银杏老人院发展模式研究(附件)
摘 要人口老龄化是当今社会最为严峻的难题，随着我国老龄化进程的快速发展，老龄化问题日益严重。如何在当前市场经济和现有社会条件下提高老年人的生活状况和居住质量是所有政府、社会、建设者和投资者以及老年人自身都共同关注的问题。在老年人口不断增加的过程中,我国的养老模式也在发生转变。家庭结构的变化导致我国传统家庭养老功能日趋弱化，人民生活水平不断提高,老年人在生理和心理上对生活的需求也越来越丰富，老年公寓养老便应运而生。该模式是以老年公寓这一新型老年居住形式为载体，按市场化进行经营管理。老年公寓除有为老年人个性化设计的房屋外,还提供医疗保健、文化娱乐、家政护理等全方位服务。在我国，老年公寓养老顺应老年人的多重养老需求同时也满足不断增长的社会需要，因此有着极为广阔的发展前景。随着老年公寓养老研究的不断深入以及老年公寓建设的日趋规范化，老年公寓养老必将为广大老年人的最好的选择。有助于我们缓解现在和未来不断加重的养老压力和挑战。本文从咸阳市银杏老人院的养老模式为切入点进行分析，得出老年公寓养老更能满足老年人日益提高的养老需求，并对我国老年公寓养老发展的市场潜力做出了可行性分析。通过分析咸阳银杏老人院的现状以及存在的问题，提出了促进银杏老年公寓养老发展的对策建议。关 键 词老年公寓；养老模式；人口老龄化AbstractAn aging population is the most serious problem in todays society, with the rapid development of Chinas aging process, the aging problem is increasingly serious. How in the current market economy and the existing social conditions to improve the living conditions and living quality of old people is all government, society, builders and investors and the elderly are common concerns. In the process of growing aging population, pension mo *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
de in China also in the change. The change of family structure resulted in the traditional family endowment functions increasingly weaken, continuously improve peoples living standard, the elderly in physical and psychological needs of life are also more and more rich, the elderly apartment pension then arises at the historic moment. The model is based on the new type of elderly living of elderly apartment form as the carrier, according to market operation and management. Elderly apartment in addition to personalized design for the elderly homes, also provides health care, cultural entertainment, domestic nursing and other comprehensive services. In our country, the elderly apartment pension comply with the demand of the elderly multiple endowment also meet the growing needs of society at the same time, it has very broad prospects for development. The deepening of the research as the elderly apartment pension and the old apartment building has become increasingly standardized, the elderly apartment pension will be the best choice for the majority of the elderly. Help us to alleviate the pressure of the rising pension now and in the future and challenges. This article from xianyang ginkgo elderly pension mode as the breakthrough point to carry on the analysis, it is concluded that the elderly apartment pension can meet the pension needs of the elderly is increasing day by day, and the development of the elderly apartment pension of our countrys market potential has made the feasibility analysis. By analyzing the status quo and existing problems of xianyang ginkgo old peoples home, puts forward the countermeasures and Suggestions to promote the development of ginkgo elderly apartment endowment. 1绪论 11.1论文选题的目的及意义 11.1.1选题目的 11.1.2选题意义 11.2国内外研究现状和发展趋势 11.2.1国内现状 11.2.2国外研究现状 21.3主要研究方法 31.3.1文献研究法 31.3.2定性分析法 31.3.3访谈法 32银杏老人院发展现状分析 42.1咸阳老年公寓发展现状 42.2银杏老人院发展历程 42.3银杏老人院发展模式 63银杏老人院发展环境分析 73.1银杏老人院的竞争优势 73.1.1银杏老人院的设施设备比较成熟 73.1.2科学管理 73.2银杏老人院的劣势 73.2.1人才的缺失 73.2.2品牌意识不强 73.3银杏老人院面临的机会 83.3.1政策利好 83.3.2不断扩大市场 83.3.3咸阳市老年公寓市场需求大 83.3.4对老年公寓接受程度在提高 83.3.5政府的大力支持 93.4银杏老人院面临的威胁 93.4.1行业规范化 93.4.2同行业的竞争 93.4.3政策不健全 94银杏老人院的发展战略存在的问题 104.1品牌意识不强 104.2经营方式单一 104.3传统观念的束缚 104.4资金短缺 115银杏老人院未来发展战略的提升 125.1打造品牌 125.2多样化经营 125.3普及新型养老观念 135.4拓展经济来源渠道 136 结论 14论文主要文献 15致谢 161绪论1.1论文选题的目的及意义1.1.1选题目的人口老龄化在全球仍是一个大问题，在中国尤为严重，目前中国的养老模式主要以家庭养老为主，但是现在这种模式已经不是养老的唯一选择，随着老龄化问题的出现，上到国家政府已经提出解决老人的养老问题，目前国家的状态是老年人多年轻人少，年轻人在外上班疏于对老人的照顾，所以老年公寓的出现是适应社会发展的必要措施，为老年人解决问题，为国家解决问题。