4PS来比较它与竞争对手之间的营销模式，并通过一些数据来体现它的成效性。并会对它的不足之处提出建议，以供碧桂园以后的发展提供相关建议，希望可以帮助它提高自己的营销技巧和能力，也为其他的房产企业在营销模式上分享一些建议和经验。
1.2 研究的思路与方向
第一章是绪论，主要介绍了选题研究背景、研究目的、主要研究方法思路，以及碧桂园文献综述。
第二章是碧桂园行业发展和产品分析。先介绍碧桂园发展情况，再介绍碧桂园的产品产品营销，然后就产品以及销售额与竞争者进行比较分析，最后对碧桂园的竞争策略进行分析。
第三章对碧桂园在产品营销中面临的问题进行分析，找出原因，以便第四章碧桂园产品营销对应的优化策略做铺垫。
第四章是对碧桂园在产品营销中遇到的问题提出对策，扭转对企业不利的情况。
第五章是对碧桂园集团提出建议为企业做长远打算。
1.3主要研究方法
1.文献+资料收集研究法。通过网络、知网和图书馆等途径，查询并整理与自贸区有关的期刊与资料，了解研究现状与成效，为论文提供理论支撑。
2. 数据分析法。本文有两个表格数据为例研究，通过表格数据与竞争者进行比较，整理与总结，形象的将理论与实际进行了结合。
3. 规范分析。按照自身所学知识与相关资料，对原有研究做了综述，并构建了自身的研究架构，提出了本人的看法。
1.4文献综述
1.4.1碧桂园产品的发展历程
杨辉在《碧桂园房地产营销模式研究》 中写道：碧桂园通过“产品”和“品牌”与客户建立关联，提升了企业品牌的知名度、美誉度、忠诚度。建立高效的反应驱动服务系统和一员工的忠诚创造地顾客的热情等措施，碧桂园建立了快速反应机制，主动接触消费者，提高反应速度，最大限度减少抱怨，提高消费者的忠诚度。
1.4.2碧桂园的宏观因素对企业的发展影响
西安大学硕士的张振活在《B房地产公司森林城市项目》中提到碧桂园公司已经被中国政府认可，具有一级物业和开发资质，骑在公众心目中树立了很好的品牌效应，在市场中具有较强的竞争优势。在建筑形式方面，该公司具有多种形式的建筑模式，能够满足不同客户的需求。
《决策和信息》的记者温舂镇在《南中国房地产旗舰——碧桂园的成功之道》中写道：在10多年里，碧桂园始终创新不止，碧桂园在“森林湖泊别墅城市”中创造性的引入了“成长发展性”的“薪富一族”这一极具包容性的阶段性定位观念，极大地丰富了碧桂园品牌的民众基础。
目录
1. 绪论 １
1.1研究课题的背景与意义 １
1.1.1 研究背景 １
1.1.2 研究目的与意义 １
1.2 研究的思路与方向 ２
1.3主要研究方法 ２
1.4文献综述 ２
1.4.1碧桂园产品的发展历程 ２
1.4.2碧桂园的宏观因素对企业的发展影响 ３
2碧桂园行业发展和产品分析 ４
2.1碧桂园发展情况 ４
2.2碧桂园产品简介分析 ４
2.3碧桂园与竞争者对比分析 ５
2.3.1 碧桂园与竞争者产品对比分析 ５
2.3.2 碧桂园与竞争者销售对比分析 ６
2.4碧桂园的竞争策略分析 ７
2.4.1 碧桂园SWOT分析 ７
2.4.2 碧桂园策略对产品的影响 ８
3 碧桂园产品问题分析 １０
3.1产品质量 １０
3.2产品房型设计 １０
3.3感知价值 １０
3.3.1品牌定位与感知价值 １０
3.3.2公共关系与感知价值 １１
3. 4“凤凰通”服务 １１
4碧桂园产品对应的优化策略 １３
4.1提高产品质量 １３
4.2产品房型设计规范 １３
4.3提升产品价值 １４
4.3.1明确品牌定位 １４ *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
4.3.2维护公共关系 １４
4.4完善“凤凰通”服务 １５
5.对企业的建议 １６
5.1开拓市场 １６
5.2注重人才发展 １６
参考文献 １８
致谢 １９
1. 绪论
1.1研究课题的背景与意义
1.1.1 研究背景
