百世汇通海安站点的业务流程与优化
目 录
【摘要】 4
一、汇通快递的发展及业务范围 4
（一）发展 4
（二）业务范围 5
二、海安汇通快递目前的问题及分析 6
（一）抗风险能力低 6
（二）公司管理水平低 6
（三）员工素质不高 6
（四）快件延误率偏高 7
三、针对海安汇通快递发展所采取的优化 7
（一）提高工作效率 7
（二）建立员工奖惩制度 7
（三）加强员工的素质 8
（四）提高管理水平 8
（五）高度重视人才的培养 9
结束语 9
参考文献 10
感谢语 10
百世汇通海安站点的业务流程与优化
【摘要】随着国内经济的迅速发展，商品的运输量与日俱增，随之，快递公司的重要性则显露出来。本文结合海安汇通重点介绍目前汇通快递的发展现状，提出目前主要存在着公司规模小、抗风险能力低、公司管理水平低、员工素质不高、快件延误率偏高等问题，公司发展缓慢，并分析了提出了相对应的解决措施，对保障公司稳定、快速的发展起到一定作用。
【ABSTRACT】With the rapid development of the domestic economy, the transportation of goods is increasing day by day, and then, the importance of express company is revealed. Combined with Haian Huitong focus on introduce the development situation of Huitong express, put forward at present, there are small companies, anti risk ability is low, low level of company management, staff quality is not high, shipment delays rate high, the company develop
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Huitong express, put forward at present, there are small companies, anti risk ability is low, low level of company management, staff quality is not high, shipment delays rate high, the company develops slowly, and analysis put forward the corresponding measures to guarantee the stability of the company, the rapid development to a certain role.
【关键词】发展；现状；问题；解决措施
【KEY WORD】 development; The status quo. Problem; The measures
一、汇通快递的发展及业务范围
20世纪90年代上半期，随着中国经济的迅速发展，改革开发进程各种“神话”的诞生，中国经济由此进入了一个全新的快速的发展时期。中国的珠江三角洲和长江三角洲地区，民营经济不断发展壮大，企业参与国际分工的水平不断提高深化，国内外市场竞争日趋激烈，企业对业务文档、样品、目录等传递的及时性、方便性、安全性产生更高的需求。在这种背景下，中国民营快递业应运而生，一大批大中型民营快递企业如顺丰、宅急送、申通、韵达等都逐步发展壮大起来。
民营快递业提供了企业所迫切需要，然而邮政EMS却难以满足的更高要求的服务，因此在短时间内就以非凡的开发速度发展起来，并成为了中国快递行业的一个重要组成部分。
（一）发展
“汇通快运”成立于2003年，是第一批国内的运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司，对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式，为用户提供精准的快递服务。2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，随后更名为“百世汇通”，成为百世网络旗下的知名快递品牌。“百世汇通”将会把“承载寄托，全程呵护”作为服务理念，秉承“投资于人，投资于技术”的企业文化，与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力。
（二）业务范围
1. 零担快运
零担快运指即使是零散货物，不足一车也照常运送，这是汇通提供的比普通快件运输更快的产品，为有快速运输需求的客户群服务。
2. 红色快线
红色快线是汇通推出的限时快件运输产品，特点就是准时，快速，安全，核心优势就是定时班车运输、运营时间全程透明，主要为那些对运输时间要求较高的客户群服务。
3. 特色运输
特色运输是汇通根据所寄运货物的特性，如药品、书籍运输的特殊性，推出的为药品、书籍提供的一种特色化服务产品，特点就是专业运输、优先配送、专员负责。
4. 代收货款
代收货款是汇通公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，向买方收款再转给卖方的服务，汇通雄厚的资金信用保证，也能够使客户真正安心。
5. 货物保价
货物保价是客户根据自身货物的价值，按公司规定的2-4%费率标准进行投保的一种方法。
6. 包装服务
为提高货物运输安全性、防止运输过程中的丢损，公司特推出多种材质和规格的有偿服务。
7. 短信通知
汇通首创，能够在第一时间将货物到达与提货的信息通过手机短信发送给客户。
8. 签单返回
如果客户发货时提供签收单，需收件人确认，汇通也可有偿为客户提供签单签收与返回服务。
9. 仓储配送
对月发货量稳定、集中的企业型客户，公司也会根据货物种类、数量、距离为客户提供一些优惠服务，送货上门，优先取件发货。
10.密码支付
为保证客户的货物安全，公司也推出了密码支付服务，将使客户的货物寄运更加安全可靠。
二、海安汇通快递目前的问题及分析
（一）抗风险能力低
目前公司在运行过程中还存在很多问题，刚开始的时候，公司所选的场地还不是很宽敞，运营的交通工具还是多以电动三轮车以及小面包车为主，而且人员还不够充足，对抗风险能力非常差，偶尔一个承包区有急事，不能及时找人替上，给客户的感觉不是很牢靠，严重影响了公司的扩大发展。
（二）公司管理水平低
汇通快递的发展还处于成长的阶段，作为民营企业，在资金和公司的管理上明显不足，公司缺乏高水平的
【摘要】 4
一、汇通快递的发展及业务范围 4