最终达到老有所养、老有所乐、老有所依的目的，切实为老年朋友解决养老问题。 1.1.2选题意义咸阳银杏老年院不仅解决了咸阳老人以后养老最基本的生活问题，在者现在年轻人生活压力大养老问题更加加重了年轻人的负担，针对这种情况，部分老人会选择老年公寓，通过一些养老服务让自己的晚年生活更有质量从而减轻孩子的负担，同时达到社会养老的目的。老年公寓秉承“政府监管，市场运作你，多方抽检，保理服务。长期服务，规范经”的运作方针，多方集结力量进行市场化运作，可以大大减轻政府承担养老压力。建设老年公寓贯彻落实了十七大精神，坚持科学发展观的体现，是构建和谐社会的必然要求。老年公寓的发展是势不可挡，它不仅可以创造良好的经济效益和社会效益，它也可以拉动消费，因为它本就是一种商业行为，像北京的太阳城老年公寓、咸阳银杏老人院，通过会员卡的模式让老人支付相应的金钱一达到他所需的服务，从而实现社会效益化。1.2国内外研究现状和发展趋势1.2.1国内现状研究老年公寓的发展是很有现实意义的事情，我国的养老问题时必须的解决的，而如何做得更好取决于企业的发展战略。2013年任丹《_国外“以房养老”模式的经验及启示》"以房养老"是住房反向抵押是指老人将自己的产权房抵押给金融机构,以定期取得一定数额养老金或接受老年公寓服务的一种养老方式。对我国老年公寓发展有一定启发。 2013年王磊在《杭州养老商业化运作研究》本文提出的新型商业化养老将有效地缓解杭州面临的养老需求压力，并为今后我国养老服务业的发展提供理论支持和借鉴。?2014年张闽《异地互动式养老模式探索》本文围绕细化养老机构服务内容,实现互动养老对象社会化,政府支持与多部门联合,拓展互动养老发展渠道等环节提出对策及建议。 张金层《基于人口老年化视角的我国老年公寓养老问题研究》主要对老年人行为特点以及爱好、消费、养老模式需求等进行了探讨,并论述了老年公寓概念、特征及类型;最后对我国老年公寓发展现状及问题进行了比较详细的分析探讨,并通过对国外老年公寓养老模式的经验借鉴提出了我国老年公寓的措施建议。2013年，蔡芳川，周临华在我国老年共发展模式的演变规律及其特征中指出，我国城市养老模式历经居家（封闭式）养老模式在社区支撑下的居家养老和多元化养老模式演变过程及其特征，可为我国未来城市养老模式的构建提供理论依据和实践参考。1.2.2国外研究现状消费者养老意识强、经济负担能力好。这是因为在资本主义国家金钱意识远没有以后养老意识强，他们普遍认为养老是自己的事情，加之他们的收入稳定而且高，负担能力强国家在养老方面的各种优惠政策扶持，为他们以后入住老年公寓做好基础。以美国为例根据老人不同收入而定自住型老年公寓，美国老年老年公寓比较成熟，他们拥有一套自成的发展体系，与我国比较美国已经发展特别完善和正规。日本的老年公寓大致可以分为两种，宅养老和设施养老两大类，它们分别为老人上门服务或者接受老人在老人院养老。总结以上国内养老机构政府政策支持对银杏老人院以后的发展奠定了基础，各项政策的出台为敬老院、养老院和老年公寓的转型起了促进的作用。目前银杏老人院还处于发展阶段，想要完全转型还需要努力，我们从最初的家庭养老到老年公寓养老，不仅仅从政策上大力扶持，更重要的需要从人的观念上改变，国外的老年公寓的发展对银杏老人院以后的发展有一定的启示。老年公寓的模式向西方国家学习，从最初的家庭养老到现在的集中养老和居家养老，我们仍需继续努力。1.3主要研究方法1.3.1文献研究法首先对于国内外相关理论文献进行广泛阅读，了解掌握国内外相关理论动态，打好理论基础。1.3.2定性分析法通过银杏老人院的现状和未来发展趋势将进行分析。1.3.3访谈法请教本企业相关领导。2银杏老人院发展现状分析2.1咸阳老年公寓发展现状咸阳当前有两家老年公寓银杏老人院是在秦都区政府的支持下，由民营企业家王俊发先生出资于2008年从沣东镇迁建而来。银杏老人院环境清静，主要以仿古式建筑为主。银杏老人院专门聘请有资质和丰富实践经验的，热心、耐心、爱心、任劳任怨的医护人员、护士各10人，护工30人。颐福阁老年公寓是经秦都区民政局审批的集公益性、福利性为一体的星级社会养老机构。让老年人老有所养、老有所依、老有所乐是我们快乐。公寓下设医务部、服务部、社工部、后勤部、保安部等健全的机构，保障公寓的正常运行。公寓管理人员具有大专以上文化程度及多年工作经验。公寓现代化的设施，科学化的管理，专业化的护理，亲情式的服务是老年人居住养老、生活的首选福地之一。老年公寓是社会性福利机构，大多采取“福利性事业，商业化运作”的模式，以老年人养老，带动医疗、商业、娱乐、旅游的多元化经营与发展道路。咸阳银杏老年公寓和咸阳颐福阁老年公寓都是由最初的老人院一步步发展过来的，都是由最初敬老院的前身作为基础一步一步演变而来的，从最初的不成熟一步步走过来的。银杏老年公寓的前身则是银杏老人院，颐福阁老年公寓也是分为两期。一期工程总体来说还是相对不错的，两家老年公寓一期入住率相对不错解决了部分咸阳老年人的生活问题。老年公寓作为银杏的二期工程提倡两种养老模式从家庭养老到集中养老和居家养老。让老人享受宾馆式的服务、医院式的护理、亲情式的关怀度过自己幸福快乐的晚年生活。解决咸阳老人的基本问题，从而达到老有所养、老有所依。2.2银杏老人院发展历程陕西省银杏老人院是2007年经秦都区民政局“咸秦政民发［2007］31号文件”批准成立的民办非企业单位，迁建新址位于沣西新城世纪大道同文路中段，是目前西咸规模较大、设施设备较好，集休闲、旅游、度假及临终关怀等一系列服务为一体的大型综合性养老慈善机构。2007年7月被全国老龄事业发展基金会确定为陕西省首批、咸阳市首家“全国爱心护理工程试点单位”，被咸阳市老龄委授予“爱心养老示范先进单位”。2009年10月又一次被全国老龄事业发展基金会授予“全国爱心护理工程建设基地”2010年被省民政厅确定为“社会化养老示范单位”。 宗旨帮天儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧。咸阳银杏老人院董事长王俊发同志和斯沃特先生合作，成立中澳合资咸阳博兰顿鸵鸟养殖有限公司，挣钱后在2007年创办咸阳银杏老人院。本着“百善孝为先”的理念，致富后不忘向社会奉献爱心，在多名离休老干部的倡导和民政局的支持下，慷慨解囊，用养殖公司挣的钱，拆迁补偿款和亲朋好友筹措款7000多万元，创办起了咸阳银杏老人院。开创了秦都区社会养老服务的先例。银杏老人院大门口，一边有庄严肃穆象征中华民族的华表，一边是雄伟挺拔的石牌坊，紧随其后的是雕梁画栋的木牌楼。