延长石油集团吴起分公司员工职业生活质量满意度研究(附件)
摘 要随着中国加入世界贸易组织,经济全球化风暴的形成 人力资源成为社会各企业所关注的闪光点, 目前企业员工的满意度已经是引起了学术界和社会的高度关注, 如何更好的使员工满意, 减少离职, 是目前企业比较关注的重大问题, 随着市场环境的日益发展,企业最重要人力资本相对来说更加的重要。目前世界各地的企业家发展的目标转换成了以人为本，以员工的高满意度为主要管理目标。现在我们适应全球化的关注点已经转变成了人才竞争，人才竞争成了各大企业的头等大事。企业最重要的命脉已经转变成了员工问题，员工决定着企业的发展未来。管理者和领导者需要解决的重大问题目前是如何提高员工的满意度。本论文对延长石油吴起分公司员工生活质量进行调查研究，通过调查与研究找出延长石油吴起分公司不合理的机制，分析其造成的主要原因并且提出改进的建议对策，来达到提高员工满意度的同时提高企业生产效益。本论文的主要写作思路是通过自己在学校学习的相关专业知识在网上查找相关案例资料、对员工满意度相关书籍的进行阅读与分析，对延长石油吴起分公司员工生活质量进行分析，找出其中中不合理的因素，阐明其具体因素并提出改进的建议。
目 录
1 绪 论 1
1.1研究目的 1
1.2研究意义 1
1.3论文的研究方法 2
1.4国内外研究现状 2
1.4.1国外研究现状 2
2 陕西延长石油（集团）有限责任公司体系现状分析 4
2.1延长石油简介及结构 4
2.2延长石油集团吴起分公司简介及结构 4
2.3延长石油集团吴起分公司薪酬体系现状 6
2.3.1问卷调查 6
2.3.2现状分析 6
3 延长石油集团吴起分公司员工满意度出现问题原因分析 8
3.1薪酬对员工满意度的影响 8
3.1.1. 外部公平 9
3.1.2. 内部公平 9
3.1.3. 个人公平 9
3.2环境对员工满意度的影响 10
3.2.1. 硬件环境 10
3.2.2. 人文环境 10
3.3 延长石油集团吴起分公司员工满意度存在的问题 10< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
br /> 4 对延长石油集团吴起分公司员工满意度的改进建议 11
4.1合理的薪酬与晋升制度 11
4.1.1. 建立完善的薪酬制度 12
4.1.2. 完善的福利政策 12
4.1.3. 监督管理系统 12
4.1.4. 公开、透明薪酬奖励制度 12
4.2营造一个良好的工作环境 13
4.2.1.硬件环境 13
4.2.2.人文环境 13
结论 15
参考文献 16
致 谢 17
附 录 19
绪 论
在经济全球化的发展中,企业的竞争重点主要体现在人力资源方面。管理者为了能调动员工工作的主观能动性，就必须要做到了解员工的心理需要，了解员工想要什么，需要给予员工什么。员工满意度这个概念最早出现在西方，据大概的数据统计，在早期的西方国家，有百分之六十的企业为提高企业的发展效益开始研究员工对企业的满意度，并把员工满意度制作为企业的一项人力考核制度，使其能够成为企业管理者所必须了解的一项指标。员工满意度可以看出员工对企业的关系，也是企业出发点和中心点，员工满意度也是最能反映企业是否存在管理漏洞的重要依据。
1.1研究目的
对员工满意度调查，可以明确指出企业中存在的问题，从而做出调整，以提高企业生产绩效。本论文对延长石油集团吴起分公司员工满意度的数据调查，提出对延长石油集团吴起分公司的简单建议以及如何提高员工满意度等方面进行深入的研究，本论文重点突出了员工满意度的对于企业的发展的必要，以及进行员工满意度研究的实践成果，并简单说明了延长石油集团吴起分公司员工满意度存在的问题和建议。
吴起采油厂是陕西延长石油集团下属的一家分公司，本次为了加强企业在人力资源管理方面的建议，通过上网对人力资源管理书籍的阅读和查阅，对吴起石油钻采公司员工生活质量进行调查研究，找出该企业存在不合理的具体问题，分析其造成的原因并提出改进的建议，希望能够达到提高企业留住人才，提高企业的生产效益，在稳定发展的同时获得可持续发展。
1.2研究意义