（一）发展 4
（二）业务范围 5
二、海安汇通快递目前的问题及分析 6
（一）抗风险能力低 6
（二）公司管理水平低 6
（三）员工素质不高 6
（四）快件延误率偏高 7
三、针对海安汇通快递发展所采取的优化 7
（一）提高工作效率 7
（二）建立员工奖惩制度 7
（三）加强员工的素质 8
（四）提高管理水平 8
（五）高度重视人才的培养 9
结束语 9
参考文献 10
感谢语 10
百世汇通海安站点的业务流程与优化
【摘要】随着国内经济的迅速发展，商品的运输量与日俱增，随之，快递公司的重要性则显露出来。本文结合海安汇通重点介绍目前汇通快递的发展现状，提出目前主要存在着公司规模小、抗风险能力低、公司管理水平低、员工素质不高、快件延误率偏高等问题，公司发展缓慢，并分析了提出了相对应的解决措施，对保障公司稳定、快速的发展起到一定作用。
【ABSTRACT】With the rapid development of the domestic economy, the transportation of goods is increasing day by day, and then, the importance of express company is revealed. Combined with Haian Huitong focus on introduce the development situation of Huitong express, put forward at present, there are small companies, anti risk ability is low, low level of company management, staff quality is not high, shipment delays rate high, the company develop
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
Huitong express, put forward at present, there are small companies, anti risk ability is low, low level of company management, staff quality is not high, shipment delays rate high, the company develops slowly, and analysis put forward the corresponding measures to guarantee the stability of the company, the rapid development to a certain role.
【关键词】发展；现状；问题；解决措施
【KEY WORD】 development; The status quo. Problem; The measures
一、汇通快递的发展及业务范围
20世纪90年代上半期，随着中国经济的迅速发展，改革开发进程各种“神话”的诞生，中国经济由此进入了一个全新的快速的发展时期。中国的珠江三角洲和长江三角洲地区，民营经济不断发展壮大，企业参与国际分工的水平不断提高深化，国内外市场竞争日趋激烈，企业对业务文档、样品、目录等传递的及时性、方便性、安全性产生更高的需求。在这种背景下，中国民营快递业应运而生，一大批大中型民营快递企业如顺丰、宅急送、申通、韵达等都逐步发展壮大起来。
民营快递业提供了企业所迫切需要，然而邮政EMS却难以满足的更高要求的服务，因此在短时间内就以非凡的开发速度发展起来，并成为了中国快递行业的一个重要组成部分。
（一）发展
“汇通快运”成立于2003年，是第一批国内的运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司，对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式，为用户提供精准的快递服务。2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，随后更名为“百世汇通”，成为百世网络旗下的知名快递品牌。“百世汇通”将会把“承载寄托，全程呵护”作为服务理念，秉承“投资于人，投资于技术”的企业文化，与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力。
（二）业务范围
1. 零担快运
零担快运指即使是零散货物，不足一车也照常运送，这是汇通提供的比普通快件运输更快的产品，为有快速运输需求的客户群服务。
2. 红色快线
红色快线是汇通推出的限时快件运输产品，特点就是准时，快速，安全，核心优势就是定时班车运输、运营时间全程透明，主要为那些对运输时间要求较高的客户群服务。
3. 特色运输
特色运输是汇通根据所寄运货物的特性，如药品、书籍运输的特殊性，推出的为药品、书籍提供的一种特色化服务产品，特点就是专业运输、优先配送、专员负责。
4. 代收货款
代收货款是汇通公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，向买方收款再转给卖方的服务，汇通雄厚的资金信用保证，也能够使客户真正安心。
5. 货物保价
货物保价是客户根据自身货物的价值，按公司规定的2-4%费率标准进行投保的一种方法。
6. 包装服务
为提高货物运输安全性、防止运输过程中的丢损，公司特推出多种材质和规格的有偿服务。
7. 短信通知
汇通首创，能够在第一时间将货物到达与提货的信息通过手机短信发送给客户。
8. 签单返回
如果客户发货时提供签收单，需收件人确认，汇通也可有偿为客户提供签单签收与返回服务。
9. 仓储配送
对月发货量稳定、集中的企业型客户，公司也会根据货物种类、数量、距离为客户提供一些优惠服务，送货上门，优先取件发货。
10.密码支付
为保证客户的货物安全，公司也推出了密码支付服务，将使客户的货物寄运更加安全可靠。
二、海安汇通快递目前的问题及分析
（一）抗风险能力低
目前公司在运行过程中还存在很多问题，刚开始的时候，公司所选的场地还不是很宽敞，运营的交通工具还是多以电动三轮车以及小面包车为主，而且人员还不够充足，对抗风险能力非常差，偶尔一个承包区有急事，不能及时找人替上，给客户的感觉不是很牢靠，严重影响了公司的扩大发展。
（二）公司管理水平低
汇通快递的发展还处于成长的阶段，作为民营企业，在资金和公司的管理上明显不足，公司缺乏高水平的
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