院内既有小桥流水，又有山间道，既有人工湖，又有花草树木，既有高达18米的感恩塔，又有雕刻24孝图案和八仙过海故事的德福楼，既有福寿镇名特小吃的餐饮一条街，又有两旁遍布老年用品商店，230米的老年步行街，每10米固定一长连椅供老人歇息；“百善孝为先”特大的“孝”字镌刻在山峦重叠的醒目位置，清朝同治年间山西赵中魁孝母断臂的“孝行可嘉”的孝子碑和象征中华老人相助相帮的十二生肖石雕环绕，再向里走，木牌楼中间置放金鼎，两边石马相伴。错落有致，绿树成荫，花草成行，是老人休闲度假的好去处，清静优美的环境令人陶醉，心旷神怡。吸引了很多老年朋友前来预约入住。为了丰富老年人的精神文化生活，老人院投入大量资金，建起老年休闲会所，健身广场，使老年人入住舒适，吃得可口，玩得开心，乐享天伦，共话健康长寿。目前，银杏老人院一期工程已经就绪，入住老人达到93.17%其中分为自理区、半自理区、失能区，更好地满足了不同入住老人的需求。一期工程已经成熟、完善话，为了更好地为老人服务，在董事长的带领下开展二期工程，建设更多的床位，满足不同层次老人入住的需求，让更多的老年人来这里颐养天年，目前二期工程已经封顶正在进行紧锣密鼓的装修。2.3银杏老人院发展模式银杏老人院是一家社会性福利机构，采取“福利性事业，商业化运作”的模式，走以老年人养老，带动医疗、商业、娱乐、旅游的多元化经营与发展道路。考虑到同文路中段没有较大的医疗机构、购物场所，银杏老人院与桂林医院合作，让其驻扎在银杏老人院门口，一方面方便入住里边的老年人就医，同时也可以收取其的房屋使用费，另一方面桂林医院借助银杏老人院这个平台可以盈利，同时方便了周边的居民的就医，双方达到双赢的局面。同时，根据老年公寓市场定位满足不同消费群体入住老年公寓的需求。一方面是直接入住模式，刚性需求的客户可直接拎包入住，一般都是年龄较大，生活自理成问题，都会选择这种入住模式，按照入住时间收取相对应的费用，可以按月付或者是一次性付一年。一方面是出售使用权这种模式大多都是一些经济经实力不错的人直接选择，这种消费群体可以是老人也可以年轻人。这种模式一般是以几十万一次性买断房子的使用权，没有房产证，你拥有这个房子终身使用权、转让、馈赠、继承权，没有它的买卖权，当有天你觉得不再需要这套房子时可以向银杏老人院申请，老人院会按照一定的折损比例回退还你的本金。一方面是会员入住模式这种针对投资理财型的老人以及后期考虑入住的客户。老人院推出几种会员卡钻石、至尊、贵宾、吉祥卡供客户所选择。这种卡是提前预存养老预定金，每年给客户一定的补贴，同时入住、就医、购物、旅游都会享有相对应的优惠政策。在后期可选择宾馆式入住养老和居家养模式同时带动旅游养老的发展三方并举的销售模式适应老年公寓市场定位以及多元化的需求,它可以根据消费者的消费观念满足消费爱着的同时让银杏老人院更好的发展。3银杏老人院发展环境分析3.1银杏老人院的竞争优势3.1.1银杏老人院的设施设备比较成熟银杏老人院共计床位586张。老人居住区房间宽敞明亮、安装有防跌滑塑胶地板、不锈钢扶手;上下楼有电梯，整个大楼有中央空调，冬暖夏凉。房间有彩电、应急呼叫器、卫生间有起坐方便的不锈钢扶手、有电子监控，安全可靠，给高龄病危老人专设临终关怀室。为了方便老人就医，门口有与银杏老人院合作的医院 桂林医院，更好的解决了老人就医难的问题。3.1.2科学管理银杏老人院将日托、月托与长期供养相结合，先后入住的老人达878位，其中常住的有200多人。生活能自理的约占三分之一，半自理和完全不能自理的约占三分之二。诊疗院聘请有资质和实践经验的，热心、耐心、任劳任怨的医师、护士各10人，护工30人。院领导以身作则，教育职工对老人要有“爱心”和“孝心”，对待入住老人要像孝敬自己的父母一样尽孝，以人为本，坚持做好日常管理服务工作，使老人安度晚年。此外，把好吃饭关。建立老人膳食管委会，每周有食谱，不吃重样饭。不仅注意营养搭配，而且根据老人实际需要和医嘱制作软食、流食，服务到个人。厨师和炊事员持证上岗，严格遵守卫生操作规程、消毒要求，防止病从口入。风味小吃餐饮一条街是专门为适应老人特殊需求而设立。3.2银杏老人院的劣势3.2.1人才的缺失由于民营养老机构是一个正在发展中的行业人才对其有着重要意义。老年公寓这种服务性质的行业更加注意在员工素质的培养以及由专业技能的人才，更好的提高老年公寓的质量，随着银杏老人院有限公司发展趋于成熟以后更需要大量的服务人员、护理人员、管理人员和工作人员的引进和招聘。以更好的适应社会时代的发展以及行业的需要。3.2.2品牌意识不强宣传力度不够大，导致很多老人不知道银杏老人院的存在，咸阳人都知道有老人院、老年公寓，但是却分不清楚哪家是哪家，问他们知道老年公寓吗？回答是知道。但没几个人能分清楚哪家是哪家。这只能说明我们企业在树立品牌形象时没有做的很到位。我们在后期可以通过各种方式而让老年人所熟知。3.3银杏老人院面临的机会3.3.1政策利好?中华人民共和国老年人权益保障法?、?关于加强老龄工作的决定?、?关于支持社会力量兴办养老机构实施意见的通知?、?关于加快发展养老服务业的意见?等规范性及政策性文件为老年人的养老问题提出了规范和要求。并且也提出来民办养老机构在土地供应、税费优惠、政府补贴、金融扶持等方面享受系列“利好”。3.3.2不断扩大市场老年人口增加、人口品均寿命延长是体现社会文明进步的重要标志，是经济发展、社会进步、人民生活水平提高、医疗卫生条件该删的重大成果，同时，中国老龄工作基础比较薄弱，不能很好的适应人口老龄化的要求，人口老龄化也给中国寂静和社会发展带来深大的影响，我们必须采取积极措施来解决这个问题。人口老龄化已经引起政府的高度关注，所以出台了一系列的政策鼓励社会力量和民间资本进入。3.3.3咸阳市老年公寓市场需求大随着我国人口老龄化加剧，养老观念也发生巨大变化，目前，我国老龄人口以每年2000万的速度迅速攀升。根据预测2016年65岁以上老年人口比重超过10%，2036将超过20%，2050年将达到23.2%。任何人都可以看到老年公寓的潜力。3.3.4对老年公寓接受程度在提高养儿防老、四世同堂的家庭观念反映中国是以家庭养老，但是计划生育政策的实施，家庭大多是独生子女，子女承受的养老压力大，随着各种思想的传播，老年人的养老观念也在改变，老年人更关注自己生活的质量以及为子女减轻负担3.3.5政府的大力支持1995年民政部颁发了“老年人建筑设计规范”这以规范要求了老年公寓的硬件的要求具备阳光、通风、保温、无障碍通道、多层电梯、国道扶手等，财政部[2000]97号文件规定，对政府部门和企事业单位、社会团体以及个人等社会力量投资兴办的福利性、非营利性的两年服务机构，暂免征收企业所得税，以及老年机构自用房产、土地、车船的房产税等。老年服务机构指专门为老年人提供生活照料、文化、护理、健身等多方面服务的福利性、非营利性机构。人力量兴办老人院。随着我国银色浪潮的来临，这将是一个非常有潜力的朝阳产业。3.4银杏老人院面临的威胁3.4.1行业规范化行业规范化、规模化还有整体素质的有待提高，由于民营机构还处于发展阶段，还在摸索经营方式，所以整个行业的规范化规模化还有整体素质存在的问题，急需提高。3.4.2同行业的竞争同行业的竞争，虽然目前咸阳市场的对手不多，但相信以后的竞争对手越来越多，这是一个竞争激烈的市场因为如果一旦成功加上市场需求大，会吸引很多投资者“跟风”对手不仅是同行业还有房地产公司，其他有资金实力、有眼光的投资者也都将可能投资养老行业。随着国际化国外的养老机构也会利用他们先进的经营经验以及雄厚的资金实力，投资中国的养老服务行业。3.4.3政策不健全优惠政策不健全，难以落实到位近年来，各级政府出台一系列鼓励民办养老机构发展的优惠政策，基本函告了机构基础设施建设、机构生活照料以及医疗保健等多方面内容，为民办养老机构发展提供了较好的政策保障。