骏宝行mini汽车营销现状分析(附件)【字数：12035】
随着我国汽车销量的迅猛增长，汽车消费者的日趋理性以及消费观念的日渐成熟，加之汽车技术的专业化、复杂化、智能化和环保化的发展态势，导致汽车市场的竞争日益激烈，汽车销售企业不仅对汽车销售人员的需求剧增，而且对业务能力，综合素质也有了更高的要求，本文针对苏州骏宝行MINI汽车营销现状分析的发展情况及问题分析进行了研究，改进原有汽车营销策略中的不足，提高MINI汽车在同类汽车市场中的竞争力，进一步提高MINI汽车销售量。
目录
一、引言 1
二、苏州骏宝行MINI汽车4S店概况` 1
（一）公司简介 1
（二）公司现状 1
（三）未来规划 2
三、苏州骏宝行MINI汽车市场环境分析 2
（一）苏州骏宝行MINI汽车市场现状分析 2
（二）消费者分析 3
（三）竞品比较分析 4
（四）苏州骏宝行MINI汽车市场的SWOT分析 5
四、苏州骏宝行MINI汽车市场现有营销策略 6
（一）MINI汽车品牌定位 6
（二）价格策略 6
（三）销售服务策略 7
（四）苏州骏宝行MINI汽车促销策略 8
（五）售后服务策略 13
（六）客户关系维护策略 14
五、苏州骏宝行MINI汽车市场营销策略存在问题分析 15
（一）介绍汽车车型时，扬长避短 15
（二）销售人员服务理念落后 15
（三）售后服务有待提高 15
六、苏州骏宝行MINI汽车市场的营销策略优化 15
（一）介绍汽车车型时，实事求是 15
（二）提升销售人员服务理念 16
（三）完善售后服务 16
总结 17
致谢 17
参考文献 17
一、引言
MINI汽车产自英国，之后被宝马公司收购，便成为宝马旗下的产品，它是一款具有独特魅力的两箱式小型车，从2009年以来，我国成为了全球第三个汽车年产值超千万辆的国家，随后汽车领域的发展愈来愈火爆，加之国家政策的支持，如环保政策的推行，关税的调整，使我国的小 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
排量车型更受人们欢迎，而MINI汽车要想在这个领域站稳脚跟，就必须跟上时代的发展，抓住机遇，摒弃之前销售策略中的不足之处，并加以改进，为MINI汽车在苏州市场的发展打下基础，从而提高MINI汽车在苏州市场的销售量，以期望提升MINI品牌汽车的市场占有率。
二、苏州骏宝行MINI汽车4S店概况`
（一）公司简介
苏州骏宝行汽车销售服务有限公司是由奥地利保时捷汽车控股有限公司在中国投资的经华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团特许授权的第一家全新概念BMW汽车4S经销商,在2008年完成公司创建，它的面积达到7500平方米，是目前江苏地区最大的宝马4S店，它位于相城大道和太阳路交叉口，地理位置优越，交通便利。公司外观见图21。
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图21 苏州骏宝行MINI4s店
（二）公司现状
苏州骏宝行是宝爱捷（中国）旗下的BMW及MINI授权经销商品牌，拥有BMW、MINI、官方认证二手车等厂方授权；目前已在杭州、湖州、嘉兴、金华、苏州、北京等地建有5S店、4S店、城市展厅、MINI相邻展厅、独立二手车展厅等十余处，并且网络还在继续扩张，建好的宝马MINI 4S店有着最新的修理、加工及喷漆设备还有先进的检测仪器等，公司所有员工全部接受宝马MINI 的专业培训，并做到全国MINI统一的服务标准，严格执行MINI售前售后服务管理模式，利用现代化的数据联网系统，实行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理模式，希望给客户体验宝马MINI 全线产品的汽车销售、维修以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
（三）未来规划
苏州骏宝行向来传承集团优良历史，遵循宝马MINI 高品质要求，致力于为客户提供高品质汽车相关服务，希望客户在店里体验到的，不光是是单纯的汽车销售与维修，更能体验到宝马MINI 所倡导的BMW之悦。让公司在顾客心里落下好口碑，尽量避免老顾客的流失，同时也应该多做宣传去吸引新客户，逐步扩大MINI品牌汽车的市场占有率。
三、苏州骏宝行MINI汽车市场环境分析
（一）苏州骏宝行MINI汽车市场现状分析
1. MINI汽车产品市场定位
MINI汽车作为微型车，它的长处在于车辆外观尺寸较小，适于在拥堵的路线城市穿行，而且泊车找位也比其余大型车，中型车便利，虽然MINI作为高端品牌，但是它的价格比同级别的高端品牌低，平常的保养维修费用也不高，油耗也低，比较适宜工薪阶级或初次买车代步所需，在苏州这样的大城市，有很多上班族，他们都希望可以拥有属于自己的一辆小车，不必每天坐地铁公交，因此MINI就成为了他们的首要选择，车辆外观见图31。
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图31 MINI三门版cooper经典图
2. 经济局势
根据乘用车市场信息联席会发布的2019年汽车销量排行榜来看，数据显示，2019年全年累计销量达到了2069.8万辆，同比下降了7.4%，这主要是因为上半年，国家提出的汽车排量改革国五改国六，并且必须严格按照这一排放标准，2019年车市艰难的主要部分是一些地区出人意料的抢先国六切换，国五库存较大导致车市库存车切换压力大，在六月底前的零售车型的国六占比还不到一半，而到7 月底国六车型就达到了95%以上，最艰难的六七月份过去以后，汽车市场又慢慢恢复稳定，虽然这一改革对很多汽车生产商带来了巨大的损失，但是对于MINI来说，由于它自身排量小的原因，在这一次的改革风波中并没有受到多大影响，而国五改国六的主要目的就是为了减少汽车排量带来的污染，保护环境，这为MINI以后的发展带来了更多机会。
