老百姓大药房在的营销策略及优化
在倡导全民健康、绿色消费的新形势下，零售医药行业获得迅速发展，企业规模日新月异，在市场竞争中不断壮大，线上网络销售渠道快速增长，线下门店数量不断扩大。健康作为人类永恒的追求，而疾病往往就是健康最大的威胁。随着人均收入的不断提升，生活质量不断上涨，人们越来越重视自身的健康问题。作为离百姓生活最近的药品零售门店，承载着人们对于更加美好生活的希望，也肩负着更大的责任。而目前企业普遍进行的连锁药店经营管理模式也与企业的未来发展至关重要。本文以老百姓大药房在咸阳的经营发展为研究对象，以连锁化市场竞争为理论基础，首先分析了国外、我国和咸阳医药连锁行业发展情况，老百姓大药房发展现状和连锁化经营中存在的问题，然后综合运用4P分析工具和方法，帮助老百姓大药房运用连锁化经营更好的在咸阳发展提出相应的营销策略及优化。期望该研究能够使咸阳老百姓大药房解决目前存在的一些问题，推进企业健康、持续、快速发展。同时帮助那些存在潜在威胁的零售业者特别是医药连锁店经营者可以稳步发展壮大，也为本行业提供一些借鉴和参考。
目 录
1 绪论 6
1.1研究目的及意义 6
1.1.1 研究目的 6
1.1.2研究意义 6
1.2国内外研究现状 6
1.2.1国外研究现状 6
1.2.2国内研究现状 7
1.3研究方法 8
1.3.1文献分析法 8
1.3.2定性与定量相结合的分析方法 8
1.3.3实地调查分析法 9
2 研究基础及相关概念 10
2.1研究的基础理论 10
2.1.1四大营销组合策略 10
2.2相关概念 10
2.2.1连锁经营 10
3 老百姓大药房营销现状 11
3.1老百姓大药房背景 11
3.1.1老百姓大药房基本情况 11
3.1.2老百姓大药房咸阳连锁店 11
3.2老百姓大药房咸阳连锁店营销现状分析 11
3.2.1产品（product） 11
3.2.2价格（price） 11
3.2.3渠道（place） 12 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
4 老百姓大药房咸阳店营销策略存在的问题 13
4.1药店定位缺乏差异化经营理念 13
4.2建立连接、互动不到 13
4.3药品供应的渠道成本过高 13
4.4过度促销和对口碑营销不够重视 14
5 老百姓大药房营销策略问题存在的原因 15
5.5.1经营方式同质化 15
5.5.2价格战竞争，忽视消费者的潜在需求 15
5.5.3渠道方式的不完善 15
5.5.4药店管理不足 15
6 老百姓大药房在咸阳市场营销策略优化 17
6.1 立足健康，走多元化策略 17
6.1.1满足健康需要，保证药品质量 17
6.1.2多元化竞争策略，设立药学服务区 17
6.2 走平价便民路线，注重感情维护 17
6.2.1坚持平价便民路线 17
6.2.2深入社区服务，维护感情 17
6.3 多种医药渠道并存 18
6.3.1建立完善的老百姓医药流通渠道 18
6.3.2发展新的医药O2O渠道模式 18
6.4 不断创新零售药店促销方式 18
6.4.1完善的医药服务体验促销 18
6.4.2形成良好的口碑效应 18
结论 20
致 谢 22
附 录 23
1 绪论
1.1研究目的及意义
1.1.1 研究目的
文章依据中国医改之后各发达城市地区的医药零售业中连锁化经营的背景条件进行参考。通过分析老百姓大药房在开设药品零售连锁门店中面临的困难与挑战，发现零售连锁管理模式的优势所在，剖析问题存在的背后原因，以此来明确自身的发展思路和方向，在此基础上形成一些相应的策略，以找到克服障碍的有效方法。同时，鉴于国内医药零售市场竞争极激烈，低价且薄利使得连锁药店发展壮大面临威胁，为了防范风险和解决发展难题，帮助老百姓大药房在咸阳顺利的营销，整理出相应策略并给出优化方法。