而调查发现除了承诺的免税政策以外，政府在水电费、土地、民办公助扽分其他优惠政策缺乏相应的细则，基本没有落实到位。4银杏老人院的发展战略存在的问题4.1品牌意识不强银杏老人院在发展过程中市场竞争日益激烈，企业要想在未来的市场竞争中获得立足之地，就要不断提高自己的知名度与美誉度，要做到这一点就得树立良好的品牌意识，从而为企业制定品牌战略打造强势品牌奠定坚实的理论基础，所以当前企业如何树立品牌意识成为了人们探讨的焦点。未来的社会将是一个讲品牌的时代，企业要想取得长远发展就要打造自己的强势品牌。靠树立品牌意识来铸就品牌战略，从而达到企业的目的“盈利”。良好的品牌意识对一个企业来说具有不可预想的价值，它是产品实现品牌价值的有效途径，是引领企业走向成功的关键。因此，提高品牌意识，加强品牌建设是银杏老人院首要问题。4.2经营方式单一经营方式还是不能更好地适应社会发展的需要，目前银杏老人院是选择这种三方并举的的模式，目前做的比较不错，还是不能够更好的适应老年公寓的发展，仅仅满足入住老年人何预定老年公寓的朋友部分需求，我日了更好的发展在模式上仍需进行创新。4.3传统观念的束缚当今社会，受传统观念的影响，一些人认为，老年人住老年公寓，实属儿女不孝，或是无儿无女无人养老送终的下场，是一种不光彩的万年结局。在这一观念的影响下，一些晚辈子女本来工作精力就很紧张，也勉强支撑关照父母，结果就是工作受影响，父母照顾不周，双方都在埋怨，产生家庭矛盾纠纷，形成了家庭不和谐的氛围。还有老年人本人很羡慕老年公寓的生活，也想减轻子女负担，并且自己有退休工资和存款，经济能力也能承受，但就怕给子女脸上抹黑也不敢住，让子女落下不孝顺的罪名，只好在孤独寂寞中煎熬，也不肯迈入老年公寓的门槛。4.4资金短缺 资金是企业的血脉，没有足够的资金企业是很难维持下去的，单一的经济来源阻碍企业的发展。对企业来说，资金运营就是资金流入到投资使用，再到销售回款，然后归还外部融资这样一个过程反复性循环，如果企业现有资金已经投入使用，而又没有新的资金进入，这样很容易导致资金链断裂，不能够很好的的发展企业，为以后企业的发展有一定的阻力。5银杏老人院未来发展战略的提升5.1打造品牌品牌是企业的无形资产，它能给企业带来巨大的利益。好的品牌不仅仅意味着产品的质量、性能或款式的优秀，事实上它更能抓住消费者的心。一个品牌如果知名度高，即便消费者未经使用，也会因品牌效应而购买。所以，你需要你公司的品牌形象传递给这个广阔的世界，大声地对你的潜在客户说“我，就是这个样子。”目前银杏老人院这个名字还不是被广大老年朋友所熟知，一方面通过客服部的工作人员去基层向老人宣传，让老人熟知银杏老人院，提升银杏老人院在广大中老年朋友的熟知度，同时银杏老人院可以与广告商进行合作，可以通过在马路旁边的广告牌上进行大力宣传，让来往的行人都熟知银杏老人院，增加老人院的知名度。最重要的是可以通过与其他广告公司进行合作，让其给出一套完整的方案，根据自己实际情况选择适合自己发展的一套方案，以达到推动品牌知名度的效果。5.2多样化经营企业在基于核心竞争力进行多样化经营，企业资源往往具有很强的共享性，企业主导行业的竞争力，与其他行业惊醒共享，从而使核心竞争力延伸到其他领域。多样化经营可以充分利用本企业的内部优势。为了以后更好的发展银杏老人院在经营方式上也需要进行革新，不能仅仅局限于目前的经营状态，通过单一的销售手段以达到老人院盈利的目的，目前在以前模式的基础上我们可以与其他行业进行合作，比方房地产、旅游行业、保健品等等行业进行合作推动我们老人院的发展。多样化经营也可以有效的规避一定的风险，单一的经营方式方法很容易受到外部环境的影响，从而造成整个企业的亏损，通过多样化经营企业可以多一些经济来源又可以为企业以后规避风险，这样更有利于企业的发展。5.3普及新型养老观念由于受传统观念的影响我国的养老模式一直都是家庭是养老。为了改变这种养老模式，让老年人享受更好的老年生活，新型的养老观念的深入人心，国家可以在广告上进行投入，让老年人年轻人都认识到这个问题，国家政府部门可以定期组织老年朋友进行这方面的学习。加大宣传力度，普及新型养老观念通过会议、村镇公示栏、报纸、电视、文化艺术活动等多种形式对新型养老事业进行宣传，使老年人从传统观念中走出来，认识、了解、接受新型养老模式，同时对省、市、区出台的养老政策进行普及教育，让老年人对新政策有全方面了解，转变观念，从而从家中走出来，主动到养老服务机构去，共享丰富多彩的老年生活。另外，养老机构可以尝试定期举办免费的短期休养活动，时间设定三天，为老年人提供免费的住宿、餐饮、义诊等服务，让老人有机会凑在一起敞开心扉，体验下社会养老机构的服务，改变老年人传统的养老观念，从而对现代居家养老模式有一个新的认识。5.4拓展经济来源渠道随着宏观环境下行压力增大，障碍在于金融改革的步伐太慢，以至于不能跟上社会创业的资金需求。但同时国家明文规定可以引进民间资金的进入，促进民办养老服务机构发展是加快养老服务事业发展的重要途径，鼓励支持社会力量兴办养老服务机构，通过公办民营、民办公助、税费优惠、政府购买服务、规范服务标准、加强行业监管等措施，引导和鼓励民间资本以独资、合资、合作、联营、参股、租赁等方式，兴办老年公寓、养老院、老年人和残疾人康复护理院、老年康复医院、临终关怀医院等养老服务机构和居家养老服务项目，促进民办养老服务机构健康、快速发展。借助国家政策利好，银杏老人院通过预定会员将老人院的推向一个新的高。同时也可以招商引资与其他企业进行合作从而达到双方互赢的一个局面，比如说我们可以对外进行招租，这样不仅为老人院增加了额外的收入。同时提升品银杏老人也可以向银行进行贷款，促进老人院的发展脚步。6 结论通过本文的分析可知，随着人口老龄化的加剧，养老是每个人都将会面临的严肃问题,是关系到整个社会是否稳定、每个家庭是否和谐的基本问题。随着世界上越来越多的国家进入老龄社会,国际社会开始重视这一问题。深受中国传统观念的影响。这些特点意味着我国的养老不可能实行机构养老为主的养老模式,也不可能所有老人都家庭养老,只能按照具体情况的要求实行不同的养老方式,这就决定了我国必须实行多元化的养老模式。结合当前养老问题竟以解决大规模老年人口到来之时的养老问题,有着重要的意义。所以，在我国推行老年公寓是相当必要的。我国应大力宣传这种新的养老方式，培养新型养老观念，注重引导这种新的养老模式与我国传统养老观念的冲突。另外，我国目前关于此方面的法律法规还不完善，此模式的运行具有一定的风险。在这方面，国家应给予一定的政策支持，并建立相应的配套机制，以支持老年事业的发展。我国应不断地总结经验，学习国外最新的养老模式并综合国情，使其最终能够在实践中得到广泛地应用，为广大中老年人更好服务。论文主要文献[1] 崔晓文.消费中的经济学[M].第一版.北京清华大学出版社.2012（08）.[2]叶德磊.宏观经济学[M].第二版.北京高等教育出版社.2010（02）.[3]李亚雄.国际市场营销学(第三版)[M].浙江浙江大学出版社.2012（06）.[4]任淮秀.国际投资学(第三版)[M].北京中国人民大学出版社.2011（03）.[5]梅大伟，张洪波.哈尔滨太平公园老年公寓现状问题调查[D].山西建筑， 2015,41(27):1-2.[6] 谢冰.中国老年公寓发展与运营模式研究[D].中国人民大学，2014.[7]吴丹.基于市场化运营模式下的老年公寓设计研究[D].湖南大学，2013.[8]周鹏飞.我国老年公寓发展问题研究.财政部财政科学研究所，2014.[9]宋华西.我国新型老年公寓发展路径与对策探析[J].鲁东大学学报:哲学社会科学版，2013(2):16-19.[10]金思梦，刘晓晶.老年人选择老年公寓养老影响因素的调查研究--以哈尔滨市为例[J].学理论，2015(1):97-98.[11]胡金萍.城市民营老年公寓的发展模式研究[J].大家健康:学术版，2013(12).[12]王飞，刘景森，朱丽.老年公寓在中国现阶段的发展问题初探[J].美术教育研究，2013:49.[13]汪正宇，陈玮婧，许岑岑.我国老年公寓现存问题及国外成功经验初探[J].知识经济，2014(20):52-52.致谢首先感谢学校为我的提供了深造的机会，在四年的学习时间里，各位老师悉心教导，使我的学到了很多知识也学会了独立处理问题的本领。在毕业设计过程中，我的导师循循善诱的教导，在学习、工作和思想上都给予了作者莫大的帮助和鼓励，在此，对老师表示深深的感谢。老师深厚的学术造诣、严谨的治学态度和忘我的工作作风永远是我学习的榜样和追求的目标。 最后，衷心的感谢所有关心和帮助过作者的老师和朋友。并向参与此次答辩的老师致以深深的谢意。
