旅游业发展对劳动力的需求研究(附件)
摘 要在社会经济不断发展进步的新形势下，咸阳市旅游业部门所需要的人员越来越多，现有的工作人员已不能满足工作任务的需求，所以对从事旅游业发展的劳动力提出更高的要求。有了旅游业的发展就要进行相应的管理，但是旅游业部门在这方面的管理工作并没有落实到实处，很多地方的管理出现了大量的问题。本文在此基础上，对咸阳市旅游业发展对劳动力需求存在问题进行了研究，首先对旅游业、劳动力的基本内容进行了概述，总结了当下旅游业发展对劳动力需求现状和出现的问题，本文认为咸阳市旅游业发展对劳动力需求存在以下几个方面的问题：劳动力文化水平低，专业水平低;服务质量差，以及咸阳市旅游业发展不全面;收入低;对劳动力吸引度低，从事人员流动性大，缺乏稳定性;旅游业部门没有正确运用手中的权利。那么针对这些问题，该如何进行改进呢？本文也对此提出了加强咸阳市旅游业发展对劳动力需求研究的对策建议：提高从事人员的专业水平、服务质量。提高从事人员的工资待遇;提高从事人员的发展机会和晋升空间。规范政府职能边界，提高行政效率;加强职业道德教育。希望本文的研究对今后咸阳市旅游业发展对劳动力需求研究管理工作起到帮助作用。目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究动态 2
1.2.2 国内研究动态 2
1.2.3 动态述评 3
1.3 研究思路与方法 3
1.3.1 研究思路 3
1.3.2 研究方法 3
2 咸阳市旅游业发展对劳动力的需求现状 5
2.1 咸阳市旅游业发展迅速，对劳动力的需求量大 5
2.2 咸阳市旅游业的发展刺激了咸阳市经济的发展 5
2.3 国内旅游拉动了咸阳市旅游业发展和劳动力的就业 5
3咸阳市旅游业发展对劳动力需求存在的问题 7
3.1 劳动力文化水平、专业水平低以及服务质量差 7
3.2 咸阳市旅游业发展不全面，收入低，对劳动力的吸引度低 7
3.3 从事旅游行业人才的流失，缺乏稳定性 8
4 提高咸阳市旅游业发展
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
咸阳市经济的发展 5
2.3 国内旅游拉动了咸阳市旅游业发展和劳动力的就业 5
3咸阳市旅游业发展对劳动力需求存在的问题 7
3.1 劳动力文化水平、专业水平低以及服务质量差 7
3.2 咸阳市旅游业发展不全面，收入低，对劳动力的吸引度低 7
3.3 从事旅游行业人才的流失，缺乏稳定性 8
4 提高咸阳市旅游业发展对劳动力需求的对策建议 9
4.1 从员工方面 9
4.1.1 提高员工的专业水平 9
4.1.2 提高员工服务质量 9
4.1.3 加强职业道德教育、提高业务水平 10
4.2 从政府方面：规范政府职能、提高行政效率 11
4.3 从旅游行业方面 11
4.3.1 提高从事人员的工资待遇 11
4.3.2 提高从事人员的发展机会和晋升空间 12
结论 13
参考文献 14
致谢 15
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
在社会经济不断发展前进的背景下，人民生活水平的不断提高。就对生活质量有了更高的要求，在这种前提下刺激了旅游业的发展，因此就出现了旅游业发展对劳动力的需求的问题。咸阳市旅游业的发展对动力需求出现了不少的问题，突出的问题就是旅游业的大力发展与从事人员的短缺形成鲜明的对比。
随着社会的进步，人们生活水平的提高，旅游业发展需求增多，对其服务的质量也上升到另一个高度。因此国家要加大对旅游业的做管理机制，确保旅游业的发展对劳动力的供需平衡。但是这仍然不能满足实际的需求，特别是在基层旅游部门，专业人才极其缺乏，严重阻碍了正常业务和办公活动的开展。在没有编制空缺的情况下，基层旅游部门开始通过各种渠道招纳文化水平较高、具有专业知识的人才来填补空缺。通过这种方式不仅能解决基层旅游部门面临问题，而且也可使政府在吸纳就业方面发挥不可或缺的作用，提高剩余劳动力的就业能力，促进咸阳市经济的发展，促进咸阳市和谐社会的建设。
1.1.2 研究意义
旅游环境的破坏和旅游基础设施的不完善以及从业人员少，水平不够专一。直接制约咸阳市旅游业的发展。如何发展绿色旅游业、充分的使用劳动力，使剩余劳动力能够得到充分的利用，又能使咸阳旅游环境得到保护和旅游经济大力发展是咸阳市旅游业发展迫切需要解决的问题，本文从旅游业的发展以及对劳动力的需求出现的问题及对策，重视劳动力的对旅游业发展的投入，提高从事旅游业的劳动人员的专业水平和技能，为今后的实证研究提供一定的理论参考。