企业的生存和发展是企业管理者最关注的问题。因为经济全球化的冲击，企业对员工生活质量、员工满意度越来越关注和重视。石油行业是国内的重点行业，对国民经济的快速有着不可磨灭的作用。自中国加入WTO，外企开始进入中国市场，外企给国内企业带来了新鲜的管理方式，其高端的作业能力以及科学的管理模式导致国内的石油企业己经不再是国内能源垄断部门，国内石油工作者，学者怎么样利用时代的进步，对企业的人力资源进行调整，改革、培训，在经济全球化的浪潮中获取新的发展是大家最关注的新时代问题。在对延长石油集团吴起分公司员工满意度的调查研究中，搞清楚延长石油集团吴起分公司存在的问题，以及如何提高延长石油集团吴起分公司员工的满意度。
1.3论文的研究方法
文献研究法
通过手机网络查阅国内外对于此问题的研究内容，为本论文的形成一个基本的知识来源。
问卷调查法
对石油企业员工进行访谈，分析并找出相应的问题。
1.4国内外研究现状
1.4.1国外研究现状
1．霍波克首次对员工工作满意度进行定义，他认为工作满意度是员工在心理和生理两方面对工作环境和工作本身的满意感觉，即员工对工作各方面的主观感受[1]。
2．波特认为工作满意度是员工对期望所得和实际所得之间的差距所产生的情绪反应[2]。
3．史密斯、肯德尔、胡林都认为员工的对其工作的感受、感觉或情感性反映，满意度越高，差距越大，满意度越低[3]。
4．洛克则认为工作满意度产生于组织成员对其工作本身或工作经历评估的一种愉悦或积极的情感陈述[4]。
5．弗洛姆认为工作满意和工作态度是两个可以相互替换的概念，工作满意度是个人对其充当的工作角色所持的一种情感倾向[5]。
6．罗宾斯认为员工对其工作所持的一般态度，工作满意度高，表明员工对工作持正面态度，工作会越积极[6]。
7．Card, David, Mas, Alexandre, Moretti, Enrico, Saez, Emmanuel认为工作满意度是对个人薪酬与他人薪酬差距的反应[7]。
1.4.2国内研究现状
1.中国电信集团党组在2010年中国人事报上发表了深化企业人事制度改革 提高选人用人工作满意度[8]
2.赵勇2010年在合肥工业大学提出了 结构化工作满意度极其对离职倾向的影响研究[9]
3.任枫在2010年天津大学提出了科技人员工作满意度与科研绩效相关性研究[10]
4.北京大学的陈畅2012认识员工满意度一文，都提出了员工满意度的评价指标体系包括5方面16个因素。[11]
5.华中科大的袁声莉对与员工满意度相关的个人因素、工作因素、企业因素进行了分类研究，研究结果侧重于哪些因素对员工满意度有影响。[12]
6. 蒋秀娟组织学习文化对员工工作满意度和组织承诺的影响研究[D];东华大学;2011年[13]
2 陕西延长石油（集团）有限责任公司体系现状分析
2.1延长石油简介及结构
目 录
1 绪 论 1
1.1研究目的 1
1.2研究意义 1
1.3论文的研究方法 2
1.4国内外研究现状 2
1.4.1国外研究现状 2
2 陕西延长石油（集团）有限责任公司体系现状分析 4
2.1延长石油简介及结构 4
2.2延长石油集团吴起分公司简介及结构 4
2.3延长石油集团吴起分公司薪酬体系现状 6
2.3.1问卷调查 6
2.3.2现状分析 6
3 延长石油集团吴起分公司员工满意度出现问题原因分析 8
3.1薪酬对员工满意度的影响 8
3.1.1. 外部公平 9
3.1.2. 内部公平 9
3.1.3. 个人公平 9
3.2环境对员工满意度的影响 10
3.2.1. 硬件环境 10
3.2.2. 人文环境 10
3.3 延长石油集团吴起分公司员工满意度存在的问题 10< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
br /> 4 对延长石油集团吴起分公司员工满意度的改进建议 11
4.1合理的薪酬与晋升制度 11
4.1.1. 建立完善的薪酬制度 12
4.1.2. 完善的福利政策 12
4.1.3. 监督管理系统 12
4.1.4. 公开、透明薪酬奖励制度 12
4.2营造一个良好的工作环境 13
4.2.1.硬件环境 13
4.2.2.人文环境 13
结论 15
参考文献 16
致 谢 17
附 录 19
绪 论
