乐华欢乐世界城场景营销优化研究
摘 要互联网时代已经走进我们的日常生活，人们之前看重的是产品自身能够带来的服务、企业自身的销售方式、消费者在整个产品购买过程中行为方法、行业在市场中的形态变换都逐渐趋向于场景化的发展。所谓场景营销就是在传统营销的基础之上以客户感受度为主的一种新型的营销方式，这与之前传统的营销方式有着根本的不同。传统营销方式之所以会被企业看重就因为营销工具在发展中最大化了企业的利益，而现在更加推崇的场景营销不仅是作为营销模式的一种转变，更多的是创新了一种营销的新理念。场景营销提出的变革要求是在于营销方式的体验过程，这就更需要加强整个网络营销在模式当中的不同场景的设置，注重于在一个完全虚拟的场景之中，让客户自身去进行体验，置身在这个虚拟场景之中建立一个特定场景的思维方式，可以灵活的将社会化的媒体使用在其中，更深层次的去挖掘不同客户群体的不同需求，要求在平台应用上做到准确的投放，高度符合客户的实际需求，将创意与品牌的信息相融合，来增加客户与企业之间的粘合度，从而将企业的利益实现最大化。
目 录
1 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2 研究的目的 1
1.3 研究的意义 2
1.4 研究对象介绍 2
1.4.1乐华欢乐世界简介 2
2文献综述 3
2.1 场景营销的定义 3
2.2 影响场景营销的因素 3
2.3 场景营销的表现 4
3 研究方法 5
3.1概述 5
3.2问卷设计 6
3.2.1 收集数据方法 6
3.2.2 调研样本 6
4 数据整理 6
4.1乐华欢乐世界城游客基本情况调查 6
4.2游客认为此类活动举办频率调查 8
4.3游客对此次活动期待度调查 8
4.4乐华欢乐世界活动宣传调查 9
4.5游客了解到活动渠道调查 10
4.6乐华欢乐世界城增强场景效果调查 10
5 结果分析 11
5.1 乐华欢乐世界场景营销的渠道影响因素 11
5.2 乐华欢乐世界城场景营销的优化 12
6 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
结论和建议 13
6.1乐华欢乐世界场景营销优化研究具体措施 13
6.1.1 合理利用资金，达到宣传推广利益最大化 13
6.1.2 加强游客在活动的真实感 13
6.2 研究的局限性 14
6.3未来的研究方向 14
参考文献 15
致 谢 16
附 录 17
1 绪论
1.1研究背景
现如今，我们国家的市场经济竞争力度不断增大，互联网的经济也随之快速发展, 人们对于营销方式的要求也在不断提高。就目前来说，传统的营销手段正在逐渐被人们所忽视。在如此的背景之下运用有效的场景营销策略是非常关键的, 映盛中国的CEO谭运猛博士在“场景营销”方面有着自己的准确解读, “场景营销是根据客户亲身体验来建立特定的商业化环境，并且根据客户在当下环境当中的需求，给客户提供所需的内容，刺激客户消费从而获得利益的一种全新的销售方式”，在有效的定位基础之上，凭借着目前领先的信息技术，建立可以高度符合客户需求服务的完整体系，可以实现企业低成本的扩张，随着人民物质生活水平的提高以及消费意识的不断增强，许多企业仍然有着非常宽裕的可发展空间。
1.2 研究的目的
蔡余杰,纪海在《场景营销》这本书中提到“场景营销就是通过消费者的视觉、听觉以及消费者自身的想象的景象相符合，满足消费者对于场景的心理需求”。在社会经济加速发展的大时代中，消费者的消费水平也在不断地提升，消费者的自我意识逐渐增强，整体的消费模式重心也慢慢从物品消费向场景消费不断转变。总而言之在传统的物品消费时代，商家更多的是注重物品能够带来的经济价值，大部分都会采用提高自身产品质量，降低产品的销售价格，改善自身的售后服务等等，就是为了能够达到增加销售获取利益的目的。然而在场景消费时代到达之际，企业应该为消费者提供特定需要的生活场景，这种场景的设置理应是建立在对不同顾客的不同需求分析之上。要想要达到这种目的，企业需要认真对自己的所拥有的市场进行分析，在通过数据的分析得到消费者的消费习惯及消费需求、消费者的自身感受并使它变成消费者真正的需求，根据需求来设置场景，使得物品和服务得以具体形象化，通过设置将店铺、商品、服务以及品牌等物品的环境进行融合，把企业自身的目标消费人群的需求和趣味赋予于客户理想的情景之中。所以说，场景营销最重要的就是，将客户的需求做为一个简单的基点，来为客户设置出真正需要的商品以及特定的消费场景。