Key words: Elderly apartment;An aging population; Pension mode 目 录
de in China also in the change. The change of family structure resulted in the traditional family endowment functions increasingly weaken, continuously improve peoples living standard, the elderly in physical and psychological needs of life are also more and more rich, the elderly apartment pension then arises at the historic moment. The model is based on the new type of elderly living of elderly apartment form as the carrier, according to market operation and management. Elderly apartment in addition to personalized design for the elderly homes, also provides health care, cultural entertainment, domestic nursing and other comprehensive services. In our country, the elderly apartment pension comply with the demand of the elderly multiple endowment also meet the growing needs of society at the same time, it has very broad prospects for development. The deepening of the research as the elderly apartment pension and the old apartment building has become increasingly standardized, the elderly apartment pension will be the best choice for the majority of the elderly. Help us to alleviate the pressure of the rising pension now and in the future and challenges. This article from xianyang ginkgo elderly pension mode as the breakthrough point to carry on the analysis, it is concluded that the elderly apartment pension can meet the pension needs of the elderly is increasing day by day, and the development of the elderly apartment pension of our countrys market potential has made the feasibility analysis. By analyzing the status quo and existing problems of xianyang ginkgo old peoples home, puts forward the countermeasures and Suggestions to promote the development of ginkgo elderly apartment endowment. 1绪论 11.1论文选题的目的及意义 11.1.1选题目的 11.1.2选题意义 11.2国内外研究现状和发展趋势 11.2.1国内现状 11.2.2国外研究现状 21.3主要研究方法 31.3.1文献研究法 31.3.2定性分析法 31.3.3访谈法 32银杏老人院发展现状分析 42.1咸阳老年公寓发展现状 42.2银杏老人院发展历程 42.3银杏老人院发展模式 63银杏老人院发展环境分析 73.1银杏老人院的竞争优势 73.1.1银杏老人院的设施设备比较成熟 73.1.2科学管理 73.2银杏老人院的劣势 73.2.1人才的缺失 73.2.2品牌意识不强 73.3银杏老人院面临的机会 83.3.1政策利好 83.3.2不断扩大市场 83.3.3咸阳市老年公寓市场需求大 83.3.4对老年公寓接受程度在提高 83.3.5政府的大力支持 93.4银杏老人院面临的威胁 93.4.1行业规范化 93.4.2同行业的竞争 93.4.3政策不健全 94银杏老人院的发展战略存在的问题 104.1品牌意识不强 104.2经营方式单一 104.3传统观念的束缚 104.4资金短缺 115银杏老人院未来发展战略的提升 125.1打造品牌 125.2多样化经营 125.3普及新型养老观念 135.4拓展经济来源渠道 136 结论 14论文主要文献 15致谢 161绪论1.1论文选题的目的及意义1.1.1选题目的人口老龄化在全球仍是一个大问题，在中国尤为严重，目前中国的养老模式主要以家庭养老为主，但是现在这种模式已经不是养老的唯一选择，随着老龄化问题的出现，上到国家政府已经提出解决老人的养老问题，目前国家的状态是老年人多年轻人少，年轻人在外上班疏于对老人的照顾，所以老年公寓的出现是适应社会发展的必要措施，为老年人解决问题，为国家解决问题。最终达到老有所养、老有所乐、老有所依的目的，切实为老年朋友解决养老问题。 1.1.2选题意义咸阳银杏老年院不仅解决了咸阳老人以后养老最基本的生活问题，在者现在年轻人生活压力大养老问题更加加重了年轻人的负担，针对这种情况，部分老人会选择老年公寓，通过一些养老服务让自己的晚年生活更有质量从而减轻孩子的负担，同时达到社会养老的目的。老年公寓秉承“政府监管，市场运作你，多方抽检，保理服务。