市师苑国际旅行社营销策略研究(附件)
如今旅游产业发展前景一片大好，更多具有丰富经验的旅游者参与其中，使得旅游需求发生了新的变化，相对旅游者的这些变化，旅行社面对这些变化所采取的措施则显得有些滞后，随着国内外大小旅行社的增多，旅游行业的竞争也随之变得激烈。旅行社面对如此营销环境的改变带来的挑战，如何能够有效的开展营销活动，扩大现有的客源市场，提高本社在旅游市场的竞争力，成为迫在眉睫的问题。本文以师苑国旅为研究对象，利用SWOT分析法，对企业优势、劣势、机会和威胁进行的结合分析；以7Ps营销组合理论为指导，在对师苑国旅实地调研的基础上，分析其在营销方面存在的主要问题，针对性的提出师苑国旅现有的营销策略改进建议。关键词 营销策略，师苑国旅，SWOT，产品策略，价格策略
目 录
1 引言1
2 淮安市师苑国际旅行社简介1
3 师苑国旅SWOT分析2
3.1 师苑国旅优势分析2
3.2 师苑国旅劣势分析3
3.3 师苑国旅机会分析4
3.4 师苑国旅威胁分析5
4 师苑国旅营销策略分析5
4.1 产品策略分析5
4.2 价格策略分析6
4.3 渠道策略分析7
4.4 促销策略分析8
4.5 人员策略分析9
4.6 有形展示策略分析10
4.7 服务过程策略分析10
5 师苑国旅营销策略改进建议11
5.1 提供特色旅游产品11
5.2 定价形式更加灵活12
5.3 拓展和优化销售渠道13
5.4 促销策略改进建议14
5.5 全面提高人员服务素质15
5.6 提高有形展示的标准15
5.7 服务过程全程化和规范化16
结论 17
致谢 18
参考文献 19
图1 2
图2 7
图3 10
表1 6
1 引言
随着经济发展，拥有更高收入的消费者对于旅游企业的认可度和黏连度增强，旅游市场发展前景一片乐 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
观，这就使得淮安市旅行社数量剧增，市场竞争环境更为激烈。想要在激烈竞争中脱颖而出，必须打造兼具科学性和实践性的营销体系，为旅行社未来发展铺平道路。面对这种情况，如何紧握时代关键，摸清发展规律，打造符合企业自身情况与时代需求的营销策略，直接影响着旅行社未来发展进程，亦是各大旅行社亟待解决的核心问题。
淮安市师苑国际旅行社是淮安市唯一4A旅行社，亦是淮安起步时间早，发展时间长，涵盖范围广的综合性旅游公司，取得了显著成就。然而随着时代进步，行业环境发生了翻天覆地的变化，导致传统模式下略显落后的营销特点暴露无遗，极大制约了师苑国旅的发展进程。尤其是“互联网+”概念的提出，使得各行业发展迎来了转折时期，这就需要师苑国旅认识到自身发展的优势条件与缺陷所在，与时俱进，发扬优势，改进缺陷，抓住机遇，规避风险，打造兼具科学性和实践性，具有多元化和立体化特征的营销体系，为企业发展奠定最为重要的营销基础。本文深入剖析师苑国旅自身营销策略发展情况，从多方面入手，为其打造更能够适应时代需求的营销策略，为其未来稳定发展提供必要思路。
淮安市师苑国际旅行社简介
淮安市师苑国际旅行社有限公司（下文简称师苑国旅）是一家投资335万元成立的国有独资企业，成立于2001年10月，是中国民航在淮安旅行社行业设立的唯一合法代理人。公司位于淮海北路，经营网点共有八个，其范围基本涵盖县市区，具体业务多样，能够为当地消费者提供多层次的业务服务。作为淮安市唯一一家4A级别旅游公司，各项数据名列前茅，展示出极强的市场竞争力和影响力，省市级别荣誉等身，堪称淮安市毋庸置疑的旅行社龙头企业，亦是当地旅行社借鉴学习的标杆企业。公司拥有导游10名，金牌导游5名。淮安市旅游局局长朱永兴多次勉励师苑国旅一定要跟上时代发展的步伐，把师苑国旅做成整个苏北乃至江苏超一流旅行社之一。公司目前在职人员20人，2017年营业额2800万元，通过近20年的经营与发展，其知名度和美誉度在同业中都是名列前茅的。
师苑国旅SWOT分析
SWOT分析是通过分析优势、劣势、机会与威胁来制定企业市场营销的一种有效方法，运用SWOT分析有助于企业根据自身内部情况和外部市场情景进行全面、系统、准确的分析。下面从这4个方面针对淮安师院国旅的营销环境进行分析。
3.1 师苑国旅优势分析
3.1.1 地理优势
师苑国旅坐落在具有“襟吴带楚客多游，壮丽东南第一州”美称的淮安市境内。在淮安市总共有七家分店，另外在盱眙县和泗阳县还有各一家分店。总部在淮安市清江浦区淮海北路，位于淮安市中心。总部具有近20年的悠久历史，选取的地理位置也最为优越，被各大高校和高消费商场所环绕。
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图1 师苑国旅总部位置图
（资料来源：搜狗地图）
由图1师苑国旅总部位置图可以看出，师苑国旅附近不仅有淮阴师范学院、师院附小和清江中学等各大不同年龄层次学生的高校，还有淮安市委东南西北四个大院居民楼，更有新亚商城、金鹰和新开的华信花漾城等高消费商场。这三大商业圈让师苑国旅不论在青少年群体还是中老年群体都具有光明的市场前景，对业务开展提供便利。
3.1.2 周围交通便利