目录
一、引言 1
二、苏州骏宝行MINI汽车4S店概况` 1
（一）公司简介 1
（二）公司现状 1
（三）未来规划 2
三、苏州骏宝行MINI汽车市场环境分析 2
（一）苏州骏宝行MINI汽车市场现状分析 2
（二）消费者分析 3
（三）竞品比较分析 4
（四）苏州骏宝行MINI汽车市场的SWOT分析 5
四、苏州骏宝行MINI汽车市场现有营销策略 6
（一）MINI汽车品牌定位 6
（二）价格策略 6
（三）销售服务策略 7
（四）苏州骏宝行MINI汽车促销策略 8
（五）售后服务策略 13
（六）客户关系维护策略 14
五、苏州骏宝行MINI汽车市场营销策略存在问题分析 15
（一）介绍汽车车型时，扬长避短 15
（二）销售人员服务理念落后 15
（三）售后服务有待提高 15
六、苏州骏宝行MINI汽车市场的营销策略优化 15
（一）介绍汽车车型时，实事求是 15
（二）提升销售人员服务理念 16
（三）完善售后服务 16
总结 17
致谢 17
参考文献 17
一、引言
MINI汽车产自英国，之后被宝马公司收购，便成为宝马旗下的产品，它是一款具有独特魅力的两箱式小型车，从2009年以来，我国成为了全球第三个汽车年产值超千万辆的国家，随后汽车领域的发展愈来愈火爆，加之国家政策的支持，如环保政策的推行，关税的调整，使我国的小 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
排量车型更受人们欢迎，而MINI汽车要想在这个领域站稳脚跟，就必须跟上时代的发展，抓住机遇，摒弃之前销售策略中的不足之处，并加以改进，为MINI汽车在苏州市场的发展打下基础，从而提高MINI汽车在苏州市场的销售量，以期望提升MINI品牌汽车的市场占有率。
二、苏州骏宝行MINI汽车4S店概况`
（一）公司简介
苏州骏宝行汽车销售服务有限公司是由奥地利保时捷汽车控股有限公司在中国投资的经华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团特许授权的第一家全新概念BMW汽车4S经销商,在2008年完成公司创建，它的面积达到7500平方米，是目前江苏地区最大的宝马4S店，它位于相城大道和太阳路交叉口，地理位置优越，交通便利。公司外观见图21。
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图21 苏州骏宝行MINI4s店
（二）公司现状
苏州骏宝行是宝爱捷（中国）旗下的BMW及MINI授权经销商品牌，拥有BMW、MINI、官方认证二手车等厂方授权；目前已在杭州、湖州、嘉兴、金华、苏州、北京等地建有5S店、4S店、城市展厅、MINI相邻展厅、独立二手车展厅等十余处，并且网络还在继续扩张，建好的宝马MINI 4S店有着最新的修理、加工及喷漆设备还有先进的检测仪器等，公司所有员工全部接受宝马MINI 的专业培训，并做到全国MINI统一的服务标准，严格执行MINI售前售后服务管理模式，利用现代化的数据联网系统，实行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理模式，希望给客户体验宝马MINI 全线产品的汽车销售、维修以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
（三）未来规划
苏州骏宝行向来传承集团优良历史，遵循宝马MINI 高品质要求，致力于为客户提供高品质汽车相关服务，希望客户在店里体验到的，不光是是单纯的汽车销售与维修，更能体验到宝马MINI 所倡导的BMW之悦。让公司在顾客心里落下好口碑，尽量避免老顾客的流失，同时也应该多做宣传去吸引新客户，逐步扩大MINI品牌汽车的市场占有率。
三、苏州骏宝行MINI汽车市场环境分析
（一）苏州骏宝行MINI汽车市场现状分析
1. MINI汽车产品市场定位
MINI汽车作为微型车，它的长处在于车辆外观尺寸较小，适于在拥堵的路线城市穿行，而且泊车找位也比其余大型车，中型车便利，虽然MINI作为高端品牌，但是它的价格比同级别的高端品牌低，平常的保养维修费用也不高，油耗也低，比较适宜工薪阶级或初次买车代步所需，在苏州这样的大城市，有很多上班族，他们都希望可以拥有属于自己的一辆小车，不必每天坐地铁公交，因此MINI就成为了他们的首要选择，车辆外观见图31。
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图31 MINI三门版cooper经典图
2. 经济局势
根据乘用车市场信息联席会发布的2019年汽车销量排行榜来看，数据显示，2019年全年累计销量达到了2069.8万辆，同比下降了7.4%，这主要是因为上半年，国家提出的汽车排量改革国五改国六，并且必须严格按照这一排放标准，2019年车市艰难的主要部分是一些地区出人意料的抢先国六切换，国五库存较大导致车市库存车切换压力大，在六月底前的零售车型的国六占比还不到一半，而到7 月底国六车型就达到了95%以上，最艰难的六七月份过去以后，汽车市场又慢慢恢复稳定，虽然这一改革对很多汽车生产商带来了巨大的损失，但是对于MINI来说，由于它自身排量小的原因，在这一次的改革风波中并没有受到多大影响，而国五改国六的主要目的就是为了减少汽车排量带来的污染，保护环境，这为MINI以后的发展带来了更多机会。
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