长期服务，规范经”的运作方针，多方集结力量进行市场化运作，可以大大减轻政府承担养老压力。建设老年公寓贯彻落实了十七大精神，坚持科学发展观的体现，是构建和谐社会的必然要求。老年公寓的发展是势不可挡，它不仅可以创造良好的经济效益和社会效益，它也可以拉动消费，因为它本就是一种商业行为，像北京的太阳城老年公寓、咸阳银杏老人院，通过会员卡的模式让老人支付相应的金钱一达到他所需的服务，从而实现社会效益化。1.2国内外研究现状和发展趋势1.2.1国内现状研究老年公寓的发展是很有现实意义的事情，我国的养老问题时必须的解决的，而如何做得更好取决于企业的发展战略。2013年任丹《_国外“以房养老”模式的经验及启示》"以房养老"是住房反向抵押是指老人将自己的产权房抵押给金融机构,以定期取得一定数额养老金或接受老年公寓服务的一种养老方式。对我国老年公寓发展有一定启发。 2013年王磊在《杭州养老商业化运作研究》本文提出的新型商业化养老将有效地缓解杭州面临的养老需求压力，并为今后我国养老服务业的发展提供理论支持和借鉴。?2014年张闽《异地互动式养老模式探索》本文围绕细化养老机构服务内容,实现互动养老对象社会化,政府支持与多部门联合,拓展互动养老发展渠道等环节提出对策及建议。 张金层《基于人口老年化视角的我国老年公寓养老问题研究》主要对老年人行为特点以及爱好、消费、养老模式需求等进行了探讨,并论述了老年公寓概念、特征及类型;最后对我国老年公寓发展现状及问题进行了比较详细的分析探讨,并通过对国外老年公寓养老模式的经验借鉴提出了我国老年公寓的措施建议。2013年，蔡芳川，周临华在我国老年共发展模式的演变规律及其特征中指出，我国城市养老模式历经居家（封闭式）养老模式在社区支撑下的居家养老和多元化养老模式演变过程及其特征，可为我国未来城市养老模式的构建提供理论依据和实践参考。1.2.2国外研究现状消费者养老意识强、经济负担能力好。这是因为在资本主义国家金钱意识远没有以后养老意识强，他们普遍认为养老是自己的事情，加之他们的收入稳定而且高，负担能力强国家在养老方面的各种优惠政策扶持，为他们以后入住老年公寓做好基础。以美国为例根据老人不同收入而定自住型老年公寓，美国老年老年公寓比较成熟，他们拥有一套自成的发展体系，与我国比较美国已经发展特别完善和正规。日本的老年公寓大致可以分为两种，宅养老和设施养老两大类，它们分别为老人上门服务或者接受老人在老人院养老。总结以上国内养老机构政府政策支持对银杏老人院以后的发展奠定了基础，各项政策的出台为敬老院、养老院和老年公寓的转型起了促进的作用。目前银杏老人院还处于发展阶段，想要完全转型还需要努力，我们从最初的家庭养老到老年公寓养老，不仅仅从政策上大力扶持，更重要的需要从人的观念上改变，国外的老年公寓的发展对银杏老人院以后的发展有一定的启示。老年公寓的模式向西方国家学习，从最初的家庭养老到现在的集中养老和居家养老，我们仍需继续努力。1.3主要研究方法1.3.1文献研究法首先对于国内外相关理论文献进行广泛阅读，了解掌握国内外相关理论动态，打好理论基础。1.3.2定性分析法通过银杏老人院的现状和未来发展趋势将进行分析。1.3.3访谈法请教本企业相关领导。2银杏老人院发展现状分析2.1咸阳老年公寓发展现状咸阳当前有两家老年公寓银杏老人院是在秦都区政府的支持下，由民营企业家王俊发先生出资于2008年从沣东镇迁建而来。银杏老人院环境清静，主要以仿古式建筑为主。银杏老人院专门聘请有资质和丰富实践经验的，热心、耐心、爱心、任劳任怨的医护人员、护士各10人，护工30人。颐福阁老年公寓是经秦都区民政局审批的集公益性、福利性为一体的星级社会养老机构。让老年人老有所养、老有所依、老有所乐是我们快乐。公寓下设医务部、服务部、社工部、后勤部、保安部等健全的机构，保障公寓的正常运行。公寓管理人员具有大专以上文化程度及多年工作经验。公寓现代化的设施，科学化的管理，专业化的护理，亲情式的服务是老年人居住养老、生活的首选福地之一。老年公寓是社会性福利机构，大多采取“福利性事业，商业化运作”的模式，以老年人养老，带动医疗、商业、娱乐、旅游的多元化经营与发展道路。咸阳银杏老年公寓和咸阳颐福阁老年公寓都是由最初的老人院一步步发展过来的，都是由最初敬老院的前身作为基础一步一步演变而来的，从最初的不成熟一步步走过来的。银杏老年公寓的前身则是银杏老人院，颐福阁老年公寓也是分为两期。一期工程总体来说还是相对不错的，两家老年公寓一期入住率相对不错解决了部分咸阳老年人的生活问题。老年公寓作为银杏的二期工程提倡两种养老模式从家庭养老到集中养老和居家养老。让老人享受宾馆式的服务、医院式的护理、亲情式的关怀度过自己幸福快乐的晚年生活。解决咸阳老人的基本问题，从而达到老有所养、老有所依。2.2银杏老人院发展历程陕西省银杏老人院是2007年经秦都区民政局“咸秦政民发［2007］31号文件”批准成立的民办非企业单位，迁建新址位于沣西新城世纪大道同文路中段，是目前西咸规模较大、设施设备较好，集休闲、旅游、度假及临终关怀等一系列服务为一体的大型综合性养老慈善机构。2007年7月被全国老龄事业发展基金会确定为陕西省首批、咸阳市首家“全国爱心护理工程试点单位”，被咸阳市老龄委授予“爱心养老示范先进单位”。2009年10月又一次被全国老龄事业发展基金会授予“全国爱心护理工程建设基地”2010年被省民政厅确定为“社会化养老示范单位”。 宗旨帮天儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧。咸阳银杏老人院董事长王俊发同志和斯沃特先生合作，成立中澳合资咸阳博兰顿鸵鸟养殖有限公司，挣钱后在2007年创办咸阳银杏老人院。本着“百善孝为先”的理念，致富后不忘向社会奉献爱心，在多名离休老干部的倡导和民政局的支持下，慷慨解囊，用养殖公司挣的钱，拆迁补偿款和亲朋好友筹措款7000多万元，创办起了咸阳银杏老人院。开创了秦都区社会养老服务的先例。银杏老人院大门口，一边有庄严肃穆象征中华民族的华表，一边是雄伟挺拔的石牌坊，紧随其后的是雕梁画栋的木牌楼。院内既有小桥流水，又有山间道，既有人工湖，又有花草树木，既有高达18米的感恩塔，又有雕刻24孝图案和八仙过海故事的德福楼，既有福寿镇名特小吃的餐饮一条街，又有两旁遍布老年用品商店，230米的老年步行街，每10米固定一长连椅供老人歇息；“百善孝为先”特大的“孝”字镌刻在山峦重叠的醒目位置，清朝同治年间山西赵中魁孝母断臂的“孝行可嘉”的孝子碑和象征中华老人相助相帮的十二生肖石雕环绕，再向里走，木牌楼中间置放金鼎，两边石马相伴。错落有致，绿树成荫，花草成行，是老人休闲度假的好去处，清静优美的环境令人陶醉，心旷神怡。吸引了很多老年朋友前来预约入住。为了丰富老年人的精神文化生活，老人院投入大量资金，建起老年休闲会所，健身广场，使老年人入住舒适，吃得可口，玩得开心，乐享天伦，共话健康长寿。目前，银杏老人院一期工程已经就绪，入住老人达到93.17%其中分为自理区、半自理区、失能区，更好地满足了不同入住老人的需求。一期工程已经成熟、完善话，为了更好地为老人服务，在董事长的带领下开展二期工程，建设更多的床位，满足不同层次老人入住的需求，让更多的老年人来这里颐养天年，目前二期工程已经封顶正在进行紧锣密鼓的装修。2.3银杏老人院发展模式银杏老人院是一家社会性福利机构，采取“福利性事业，商业化运作”的模式，走以老年人养老，带动医疗、商业、娱乐、旅游的多元化经营与发展道路。考虑到同文路中段没有较大的医疗机构、购物场所，银杏老人院与桂林医院合作，让其驻扎在银杏老人院门口，一方面方便入住里边的老年人就医，同时也可以收取其的房屋使用费，另一方面桂林医院借助银杏老人院这个平台可以盈利，同时方便了周边的居民的就医，双方达到双赢的局面。