本论文在分析咸阳市旅游业的发展对劳动力的需求的基础上，从各个方面分析找出咸阳市旅游业的发展和劳动力的供需不平衡的原因，并提出解决这一瓶颈的相关措施。提高从业人员的专业水平和服务质量，完善市场监督机制、完善法律法规等措施来促进咸阳市旅游业的发展和劳动需求的问题。通过本论文的研究，帮助咸阳市促进旅游业的发展，促进剩余劳动力的就业，带动咸阳市劳动力的需求，带动相关产业的发展，扩大剩余劳动力的就业机会，转移剩余劳动力。促进
咸阳市的经济发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究动态
威廉瑟厄波德[美](Williamf.Theobald) 2009年《全球旅游新论》中提到“要加大旅游企业的集团化竞争力，旅游集团经过广泛布点，实行批量经营，吸引高端人才的加入从而获得规模效益，实现企业利益最大化[1]”。这样就可以更好地促进经济的发展，提供社会就业岗位，增加就业，从而使得社会经济的又好又快的发展。W理查德（W. Richard Goe）[美] 2010年《空间特征与产业配置研究》提到“不同的区域有着不同的发展方式,不同区域额的旅游业的发展要着眼于当地的产业结构的发展，要进行结构的合理分配以及对劳动力的需求研究[3]”。迈克尔琼斯[美]（Michael.John）2009年在《旅游发展劳动力需求研究》一书中提到“针对如何做到旅游业的发展与劳动力需求相平衡机制，从四个角度提出了相应的政策,即加速发展旅游产业、健全旅游，健全就业法律法规及完善市场机制、加强旅游企业创新、提高从业者素质、提高服务质量[2]”。
1.2.2 国内研究动态
国内经济的持续良好发展，带动了旅游业的发展，同时也带动劳动力的需求。魏小安2009年在《旅游强国之路》中提到“旅游消费普遍化及小型化、常年化，旅游业的发展就能倒动劳动力的就业，促进经济的发展。另外，随着黄金周制度的完善、带薪休假制度的实施以及奖励旅游的推行，会缓解就业的压力，增加就业岗位，促进劳动力就业，带动相关产业的发展，促进旅游业经济的发展[7]”。杨金星于2010年在《新时期我国第三产业的发展对劳动力的发展需求》中提到“经济水平越高则第三产业也就越发达，因此咸阳市旅游业的发展也将会带动更多劳动力的就业，同时，旅游业属于劳动力密集型产业，势必会增加更多的就业岗位，促进就业[12]”。胡小纯、刘晓燕于2008在《国内旅游业对劳动力需求研究综述》中提到“我国旅游业资源丰富，要加大对旅游业的发展就要求有更多的劳动力投入到旅游行业中，要提高从业人员的专业素质服务水平[15]”。旅游业的发展将会促进劳动力的就业，同时促进经济的绿色发展，缓解劳动力的过剩的问题。
1.2.3 动态述评
在国外研究动态中它主要是研究实行集团化发展，加大对高水平人才的投入获得规模利益，这样有利于促进经济的发展，带动相关产业的发展。但同时它不能解决那些没有特定技能的剩余劳动力的就业问题
1 绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国外研究动态 2
1.2.2 国内研究动态 2
1.2.3 动态述评 3
1.3 研究思路与方法 3
1.3.1 研究思路 3
1.3.2 研究方法 3
2 咸阳市旅游业发展对劳动力的需求现状 5
2.1 咸阳市旅游业发展迅速，对劳动力的需求量大 5
2.2 咸阳市旅游业的发展刺激了咸阳市经济的发展 5
2.3 国内旅游拉动了咸阳市旅游业发展和劳动力的就业 5
3咸阳市旅游业发展对劳动力需求存在的问题 7
3.1 劳动力文化水平、专业水平低以及服务质量差 7
3.2 咸阳市旅游业发展不全面，收入低，对劳动力的吸引度低 7
3.3 从事旅游行业人才的流失，缺乏稳定性 8
4 提高咸阳市旅游业发展
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
咸阳市经济的发展 5
2.3 国内旅游拉动了咸阳市旅游业发展和劳动力的就业 5
3咸阳市旅游业发展对劳动力需求存在的问题 7
3.1 劳动力文化水平、专业水平低以及服务质量差 7
3.2 咸阳市旅游业发展不全面，收入低，对劳动力的吸引度低 7
3.3 从事旅游行业人才的流失，缺乏稳定性 8
4 提高咸阳市旅游业发展对劳动力需求的对策建议 9
4.1 从员工方面 9
4.1.1 提高员工的专业水平 9
4.1.2 提高员工服务质量 9
4.1.3 加强职业道德教育、提高业务水平 10
4.2 从政府方面：规范政府职能、提高行政效率 11
4.3 从旅游行业方面 11
4.3.1 提高从事人员的工资待遇 11
4.3.2 提高从事人员的发展机会和晋升空间 12
结论 13
参考文献 14