1.3 研究的意义
人类已经进入移动互联时代!对于营销来说，"互联网时代争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。也就是因为这样，把场景的自身理念切入传统的营销模式当中，使得企业与消费者之间的有效互动大幅度增加，场景的营销正在慢慢地用于产品销售、品牌推广等活动之中。刘艳在《市场营销的嬗变与场景营销的应用》一书中讲到“仰仗 PV( 页面浏览量) 的流量时代已过去，在以场景触发为基础的场景时代已来临”。市场营销模式转变，彰显了目前市场侧重点的转变，这就取决于消费者在之前更多的是关注产品自身质量而现在更偏向于产品的服务和品牌。简单来讲，产品的服务就体现于消费者在整个消费过程中的自身感触，即企业以不同的场景来满足不同的消费人群的需求，刺激消费进行消费，使得消费者能够从中体验到产品的价值。我们可以进行猜想，场景营销在未来的市场营销当中会得到普及。
1.4 研究对象介绍
1.4.1乐华欢乐世界简介
乐华欢乐世界城是目前在亚洲最大的主题乐园之一，是我国评定的4A级旅游的景区，作为“西安乐华城”的最重要的项目之一，并且作为西咸新区的重点项目之一，在乐华欢乐世界城中拥有欢乐广场、巨石山脉、繁星林地、回音山谷等主题区域，乐园中是有8种不同类型的过山车，像是翻山倒海、高空飞翔、星际飞艇等33中动感的游乐设备，包括环球大马戏在内的100多个体验项目和节目的表演，其中轨道长1公里以上，时速可以达到120公里，作为全亚洲最长的，速度最快的“闪电”，整个乐园最主要的就是以过山车为园区标志的项目，可以称之为“全亚洲超大的主题乐园”，园区里有各种表演像是歌舞剧、儿童表演剧、演唱会、音乐节等，大型花车巡游丰富的大型游园活动和舞台演出、互动演出、狂欢巡游、多种的全员互动、国内外各色的演艺形式，让所有来到乐华欢乐世界的游客都能够感受到，乐华欢乐世界城的口号：“来乐华，一起玩！”的轻松欢乐文化氛围。
2文献综述
2.1 场景营销的定义
刘艳在《移动互联网时代场景营销探析》中讲到了，场景营销：“是基于网民的在网络上的行为，通过输入场景地址、搜索场景地址和浏览场景地址这三类场景之一的新型营销理念，通过网络搜索广泛的服务于资料的搜集，信息获取等网络行为”。
对于以上三种场景，都是以尊重用户的体验为有限，在通过网民搜索以及搜索结果来建立以消费者兴趣+品牌推广度+自身营销入口为线索的新型网络营销方式，一切以消费者在网络体验中感受度为主，消费者在感受需求的同时，企业将推广信息随即的展现在消费者的面前，结合用户的自身需求，刺激消费者的消费欲望，达到企业推广的营销方式。
目 录
1 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2 研究的目的 1
1.3 研究的意义 2
1.4 研究对象介绍 2
1.4.1乐华欢乐世界简介 2
2文献综述 3
2.1 场景营销的定义 3
2.2 影响场景营销的因素 3
2.3 场景营销的表现 4
3 研究方法 5
3.1概述 5
3.2问卷设计 6
3.2.1 收集数据方法 6
3.2.2 调研样本 6
4 数据整理 6
4.1乐华欢乐世界城游客基本情况调查 6
4.2游客认为此类活动举办频率调查 8
4.3游客对此次活动期待度调查 8
4.4乐华欢乐世界活动宣传调查 9
4.5游客了解到活动渠道调查 10
4.6乐华欢乐世界城增强场景效果调查 10
5 结果分析 11
5.1 乐华欢乐世界场景营销的渠道影响因素 11
5.2 乐华欢乐世界城场景营销的优化 12
6 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
结论和建议 13
6.1乐华欢乐世界场景营销优化研究具体措施 13
6.1.1 合理利用资金，达到宣传推广利益最大化 13
6.1.2 加强游客在活动的真实感 13
6.2 研究的局限性 14
6.3未来的研究方向 14
参考文献 15
致 谢 16
附 录 17
1 绪论
1.1研究背景