同时，根据老年公寓市场定位满足不同消费群体入住老年公寓的需求。一方面是直接入住模式，刚性需求的客户可直接拎包入住，一般都是年龄较大，生活自理成问题，都会选择这种入住模式，按照入住时间收取相对应的费用，可以按月付或者是一次性付一年。一方面是出售使用权这种模式大多都是一些经济经实力不错的人直接选择，这种消费群体可以是老人也可以年轻人。这种模式一般是以几十万一次性买断房子的使用权，没有房产证，你拥有这个房子终身使用权、转让、馈赠、继承权，没有它的买卖权，当有天你觉得不再需要这套房子时可以向银杏老人院申请，老人院会按照一定的折损比例回退还你的本金。一方面是会员入住模式这种针对投资理财型的老人以及后期考虑入住的客户。老人院推出几种会员卡钻石、至尊、贵宾、吉祥卡供客户所选择。这种卡是提前预存养老预定金，每年给客户一定的补贴，同时入住、就医、购物、旅游都会享有相对应的优惠政策。在后期可选择宾馆式入住养老和居家养模式同时带动旅游养老的发展三方并举的销售模式适应老年公寓市场定位以及多元化的需求,它可以根据消费者的消费观念满足消费爱着的同时让银杏老人院更好的发展。3银杏老人院发展环境分析3.1银杏老人院的竞争优势3.1.1银杏老人院的设施设备比较成熟银杏老人院共计床位586张。老人居住区房间宽敞明亮、安装有防跌滑塑胶地板、不锈钢扶手;上下楼有电梯，整个大楼有中央空调，冬暖夏凉。房间有彩电、应急呼叫器、卫生间有起坐方便的不锈钢扶手、有电子监控，安全可靠，给高龄病危老人专设临终关怀室。为了方便老人就医，门口有与银杏老人院合作的医院 桂林医院，更好的解决了老人就医难的问题。3.1.2科学管理银杏老人院将日托、月托与长期供养相结合，先后入住的老人达878位，其中常住的有200多人。生活能自理的约占三分之一，半自理和完全不能自理的约占三分之二。诊疗院聘请有资质和实践经验的，热心、耐心、任劳任怨的医师、护士各10人，护工30人。院领导以身作则，教育职工对老人要有“爱心”和“孝心”，对待入住老人要像孝敬自己的父母一样尽孝，以人为本，坚持做好日常管理服务工作，使老人安度晚年。此外，把好吃饭关。建立老人膳食管委会，每周有食谱，不吃重样饭。不仅注意营养搭配，而且根据老人实际需要和医嘱制作软食、流食，服务到个人。厨师和炊事员持证上岗，严格遵守卫生操作规程、消毒要求，防止病从口入。风味小吃餐饮一条街是专门为适应老人特殊需求而设立。3.2银杏老人院的劣势3.2.1人才的缺失由于民营养老机构是一个正在发展中的行业人才对其有着重要意义。老年公寓这种服务性质的行业更加注意在员工素质的培养以及由专业技能的人才，更好的提高老年公寓的质量，随着银杏老人院有限公司发展趋于成熟以后更需要大量的服务人员、护理人员、管理人员和工作人员的引进和招聘。以更好的适应社会时代的发展以及行业的需要。3.2.2品牌意识不强宣传力度不够大，导致很多老人不知道银杏老人院的存在，咸阳人都知道有老人院、老年公寓，但是却分不清楚哪家是哪家，问他们知道老年公寓吗？回答是知道。但没几个人能分清楚哪家是哪家。这只能说明我们企业在树立品牌形象时没有做的很到位。我们在后期可以通过各种方式而让老年人所熟知。3.3银杏老人院面临的机会3.3.1政策利好?中华人民共和国老年人权益保障法?、?关于加强老龄工作的决定?、?关于支持社会力量兴办养老机构实施意见的通知?、?关于加快发展养老服务业的意见?等规范性及政策性文件为老年人的养老问题提出了规范和要求。并且也提出来民办养老机构在土地供应、税费优惠、政府补贴、金融扶持等方面享受系列“利好”。3.3.2不断扩大市场老年人口增加、人口品均寿命延长是体现社会文明进步的重要标志，是经济发展、社会进步、人民生活水平提高、医疗卫生条件该删的重大成果，同时，中国老龄工作基础比较薄弱，不能很好的适应人口老龄化的要求，人口老龄化也给中国寂静和社会发展带来深大的影响，我们必须采取积极措施来解决这个问题。人口老龄化已经引起政府的高度关注，所以出台了一系列的政策鼓励社会力量和民间资本进入。3.3.3咸阳市老年公寓市场需求大随着我国人口老龄化加剧，养老观念也发生巨大变化，目前，我国老龄人口以每年2000万的速度迅速攀升。根据预测2016年65岁以上老年人口比重超过10%，2036将超过20%，2050年将达到23.2%。任何人都可以看到老年公寓的潜力。3.3.4对老年公寓接受程度在提高养儿防老、四世同堂的家庭观念反映中国是以家庭养老，但是计划生育政策的实施，家庭大多是独生子女，子女承受的养老压力大，随着各种思想的传播，老年人的养老观念也在改变，老年人更关注自己生活的质量以及为子女减轻负担3.3.5政府的大力支持1995年民政部颁发了“老年人建筑设计规范”这以规范要求了老年公寓的硬件的要求具备阳光、通风、保温、无障碍通道、多层电梯、国道扶手等，财政部[2000]97号文件规定，对政府部门和企事业单位、社会团体以及个人等社会力量投资兴办的福利性、非营利性的两年服务机构，暂免征收企业所得税，以及老年机构自用房产、土地、车船的房产税等。老年服务机构指专门为老年人提供生活照料、文化、护理、健身等多方面服务的福利性、非营利性机构。人力量兴办老人院。随着我国银色浪潮的来临，这将是一个非常有潜力的朝阳产业。3.4银杏老人院面临的威胁3.4.1行业规范化行业规范化、规模化还有整体素质的有待提高，由于民营机构还处于发展阶段，还在摸索经营方式，所以整个行业的规范化规模化还有整体素质存在的问题，急需提高。3.4.2同行业的竞争同行业的竞争，虽然目前咸阳市场的对手不多，但相信以后的竞争对手越来越多，这是一个竞争激烈的市场因为如果一旦成功加上市场需求大，会吸引很多投资者“跟风”对手不仅是同行业还有房地产公司，其他有资金实力、有眼光的投资者也都将可能投资养老行业。随着国际化国外的养老机构也会利用他们先进的经营经验以及雄厚的资金实力，投资中国的养老服务行业。3.4.3政策不健全优惠政策不健全，难以落实到位近年来，各级政府出台一系列鼓励民办养老机构发展的优惠政策，基本函告了机构基础设施建设、机构生活照料以及医疗保健等多方面内容，为民办养老机构发展提供了较好的政策保障。而调查发现除了承诺的免税政策以外，政府在水电费、土地、民办公助扽分其他优惠政策缺乏相应的细则，基本没有落实到位。4银杏老人院的发展战略存在的问题4.1品牌意识不强银杏老人院在发展过程中市场竞争日益激烈，企业要想在未来的市场竞争中获得立足之地，就要不断提高自己的知名度与美誉度，要做到这一点就得树立良好的品牌意识，从而为企业制定品牌战略打造强势品牌奠定坚实的理论基础，所以当前企业如何树立品牌意识成为了人们探讨的焦点。未来的社会将是一个讲品牌的时代，企业要想取得长远发展就要打造自己的强势品牌。靠树立品牌意识来铸就品牌战略，从而达到企业的目的“盈利”。良好的品牌意识对一个企业来说具有不可预想的价值，它是产品实现品牌价值的有效途径，是引领企业走向成功的关键。因此，提高品牌意识，加强品牌建设是银杏老人院首要问题。4.2经营方式单一经营方式还是不能更好地适应社会发展的需要，目前银杏老人院是选择这种三方并举的的模式，目前做的比较不错，还是不能够更好的适应老年公寓的发展，仅仅满足入住老年人何预定老年公寓的朋友部分需求，我日了更好的发展在模式上仍需进行创新。4.3传统观念的束缚当今社会，受传统观念的影响，一些人认为，老年人住老年公寓，实属儿女不孝，或是无儿无女无人养老送终的下场，是一种不光彩的万年结局。