碧桂园于1992年在广东顺德成立，它是一个新型的城镇化住宅开发商，并主张打造民生地产，开发首个楼盘时便在社区内加入了高尚会所和双语学校等配套设施。1995年，碧桂园是第一家将酒店式服务模式加入了住宅式物业管理的房地产企业。碧桂园一直以“为追求美好生活的人提供好房子，好社区”为宗旨，以“给您一个五星级的家”为口号，从1992年到2019年，已在超过1100个城镇建立社区。结合高科技，让碧桂园成为了绿色生态智慧建筑的建造者，碧桂园首创立体分层现代都市建筑——森林城市，被《福布斯》评为“影响世界未来的5座城市”之首。现在，碧桂园已经拥有有超过400万业主。在企业的生产经营结构中加入了建筑机器人，来制造出结合安全、艺术、高耐住、高性价比的房子。在美国《福布斯》网站公布的2018年度“全球上市公司2000强”中，碧桂园排名143，较去年跃升130位。在中国的房产公司排名荣登第一位。
1.1.2 研究目的与意义
现在我国的房地产行业仍然是国家经济的重要来源之一，近些年，全国买房热潮还未退却，虽然，国家已经出台相关政策来稳定房价，但并未能快速有效的阻止人们的买房欲望的增长。因为，现在人们的经济生活水平发展速度快，大家已经从消费的观念到了理财方向的转变，而买房成为了理财的第一选择。所以，房地产行业的竞争越发激烈，房地产开发商因此在战术4PS和战略4PS上大费苦心，从而才能在这样的行业站稳脚跟，迅速扩大市场。所以，营销模式成为房地产企业制胜的重要法宝之一，碧桂园作为全国第一房企，一定有其独特的营销模式，才能脱颖而出，所以，研究碧桂园的营销模式具有实用性和可研究性。本论文将通过对碧桂园的SWOT分析，结合战术4PS和战略4PS来比较它与竞争对手之间的营销模式，并通过一些数据来体现它的成效性。并会对它的不足之处提出建议，以供碧桂园以后的发展提供相关建议，希望可以帮助它提高自己的营销技巧和能力，也为其他的房产企业在营销模式上分享一些建议和经验。
1.2 研究的思路与方向
第一章是绪论，主要介绍了选题研究背景、研究目的、主要研究方法思路，以及碧桂园文献综述。
第二章是碧桂园行业发展和产品分析。先介绍碧桂园发展情况，再介绍碧桂园的产品产品营销，然后就产品以及销售额与竞争者进行比较分析，最后对碧桂园的竞争策略进行分析。
第三章对碧桂园在产品营销中面临的问题进行分析，找出原因，以便第四章碧桂园产品营销对应的优化策略做铺垫。
第四章是对碧桂园在产品营销中遇到的问题提出对策，扭转对企业不利的情况。
第五章是对碧桂园集团提出建议为企业做长远打算。
1.3主要研究方法
1.文献+资料收集研究法。通过网络、知网和图书馆等途径，查询并整理与自贸区有关的期刊与资料，了解研究现状与成效，为论文提供理论支撑。
2. 数据分析法。本文有两个表格数据为例研究，通过表格数据与竞争者进行比较，整理与总结，形象的将理论与实际进行了结合。
3. 规范分析。按照自身所学知识与相关资料，对原有研究做了综述，并构建了自身的研究架构，提出了本人的看法。
1.4文献综述
1.4.1碧桂园产品的发展历程
杨辉在《碧桂园房地产营销模式研究》 中写道：碧桂园通过“产品”和“品牌”与客户建立关联，提升了企业品牌的知名度、美誉度、忠诚度。建立高效的反应驱动服务系统和一员工的忠诚创造地顾客的热情等措施，碧桂园建立了快速反应机制，主动接触消费者，提高反应速度，最大限度减少抱怨，提高消费者的忠诚度。
1.4.2碧桂园的宏观因素对企业的发展影响
西安大学硕士的张振活在《B房地产公司森林城市项目》中提到碧桂园公司已经被中国政府认可，具有一级物业和开发资质，骑在公众心目中树立了很好的品牌效应，在市场中具有较强的竞争优势。在建筑形式方面，该公司具有多种形式的建筑模式，能够满足不同客户的需求。
《决策和信息》的记者温舂镇在《南中国房地产旗舰——碧桂园的成功之道》中写道：在10多年里，碧桂园始终创新不止，碧桂园在“森林湖泊别墅城市”中创造性的引入了“成长发展性”的“薪富一族”这一极具包容性的阶段性定位观念，极大地丰富了碧桂园品牌的民众基础。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/621.html