1.1.2研究意义
在全球经济联系日益密切的背景下，零售连锁经营管理模式在医药行业也得到了广泛认同。本文将医药行业药品零售连锁门店作为研究对象，不仅可以找出经营过程中潜在的风险，更能将零售连锁经营模式推广至整个医药行业。医药行业的零售连锁经营管理模式应该如何应对经济社会的转型发展，不断补充和完善有关理论，也成为研究者不断努力的动力。因此，本论文的研究首先要立足于老百姓连锁药店在之前经营的经验基础之上，顺应当今新的经济环境打造出符合时代的市场理念。随着研究理论的不断深入，也可以将本人以往学习的知识在具体问题上加以熟悉应用，受益终身。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外伴随着经济的不断发展，将药品连锁经营作为一种先进的经营管理模式，并和传统的药品商业购销一体化进行对比，分析其优势所在，把得出的理论不断应用于经济发展的其它方面，取得了长足进步。
随着全球化进程的深入影响，国际范围的医药连锁经营市场的竞争愈发激烈。最初阶段的传统药店已无力与众多拥有更多优势的新型行业者竞争。而在都采用这种模式的竞争环境中，药店经营者在做出改变的同时，需要重点树立品牌形象优势，逐步满足消费者日益增长的健康需求，使之进一步发展壮大。进入21世纪，全球经济环境发生了巨大变化，市场竞争进一步加剧，很多连锁药店为了得到更多的市场份额，便开始融入超市或与便利店结合，引入生活用品、食品饮料，甚至销售报纸杂志，帮客人收发邮件等等多样化的服务，连锁药店逐步发展成了“健康便利药店”[1]。
对比当今世界，以美国、日本等为代表的多元化的零售连锁药店经营管理模式和我国医药行业发展趋势更为接近。资料显示，美国作为全世界最大的医药消费市场。不仅是因为经济水平保障了健康问题，使全美地区一年用药量占到了全世界用药总量的四分之一左右。也是因为美国药品零售业具有经营规模化，例如跨国布局的大型医药公司。这些公司将医药零售连锁经营管理模式的众多优势比如多元化、专业化、品牌化、信息化等特点完全发挥; Cuma Akbaya Eugene Jones认为美国有着地广人稀、居民居住郊区化的分布特点，连锁药店应该采用多元化经营策略[2]; Risto Laulajainen则认为，面对消费市场比较集中的地区，连锁经营应以拓展市场为基础，从产业集中度、市场饱和度、连锁店形象等方面制定市场拓展战略[3]。
目 录
1 绪论 6
1.1研究目的及意义 6
1.1.1 研究目的 6
1.1.2研究意义 6
1.2国内外研究现状 6
1.2.1国外研究现状 6
1.2.2国内研究现状 7
1.3研究方法 8
1.3.1文献分析法 8
1.3.2定性与定量相结合的分析方法 8
1.3.3实地调查分析法 9
2 研究基础及相关概念 10
2.1研究的基础理论 10
2.1.1四大营销组合策略 10
2.2相关概念 10
2.2.1连锁经营 10
3 老百姓大药房营销现状 11
3.1老百姓大药房背景 11
3.1.1老百姓大药房基本情况 11
3.1.2老百姓大药房咸阳连锁店 11
3.2老百姓大药房咸阳连锁店营销现状分析 11
3.2.1产品（product） 11
3.2.2价格（price） 11
3.2.3渠道（place） 12 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
4 老百姓大药房咸阳店营销策略存在的问题 13
4.1药店定位缺乏差异化经营理念 13
4.2建立连接、互动不到 13
4.3药品供应的渠道成本过高 13
4.4过度促销和对口碑营销不够重视 14
5 老百姓大药房营销策略问题存在的原因 15
5.5.1经营方式同质化 15
5.5.2价格战竞争，忽视消费者的潜在需求 15
5.5.3渠道方式的不完善 15