在经济全球化的发展中,企业的竞争重点主要体现在人力资源方面。管理者为了能调动员工工作的主观能动性，就必须要做到了解员工的心理需要，了解员工想要什么，需要给予员工什么。员工满意度这个概念最早出现在西方，据大概的数据统计，在早期的西方国家，有百分之六十的企业为提高企业的发展效益开始研究员工对企业的满意度，并把员工满意度制作为企业的一项人力考核制度，使其能够成为企业管理者所必须了解的一项指标。员工满意度可以看出员工对企业的关系，也是企业出发点和中心点，员工满意度也是最能反映企业是否存在管理漏洞的重要依据。
1.1研究目的
对员工满意度调查，可以明确指出企业中存在的问题，从而做出调整，以提高企业生产绩效。本论文对延长石油集团吴起分公司员工满意度的数据调查，提出对延长石油集团吴起分公司的简单建议以及如何提高员工满意度等方面进行深入的研究，本论文重点突出了员工满意度的对于企业的发展的必要，以及进行员工满意度研究的实践成果，并简单说明了延长石油集团吴起分公司员工满意度存在的问题和建议。
吴起采油厂是陕西延长石油集团下属的一家分公司，本次为了加强企业在人力资源管理方面的建议，通过上网对人力资源管理书籍的阅读和查阅，对吴起石油钻采公司员工生活质量进行调查研究，找出该企业存在不合理的具体问题，分析其造成的原因并提出改进的建议，希望能够达到提高企业留住人才，提高企业的生产效益，在稳定发展的同时获得可持续发展。
1.2研究意义
企业的生存和发展是企业管理者最关注的问题。因为经济全球化的冲击，企业对员工生活质量、员工满意度越来越关注和重视。石油行业是国内的重点行业，对国民经济的快速有着不可磨灭的作用。自中国加入WTO，外企开始进入中国市场，外企给国内企业带来了新鲜的管理方式，其高端的作业能力以及科学的管理模式导致国内的石油企业己经不再是国内能源垄断部门，国内石油工作者，学者怎么样利用时代的进步，对企业的人力资源进行调整，改革、培训，在经济全球化的浪潮中获取新的发展是大家最关注的新时代问题。在对延长石油集团吴起分公司员工满意度的调查研究中，搞清楚延长石油集团吴起分公司存在的问题，以及如何提高延长石油集团吴起分公司员工的满意度。
1.3论文的研究方法
文献研究法
通过手机网络查阅国内外对于此问题的研究内容，为本论文的形成一个基本的知识来源。
问卷调查法
对石油企业员工进行访谈，分析并找出相应的问题。
1.4国内外研究现状
1.4.1国外研究现状
1．霍波克首次对员工工作满意度进行定义，他认为工作满意度是员工在心理和生理两方面对工作环境和工作本身的满意感觉，即员工对工作各方面的主观感受[1]。
2．波特认为工作满意度是员工对期望所得和实际所得之间的差距所产生的情绪反应[2]。
3．史密斯、肯德尔、胡林都认为员工的对其工作的感受、感觉或情感性反映，满意度越高，差距越大，满意度越低[3]。
4．洛克则认为工作满意度产生于组织成员对其工作本身或工作经历评估的一种愉悦或积极的情感陈述[4]。
5．弗洛姆认为工作满意和工作态度是两个可以相互替换的概念，工作满意度是个人对其充当的工作角色所持的一种情感倾向[5]。
6．罗宾斯认为员工对其工作所持的一般态度，工作满意度高，表明员工对工作持正面态度，工作会越积极[6]。
7．Card, David, Mas, Alexandre, Moretti, Enrico, Saez, Emmanuel认为工作满意度是对个人薪酬与他人薪酬差距的反应[7]。
1.4.2国内研究现状
1.中国电信集团党组在2010年中国人事报上发表了深化企业人事制度改革 提高选人用人工作满意度[8]
2.赵勇2010年在合肥工业大学提出了 结构化工作满意度极其对离职倾向的影响研究[9]
3.任枫在2010年天津大学提出了科技人员工作满意度与科研绩效相关性研究[10]
4.北京大学的陈畅2012认识员工满意度一文，都提出了员工满意度的评价指标体系包括5方面16个因素。[11]
5.华中科大的袁声莉对与员工满意度相关的个人因素、工作因素、企业因素进行了分类研究，研究结果侧重于哪些因素对员工满意度有影响。[12]
6. 蒋秀娟组织学习文化对员工工作满意度和组织承诺的影响研究[D];东华大学;2011年[13]
2 陕西延长石油（集团）有限责任公司体系现状分析
2.1延长石油简介及结构
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