在这一观念的影响下，一些晚辈子女本来工作精力就很紧张，也勉强支撑关照父母，结果就是工作受影响，父母照顾不周，双方都在埋怨，产生家庭矛盾纠纷，形成了家庭不和谐的氛围。还有老年人本人很羡慕老年公寓的生活，也想减轻子女负担，并且自己有退休工资和存款，经济能力也能承受，但就怕给子女脸上抹黑也不敢住，让子女落下不孝顺的罪名，只好在孤独寂寞中煎熬，也不肯迈入老年公寓的门槛。4.4资金短缺 资金是企业的血脉，没有足够的资金企业是很难维持下去的，单一的经济来源阻碍企业的发展。对企业来说，资金运营就是资金流入到投资使用，再到销售回款，然后归还外部融资这样一个过程反复性循环，如果企业现有资金已经投入使用，而又没有新的资金进入，这样很容易导致资金链断裂，不能够很好的的发展企业，为以后企业的发展有一定的阻力。5银杏老人院未来发展战略的提升5.1打造品牌品牌是企业的无形资产，它能给企业带来巨大的利益。好的品牌不仅仅意味着产品的质量、性能或款式的优秀，事实上它更能抓住消费者的心。一个品牌如果知名度高，即便消费者未经使用，也会因品牌效应而购买。所以，你需要你公司的品牌形象传递给这个广阔的世界，大声地对你的潜在客户说“我，就是这个样子。”目前银杏老人院这个名字还不是被广大老年朋友所熟知，一方面通过客服部的工作人员去基层向老人宣传，让老人熟知银杏老人院，提升银杏老人院在广大中老年朋友的熟知度，同时银杏老人院可以与广告商进行合作，可以通过在马路旁边的广告牌上进行大力宣传，让来往的行人都熟知银杏老人院，增加老人院的知名度。最重要的是可以通过与其他广告公司进行合作，让其给出一套完整的方案，根据自己实际情况选择适合自己发展的一套方案，以达到推动品牌知名度的效果。5.2多样化经营企业在基于核心竞争力进行多样化经营，企业资源往往具有很强的共享性，企业主导行业的竞争力，与其他行业惊醒共享，从而使核心竞争力延伸到其他领域。多样化经营可以充分利用本企业的内部优势。为了以后更好的发展银杏老人院在经营方式上也需要进行革新，不能仅仅局限于目前的经营状态，通过单一的销售手段以达到老人院盈利的目的，目前在以前模式的基础上我们可以与其他行业进行合作，比方房地产、旅游行业、保健品等等行业进行合作推动我们老人院的发展。多样化经营也可以有效的规避一定的风险，单一的经营方式方法很容易受到外部环境的影响，从而造成整个企业的亏损，通过多样化经营企业可以多一些经济来源又可以为企业以后规避风险，这样更有利于企业的发展。5.3普及新型养老观念由于受传统观念的影响我国的养老模式一直都是家庭是养老。为了改变这种养老模式，让老年人享受更好的老年生活，新型的养老观念的深入人心，国家可以在广告上进行投入，让老年人年轻人都认识到这个问题，国家政府部门可以定期组织老年朋友进行这方面的学习。加大宣传力度，普及新型养老观念通过会议、村镇公示栏、报纸、电视、文化艺术活动等多种形式对新型养老事业进行宣传，使老年人从传统观念中走出来，认识、了解、接受新型养老模式，同时对省、市、区出台的养老政策进行普及教育，让老年人对新政策有全方面了解，转变观念，从而从家中走出来，主动到养老服务机构去，共享丰富多彩的老年生活。另外，养老机构可以尝试定期举办免费的短期休养活动，时间设定三天，为老年人提供免费的住宿、餐饮、义诊等服务，让老人有机会凑在一起敞开心扉，体验下社会养老机构的服务，改变老年人传统的养老观念，从而对现代居家养老模式有一个新的认识。5.4拓展经济来源渠道随着宏观环境下行压力增大，障碍在于金融改革的步伐太慢，以至于不能跟上社会创业的资金需求。但同时国家明文规定可以引进民间资金的进入，促进民办养老服务机构发展是加快养老服务事业发展的重要途径，鼓励支持社会力量兴办养老服务机构，通过公办民营、民办公助、税费优惠、政府购买服务、规范服务标准、加强行业监管等措施，引导和鼓励民间资本以独资、合资、合作、联营、参股、租赁等方式，兴办老年公寓、养老院、老年人和残疾人康复护理院、老年康复医院、临终关怀医院等养老服务机构和居家养老服务项目，促进民办养老服务机构健康、快速发展。借助国家政策利好，银杏老人院通过预定会员将老人院的推向一个新的高。同时也可以招商引资与其他企业进行合作从而达到双方互赢的一个局面，比如说我们可以对外进行招租，这样不仅为老人院增加了额外的收入。同时提升品银杏老人也可以向银行进行贷款，促进老人院的发展脚步。6 结论通过本文的分析可知，随着人口老龄化的加剧，养老是每个人都将会面临的严肃问题,是关系到整个社会是否稳定、每个家庭是否和谐的基本问题。随着世界上越来越多的国家进入老龄社会,国际社会开始重视这一问题。深受中国传统观念的影响。这些特点意味着我国的养老不可能实行机构养老为主的养老模式,也不可能所有老人都家庭养老,只能按照具体情况的要求实行不同的养老方式,这就决定了我国必须实行多元化的养老模式。结合当前养老问题竟以解决大规模老年人口到来之时的养老问题,有着重要的意义。所以，在我国推行老年公寓是相当必要的。我国应大力宣传这种新的养老方式，培养新型养老观念，注重引导这种新的养老模式与我国传统养老观念的冲突。另外，我国目前关于此方面的法律法规还不完善，此模式的运行具有一定的风险。在这方面，国家应给予一定的政策支持，并建立相应的配套机制，以支持老年事业的发展。我国应不断地总结经验，学习国外最新的养老模式并综合国情，使其最终能够在实践中得到广泛地应用，为广大中老年人更好服务。论文主要文献[1] 崔晓文.消费中的经济学[M].第一版.北京清华大学出版社.2012（08）.[2]叶德磊.宏观经济学[M].第二版.北京高等教育出版社.2010（02）.[3]李亚雄.国际市场营销学(第三版)[M].浙江浙江大学出版社.2012（06）.[4]任淮秀.国际投资学(第三版)[M].北京中国人民大学出版社.2011（03）.[5]梅大伟，张洪波.哈尔滨太平公园老年公寓现状问题调查[D].山西建筑， 2015,41(27):1-2.[6] 谢冰.中国老年公寓发展与运营模式研究[D].中国人民大学，2014.[7]吴丹.基于市场化运营模式下的老年公寓设计研究[D].湖南大学，2013.[8]周鹏飞.我国老年公寓发展问题研究.财政部财政科学研究所，2014.[9]宋华西.我国新型老年公寓发展路径与对策探析[J].鲁东大学学报:哲学社会科学版，2013(2):16-19.[10]金思梦，刘晓晶.老年人选择老年公寓养老影响因素的调查研究--以哈尔滨市为例[J].学理论，2015(1):97-98.[11]胡金萍.城市民营老年公寓的发展模式研究[J].大家健康:学术版，2013(12).[12]王飞，刘景森，朱丽.老年公寓在中国现阶段的发展问题初探[J].美术教育研究，2013:49.[13]汪正宇，陈玮婧，许岑岑.我国老年公寓现存问题及国外成功经验初探[J].知识经济，2014(20):52-52.致谢首先感谢学校为我的提供了深造的机会，在四年的学习时间里，各位老师悉心教导，使我的学到了很多知识也学会了独立处理问题的本领。在毕业设计过程中，我的导师循循善诱的教导，在学习、工作和思想上都给予了作者莫大的帮助和鼓励，在此，对老师表示深深的感谢。老师深厚的学术造诣、严谨的治学态度和忘我的工作作风永远是我学习的榜样和追求的目标。 最后，衷心的感谢所有关心和帮助过作者的老师和朋友。并向参与此次答辩的老师致以深深的谢意。
Key words: Elderly apartment;An aging population; Pension mode 目 录
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