5.5.4药店管理不足 15
6 老百姓大药房在咸阳市场营销策略优化 17
6.1 立足健康，走多元化策略 17
6.1.1满足健康需要，保证药品质量 17
6.1.2多元化竞争策略，设立药学服务区 17
6.2 走平价便民路线，注重感情维护 17
6.2.1坚持平价便民路线 17
6.2.2深入社区服务，维护感情 17
6.3 多种医药渠道并存 18
6.3.1建立完善的老百姓医药流通渠道 18
6.3.2发展新的医药O2O渠道模式 18
6.4 不断创新零售药店促销方式 18
6.4.1完善的医药服务体验促销 18
6.4.2形成良好的口碑效应 18
结论 20
致 谢 22
附 录 23
1 绪论
1.1研究目的及意义
1.1.1 研究目的
文章依据中国医改之后各发达城市地区的医药零售业中连锁化经营的背景条件进行参考。通过分析老百姓大药房在开设药品零售连锁门店中面临的困难与挑战，发现零售连锁管理模式的优势所在，剖析问题存在的背后原因，以此来明确自身的发展思路和方向，在此基础上形成一些相应的策略，以找到克服障碍的有效方法。同时，鉴于国内医药零售市场竞争极激烈，低价且薄利使得连锁药店发展壮大面临威胁，为了防范风险和解决发展难题，帮助老百姓大药房在咸阳顺利的营销，整理出相应策略并给出优化方法。
1.1.2研究意义
在全球经济联系日益密切的背景下，零售连锁经营管理模式在医药行业也得到了广泛认同。本文将医药行业药品零售连锁门店作为研究对象，不仅可以找出经营过程中潜在的风险，更能将零售连锁经营模式推广至整个医药行业。医药行业的零售连锁经营管理模式应该如何应对经济社会的转型发展，不断补充和完善有关理论，也成为研究者不断努力的动力。因此，本论文的研究首先要立足于老百姓连锁药店在之前经营的经验基础之上，顺应当今新的经济环境打造出符合时代的市场理念。随着研究理论的不断深入，也可以将本人以往学习的知识在具体问题上加以熟悉应用，受益终身。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外伴随着经济的不断发展，将药品连锁经营作为一种先进的经营管理模式，并和传统的药品商业购销一体化进行对比，分析其优势所在，把得出的理论不断应用于经济发展的其它方面，取得了长足进步。
随着全球化进程的深入影响，国际范围的医药连锁经营市场的竞争愈发激烈。最初阶段的传统药店已无力与众多拥有更多优势的新型行业者竞争。而在都采用这种模式的竞争环境中，药店经营者在做出改变的同时，需要重点树立品牌形象优势，逐步满足消费者日益增长的健康需求，使之进一步发展壮大。进入21世纪，全球经济环境发生了巨大变化，市场竞争进一步加剧，很多连锁药店为了得到更多的市场份额，便开始融入超市或与便利店结合，引入生活用品、食品饮料，甚至销售报纸杂志，帮客人收发邮件等等多样化的服务，连锁药店逐步发展成了“健康便利药店”[1]。
对比当今世界，以美国、日本等为代表的多元化的零售连锁药店经营管理模式和我国医药行业发展趋势更为接近。资料显示，美国作为全世界最大的医药消费市场。不仅是因为经济水平保障了健康问题，使全美地区一年用药量占到了全世界用药总量的四分之一左右。也是因为美国药品零售业具有经营规模化，例如跨国布局的大型医药公司。这些公司将医药零售连锁经营管理模式的众多优势比如多元化、专业化、品牌化、信息化等特点完全发挥; Cuma Akbaya Eugene Jones认为美国有着地广人稀、居民居住郊区化的分布特点，连锁药店应该采用多元化经营策略[2]; Risto Laulajainen则认为，面对消费市场比较集中的地区，连锁经营应以拓展市场为基础，从产业集中度、市场饱和度、连锁店形象等方面制定市场拓展战略[3]。
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