师苑国旅位于纵横整个淮安市的淮海路主干道，离各大高消费商业区和高校平均不超过2公里。在师苑国旅门口军营站公交站牌有1路、100路、69路、33路、93路、34路、5路、88路、4路、16路、116路、18路，淮安市区东西南北四个方位的线路都能到达。现在淮安四处可见的哈罗单车等共享代步工具也普遍被群众使用，对于地理位置尤其优越的师苑国旅来说可谓是锦上添花，不论是内部员工跑业务还是消费者上门咨询都十分方便。
目 录
1 引言1
2 淮安市师苑国际旅行社简介1
3 师苑国旅SWOT分析2
3.1 师苑国旅优势分析2
3.2 师苑国旅劣势分析3
3.3 师苑国旅机会分析4
3.4 师苑国旅威胁分析5
4 师苑国旅营销策略分析5
4.1 产品策略分析5
4.2 价格策略分析6
4.3 渠道策略分析7
4.4 促销策略分析8
4.5 人员策略分析9
4.6 有形展示策略分析10
4.7 服务过程策略分析10
5 师苑国旅营销策略改进建议11
5.1 提供特色旅游产品11
5.2 定价形式更加灵活12
5.3 拓展和优化销售渠道13
5.4 促销策略改进建议14
5.5 全面提高人员服务素质15
5.6 提高有形展示的标准15
5.7 服务过程全程化和规范化16
结论 17
致谢 18
参考文献 19
图1 2
图2 7
图3 10
表1 6
1 引言
随着经济发展，拥有更高收入的消费者对于旅游企业的认可度和黏连度增强，旅游市场发展前景一片乐 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
观，这就使得淮安市旅行社数量剧增，市场竞争环境更为激烈。想要在激烈竞争中脱颖而出，必须打造兼具科学性和实践性的营销体系，为旅行社未来发展铺平道路。面对这种情况，如何紧握时代关键，摸清发展规律，打造符合企业自身情况与时代需求的营销策略，直接影响着旅行社未来发展进程，亦是各大旅行社亟待解决的核心问题。
淮安市师苑国际旅行社是淮安市唯一4A旅行社，亦是淮安起步时间早，发展时间长，涵盖范围广的综合性旅游公司，取得了显著成就。然而随着时代进步，行业环境发生了翻天覆地的变化，导致传统模式下略显落后的营销特点暴露无遗，极大制约了师苑国旅的发展进程。尤其是“互联网+”概念的提出，使得各行业发展迎来了转折时期，这就需要师苑国旅认识到自身发展的优势条件与缺陷所在，与时俱进，发扬优势，改进缺陷，抓住机遇，规避风险，打造兼具科学性和实践性，具有多元化和立体化特征的营销体系，为企业发展奠定最为重要的营销基础。本文深入剖析师苑国旅自身营销策略发展情况，从多方面入手，为其打造更能够适应时代需求的营销策略，为其未来稳定发展提供必要思路。
淮安市师苑国际旅行社简介
淮安市师苑国际旅行社有限公司（下文简称师苑国旅）是一家投资335万元成立的国有独资企业，成立于2001年10月，是中国民航在淮安旅行社行业设立的唯一合法代理人。公司位于淮海北路，经营网点共有八个，其范围基本涵盖县市区，具体业务多样，能够为当地消费者提供多层次的业务服务。作为淮安市唯一一家4A级别旅游公司，各项数据名列前茅，展示出极强的市场竞争力和影响力，省市级别荣誉等身，堪称淮安市毋庸置疑的旅行社龙头企业，亦是当地旅行社借鉴学习的标杆企业。公司拥有导游10名，金牌导游5名。淮安市旅游局局长朱永兴多次勉励师苑国旅一定要跟上时代发展的步伐，把师苑国旅做成整个苏北乃至江苏超一流旅行社之一。公司目前在职人员20人，2017年营业额2800万元，通过近20年的经营与发展，其知名度和美誉度在同业中都是名列前茅的。
师苑国旅SWOT分析
SWOT分析是通过分析优势、劣势、机会与威胁来制定企业市场营销的一种有效方法，运用SWOT分析有助于企业根据自身内部情况和外部市场情景进行全面、系统、准确的分析。下面从这4个方面针对淮安师院国旅的营销环境进行分析。
3.1 师苑国旅优势分析
3.1.1 地理优势
师苑国旅坐落在具有“襟吴带楚客多游，壮丽东南第一州”美称的淮安市境内。在淮安市总共有七家分店，另外在盱眙县和泗阳县还有各一家分店。总部在淮安市清江浦区淮海北路，位于淮安市中心。总部具有近20年的悠久历史，选取的地理位置也最为优越，被各大高校和高消费商场所环绕。
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图1 师苑国旅总部位置图
（资料来源：搜狗地图）
由图1师苑国旅总部位置图可以看出，师苑国旅附近不仅有淮阴师范学院、师院附小和清江中学等各大不同年龄层次学生的高校，还有淮安市委东南西北四个大院居民楼，更有新亚商城、金鹰和新开的华信花漾城等高消费商场。这三大商业圈让师苑国旅不论在青少年群体还是中老年群体都具有光明的市场前景，对业务开展提供便利。
3.1.2 周围交通便利
师苑国旅位于纵横整个淮安市的淮海路主干道，离各大高消费商业区和高校平均不超过2公里。在师苑国旅门口军营站公交站牌有1路、100路、69路、33路、93路、34路、5路、88路、4路、16路、116路、18路，淮安市区东西南北四个方位的线路都能到达。现在淮安四处可见的哈罗单车等共享代步工具也普遍被群众使用，对于地理位置尤其优越的师苑国旅来说可谓是锦上添花，不论是内部员工跑业务还是消费者上门咨询都十分方便。
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