致谢 15
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
在社会经济不断发展前进的背景下，人民生活水平的不断提高。就对生活质量有了更高的要求，在这种前提下刺激了旅游业的发展，因此就出现了旅游业发展对劳动力的需求的问题。咸阳市旅游业的发展对动力需求出现了不少的问题，突出的问题就是旅游业的大力发展与从事人员的短缺形成鲜明的对比。
随着社会的进步，人们生活水平的提高，旅游业发展需求增多，对其服务的质量也上升到另一个高度。因此国家要加大对旅游业的做管理机制，确保旅游业的发展对劳动力的供需平衡。但是这仍然不能满足实际的需求，特别是在基层旅游部门，专业人才极其缺乏，严重阻碍了正常业务和办公活动的开展。在没有编制空缺的情况下，基层旅游部门开始通过各种渠道招纳文化水平较高、具有专业知识的人才来填补空缺。通过这种方式不仅能解决基层旅游部门面临问题，而且也可使政府在吸纳就业方面发挥不可或缺的作用，提高剩余劳动力的就业能力，促进咸阳市经济的发展，促进咸阳市和谐社会的建设。
1.1.2 研究意义
旅游环境的破坏和旅游基础设施的不完善以及从业人员少，水平不够专一。直接制约咸阳市旅游业的发展。如何发展绿色旅游业、充分的使用劳动力，使剩余劳动力能够得到充分的利用，又能使咸阳旅游环境得到保护和旅游经济大力发展是咸阳市旅游业发展迫切需要解决的问题，本文从旅游业的发展以及对劳动力的需求出现的问题及对策，重视劳动力的对旅游业发展的投入，提高从事旅游业的劳动人员的专业水平和技能，为今后的实证研究提供一定的理论参考。
本论文在分析咸阳市旅游业的发展对劳动力的需求的基础上，从各个方面分析找出咸阳市旅游业的发展和劳动力的供需不平衡的原因，并提出解决这一瓶颈的相关措施。提高从业人员的专业水平和服务质量，完善市场监督机制、完善法律法规等措施来促进咸阳市旅游业的发展和劳动需求的问题。通过本论文的研究，帮助咸阳市促进旅游业的发展，促进剩余劳动力的就业，带动咸阳市劳动力的需求，带动相关产业的发展，扩大剩余劳动力的就业机会，转移剩余劳动力。促进
咸阳市的经济发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究动态
威廉瑟厄波德[美](Williamf.Theobald) 2009年《全球旅游新论》中提到“要加大旅游企业的集团化竞争力，旅游集团经过广泛布点，实行批量经营，吸引高端人才的加入从而获得规模效益，实现企业利益最大化[1]”。这样就可以更好地促进经济的发展，提供社会就业岗位，增加就业，从而使得社会经济的又好又快的发展。W理查德（W. Richard Goe）[美] 2010年《空间特征与产业配置研究》提到“不同的区域有着不同的发展方式,不同区域额的旅游业的发展要着眼于当地的产业结构的发展，要进行结构的合理分配以及对劳动力的需求研究[3]”。迈克尔琼斯[美]（Michael.John）2009年在《旅游发展劳动力需求研究》一书中提到“针对如何做到旅游业的发展与劳动力需求相平衡机制，从四个角度提出了相应的政策,即加速发展旅游产业、健全旅游，健全就业法律法规及完善市场机制、加强旅游企业创新、提高从业者素质、提高服务质量[2]”。
1.2.2 国内研究动态
国内经济的持续良好发展，带动了旅游业的发展，同时也带动劳动力的需求。魏小安2009年在《旅游强国之路》中提到“旅游消费普遍化及小型化、常年化，旅游业的发展就能倒动劳动力的就业，促进经济的发展。另外，随着黄金周制度的完善、带薪休假制度的实施以及奖励旅游的推行，会缓解就业的压力，增加就业岗位，促进劳动力就业，带动相关产业的发展，促进旅游业经济的发展[7]”。杨金星于2010年在《新时期我国第三产业的发展对劳动力的发展需求》中提到“经济水平越高则第三产业也就越发达，因此咸阳市旅游业的发展也将会带动更多劳动力的就业，同时，旅游业属于劳动力密集型产业，势必会增加更多的就业岗位，促进就业[12]”。胡小纯、刘晓燕于2008在《国内旅游业对劳动力需求研究综述》中提到“我国旅游业资源丰富，要加大对旅游业的发展就要求有更多的劳动力投入到旅游行业中，要提高从业人员的专业素质服务水平[15]”。旅游业的发展将会促进劳动力的就业，同时促进经济的绿色发展，缓解劳动力的过剩的问题。
1.2.3 动态述评
在国外研究动态中它主要是研究实行集团化发展，加大对高水平人才的投入获得规模利益，这样有利于促进经济的发展，带动相关产业的发展。但同时它不能解决那些没有特定技能的剩余劳动力的就业问题
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