现如今，我们国家的市场经济竞争力度不断增大，互联网的经济也随之快速发展, 人们对于营销方式的要求也在不断提高。就目前来说，传统的营销手段正在逐渐被人们所忽视。在如此的背景之下运用有效的场景营销策略是非常关键的, 映盛中国的CEO谭运猛博士在“场景营销”方面有着自己的准确解读, “场景营销是根据客户亲身体验来建立特定的商业化环境，并且根据客户在当下环境当中的需求，给客户提供所需的内容，刺激客户消费从而获得利益的一种全新的销售方式”，在有效的定位基础之上，凭借着目前领先的信息技术，建立可以高度符合客户需求服务的完整体系，可以实现企业低成本的扩张，随着人民物质生活水平的提高以及消费意识的不断增强，许多企业仍然有着非常宽裕的可发展空间。
1.2 研究的目的
蔡余杰,纪海在《场景营销》这本书中提到“场景营销就是通过消费者的视觉、听觉以及消费者自身的想象的景象相符合，满足消费者对于场景的心理需求”。在社会经济加速发展的大时代中，消费者的消费水平也在不断地提升，消费者的自我意识逐渐增强，整体的消费模式重心也慢慢从物品消费向场景消费不断转变。总而言之在传统的物品消费时代，商家更多的是注重物品能够带来的经济价值，大部分都会采用提高自身产品质量，降低产品的销售价格，改善自身的售后服务等等，就是为了能够达到增加销售获取利益的目的。然而在场景消费时代到达之际，企业应该为消费者提供特定需要的生活场景，这种场景的设置理应是建立在对不同顾客的不同需求分析之上。要想要达到这种目的，企业需要认真对自己的所拥有的市场进行分析，在通过数据的分析得到消费者的消费习惯及消费需求、消费者的自身感受并使它变成消费者真正的需求，根据需求来设置场景，使得物品和服务得以具体形象化，通过设置将店铺、商品、服务以及品牌等物品的环境进行融合，把企业自身的目标消费人群的需求和趣味赋予于客户理想的情景之中。所以说，场景营销最重要的就是，将客户的需求做为一个简单的基点，来为客户设置出真正需要的商品以及特定的消费场景。
1.3 研究的意义
人类已经进入移动互联时代!对于营销来说，"互联网时代争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。也就是因为这样，把场景的自身理念切入传统的营销模式当中，使得企业与消费者之间的有效互动大幅度增加，场景的营销正在慢慢地用于产品销售、品牌推广等活动之中。刘艳在《市场营销的嬗变与场景营销的应用》一书中讲到“仰仗 PV( 页面浏览量) 的流量时代已过去，在以场景触发为基础的场景时代已来临”。市场营销模式转变，彰显了目前市场侧重点的转变，这就取决于消费者在之前更多的是关注产品自身质量而现在更偏向于产品的服务和品牌。简单来讲，产品的服务就体现于消费者在整个消费过程中的自身感触，即企业以不同的场景来满足不同的消费人群的需求，刺激消费进行消费，使得消费者能够从中体验到产品的价值。我们可以进行猜想，场景营销在未来的市场营销当中会得到普及。
1.4 研究对象介绍
1.4.1乐华欢乐世界简介
乐华欢乐世界城是目前在亚洲最大的主题乐园之一，是我国评定的4A级旅游的景区，作为“西安乐华城”的最重要的项目之一，并且作为西咸新区的重点项目之一，在乐华欢乐世界城中拥有欢乐广场、巨石山脉、繁星林地、回音山谷等主题区域，乐园中是有8种不同类型的过山车，像是翻山倒海、高空飞翔、星际飞艇等33中动感的游乐设备，包括环球大马戏在内的100多个体验项目和节目的表演，其中轨道长1公里以上，时速可以达到120公里，作为全亚洲最长的，速度最快的“闪电”，整个乐园最主要的就是以过山车为园区标志的项目，可以称之为“全亚洲超大的主题乐园”，园区里有各种表演像是歌舞剧、儿童表演剧、演唱会、音乐节等，大型花车巡游丰富的大型游园活动和舞台演出、互动演出、狂欢巡游、多种的全员互动、国内外各色的演艺形式，让所有来到乐华欢乐世界的游客都能够感受到，乐华欢乐世界城的口号：“来乐华，一起玩！”的轻松欢乐文化氛围。
2文献综述
2.1 场景营销的定义
刘艳在《移动互联网时代场景营销探析》中讲到了，场景营销：“是基于网民的在网络上的行为，通过输入场景地址、搜索场景地址和浏览场景地址这三类场景之一的新型营销理念，通过网络搜索广泛的服务于资料的搜集，信息获取等网络行为”。
对于以上三种场景，都是以尊重用户的体验为有限，在通过网民搜索以及搜索结果来建立以消费者兴趣+品牌推广度+自身营销入口为线索的新型网络营销方式，一切以消费者在网络体验中感受度为主，消费者在感受需求的同时，企业将推广信息随即的展现在消费者的面前，结合用户的自身需求，刺激消费者的消费欲望，达到企业推广的营销方式。
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